Очень хороший филиал! Замечательные специалисты, много банкоматов.
1
Андрей
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2023
Не работало приложение на телефоне - не грузилось после ввода пин. В поддержке ответили, что разберутся за 10 дней, ждите. А девушка на стойке этого отделения сказала "перезагрузите телефон, может от этого" - и реально помогло, вообще она ловко и быстро в смартфоне шарит. Респект ей!
1
Наталья
Experto local nivel 18
Enero 21, 2023
Большое отделение, иногда бывают очереди, много банкоматов, сотрудники вежливые, стараются помочь. Персонал доброжелателтный.
2
Жомарт Наушанов
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2024
Этoт банк предостaвляет отличное обслуживание. Персонал внимателен,вежлив и всегда готов помочь и объяснить.
Вероника Дмитриевна
Experto local nivel 5
Marzo 12, 2024
Оформила тут кредит наличными. Отдельное спасибо менеджеру сотруднице, которая помогала. Все рассчеты сделала, помогла с условиями, подробно без воды и подводных камней)
1
Дмитрий
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2024
Если вы ещё не пользуетесь кэшбэком или используете карту банка без этих приколов, то очень советую зайти в альфу и взять их карту. Всему научат, расскажут, и будете хватать иногда халявы с покупок
Елена Р.
Experto local nivel 9
Agosto 31, 2022
Сам банк может и хороший, но обслуживание так себе. Мало персонала на обслуживании клиентов. Видела как девушка во время работы с клиентом лазила в своем телефоне, очень некрасиво смотрелось. Девушка, которая встречает клиентов около входа, тоже переодически отвлекалась на свой мобильный. В других банках такого никогда не замечала. Заинтересованности в решении проблем мало. Разумеется так делают не все сотрудники, но такие ситуации очень портят отношении к организации.
4
Лилия Деменева
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2023
Разочарована!!!
Полный офис персонала и Осаго не продают. Спросила, где ближайший офис продажи Альфа-страхования, сказали на Шаболовке.
Реально?!?
А что у вас с клиентоориентированностью, Альфа-банк???
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Столярова
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2023
Хуже банка не видела, карту сделали не с первого раза, причины не объяснили, половину заданных вопросов осталось без ответа, время ожидания в очереди около часа
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Александрова
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2024
Была в офисе вечером, пришла незадолго до закрытия. Понравилось, что меня не выгнали, как это обычно бывает в некоторых других банках, а приняли, выдали мою карту, ответили на вопросы. И все это было сделано с доброжелательным лицом и нормальным тоном.
иван юрьевич
Experto local nivel 6
Junio 29, 2024
Общение с сотрудниками было полезным, получил много новой информации. Выгодные условия и отличная координация работы в офисе.
1
1
А.
Experto local nivel 11
Septiembre 3, 2023
Получал там карту Альфа-банка. Обслуживание понравилось - быстро, профессионально, с заботой о клиенте и его нуждах.
1
1
Валентин Фомин
Experto local nivel 13
Enero 13
Долго приходиться ожидать...
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина Колбина
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2024
Обслуживаюсь в Альфа-Банке уже 4 года, и всегда все проходит гладко и оперативно. Оформление кредита прошло быстро, документы заполнили оперативно. Процентная ставка меня устраивает.
Валерия Волкова
Experto local nivel 13
Febrero 27
Довольно быстро получил одобрение на кредит у сотрудников банка. По паспорту. Это прекрасно, что банк не выносит мозг собиранием справок)
Пушкарева Евгения Александровна
Experto local nivel 12
Diciembre 1, 2022
Пришла за час до закрытия открыть рс- предложили пару вариантов и все! очень долго все оформляли, хотя если бы молодые люди не отвлекались на мобильные телефоны, а уделяли время клиенту, -время на обслуживание можно было бы сократить! Пытались уговорить оформить кредитную карту- тоже "-"! Открыть в этом отделении карту можно, более серьёзные дела- не рекомендую!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 20
Septiembre 8, 2023
Ужасное место. Просто жудкое.
