Альфа-Банк

Valoración 4,5
674 valoraciones
Valora este lugar

288 reseñas

Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Доброжелательные сотрудники этого офиса обеспечивают надёжное и оперативное обслуживание. Здесь всегда чисто, а работа выполняется быстро. Хочу выразить благодарность за качественное предоставление услуг. Однозначно рекомендую
Experto local nivel 2
Marzo 4
Офис современный и стильный, на этом, пожалуй, все плюсы кончились. Всё очень долго и неорганизованно.Никакого инф табло с номером талона нет. Сотрудники сами выходят и зовут тебя, причём по какому-то своему выбору талонов и в зависимости от типа операций клиента. Удивительно то, что из трех свободных сотрудников передо мной - никто не может восстановить всего лишь доступ в личный кабинет и приходится ожидать час ) Спустя время подошла сотрудница по имени Татьяна , уточнив какой у меня вопрос. На мой ответ : « мне нужно восстановить доступ в лк. Сим-карту не меняла. Просто не могу зайти.»Сказав : «переставьте сим карту у себя, вы ее меняли» просто развернулась и ушла. На мой вопросительный взгляд в ее спину, которые заметили другие сотрудники(!) и мой вопрос : «и всё?!» - ничего не произошло. Пользовалась другими банками, никогда такого отношения не встречала. До похода сюда - еще задумывалась выбрать этот банк в качестве приоритетного у себя, но сомнения все отпали, благодаря «клиентоориентированности». Успехов вам и развития!
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Остановка прямо рядом с банком! Захожу сюда регулярно, когда нужны консультации. Сотрудники всегда на позитиве, помогли разобраться с переводами, подсказали, как настроить автоплатежи через приложение. Атмосфера приятная, хочется вернуться снова
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Сотрудники на днях помогли мне оформить кредитную карту. В помещении чисто и уютно, помогли все уточнили, никаких лишних накладок не было, расположение офиса удобное и очереди большие явления редкое
Experto local nivel 2
Enero 28
Очень приглянулся офис, дизайн просто бомба, стильный и современный. Буду обращаться сюда снова и снова за советами от специалистов. Спасибо за хорошую работу!
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Удобное место рядом есть большая парковка. Внутри все по уму, удобный банк по любому. А еще отмечу великолепную работу абсолютно всех сотрудников этого филиала
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Банк нормальный, формат правда немного не привычный. Сотрудники общаются с уважением, обо всем рассказывают и предлагают альтернативные варианты. Общение открытое, ненавязчивое, в общем очень комфортно
1
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Ответ от сотрудников был всеобъемлющий и полный мою просьбу удовлетворили сразу и в полном объеме все сопутствующие но не обязательные услуги были предоставлены и очень оперативно просто супер.
Experto local nivel 2
Enero 7
Продолжительное время металась и выбирала банк чтобы открыть сберегательный счёт. Ничуть не пожалела что остановилось на Альфабанке. Тут всегда все стабильно работает и Альфа меня ещё ни разу не подводил. Персонал тут работает хороший, ни разу не сомневалась в компетентности
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2024
За 15 минут проведённых в ожидании, было время рассмотреть офис. Очень красиво и эргономично, самое классное, что все просматривается и помещение кажется больше. Сотрудники приветливые и отзывчивые, впечатление о банке не портят, а наоборот укрепляют)
2
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Отвратительнейшее отношение к клиенту. Была в офисе второй раз. Большего желания посещения НЕТ. В первый раз ждала,специалиста более 40 минут при видимой не большой загруженности. Сегодня пришла с просьбой закрыть ИИС. Всё,что было предложено сесть и сделать всё самим. Так зачем вы там находитесь,чтобы не совсем подкованный чел из ещё,на минутку СССР сделал всё сам. Забываете,мы не ваше поколение,нам нужна помощь. Огромный МИНУС работникам филиала Альфа-банка, Челябинск, Комсомольский пр-т, 2-а. Однозначно Не рекомендую.
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Увидел рекламу детской карты и решил поточнее узнать про неё у сотрудника офиса. Оказалось что карта пользуется популярностью, потому что удобная. Мне про неё очень подробно рассказали.
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2024
Не рекомендую,просто оказалась у них один менеджер работает,а очередь из 100 человек!Вы талончик возьмите, но мы вам не скажем, что перед вами куча людей! И когда клиенты возмущаться начали , тогда вышла вежливая в кавычках блондинка и начала вежливо шепотком грубить! А по сути менеджеров в отделении много, только заняты чем то другим, бегают по залу не понятно для чего на работу пришли?!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Каждый раз, когда я сюда прихожу, я в восторге от обслуживания! Очередей почти нет, а если они и появляются, то сотрудники так быстро с ними разбираются, что всё проходит без напряга. Видно, что они реально профи и хотят помочь. Пять баллов за сервис!
