Alfa-bank
579 reseñas
Septiembre 28, 2024
При утере телефона и симкарты, и замене её на новую(меняется она только с паспортом), если вы забудете кодовое слово, то вам нужно будет ехать в отделение банка с документами к сотруднику, что бы получить доступ к личному кабинету, отстоять очередь, и доказывать что вы не ***. Дистанционно ничего не получиться сделать. Проконтролируйте, что бы доступ появился с вашего устройства непосредственно в отделении банка при сотруднике.
1
Noviembre 19, 2024
Получил новенький стикер на свой новый телефон, они достойны друг друга. Оформил очень просто! Для этого посетил офис банка.
Diciembre 14, 2024
Опытные и вежливые сотрудники. Хорошие условия, был приятно удивлён)
Enero 9
Являюсь постоянным клиентом Альфа банка . Сотрудники вежливые , дают понятные консультации по услугам и продуктом банка
Junio 9, 2024
Отличный офис с хорошим видом, всегда тут чистота и комфорт. В воздухе свежесть, нет душных консультантов. Пользуюсь дебетовой картой уже давно, все устраивает.
12
Abril 16
Была тут несколько раз, по долгу ждать не приходилось и это радует. Сотрудники вежливы и всегда готовы оказать помощь.
Julio 26, 2024
Отделение находится недалеко от моего домв, поэтому я сюда хожу довольно часто. Вопросы разные - от консультации по приложению до проведения операций по счету. Всегда помогают👍
4
Diciembre 12, 2024
Обращалась с вопросом по рефинансированию кредита. Консультация прошла успешно. Главное, чтобы не было долгов по кредиту
1
Agosto 20, 2024
Клиентоориентированные в целом отличные сотрудники мне нравятся что тут кипит работа, людей периодически немало бывает, видно как стараются сотрудники.
6
Junio 30, 2024
Мое первое посещение оставило только положительные впечатления. Пришла, чтобы узнать о возможности рефинансирования кредита. Менеджер был очень внимателен и подробно объяснил все нюансы. В итоге я смогла определиться, как мне выгоднее поступить. Отличный сервис тут!
4
1
Octubre 29, 2024
Самый худший банк
Система обслуживания вообще не существует
Никак не поймёшь что ты в банке ощущение что ты в каком-то продуктовом магазине
1
Diciembre 11, 2024
Хотела взять кредит на айфон, но в итоге, после консультации в этом отделении, выбрала кредитную карту с льготным периодом. Теперь плачу за телефон постепенно без процентов
1
Octubre 18, 2024
Являюсь студенткой третьего курса финансового института, решила пройти стажировку по программе Alfa Students, узнала про нее от одногруппников. Обучаюсь новым методикам благодаря онлацн курсам. Все очень нравится и для себя узнаю новое.
1
Diciembre 11, 2024
Оформляли здесь с женой всем троим детям их первые карточки. При получении нам все подробно рассказали и объяснили детям как картами пользоваться, также помогли заодно установить приложения каждому на телефон и дали им наклейки. Отделение супер, персонал умеет работать
Agosto 21, 2024
Посещение банка всегда приятно: персонал эффективен и внимателен, обслуживание происходит быстро, даже в периоды высокой загруженности.
1
Noviembre 23, 2024
Во время оформления дебетовой карточки для моего ребёнка сотрудница Маргарита сопровождала меня. Грамотная девушка, видно что уверенная в себе, отлично знала ассортимент всех услуг и помогла быстро определиться с выбором, до этого доступным языком объясняя все нюансы
Enero 22
Быстро нашел банк по карте. В отделении с комфортом ожидал свою очередь , сервис оказания услуг оцениваю на твердую 5!
Enero 24
Очень приятное обслуживание, чего не скажешь о других банках. Быстро и четко. Спасибо)
Diciembre 1, 2024
Сегодня меня приняли в данном офисе. Услуга была указана очень быстро и имело положительный результат. Спасибо!
