Альфа-Банк

Valoración 4,4
746 valoraciones
Valora este lugar

432 reseñas

Experto local nivel 13
Noviembre 1, 2024
Филиал крутой без сомнений! Обслуживание оперативное, персонал всегда вежливый, девчонки молодцы прям. Приятно возвращаться!
Experto local nivel 5
Marzo 4
Очень красивое отделение, я практически перестала пользоваться мобильной поддержкой и стала ходить сюда, хорошие сотрудники, вкусный кофе в автомате, не знаю что ещё нужно для комфортного обслуживания
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Владею дебетовой картой Альфа банка.Нравится,что ее обслуживают бесплатно и можно снять наличные из любых банкоматах
Experto local nivel 4
Enero 18
Несколько месяцев назад открыла тут накопительный счет. Проценты начисляются в назначенные сроки, никаких проблем не испытываю.
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2024
Сотрудник в офисе справился со своей задачей на все 100 баллов , установил мне приложение на телефон и выдал логин и пароль
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2024
Работник вежливо меня встретил на входе. Потом мне шустро выдали справку об отсутствии задолженности по кредиту
1
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Один из лучших банков России!!! Сама являюсь его клиенткой! И многим рекомендую! Приоритет банка, защитить вас и ваши денежные средства!
1
Experto local nivel 4
Enero 21
Отличный многофункциональный офис, все отлично работают
Experto local nivel 22
Agosto 6, 2024
Ужасный банк. Все время обман. Какие/то не понятные списания. Все время приходится приходить и разбираться. И даже закрыть карту кредитную целая проблема. И справку получить только через 45 дней. Бред((( ужасный банк((((
1
Experto local nivel 13
Octubre 31, 2024
Отличное расположение офисов, а также вежливое и профессиональное обслуживание. За это я реально люблю и уважаю Альфа Банк. Быть клиентом здесь одно удовольствие!
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2024
Замечательное отделение! Сотрудники — настоящие профессионалы своего дела. Желаю процветания и успехов!
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2024
Пришла за кредиткой, думала, будет долго, как всегда... А оказалось всё очень просто! Менеджер вежливо всё объяснил, помог со всеми малейшими нюансами, в приложении все показал куда жать. Спасибо за помощь, Альфа! Теперь всем советую)
Experto local nivel 4
Julio 12, 2024
Ужасный банк !!!! Берут комиссию за перевод 36000 руб почти 1000 руб. Причем когда переводишь по номеру телефона не видно этой комиссии а когда перевел сумму потом только пришла информация. Пытался вернуть НЕ ВЕРНУЛИ. КОРОЧЕ НЕ СОВЕТУЮ ЖТОТ БАНК!!!
1
Experto local nivel 11
Diciembre 24, 2024
Сотрудники невежливы, не стараются помочь, не успела зайти, сразу - звоните в колл-центр. Спрашивается, зачем тогда отделение?
Experto local nivel 4
Enero 19
Отличное и оперативное обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Свою работу выполняют качественно. Рекомендую!
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2024
Толковые девушки , всегда улыбаются и всегда помогут в возникших вопросах.
1
1
Experto local nivel 15
Diciembre 21, 2024
Самый близким офис к моей работе и по совместительству самый часто посещаемый) Просто хороший офис, за все время появилась уверенность, точнее в персонале, который работает быстро и без ошибок.
Experto local nivel 13
Febrero 4
К работе данного офиса нет вопросов. Молодцы, быстро работают. Качественно. Оказывают услуги по всем вопросам. Меня в банке устраивает сервис. Народа много но не беда)
Experto local nivel 4
Enero 20
Все нравится, банк хороший. Персонал знает свое дело, тактичные. Пользуюсь дебетовой картой и есть небольшой кредит, мобильное приложение простое в использование.
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2024
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
2
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2024
Расположение удобное, персонал вежливый и внимательный, зона ожидания комфортная и красивая. Услугу оказали качественно, все вопросы были решены. Рекомендую.
1
Experto local nivel 10
Febrero 5
Спам звонки из этого банка по открытию счёта ИП, звонят через день уже 3-4 месяца! Теперь буду писать у вас отзывы с каждым звонком!
