По непонятным для меня причинам, но карту мне заблокировали за покупки в интернет магазине, хотя раньше всё было хорошо. В отделение девушка за пару звонков разблокировала карту и принесла извинения за недоразумение. Везде бы так быстро решали проблемы
Лиза Воробьева
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2024
Приятное отделение. Ремонт современный, стильный. Менеджеров достаточно, поэтому очередь двигалась быстро. Меня приняли даже с маленькой собачкой, никого это не смутило, что приятно
2
3
Вера Хвалева
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Только отрицательные эмоции от банка АЛЬФА БАНК. Так как манипуляции были в этом офисе, соответственно остался осадок. Была зарплатная дебетовая карта, устроилась на новую работу, и старая карта лежала за ненадобностью, оказалось, что начислялись проценты за «пользование», хотя движений по счету не было. Написала а чате ЛК с просьбой закрыть все имеющиеся счета и карты в этом банке - не помогли сетуя на личное обращение в отделение. Поехала в отделение, очередь живая, и сотрудницы говорят - звоните на горячую линию, помочь не можем. В итоге так «закрыли» счета что через некоторое время совершается перевод на мой счет. Уже кредитной карты, которую я закрыла год назад. И вывести эти средства невозможно без комиссии в Районе 20% от суммы. Не рекомендую. Всем добра!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения В.
Experto local nivel 3
Julio 15, 2024
Конечно же кредитка альфы вне конкуренции. Лимит на снятие наличие отличный, кэшбек, бесплатно по обслуживанию. Просто супер!
Жанна Симутина
Experto local nivel 6
Febrero 17
Приехала в рабочее время чтобы восстановить приложение альфа на айфон, а мне говорят, что учетка для восстановления на 15,16 айфон у одного человека, который будет с 15.00. Вот вроде и смешно, а вроде и совсем не смешно, потому что потрачено время. Позор какой то.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Себастьянова
Experto local nivel 2
Junio 2, 2024
Теперь хожу только сюда, если возникают вопросы с Альфой. К дому близко и работники настоящие профессионалы. Что касается очередей - бывают, но совершенно не критично.
1
1
Ева Уткина
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2024
альфа банк предоставляет отличный сервис, всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, оперативное обслуживание. чистота и приятная атмосфера в отделении, а программа лояльности приносит дополнительные бонусы.
Александр С.
Experto local nivel 6
Julio 16, 2024
Огромный минус в том что терминал эл. очереди не работает, а людей много из за этого проиходит не разбериха кто куда и за кем. Такое чувство что не банк а больница какая то 10 лет назад!
Mostrar respuesta de los negocios
София Феоктистова
Experto local nivel 14
Enero 31
Очень здорово, что тут есть электронная очередь, это неплохо экономит мое время. В целом сервис и обслуживание тут на уровне
Софья Тетерина
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2024
Только положительное впечатление от банка. Есть и зарплатная и кредитная карта, обслуживание бесплатное, кэшбэк, да и другие плюшки АЛЬФА предлагает👍
1
Матвей
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2024
Если не хотите время в очереди терять, вам сюда, обслуживают отлично, в операционном зале всегда есть консультанты, на ожидание уходит максимум минут15 — для кого это критично, есть функция самозаписи по времени, ждать вообще не нужно.
1
Макс Глухов
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
Как удобно тут обслуживаться. Никаких тебе очередей, больших кип бумаг. Менеджер проконсультировала меня по ипотеке, несколько вариантом предложила и все рассчитала на месте)
1
Дарига Нургалеева
Experto local nivel 9
Mayo 16, 2024
Обслуживание очень замечательное, для ИП спасибо отдельно менеджеру, все объяснила и разъяснила.
Антон Виноградов
Experto local nivel 12
Marzo 17
Приятные люди тут работают. Хороший офис у Альфа банка, организованная работа сотрудников, спасибо большое за сервис и оказанную помощь
Наталья Тен
Experto local nivel 14
Diciembre 12, 2023
Внутри современно, стильно.