Experto local nivel 2
Marzo 1
Открывала здесь счет. Это было хорошее решение. Я узнала, как открыть еще один вклад, если захочу. Менеджеры хоть и молодые но толковые ребята и не пытались меня обмануть. Мне все понравилось. Конечно особенно условия счета))
Experto local nivel 3
Enero 18
Приятное впечатление оставил этот филиал. Всегда встречают с улыбкой, объясняют понятно и помогают быстро. Рекомендую всем!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Девушка подобрала и предложила наиболее подходящий для меня вклад. Перед этим я посетила еще 2 банка, но там мне дали в руки листовки для самостоятельного ознакомления условий, а задавая уточняющие вопросы приходилось выпытывать ответы.
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Было приятно, что обслужили меня с улыбкой. Отличный банк, спасибо за профессионализм и уровень сервиса!
1
Experto local nivel 4
Junio 19, 2024
Внутри классно, свежо и со вкусом сделан ремонт, подозреваю,что во многих филиалах сейчас так. Очередь при момем визите была совсем небольшая. Хотелось бы парковку по больше и отремонтированную. Заезжал за картой дебетовой, получил и поехал домой, хороший продукт, бесплатное обслуживание
3
Experto local nivel 12
Noviembre 28, 2024
Не обычный подход к обслуживанию клиентов, как в кафе. Садишся за столик и к тебе подходит сотрудник) Креативный интерьер. Грамотные специалисты.
Experto local nivel 3
Enero 21
Обращалась в банк за выпиской по счету. Думала, что придётся ждать несколько дней, но сотрудники сделали всё сразу. От момента подачи запроса до получения документа прошло буквально 5 минут. Спасибо всем работникам банка за оперативность!
1
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Лично мне не зашёл новый подход обслуживания клиентов. Я поначалу не поняла что происходит. Сотрудники банка бегают и подходят ко всем посетителям поочерёдно. Долго обслуживают. Девочки конечно комптентные, это плюс. Верните старый привычный вид приёма посетителей. Это по крайне мере логично.
1
Experto local nivel 15
Enero 13
Профессиональная поддержка сотрудников, современный интерьер офиса. Простор, приятные цвета и удобная мебель создают уютную атмосферу для общения. Очередей нет, ну или я не попала в час пик. Отличное в целом место для тех, кто свое время ценит
Experto local nivel 3
Febrero 28
Мне по душе, что это отделение расположено совсем недалеко от моего дома. Работники здесь приветливы и заботливы, они оперативно справляются с любыми задачами и предоставляют ясные и понятные ответы. В отделении нет толпы и суеты
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Лично мне понравилось отделение. Далеко не в каждом банке встретишь возможность зайти с домашним животным. Ну и конечно же работа менеджера, все профессионально и по делу
1
Experto local nivel 2
Enero 4
В отделении банка меня удивило то, что нет барьеров и стоек, а все обслуживание за столами в общем зале. Менеджеры вдумчиво подошли к моему вопросу
Experto local nivel 11
Septiembre 23, 2024
В целом всё не так плохо зал обслуживания сам офис , но есть одно Но, полчаса просидела прождала пока займутся моим вопросом , бегают туда сюда а толку
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2024
Обращалась в данное отделение с вопросом. Очень вежливые и квалифицированные специалисты помогли решить мне мою проблему. Спасибо за качественное обслуживание.
1
Experto local nivel 3
Marzo 1
Встреча прошла отлично, мы немного подождали в очереди. Молодой человек оказался классным, позитивным, с ним было приятно общаться. Он так интересно рассказывал про детскую карту и её преимущества! 👍
Experto local nivel 17
Febrero 3
Довольно приличное отделение. Есть полный набор услуг. Сотрудники старательные, все имеют хорошую подготовку. Отмечу профессионализм менеджера по кредитам Ольгу. С ней быстро смогли одобрить кредит
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Оформляли ипотеку в этом офисе, сделка прошла успешно. Никаких эксцессов и нестандартных ситуаций, все прошло как запланировано. По времени – да, провели мы тут точно больше двух часов, но я положительно отношусь к разным перестраховкам и проверкам в финансовой сфере.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Отделение банка всегда чистое и ухоженное, что создает приятные впечатления. Это важный аспект для меня.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Мне нравится здесь подход к обслуживанию. При входе уточняют суть визита и если ничего сложного, например приложение не работает, то тут сразу и помогают
Experto local nivel 13
Diciembre 24, 2024
Я пришла в банк, чтобы закинуть деньги на счёт. В банке было чистенько и уютно. Сотрудники оказались вежливыми и внимательными. Мне всё объяснили и помогли. Особенно мне понравились условия по вкладу — они были лучше, чем в других банках. Мне понравилось, как здесь всё устроено)
Experto local nivel 11
Febrero 14
Максимально комфортное отделение, где есть wifi для клиентов и можно посещать отделение с домашним животным. Мне понравилось, что когда забирала кредитку, менеджер подробно рассказала об условиях по ней.
