Альфа-Банк
432 reseñas
Diciembre 22, 2023
Некомпетентные менеджеры неспособны назвать отделение банка, работающее с аккредитивами. Дали АДРЕС, и он был неверен. Номера телефона, ссылку в интернете не дали, самим узнать было недосуг
1
Agosto 23, 2024
Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание при закрытии вклада. Сотрудники были не только вежливы, но и квалифицированы.
1
Febrero 15, 2024
Удобный график работы отделения, все операции законны, и обслуживание проходит без проблем. Персонал вежливый и готов помочь. В банке можно получить все необходимые документы и консультацию по различным финансовым вопросам.
Junio 6, 2023
При получении кредитной карты менеджер сказал, что во время тошного периода платить ничего не нужно. Те в моем понимании и погашать долг нужно после. Но как выяснилось, если не погасить долг до конца периода льготного , то начисляться проценты за весь год!! Это мошенничество! Не ведитесь на рекламу! И остерегайтесь этого банка!
3
1
Febrero 15, 2023
Маленький уютный банк. Здесь работает довольно приятный и вежливый мужчина. Сделал всё быстро, провёл понятную консультацию. Блеск :)
2
Septiembre 30, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники вежливые, опрятные, не хамят, помогают разобраться в непонятных вопросах. Не зря перешла на этот банк.
1
Diciembre 28, 2024
В этот отдел привела подруга, так появилась у меня кредитка. Нравится наличие длительного срока на оплату задолженности
Septiembre 1, 2024
Хороший банк, проблем с ними ни разу не было за несколько лет сотрудничества. Всем, кто сомневается, советую попробовать, многие знакомые полностью перевели деньги сюда.
Octubre 5, 2022
Отношение к клиентам отвратительное. Консультант или администратор, как назвался сам сотрудник, когда я просила вызвать адм., стоящий у стойки перед выходом-ужасно груб.Разговаривает с ухмылкой,в голосе язвительная насмешка,пытается тебе доказать,что ты дурак,а они молодцы и как здорово тебя обхитрили.Показал мне на руках какой здоровый объем,как много листов (на 20-30см кипа бумаг)Договора компл. обсл,и "Вот СТОООЛЬКО там читать надо!Хотите?Вам принести?"- Сам видимо не осилил.Я лично сообщила,что в эл.виде все видела и вопрос задала ему лишь от какого числа договор,ответ мне не дали,сотрудник не в курсе.
Этот же сотрудник в начале сентября озвучил мне,что я смогу получить СВОИ наличные ден.ср(валюта) только ЧЕРЕЗ 20 дней.
Я сообщила,что уеду и 27 сен в городе меня не будет и не смогу подойти,в связи с чем просила выдать наличные раньше.
Мне отвечали: если будет возможность,то со мной свяжутся,вызовут,но как правило это занимает не менее 20 дней.ВСЁ❗️
Меня не предупредил,что после 27 сен я получить СВОИ ДЕНЬГИ НЕ смогу и нужно подавать заявку ЗАНОВО и ЖДАТЬ ЕЩЁ 20 раб.дней!👏🏻
ПОЧЕМУ сотрудник не поинтересовался в какой день я могу подойти в отделение?
ПОЧЕМУ мои ден.средства не могут дождаться меня,чтобы я получила их в др.день,они уже заказаны для меня.
ПОЧЕМУ мне не сообщили об отмене заявки?
То же самое было по тел,когда я звонила и выясняла почему мне отказывают выдать мои деньги,никто не спросил когда я могла бы подойти,сказали до 27 вряд ли,не менее 20 дней ждите.
Я была вынуждена уехать без моих денежных средств за границу!! И это была огромная проблема ИЗ-ЗА ВАШЕГО банка !!
Вы в принципе НЕ имели права отказывать в выдаче моих ден.средств !! КОТОРЫЕ были на счёте ДО 9 марта 2022!
В нашем с вами договоре ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ НАЛИЧНЫХ не предусмотрен!ЦБ РФ вам также право на отказ в выдаче не предоставлял, не нужно прикрываться правилами ЦБ, все знают их! ВАЛЮТУ, которая у меня была на счёте до 9 марта, и не более 10тыс $ выдать ВЫ ОБЯЗАНЫ!