Снимаю звезду за осадок после дооолгого ожидания.
Администратор оповестила, что терминал не работает, сама подойдёт. Не дождалась, уехала в другой офис на Жукова.
Осталось ощущение, что избирательное обслуживание, потому что обращалась с вопросом и ответ не получала совсем или слышала: ждите, администратор подойдёт.
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Баранов
Experto local nivel 14
Marzo 20, 2024
Хочется выразить благодарность сотруднице банка, которая достаточно оперативно меня обслужила при выдаче мне кредитной карты. Понятно и по полочкам все разложила относительно условий кредитки, кешбека, снятия налички с кредитки, а также по поводу отключения страховки. Спасибо, что помогла во всем разобраться. Буду обращаться еще в это отделение.
2
2
Julia
Experto local nivel 13
Mayo 1, 2024
Банк в удобном расположение находится. Меня смутило что сотрудница которая нас обслуживала грубая, я думаю что сотрудники не должны себя так вести с клиентами!
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Колосова
Experto local nivel 15
Enero 10
Проблема была с приложением, зашла сюда после работы. Наладили работу, Сейчас кабинет без сбоев работает, народу только вечером было много, минут 15 где-то я ждала, но в принципе норм
Посетила отделение и быстро оформила все необходимые документы, оплатила счета. Менеджер был вежлив и предоставил четкую информацию, оставив приятное впечатление. Спасибо за скидку!\
Любовь Витрищак
Experto local nivel 17
Noviembre 7, 2023
Девченки все объяснят расскажут, одни из первых сделали приём не через окно, а за столиком в процессе беседы большое спасибо очень удобно, хотя клиенты разные наверное есть не адыкватные
Алиса Розмерец
Experto local nivel 11
Abril 19, 2024
Я клиентка банка уже не первый год. Это отделение находится в удобном для меня месте. Плюс оно с современным ремонтом и достаточным количеством консультантов. На большие очереди я тут ни разу не попадала. Конечно иногда подождать приходится, но делать не напрягает благодаря комфортным стульям и бесплатному интернету. Сюда можно даже с домашним питомцем зайти
1
Елена Строк
Experto local nivel 11
Noviembre 28, 2024
Там только одна девушка во всем шарит и работает быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Зинаида Горбачева
Experto local nivel 5
Junio 12, 2024
В офис приходила вчера вечером, мне нужно было карту забрать, она давно уже лежит. Воспользовалась функцией записи через личный кабинет. Приняли без задержек, карту выдали быстро, я осталась довольна
алексей левин
Experto local nivel 8
Mayo 31, 2024
Быстро проконсультировать и решили вопрос вежливый коллектив уютная обстановка
Миша Тихонов
Experto local nivel 3
Junio 8, 2023
Всегда обращаюсь сюда с любой проблемой и решает ее персонал грамотно, быстро и без навязывания ненужных услуг/страховок/кредиток. Нравится, что за минут 10-15 можно и консультацию получить, и любой продукт оформить)
4
Антонина Антонина
Experto local nivel 3
Abril 9, 2024
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Захожу уже в который раз ,для внесения новых данных паспорта,очередь ,как всегда большая и не движется....разочарована.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена З.
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Жаль только что в выходные не работают)). А так очень хорошее отделение банка,консультанты приветливые,помогут всегда. С коляской заходить удобно,сотрудники поддержат двери.
Марина Трифонова
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Сидишь час просто, персонал может сидеть в телефоне и не обращать внимания на клиента!!!!
Если не успевают добавьте персонал было бы не плохо!!! Ну отвратительно!!
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Попова
Experto local nivel 16
Enero 13
Очень помогла сотрудница Дарья. Девушка видно что приятная и знающая свое дело. Она посоветовала мне оформить 60 дней без процентов вместо кредита
Татьяна
Experto local nivel 11
Febrero 17
Все быстро решается.
Чисто. Тихо
Евген. С.
Experto local nivel 6
Agosto 9, 2024
Скажем что задачу мою мне помогли решить. Хоть и не с первого раза. Ну это нормально так мыслю. Персонал в целом свое дело выполняет.