1
Noviembre 17, 2024
Я сотрудничаю с Альфа - банком уже более 5 лет. За всё время у меня не возникло никаких нареканий и трудностей. Всегда все на высшем уровне, это тот банк, где ценят и уважают своих клиентов! Я очень доволен услугами и обслуживанием в целом)))
Mayo 27, 2024
Обслуживалась в этом банке более 10 лет. Мне назначили персонального менеджера в отделении Сокольники Анна ( фамилию не зарисала)
В 2021 году эта Анна стала настойчиво мне предлагать разместить мои накопления в акциях. Я вообще не планировала никаких размещений, это были накопления на обучение дочери.
В итоге так все расписала, и риски минимальные и свои 75 % от суммы вклада вы точно получите и тд. И я повелась, потому что доверяла сотруднику. Она мне показала красивую презентацию. Договор даже и не показала. Сказала назвать смс и типа «все отлично , вы подтвердили». Так м образом мой 1 000 000 я доверила Альфа банку.
Что же выяснилось в итоге?
28 марта 2024 года этот вклад исчезает из моего личного кабинета и на все мои вопросы меня посылают в Альфастрахование. Оказалось это был какой то полис ИСЖ и когда я получила договор то волосы встали дыбом. Ничего из того что говорила менеджер в нем не было.
И все риски на мне.
Мне не вернули вклад 1 000 000. И за все три гола две выплаты процентов по 35 000.
Вот такой «выгодный» получился вклад.
А потом я узнаю что Центрабанк вообще не рекомендует банкам предлагать такие продукты неквалифицированным участникам рынка.
В общем это мошенничество в стенах красивого офиса.
Я требую руководство разобраться и вернуть мне мои дегьги!!!
5
2
Enero 8
Я обратилась в этот банк, чтобы открыть счёт. Специалист помог мне выбрать подходящий тарифный план и подробно рассказал обо всех условиях. Оформление документов прошло быстро. Я очень довольна качеством обслуживания и тем, как внимательно здесь относятся к клиентам. Так же хочу отметить комфортный офис. Мнев все понравилось. Спасибо
Noviembre 6, 2024
Когда у меня возникли проблемы с оплатой кредита, сотрудники Альфа-Банка помогли мне найти выход из сложной ситуации.
Marzo 17
Прекрасный офис с современным подходом, все продумано для комфорта клиентов. Более того, чтобы не ждать в очередях можно записываться заранее в приложении. Обслуживание на уровне, как всегда.
Octubre 30, 2024
Кредит одобрили быстро и без лишних сложностей условия прозрачные. Сотрудники доброжелательные и вежливые, приятно было оформить кредит по выгодной ставке
2
Noviembre 17, 2024
Обслуживание понравилось, оператор попалась вежливая и умная, все быстро и четко сделали, что мне нужно было. В банке чисто и уютно.
Octubre 20, 2024
Пользуюсь услугами Альфа банка уже более 9 лет. Никаких проблем, По кредитной карте хоро беспроцентный период. Очень удобный банк. Отношение к клиентам замечательное.
Abril 23, 2024
Вежливые сотрудники. Всё быстро и четко делают.Всё нравится. На счет кредита ничего не могу сказать ( не брала ни разу)в остальном всё хорошо. Я обычно прихожу к ним с коляской или велосипедом детским, всегда помогут открыть дверь, практически без ожидание всё решают. Кешбеки очень приятно получать, спасибо)
2
1
Enero 14
Приятный офис, сотрудники хорошие. Принимают довольно быстро, во всем помогают, лишнего не предлагают. Оформила стикер. Обслуживание понравилось.
Noviembre 20, 2024
Обслуживание клиентов на высоком уровне: сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Процесс оформления документов обычно проходит быстро и без лишних сложностей.
1
Enero 4
Забирал в этом отделении дебетовую карту, а через несколько месяцев кредитную. В очередях не сидел, получил быстро
Octubre 11, 2024
Отличный банк с множеством офисов в городе. И даже в командировках, и на отдыхе у меня никогда не возникало проблем найти мне нужный офис банка.
Noviembre 21, 2024
Пришёл за платёжным стикером, менеджер объяснил, как всё настроить, подключил, теперь плачу без проблем, спасибо!