6
Marzo 25, 2024
Заказывал себе карту через приложение, забрал в этом отделении за 15 минут. Хотя на входе испугало количество народу)) Хоть очередь и была, обслужили за короткое время. Менеджер за это время успела объяснить преимущества дебетовой карты и условия. Обслуживание понравилось
3
Septiembre 17, 2024
Обычное хорошее отделение. Задержек особо нет, ошибок со стороны персонала тоже. Не могу выделить здесь что-то плохое.
1
1
Octubre 4, 2024
Отделение нормально
Персонал тупит
Febrero 10, 2024
Я была приятно удивлена уровнем сервиса в отделении банка-приветливый персонал и быстрое оформление заявки. Рекомендую это место!
1
Julio 27, 2023
Весь банк и вся система на 2 , работающее отделение найти не возможно, везде говорят извините , только для vip, новую карту привязали к договору , десятилетней давности и не понятно на каком основании.
Enero 20, 2023
20.01.2023 пришел закрыть кредитку.
Терминал завис и не работает. А как ему работать, если деньги хозяев уходят в страну 404.
Устно сказали сесть на стул. Сотрудник ни "здрастье", брезгливо сказал "открывайте приложение, закрывайте счет". На мой вопрос " Мб карту вам нужно отдать" пошутил, что ее можно в шредере уничтожить с тем же выражением лица, как будто он недели три не спал.
А был хороший банк.
4
1
Abril 6, 2024
Долгое время я использую услуги Альфа банка для своего бизнеса. Широкий выбор дополнительных услуг, многие из которых бесплатны, такие как бухгалтерия. Банк помог мне с началом моего дела)
Junio 19, 2022
Хорошенький маленький уютный д.о. Бонк мало клиентов всегда тихо и спокойно приятные сотрудники все молодые и красивые знающие сваю работу.
1
2
Noviembre 9, 2023
Пришла забирать карту утром. Работники сидели все в окошках, из клиентов никого не было, однако я сидела минут 20, потому что принимала только одна девушка.
1
Enero 15, 2024
Выражаю высокую оценку уровню обслуживания в отделении Альфа банка. Считаю, что стальные сотрудники банка могли бы поучиться у персонала этого отделения. Впечатляет их высокий профессионализм, внимательность и вежливость. Оцениваю их работу на 5/5
1
Noviembre 14, 2023
Хорошее отделение банка. Быстрое и приветливое обслуживание, без очередей. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Всё понравилось!
3
Mayo 17, 2022
Хороший офис. По размеру небольшой, но персонал очень вежливый и работает оперативно. Выпуск карты за одно посещение - хороший бонус. Специально выбирала данный офис, чтобы сделать карту за одно посещение. Рекомендую!
1
Octubre 7, 2024
Отличное отделение. Все быстро и качественно.
Abril 23, 2024
Вежливые люди! А главное, всё работает + хорошие тарифы
1
Marzo 25, 2024
Отличное обслуживание и приветливые сотрудники. Всегда готовы помочь и разъяснить все нюансы.
Mayo 17, 2023
Отделение небольшое, но насущные вопросы решают нормально. Менеджер приятно удивил проворностью и тем как быстро мой вопрос был решен.
1
Agosto 1, 2023
В центре , рядом с метро , нет огромного количества народу, дружелюбный персонал
1
Mayo 20, 2022
Клиент уже не один год. VIPменеджеры растут, меняются… одно остаётся неизменным : высокое качество работы и мгновенный сервис.
Всегда выручали и выручают.
В наше нестабильное время это приятно и создаёт атмосферу надежности.
Остаюсь не смотря на санкции
1
Diciembre 8, 2022
Пришёл для оформления карты ребёнку, дали талончик электронной очереди. Через некоторое время подошла сотрудница, выдавшая талон и сказала, что мне надо подойти к менеджеру, как он освободится. Менеджер освободился и сказал, что у него другой клиент, с номером очереди после моего. Времени слушать блеяние сотрудников не было, я просто ушёл. Раздумываю о переходе в другой банк.
5
Enero 28, 2024
Нужна была кредитная карта. Менеджер чётко разъяснил условия, оформила карту с годовым отсутствием процентов и рассказал о выгодном использовании. В итоге, довольна кредиткой и обслуживанием. Рекомендую!