Берешь талон, и ещё борешься, что бы ни кто не проскочить в твою очередь.
Руководитель постоянно на совещаниях, на жалобы не реагирует, сотрудники просто хамы.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 29
Junio 1, 2023
Альфа, вы вконец сдурели? Этот филиал совсем скатился в болото.
Чтобы выдать 300$ заказанных заранее целой толпе сотрудников понадобился час. Компьютеры не работают, кассирша тупит по всем вопросам, ничего не может сделать, бегает за каждым словом к остальным сотрудникам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Janata M
Experto local nivel 21
Julio 15, 2022
Отделение расположено чуть в стороне от оживленных улиц, поэтому народу немного, очередей обычно нет ни к банкоматам, ни к специалистам. Обслуживают быстро и квалифицированно. В зале в жару прохладно.
4
Елена Е.
Experto local nivel 4
Mayo 21, 2024
Хочу поблагодарить Альфа Банк за внимательное отношение к клиентам. Менеджеры всегда готовы помочь и предоставить подробную информацию по любому вопросу.
Неймарк А.
Experto local nivel 3
Enero 30, 2024
Внимательные и квалифицированные сотрудницы. Отлично!
1
Ксения П
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2023
Персонал здесь всегда дружелюбный и готов помочь в любой ситуации. Я чувствую, что сотрудники банка как единая семья. Отдельное спасибо менеджеру по кредитам за его высокий профессионализм.
1
Денис N
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2022
Это не банк, это базар, где тебе постоянно пытаются "втюхать" абсолютно бесполезные или маловыгодные предложения: кредитные карты, страховки, инвестиции. У большинства потребителей достаточно интеллекта, чтобы самостоятельно выбрать продукт.
Сервис тоже "достойный". Если заказываешь карту с доставкой на дом, не факт, что её привезут. Курьер может позвонить и сказать, что в указанное на сайте банка время он не поедет. Кстати, последний визит в отделение напоминал посещение дешевой парикмахерской: шум, грязь и консультант с головы до пят в "портаках".
4
Карина Лаврова
Experto local nivel 5
Abril 11, 2024
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники отзывчивы. Один из операционистов помог мне оформить документы,когда в банкомате не оказалось наличности.Спасибо за оперативность!
1
Данила Попов
Experto local nivel 14
Septiembre 28, 2022
Отделение может и нормальное, но сам банк нет. Взял потребительский кредит, а жена кредитную карту, по карте подсунули без предупреждения страховку, а с потребительским кредитом так вообще жесть. Не смотря на то, что вчитывался в условия не смог понять, что один из двух предложенных мне в заявке на кредит страховых договоров не подлежит возврату при досрочном погашении кредита. При этом возврату подлежит страховка за 5 тыс., а не подлежит возврату за 395 тыс. «Класс». Лучше с таким банком дел не иметь.
7
Вероника Евгеньевна
Experto local nivel 9
Noviembre 12, 2022
Обслуживание и отношение уважительное, ожидать не пришлось вовсе. Банкомат и для вложения денег и для получения. Расположение для местных, Я думаю, более чем удобно (во дворах), а вот для презжих-попообуй найди. Зато рядом-Московскся кофейня с вкусной выпечкой
3
Дмитрий Аристархов
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2023
малоопытные специалисты. нет клиетоорентированности. два раза обращался за выпиской, два раза сотрудники были невнимательными и допускали ошибки в документах. приходилось все скурпулезно перепроверять за ними. впервый раз так еще и спорить начали что все правильно...(((
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 7
Mayo 4, 2024
Все быстро, оперативно, доброжелательно.
1
павел колдаре
Experto local nivel 19
Mayo 11, 2023
Хороший банк, компетентные сотрудники. Быстрое оформление. Удобное расположение офиса.
Елизавета Федоринова
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2024
В рекламах замечала карту с интересным дизайном,но только позже обнаружила ,что это предложение от Альфа банк.Узнав о дополнительных преимуществах карты ,включая кашбек,была приятна удивлена
Alex Glazz
Experto local nivel 11
Abril 6, 2024
Мы успели получить ипотеку под 4,6% вместе с женой. Сейчас таких ставок больше нет. Платежи удобны, и нам пришлось посетить отделение только один раз, чтобы оформить закладную. Всё прошло легко и профессионально.