1
Febrero 25
Вполне приличное отделение банка, квалифицированный персонал. Мне очень понравилось взаимодействие с клиентами, сотрудники общаются приветливо и максимально полно доносят информацию. Конечно же рекомендую к посещению.
Junio 3, 2024
Всегда иду в этот офис, обслуживают очень быстро, а для клиентов с Альфа-онли вообще отдельный менеджер работает, так что в очереди почти не приходится сидеть. С их помощью, наконец-то стала инвестировать, а то давно хочу, но раньше боялась. И уже в плюсе!))
4
Julio 10, 2024
Удобный банк у меня персональный менеджер, как у руководителя юр. Лица. Все рассказывают и консультируют по всем вопросам. Помогли с оформлением кредита за 1 день. Одна проблема этого отделения убрали кассовый узел.
1
Agosto 24, 2024
Отличный банк, и график работы классный. получил тут на днях кредитку, сразу помогли активировать. уже пользуюсь, карта огонь.
1
Agosto 27, 2024
Нравится что в отделении сделано все для своих клиентов. Здесь есть удобные места для ожидания своей очереди, также можно попить воды и даже есть чем занять своего ребёнка. Например недавно я заходила по вопросам моих кредитов, ребёнок был занят раз краской покая консультировалась у сотрудника банка. Альфа лучший!
Octubre 20, 2024
С недавних пор стала самозанятой, а помогла мне все правильно оформить в Альфа-банке девушка из данного офиса. Огромное ей человеческое спасибо. 🙏
Diciembre 2, 2024
Замечательный банк! Пользуюсь его услугами уже долгое время и остаюсь в восторге от качества обслуживания. Благодарю за достойный сервис! И рекомендую его
1
Septiembre 20, 2024
Ужасный сервис в этом отделении: не работает терминал для регистрации на входе, консультант всегда занят чем-то. Имея премиальное обслуживание, меня передали простому оператору, который по какой-то причине еще и отключил мой премиальный пакет.
Marzo 4
Недавно стала клиенткой Альфа банка, мне пришлось забирать зарплатную карту Альфа банка здесь. Самый ближний адрес оказался к дому. Мне все понравилось и обслуживание достойное и работают быстро менеджеры. Стремятся помогать, приятно!
Octubre 24, 2024
Хороший филиал, сотрудники уважительно относятся к своим клиентам. На все вопросы дают грамотный и четкий ответ. Мне все нравится!
Agosto 26, 2024
На банкоматах листы «наличку не выдаёт, заказывайте через приложение». Классно. Свои же деньги и нельзя снять якобы.
Далее - ослуживание юр лиц ужасное. Ждать очень долго. Со счета юр лица списывают деньги, которые из-за сбоя сами оплатили два раза
Julio 11, 2024
Добиться решения проблемы с первого раза не получилось ниразу, операторы не компетенты, только оформляют элеткроееые заявки, сами решить проблему не могут . Часто очереди , один раз ждали больше часа
4
Julio 25, 2024
Я регулярно пользуюсь услугами Альфа банка и всегда довольна. Обслуживание здесь всегда четкое, быстрое и вежливое. Персонал всегда рад помочь и не навязывает лишние услуги и продукты, что очень приятно.
Enero 22
Отделение неплохое, короткое время ожидания. Вопрос решили оперативно, не пришлось долго ждать. Наравится пользоваться картой банка, все выгодно и удобно
Marzo 7
Давно искал для себя выгодную карту, чтобы пользоваться ей и получать хорошие бонусы или кэшбэк. Поиски окончились, нашел карту Альфы и еще кредитку от них же оформил. И вся единая экосистема дает нехилый кэшбэк каждый месяц, возвращаются они раз в месяц рублями. Мне кажется это главный плюс Альфы
Abril 5
Хотела бы выразить благодарность специалисту Ольги. Девушка оперативно ответила на все мои вопросы касательно кредитной карты. Большое спасибо за помощь!
Noviembre 27, 2024
Я давно являюсь клиентом банка. Живу тут рядом и всегда прихожу именно в этот офис. Не так часто бываю, если только нужна какая то консультация или услуга, которую нет возможности на сайте оформить. Никогда долго ждать не приходилось, оперативно работает банк