Experto local nivel 3
Junio 23, 2024
В определенное время можно попасть без очереди, работаю рядом - знаю) У этого отделения хороший коллектив, нет разгильдяйства, знают что предлагают и не оставляют клиента без внимания.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2024
Удобно расположенный филиал, вежливый и компетентный персонал, вопросы решают быстро, знают продукты банка. Рекомендую
Experto local nivel 6
Agosto 5, 2023
Отличный банк, супер! Спасибо вам, что дали возможность взять воспользоваться кредитной картой на 50 тыс в год, без процентов, а потом подключили страхование за 225 руб, после того как я его отключила Вы мне подключили альфа чек за 159! Кажлый месяц новые сюрпризы и подарки, так приятно🥰🤗 Хочу вам открыть тайну, но для людей которые берут 50 тыс в год, это существенные траты. Да-да сама виновата, что доверилась и не проверила. Но я два дня потратила на отключение страховки: дозвонится до оператора не реально, бот вам даёт не всегда нужную информацию и просто вас отключает. Если у кого получалось, напишите пожалуйста в комментариях, как вам это удалось. Пишу в чат: отключите страховку. Получаю ответ: все операторы заняты, можете нам позвонить 🙄🤣 Я писала вам два дня и получала один и тот же ответ... Этот замкнутый круг я думала не разорву никогда😡
13
5
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2024
Самый неудобный банк в России . Все работают через одно место! Сотрудники некомпетентные от слова совсем.
Experto local nivel 3
Junio 26, 2024
Узнала что есть такая фишка, как накопительный счет, куда банк по вашему заявлению отчисляет ежемесячно отговоренную сумму. Решила тут поточнее узнать. Все узнала что интересовало меня. Этот счет удобен если нужн скопить сумму. Понравилось что сотрудники дали мне полный расклад по теме.
2
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2024
Отличное отделение ! Все сотрудники банка отзывчивые все как следует объясняют и помогают ! Обращалась по юридическим лицам девочки там работают самые отзывчивые !
1
Experto local nivel 4
Enero 31
После перехода на новую работу я получила зарплатную программу Альфа онли и карту, которую собственно забрала в этом отделении. Что сказать, это офис на одной из главных улиц страны и он соответствует своему расположению. Обстановка потрясающая, сотрудники профи. Да, иногда много людей может быть
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2024
Пришла с вопросом разблокировки, на мое удивление все решили и параллельно проконсультировала как пользоваться всеми продуктами. Благодарю за качественное обслуживание.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2024
Помогли быстро переоформить карту, не пришлось ждать долгое время, сразу начала пользоваться снова
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2024
Получил стикер в этом офисе, здесь же подал заявку на него. Изготовили оперативно и в срок.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 27, 2023
Отделение банка произвело приятное впечатление. В отличие от других банков, здесь менеджеры встречаются с посетителями за отдельными столиками и беседуют по проблеме посетителя. Быстро и качественно.
1
Experto local nivel 6
Julio 14, 2023
МИНУС ВСЕ 5ть ЗВЁЗД в этом отзыве об Альфа банке!!! Люди добрые бегите от Альфа банка. Там щёлкают как орех даже самых добросовестных и предусмотрительных клиентов. Бегите, бегите и ещё раз бегите от этих наперсточников. Не подписывайтесь ни их заманухи, вы попадёте кредитное рабство. Это разбой на большой дороге. Телефонная связь отсутствует, на линии наитупейший сетевой бот, который вещает одно и тоже, и днём и в любое время суток. Обращение в банк для клиентов только в буквенном чате и то, опять же в рамках ограниченных банковскими проходимцами тем и вопросов. И ещё, чтобы выйти на дистанционного оператора на сайте банка нужно пройти испытание через общения в этом чате с бездушной машиной, которая закидывает свои дурацкие советы. Не стану вдаваться в детали моего праведного гнева, но такой наглости я не встречала. Понятно почему в стране такое огромное количество должников. В Альфа банке не заинтересованы расставаться со своими наивными жертвами, которые как ночные мотыльки исчезают в этом исчадии ада. Если попали в сложную ситуацию лучше идите просить милостыню, но не верте этим шакалам. Я это пишу на эмоциях, но это всё правда. Желаю всем, кто ещё уцелел не попадать на наживку кредитных предложений. Берегите себя, свои семьи.
6
6
Experto local nivel 8
Julio 12, 2024
Банк реально хороший и нужный, специалисты хорошие и вежливые, за несколько лет моего пользования услугами банка ничего плохого не могу сказать, да и придраться собственно не к чему.
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2022
Благодарю за помощь в решении вопроса. Живу не в Москве, выбирала офис просто по адресу. Удобно, в центре, от метро 2 минуты. Профессиональное обслуживание. Я занимаюсь адаптацией персонала и всегда ценю умение сотрудника разобраться там, где ситуация упирается во что-то неожиданное - проще ведь все переложить на "проблемы клиента". Здесь было по-другому. Мне помогал сотрудник Александр Белов - и спокойно задавал вопросы и мне, и коллегам, устроили мозговой штурм и нашли в чем сложность. Позже подключился более опытный коллега Иван Козлов, помог внести изменения в мой личный кабинет, и проблема решилась. Получила удовольствие от сотрудничества, несмотря на то, что проблема очень раздражала. Благодарю. Рекомендую.