Дмитрий
Experto local nivel 25
Marzo 30, 2023
Крепкий коллектив молодых, но профессиональных ребят. К выполнению задач относятся ответственно, не формалистски.
Сергей Честность
Experto local nivel 11
Diciembre 12, 2024
Худший филиал альфа банка. Медленные сотрудники, малообразованные. Руководитель хамит клиентам и безразличен и их проблемам.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Игоревна
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2024
Уже не первый раз обращалась в это отделение. Всегда оперативное обслуживание и грамотные объяснения, если что-то не понятно, помогают с услугами и продуктами.
1
Юлия
Experto local nivel 20
Noviembre 13, 2024
Отличный филиал
Кирилл Иноземцев
Experto local nivel 12
Enero 24, 2024
Нужно было быстро оформить кредит в этом отделении банка, менеджер попался просто отличный. Все условия, расчёты, оформление он взял на себя. С меня понадобился только паспорт и минут 10 моего времени)
1
Могинов Данис
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2024
Очереди ,ожидание в операционную кассу более 60 минут (
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана К.
Experto local nivel 11
Agosto 12, 2024
После посещения другого банка, здесь явно видно превосходство. Команда подходит к клиентам с уважением и вниманием, грамотно отвечая на все вопросы.
2
Алсушка
Experto local nivel 5
Marzo 12, 2024
Сотрудники Альфа банка настоящие профессионалы. Пришла с вопросами по ипотеке, получила подробную консультацию. Все рассказали и объяснили без навязывания дополнительных услуг.
ирина николаенко
Experto local nivel 9
Abril 19, 2024
Отличный сервис, дружелюбный персонал, удобное расположение и время работы.
Валерий Макухин
Experto local nivel 10
Octubre 1, 2024
Хороший офис. Получили требуемые ответы на наши вопросы
1
Юрий
Experto local nivel 15
Febrero 3, 2024
Бывал во многих отделениях Альфа Банка, так вот в сокольниках одно из худших. Чтобы не нарушать kpi из-за медленного обслуживания большого количества клиентов, сотрудники просят не брать талон при входе, а занимать живую очередь. Добро пожаловать в СССР)
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Злата Свиридова
Experto local nivel 7
Enero 9, 2024
Опытные и грамотные сотрудники. Как-то попала к новичку, который не сталкивался еще с проблемой как у меня, поэтому пришлось подождать, но молодой человек все равно отлично справился с задачей
1
1
Диана
Experto local nivel 4
Enero 21
100 дней без процентов- лучшее предложение!!!! Заказала себе такую карту.
Игорь
Experto local nivel 8
Febrero 2, 2023
Трижды приходится ждать по 30 минут и больше. Хотя очереди нет. То менеджер чем-то занят, то времени нет (буквально так и сказал: сейчас нет времени, можете подойти через час).
Каждый раз даешь шанс, но…
К сожалению, придётся, видимо менять их. Депозитарий категорически не рекомендую.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Вавилов
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2022
У банка хорошее расположение, есть пандус,но нет возможности подъехать к банку ,а разгружаться с инвалидной коляской очень опасно.желательно сделать место для инвалида поближе к входу в банк.
3
1
Юлия
Experto local nivel 11
Enero 31, 2024
Отделение Альфа всегда радует своим профессионализмом и сервисом. Здесь легко решить любые банковские вопросы.
1
2
нина зиннатова
Experto local nivel 4
Junio 10, 2024
Быстро, здОрово, вежливый персонал
1
2
Екатерина А
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2024
Как юридическое лицо сотрудничаю с банком три года. Ни разу не было, чтобы меня подвели или возникли недоразумения. Все вопросы решают оперативно.
1
Catalina
Experto local nivel 13
Febrero 26, 2024
Очень хорошее отделение, приветливые сотрудники, все сделали быстро , мой вопрос решили