Experto local nivel 13
Marzo 4
Сотрудники очень хорошо справляются с очередями. Я наблюдал как без паники процесс идёт и всё видно что налажено хорошо. Ребята обученные замечательно, видно что ценят свою работу и поэтому никаких проблем у меня в этом плане нет, все прекрасно!
Experto local nivel 5
Abril 30, 2024
Своервеменно получил помощь касательно всех условий и возможностей детской карты. Почекал на сайте но хотел узнать как именно работает родительский контроль и безопасно ли ребенку пользоваться картой. Мне ответили на все вопросы, так еще и посоветовали оформить стикер в добавление, чтоб карту можно было хранить дома но расплачиваться стикером)
2
Experto local nivel 8
Septiembre 30, 2024
На днях посетила отделение Альфа банка в своём районе и осталась приятно удивлена уровнем обслуживания.Каждый сотрудник был доброжелательный и готов помочь.Они оперативно ответили на все вопросы.
Experto local nivel 15
Diciembre 17, 2024
Понадобилось открыть счет для учёбы дочери. Сотрудники терпеливо объяснили все нюансы, включая условия накопления и способы пополнения. Помогли выбрать лучший вариант без сложных терминов. Осталась довольна вниманием и профессионализмом работников
Experto local nivel 13
Enero 21
Просторное отделение. Внутри современный ремонт и все условия для удобства посетителей. Нравится еще что тут очередей нет никогда больших. Даже в час пик персонал с легкостью справляется с наплывом посетителей.
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2024
Выбираю это отделение всегда, пототму что оно расположено к посещению с собаками, можно прогуливаясь утром или в обед со своим мохнатым другом - зайти сюда и получить консультацию или продукт оформить, Я так часто делаю, летом почти всегда стоят мисочки с водичкой, чтобы животное могло попить.
Experto local nivel 9
Agosto 24, 2024
Некомпетентные сотрудники, очень и очень долгое ожидание, хотя мы записывались заранее, в итоге сказали что не смогут помочь, в итоге зря потраченные 2 часа и сорванная сделка по покупке. Не рекомендую это отделение. А банку стоит присмотреться к персоналу и управляющей, которая еще пытается спорить вместо того, чтобы помочь клиентам
1
Experto local nivel 12
Octubre 4, 2024
В офисе интересный интерьер, можно выпить кофе, пока ждёшь консультанта. Открывала вклад, так как понравился хороший процент. Мне всё рассчитали, какая будет прибыль, меня всё устроило. Менеджер была доброжелательна, ответила на все вопросы, всё подробно объяснила. Качественное обслуживание.
Experto local nivel 9
Enero 13
Прикольный банк который создал уютную зону для ожидания, можно спокойно расслабиться и подтягивать кофе взятый в автомате пока ждёшь своей очереди. Спокойно обсудил на днях вопрос со специалистом
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2024
Я предпочитаю получать услуги онлайн. Благо у альфы с этим нет проблем. Но иногда все же приходится идти в офис. Для этих визитов я предпочитаю данный филиал. Мне тут все нравится. Я очень придирчив к сервису, но здесь не могу придраться ни к чему. Все достойно.
1
Experto local nivel 2
Junio 10, 2024
Решил оформить кредитную карту. В отделении сотрудник предложил несколько вариантов, подробно рассказал о каждом. Помог выбрать лучший для меня вариант.
2
Experto local nivel 26
Agosto 6, 2024
Я ставлю такую оценку вообщем .Альфа банку, а не именно этому. Приехал просто получить карту и прождал три часа. Это три звёзды и то я поставил благодаря девушке, которая меня обслужила. Надо, что-то менять, такая работа вам не к лицу ☝️
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2024
В мороз с внуком просто зашли погреться. Нас приняли как лучших клиентов. Спасибо. Рекомендую этот офис.
1
Experto local nivel 5
Junio 9, 2024
Большое спасибо сотрудникам за то что помогли разобраться с приложением Альфа банка. Никаких тебе багов, функционал обширный и можно переводить деньги очень быстро. Устанавливалась здесь, персонал молодцы
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2024
Приятное общение с сотрудниками, которые ничего не навязывают. Удобное расположение офиса и внутри убрано, есть где присесть. С коляской можно пройти