5
Experto local nivel 4
Junio 20, 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность главному менеджеру Белову Александру. Бескрайне благодарен ему. Человек знает «от и до» и от «А до Я». Очень грамотный специалист, все подробно объяснил и со всем помог! Еще раз огромнейшее спасибо!
3
2
Experto local nivel 13
Abril 20, 2024
Для бр лиц нужен больше чем один сотрудник. Тот который есть - высший бал. Все профессионально и максимально быстро. Но очередь все же есть
1
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2024
Забрала здесь детскую карту для дочери. Её выдали быстро, также мне дали наклейки для карты, чтобы дочка могла её украсить по своему вкусу. Офис замечательный, удобный и достаточно комфортный. При получении карты мне рассказали об основных доступных функциях контроля.
3
Experto local nivel 12
Enero 14
Удобное отделение, вход с улицы без ступеней, есть пандус кому требуется. Даже можно сотрудника вызвать чтобы помог. Все для людей. Как впрочем и всегда, когда речь заходит о Альфа банке. Не зря у него столько клиентов
1
Experto local nivel 16
Febrero 27
У меня был вопрос про кредитование на большую сумму под залог недвижимости. Я не совсем представляла весь это процесс. Да и суммы фигурируют большие. Поэтому мне потребовалось непосредственное общение с сотрудником) Справились на отлично
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2024
Офис светлый, уютный, современный. Была тут впервые, забирала карточку. Удивлена, что банки стали настолько прикольными в плане интерьера.
Experto local nivel 4
Febrero 4
Перед тем как ехать в это отделение, читала отзывы и переживала, что придется долго ждать. На деле все оказалось проще: менеджеры работают по электронной очереди, не отвлекаются, рассказывают о тарифах четко и подробно! Ставлю 5
1
Experto local nivel 2
Julio 6, 2024
Банк просто номер 1 для меня. Оформил кредит. Условия рассказали наконсультации, посчитали ежемесячный платеж и ставка устроила меня. И одобрение пришло от банка за 15 минут
2
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2024
В этот филиал хожу довольно давно. За это время он не потерял своей свежести, всё блестит и сверкает. Персонал молодой и профессионально подготовленный. Приятно на них смотреть и одновременно слушать их грамотную речь . Браво.👏
2
1
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2024
Добрым день! Приветливый, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Если есть мобильное приложение этого банка, то можно не ездить в Москву.
Experto local nivel 2
Marzo 2
Я недавно заходила, чтобы настроить автоплатёж. Всё сделали за пару минут, спасибо! Сотрудник — молодчина, оперативно сработал!
Experto local nivel 2
Mayo 11, 2024
Оформлял заказ карты через сайт, а получал уже тут. Все работает на должном уровне, я это и про карточку и про менеджеров в отделении. Прихожу не первый раз, в очереди не попадаю.
1
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2023
Ужасный банк,где никто не решает проблемы созданные самим банком, в котором я потеряла 2000 руб из-за проблем с кабинетом и если что-то пойдет не так, вы просто не дождетесь решения вашей проблемы, в ближайшее время планирую расторгнуть с ними договор За 8 месяцев не починили мне личный кабинет ,который дает сбои со стороны системы альфа банка,после огромного количества заявок в технический отдел с моей стороны. Недавно перестали прихрлить еще и проверочные коды, последняя инстанция , с помощью которой я могла зайти в личный кабинет. Проблема следующая, из-за ошибок в системе банка после каждой сессии сбрасывается пароль и мне надо регистрироваться снова, теперь и коды не приходят, меня направили в отделение, чтобы переустановить личный кабинет, я трачу время чтобы добраться в ближайшее отделение в 3 км от меня, на что получаю ответ,что ничего в рамках отделения сделать нельзя и создают еще одну заявку в технический отдел , а технический отдел ничего делать как обычно не будет, со мной в отделение была женщина ,которая также требовала вызвать вышестоящий состав, тк ей также никто не ответил на возникшуйю проблему, что говорит о том,что банк либо не имеет сотрудников , либо сотрудники игнорируют актуальные проблемы, не решают их, отправляют под видом ответа на заявку однотипные фразы ,которые явно дают понять , что в проблему никто не вникал. Единственное ,кто работает,это операторы на телефоне,но они не могут решать проблемы по заявкам и и наладить неработающий личный кабинет, а все кто дальше просто не работают или у альфа банка вообще нет реального технического отдела .
2
2
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2024
потеряла банковскую карту, но мне помогли её перевыпустить. Всё сделали быстро и качественно.
1