Альфа-Банк

Valoración 4,4
1078 valoraciones
Valora este lugar

554 reseñas

Experto local nivel 5
Abril 2, 2024
Пыталась закрыть счет. Первый раз заявление на закрытие подала в 2015 году. Мне выдали справку о закрытии, но счет остался. Это выяснилось в прошлом году. В ноябре 2023 года пришла закрывать снова. Час ожидания в очереди, полчаса работы двух менеджеров, звонки в службу поддержки. Выдали справку о закрытии. После нового года проверяю в налоговой - счет в альфа банке открыт. Полная некомпетентность банка. Тот случай, когда все что-то делают, но все не так. PS сегодня пыталась снова закрыть счет, но не было полутора часов свободного времени. Прождала 20 минут одного менеджера, не дождалась второго. Буду пытаться снова.
Experto local nivel 11
Julio 15, 2024
Грамотные специалисты, ответили на все вопросы максимально доступным языком.
Experto local nivel 17
Abril 23, 2024
Вежливые сотрудники. Всё быстро и четко делают.Всё нравится. На счет кредита ничего не могу сказать ( не брала ни разу)в остальном всё хорошо. Я обычно прихожу к ним с коляской или велосипедом детским, всегда помогут открыть дверь, практически без ожидание всё решают. Кешбеки очень приятно получать, спасибо)
2
1
Experto local nivel 3
Enero 1
У меня появилась необходимость в потребкредите. В офисе сотрудник оформил заявку достаточно быстро. Одобрили сумму, которую я хотел. Спасибо!
Experto local nivel 10
Diciembre 18, 2024
Не так давно стал клиентом Альфа - банка, ни разу не пожалел об этом!
Experto local nivel 3
Junio 20, 2024
За 20 минут до закрытия офиса отказали в обслуживании, аргументируя тем, что "мы уже сдаемся". Наплевательское отношение к клиентам.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2024
Хочу отметить быстрое и качественное обслуживание. Без задержек и затягиваний решили мою проблему. Я очень доволен итогом, везде бы так!
Experto local nivel 12
Febrero 9, 2024
Недалеко от дома. Вежливые и обходительные сотрудники. Всё отлично.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2024
Не компетентные сотрудники , очень долгое время ожидания.
Experto local nivel 13
Abril 19, 2024
Отделение прямо возле метро находится и работает до 20, успеваю сюда после работы зайти. Ремонт современный, мебель новая и удобная. Больших очередей особо нет
1
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
В октябре текущего года воспользовался рассрочкой от Альфа банка и приобрел себе зимнию резину и диски к зиме. Платежи сделали равномерными и комфортным на год.
1
Experto local nivel 5
Abril 5, 2024
Отделение хорошее, персонал мне нравится. Плохо, что с парковкой часто проблемы и открываются поздно
1
Experto local nivel 7
Abril 27, 2024
Произвела операцию по закрытию старого вклада и открытию нового. Обслуживание было отличным, все детали предварительно обсудили с менеджером. Подписание прошло быстро. Очень ценю такой индивидуальный подход и эффективность работы персонала. Очень довольна!
Experto local nivel 15
Junio 22, 2024
Люблю этот банк за выгодные условия! . Нашла здесь вклад с высоким процентом и отличные кэшбеки) . Считаю его интересным и перспективным.
Experto local nivel 9
Febrero 27, 2024
Обслуживание полностью соответствует ожиданиям, особенно ценен крупный кэшбэк при регулярных покупках.Иногда в отделении бывают небольшие очереди, но это мелочи по сравнению консультаций.
2
1
Experto local nivel 7
Julio 3, 2024
Удивительно, как быстро все работает. Нужно было оперативно оформить кредитную карту. Сотрудник помог с документами, и на следующий день карта уже была у меня.
1
1
Experto local nivel 19
Noviembre 2, 2023
Все прошло хорошо. Приятные впечатления от общения со специалистами банка. Спасибо за премиальный сервис.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Помогли разобраться с личным кабинетом, чтобы был вход и я мог пользоваться, ждать не пришлось, все очень быстро и вежливо.
Experto local nivel 12
Agosto 12, 2024
После посещения другого банка, здесь явно видно превосходство. Команда подходит к клиентам с уважением и вниманием, грамотно отвечая на все вопросы.
2
Experto local nivel 7
Julio 18, 2024
Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне! Пополнила карту без ожидания в очереди, обслуживалась у приятного сотрудника.
Experto local nivel 10
Febrero 24, 2024
Очень хороший филиал! Замечательные специалисты, много банкоматов.
1
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2024
Очереди ,ожидание в операционную кассу более 60 минут (
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2024
Шляпа, очереди огромные, сотрудники не справляются
Experto local nivel 10
Octubre 1, 2024
Хороший офис. Получили требуемые ответы на наши вопросы
1
Experto local nivel 2
Julio 10, 2023
Безобразная работа. Девушка, у которой , видимо, весь мозг ушел в накачанные губы, даже заявку на смену директора отправить нормально не смогла. Почти неделю не можем работать со светом. Обещали перезвонить, ничего не сделали. Сегодня буду опять звонить и ругаться. Вы хоть немного смотрите кого берете.
1
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2023
Не работало приложение на телефоне - не грузилось после ввода пин. В поддержке ответили, что разберутся за 10 дней, ждите. А девушка на стойке этого отделения сказала "перезагрузите телефон, может от этого" - и реально помогло, вообще она ловко и быстро в смартфоне шарит. Респект ей!