2
1
Octubre 25, 2022
Получал зарплатную карту, офис рядом с метро. Про карту все рассказали, помогли установить приложение, сейчас с этим возникают сложности. За это отзыв и большой +!
1
3
Noviembre 23, 2022
Самый ужасный банк в россии❗️ Навязывают кредитки, а потом загоняют в долги! Навязали мне кредитку в 2019г, которую я сразу заблокировал из за снятия сразу денег за обслуживание. Я ее заблокировал и она была Не активна❗️ 20.11.22 пришло письмо что я должен банку 4470 за обслуживание счета и карты. Теперь вымагают деньги. Проверил карту на активацию 20.11.22, карта быламне активна на официальном сайте. Не советую с этим банком связываться 👎👎👎
6
Octubre 19, 2024
Была рядом, но не заходила. С виду оч современные АТМ.
1
Diciembre 4, 2023
Захотелось оформить кредитку. год без % у всех на слуху. так что выбор пал на него. Первоклассная карта, надо сказать. Да и сервис в отделении быстрый без очередей. Одобрили мой лимит меньше чем за день
2
Enero 4, 2024
Удобное месторасположение. Есть 4 банкомата и почти не бывает к ним очереди.
Agosto 4, 2024
Персонал этого отделения всегда вежлив, оперативен и эффективен. Высокая оценка их работы.
Febrero 18, 2024
Работают оперативно и вежливо. Пришла за наличными, помогли воспользоваться банкоматом. Всё прошло быстро
Agosto 2, 2023
была акция кредит наличными под 4 процента. в итоге взяла 35000 и получилось что страховка жизни 19 000 и комиссия за снижение ставки 3510. *** всюду
2
1
Agosto 18, 2022
Очень хороший офис. Очень общительный и приятный персонал. Мою проблему решили очень быстро. Я доволен и хочу сказать спасибо таким хорошим работникам.
1
1
Diciembre 28, 2022
Очень красивые и незабываемые девушки-соттрудницы, влюбляется с первого раза, а Юля просто чудо! Вы лучшие мой дорогие сердцеедки!
1
3
Julio 18, 2023
Спамеры, не уважают закон РФ своими прозвонами, и рекламными звонками так называемых партеров , полное наплевательское отношение к людям и законам РФ, не раз просил больше не звонить ПОЗОР
1
2
Noviembre 11, 2022
Самое тормознутое отделение. 40 минут ждал получение карты. Работала 5 окон. За 40 минут ни один не обслужил клиента. Просто все это время навязывали доп услуги и кредиты 🤦🏻♂️
Еще не стал клиентом , уже не хочу иметь дел . В сбере даже быстрее бабушек обслуживают
3
Mayo 8, 2024
Нашли решение, которое идеально соответствует моим запросам. Это нестандартное и выгодное предложение просто поразило меня.
3
Diciembre 17, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами Альфы и всегда остаюсь довольный. Они обслуживают на высшем уровне, отделение отличное.
Septiembre 17, 2024
Постоянно пользуюсь услугами этого банка и ценю их нажежность и стабильность обслуживания.
1
Noviembre 27, 2023
Удобство и доступность - вот что я ценю в банке. Банкоматы повсюду, сотрудники грамотные и всегда готовы помочь. Очень удобно.
Abril 10, 2023
Эффективное и оперативное решение вопросов. Профессиональное и дружелюбное обслуживание клиентов ✭✭✭✭✭
1
Junio 23, 2023
Большое спасибо персоналу, за отзывчивость и профессионализм, в особенности Белову Александру!
1
1
Abril 11, 2024
Зашла, чтобы скачать приложение, но выяснилось, что это отделение для важных дел. Встретивший меня сотрудник вежливо и доходчиво объяснил ситуацию и направил в нужное место.
1
1
Noviembre 1, 2023
Управляющий вытянул важный вопрос, поэтому 4, так бы и 2 не поставил, очень низкоквалифицированный персонал
Junio 2, 2024
Заходили с дочкой, оформляла кредитную карту. Оформили карту быстро. Кэшбэк по карте тоже отличный.
1