Адольф Комиссаров
Experto local nivel 15
Septiembre 17, 2024
Первый раз в этом офисе, нужно было оформить вклад. Был уверен, что процесс займёт много времени и потребуется куча документов, но к моему удивлению, всё прошло быстро! Девушка-сотрудница была очень внимательна: помогла оформить все документы буквально за несколько минут. Благодарю!
Диана Сыртланова
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2024
Оформила карту Альфа МИР как запасную. В филиале меня оперативно проконсультировали и помогли оформить карту .
1
Ольга
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2023
Странный банк. Дам карту - не дам карту. Заказала дебетовую карту, подтвердили выдачу в отделении. Приехала - нет карты. Оказывается сняли заявку и нужно за ново заполнять и получать в любом другом месте города. Сама живу за пределами города. Кататься туда - обратно не удобно. К нам доставки нет. 4 звёзды только за персонал самого отделения. Девчонки молодцы. Компенентны во всех вопросах.
1
Владимир Кузьмин
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2024
Мне нравится этот банк из-за приятных и готовых помочь работников. Они всегда предоставляют помощь с операциями в банкомате и отвечают на вопросы.
1
Анна Пыренкова
Experto local nivel 4
Enero 15, 2024
Оформление заработной карты заняло всего 15 минут. Отличный сервис, который делает процесс максимально удобным. Впечатлена!
1
Ольга Фламенко
Experto local nivel 5
Junio 10, 2024
Приятно когда к клиентам обращаются настолько уважительно. Счет открывала тут за минут 15, так еще и консультация топ вышла)
1
Марк Вейнраух
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2024
Брал кредит наличными, выдали под хороший процент. Менеджер вежливый, работает активно. Долго сидеть не пришлось.
1
1
Жанна
Experto local nivel 12
Octubre 29, 2024
Решила открыть вклад, но запуталась с документами. Консультант подсказала, как оформить все через приложение. Поразили!
Николай Астахов
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2024
Меня давно интересoвали инвестиции. По немного читал в интернете. Потом узнал что у альфа банка есть возмoжность изучить этот вопрос и заняться инвестициями на практике. Вот и пришел сюда чтобы все узнать. Тут меня сориентировали по моей теме. Расскaзали как начать, что для этого может дать Банк. Классно
Радик Ситдыков
Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2023
Очень много народу, но персонал старается оперативно реагировать и уделять внимание всем
Сентябринка
Experto local nivel 5
Septiembre 14, 2024
Нравится здесь обслуживание. Приходила по разным вопросам. Всегда без проблем, менеджеры вежливые, все для клиентов 👌
1
Людмила Таран
Experto local nivel 15
Abril 24, 2024
По поводу кешбеков всегда возникает много вопрсов. Так когда я оформляла свою кредитную карту на берегу решила узнать какие преимущества в этом плане меня ждут. Сотрудник отлично справился с поставленным вопрсом, все показал мне в приложении, как отслеживать, заодно узнала как активировать карту и как не допустить переплат по процентам
1
richard19798099
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2024
Сотрудники отлично работают
Людмила Герман
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
Небольшие очереди имеются, персонал всегда улыбается заразительно. Встречала только квалифицированных менеджеров. Тут помогли с моим кредитом разобраться, спасибо!
3
Дмитрий Викторов
Experto local nivel 2
Abril 7, 2024
В этом банке работает приветливый и отзывчивый персонал.Они объяснили и прказали все,что мне было нужно)
1
1
Иришка Барулина
Experto local nivel 13
Febrero 4
Мне тут понравилось. Была вчера, по кредитной карте уточняла. Сразу же и запрос на карту оформили, чтобы не терять время. Одобрили высокий лимит. Подумаю и приму решение завтра)
Кирилл Коннов
Experto local nivel 4
Abril 8, 2023
Отличный банк, хорошее обслуживание.по всем вопросам ответили, добрые улыбчивый колектив, подход к каждому клиенту, мне всё очень понравилось, развития этому банку