1
Experto local nivel 11
Diciembre 5, 2024
Мне нравится когда отделения банков работают по субботам. И пусть там большей людей, зато спешить не надо. Конкретно здесь нравится обслуживание
Experto local nivel 17
Enero 21, 2023
Большое отделение, иногда бывают очереди, много банкоматов, сотрудники вежливые, стараются помочь. Персонал доброжелателтный.
2
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2024
Этoт банк предостaвляет отличное обслуживание. Персонал внимателен,вежлив и всегда готов помочь и объяснить.
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2023
Хуже банка не видела, карту сделали не с первого раза, причины не объяснили, половину заданных вопросов осталось без ответа, время ожидания в очереди около часа
1
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2023
Разочарована!!! Полный офис персонала и Осаго не продают. Спросила, где ближайший офис продажи Альфа-страхования, сказали на Шаболовке. Реально?!? А что у вас с клиентоориентированностью, Альфа-банк???
1
Experto local nivel 5
Marzo 12, 2024
Оформила тут кредит наличными. Отдельное спасибо менеджеру сотруднице, которая помогала. Все рассчеты сделала, помогла с условиями, подробно без воды и подводных камней)
1
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2024
Если вы ещё не пользуетесь кэшбэком или используете карту банка без этих приколов, то очень советую зайти в альфу и взять их карту. Всему научат, расскажут, и будете хватать иногда халявы с покупок
Experto local nivel 9
Agosto 31, 2022
Сам банк может и хороший, но обслуживание так себе. Мало персонала на обслуживании клиентов. Видела как девушка во время работы с клиентом лазила в своем телефоне, очень некрасиво смотрелось. Девушка, которая встречает клиентов около входа, тоже переодически отвлекалась на свой мобильный. В других банках такого никогда не замечала. Заинтересованности в решении проблем мало. Разумеется так делают не все сотрудники, но такие ситуации очень портят отношении к организации.
4
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2024
Была в офисе вечером, пришла незадолго до закрытия. Понравилось, что меня не выгнали, как это обычно бывает в некоторых других банках, а приняли, выдали мою карту, ответили на вопросы. И все это было сделано с доброжелательным лицом и нормальным тоном.
Experto local nivel 11
Septiembre 3, 2023
Получал там карту Альфа-банка. Обслуживание понравилось - быстро, профессионально, с заботой о клиенте и его нуждах.
1
1
Experto local nivel 6
Junio 29, 2024
Общение с сотрудниками было полезным, получил много новой информации. Выгодные условия и отличная координация работы в офисе.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2024
Обращалась в данный офис по поводу платежного стикера. Менеджер объяснила как пользоваться и куда клеить. Большое спасибо!
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2024
Обслуживаюсь в Альфа-Банке уже 4 года, и всегда все проходит гладко и оперативно. Оформление кредита прошло быстро, документы заполнили оперативно. Процентная ставка меня устраивает.
Experto local nivel 20
Septiembre 8, 2023
Ужасное место. Просто жудкое. Берешь талон, и ещё борешься, что бы ни кто не проскочить в твою очередь. Руководитель постоянно на совещаниях, на жалобы не реагирует, сотрудники просто хамы.
2
Experto local nivel 10
Enero 8
Нормальный офис, претензий к сервису нет.
Experto local nivel 12
Diciembre 1, 2022
Пришла за час до закрытия открыть рс- предложили пару вариантов и все! очень долго все оформляли, хотя если бы молодые люди не отвлекались на мобильные телефоны, а уделяли время клиенту, -время на обслуживание можно было бы сократить! Пытались уговорить оформить кредитную карту- тоже "-"! Открыть в этом отделении карту можно, более серьёзные дела- не рекомендую!
4
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2024
Офис банка уютный. Сотрудники банка быстро решили все мои вопросы, ждал не долго, все прошло успешно.
Experto local nivel 3
Enero 30, 2024
Внимательные и квалифицированные сотрудницы. Отлично!
1
Experto local nivel 29
Junio 1, 2023
Альфа, вы вконец сдурели? Этот филиал совсем скатился в болото. Чтобы выдать 300$ заказанных заранее целой толпе сотрудников понадобился час. Компьютеры не работают, кассирша тупит по всем вопросам, ничего не может сделать, бегает за каждым словом к остальным сотрудникам.
1
Experto local nivel 12
Noviembre 30, 2024
Всегда нравилось сюда приходить, вот я выплатила кредит, но по офису скучаю, сделаю наверное обычное дебетовую карту
Experto local nivel 4
Mayo 21, 2024
Хочу поблагодарить Альфа Банк за внимательное отношение к клиентам. Менеджеры всегда готовы помочь и предоставить подробную информацию по любому вопросу.
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
Я очень довольна быстрым обслуживанием. Большое спасибо!
Experto local nivel 21
Julio 15, 2022
Отделение расположено чуть в стороне от оживленных улиц, поэтому народу немного, очередей обычно нет ни к банкоматам, ни к специалистам. Обслуживают быстро и квалифицированно. В зале в жару прохладно.
4
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2023
Персонал здесь всегда дружелюбный и готов помочь в любой ситуации. Я чувствую, что сотрудники банка как единая семья. Отдельное спасибо менеджеру по кредитам за его высокий профессионализм.
1