Альфа-Банк
302 reseñas
Junio 22, 2024
Очень важно, чтобы проблемы оперативно решались. Я ценю, что через горячую линию, чат в приложении и в соцсетях всегда получаю чёткие ответы. Недавно мне помогли разобраться с возвратом средств.
Diciembre 9, 2024
Недоброжелательный персонал, общение свысока.
Septiembre 4, 2024
Была удивлена очереди в зале ожидания, просидела 15 минут, поняла, что не успею и уехала :(
Marzo 31, 2024
Отделение Альфа банка-место, где всегда можно получить быструю и качественную помощь по любым вопросам. Рекомендую всем, кто ищет надежный банк!
Febrero 8, 2024
Все сотрудники компетентны и вежливы. В отделении всегда доступен консультант, готовый ответить на все вопросы. Я довольна, что этот офис находится рядом с домом.
1
Noviembre 26, 2023
Необычный формат обслуживания, диваны кресла, близкий контакт. Услуги получил быстро, доволен.
Mayo 14, 2024
Хочу поблагодарить данное отделение за оперативность в выдаче дебетовой карты! Благодаря вам усел на смену!
Enero 31, 2024
Почему -то пахнет табачным дымом!
И девушки конечно милые ,но эти распущенные волосы , которые так и хочется расчесать и убрать аккуратно в хвост,не презентабельно конечно смотрится.
2
1
Julio 28, 2024
Хороший персонал, но часто народу много...
О чём говорит банку есть над чем работать
Febrero 28, 2024
Худшее обслуживание не могли закрыть счёт, на горячей линии робот только говорит, с оператором не соединяет, не советую обращаться в данный банк
1
Abril 27, 2023
Ответственно подхожу к оформлению кредитов, так что долго присматривался к кредитке год без %. Сотрудница в офисе помогла с пояснением условий, смогла дать качественный и полный ответ на каждый мой дотошный вопрос. С оформлением бумаг тоже, соответственно помогли. Очень понравилось обслуживание, советую
1
Octubre 1, 2023
Обслуживание супер, молодцы девчонки! Все расскажут и покажут, объяснят и помогут!!!
Junio 18, 2024
Доброе утро! Отвратительное обслуживание, специалист Алия общается с клиентами грубо. Почему живая очередь.
Septiembre 2, 2024
Хороший филиал Альфа банка. Персонал умеет найти подход к клиенту и предложить нужный банковский продукт. Обслуживаюсь в этом банке долгое время, все нравится!
Abril 10, 2023
Классная атмосфера, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка
Septiembre 12, 2023
Быстро получилось оформить кредит. Условия крутые, % неборльшой. Менеджер сотрудник все мне рассчитал и помог с документами за несколько минут. Одобрение пришло в тот же день
Octubre 23, 2023
С банкоматом возникла проблема. Сложно было разобраться, как деньги на сам счет положить, который недавно был открыт. Хорошо сотрудница рядом была, сма помощь предложила. Приятно
1
Septiembre 3, 2024
Очень не хотелось бы туда возвращаться, разговаривают сквозь зубы, как будто я им что-то должен...
Abril 16, 2023
Встречают даже не успеваешь взять талончик. Потом в режиме ожидания проводишь. Лица персонала очень интересные,кажется думают,что ты им должен своим приходом. Сам банк очень назойлив предлагая постоянно какие-то продукты. В целом сервис не плох,но навязчивость просто ужас.
1
Octubre 13, 2024
Работает до 7, успеваю с работы зайти и спросить что то или вот недавно забирала новую карту дебетовую, тк меняла фамилию, быстро все выдали, советую
Junio 14, 2024
Персонал вежлив и грамотен. Общение приятное, вопросы решаются оперативно. Теперь хожу только сюда
2
1
Abril 6, 2023
Расположение банка на первой линии в респектабельном здании с хорошей геолокации и парковочными местами. На входе стоят два банкомата что позволяет не проходить во внутрь банка снять наличные или оплатить нуждающиеся платежи.
Julio 28, 2023
Живу рядом и всегда обращаюсь в это отделение по любому вопросу. Все рассскажут и помогут,очереди конечно есть,но не постоянно
1
Diciembre 6, 2022
Классный банк с достаточно быстрым обслуживанием в офисе и приятным улыбчивым персоналом. Мне нравится, поэтому если требуются банковские услуги, сюда обращаюсь и бед не знаю.
1
Septiembre 28, 2023
Искал подвох в этом банке. Частник, а все тут типа бесплатно. Уже 4 года прошло как я стал клиентом. Все еще счет за пользование не предъявили
1
Junio 24, 2024
Какая-то жесть с очередью. Тут живая очередь, специалистов мало и медленно работают. Приходится долго толпиться на входе в очереди. Хотя стоит терминал электронной очереди! А менеджеры потом сами бегают и вбивают данные на электронные талон, теряя при этом время. Не ясно, зачем такие сложности? Соберётесь сюда - имейте много времени)
Diciembre 25, 2023
Это одно из лучших отделений, где я был! Здесь профессиональный персонал , просторный и чистый офис, все работает быстро.
1
1
Julio 26, 2023
Внимательный и грамотный персонал. Управляющая очень приветливая, узнав о проблеме, сделала все в короткие сроки. Условия у банка выгодные.
1
1
Marzo 8, 2024
Банк Альфа - идеальное место для оперативного и качественного обслуживания, а его сотрудники профессиональны и всегда готовы помочь.
1
1
Septiembre 24, 2023
Автокредит в Альфе меня устраивает. Особенно нравится возможность мониторить всю информацию и осуществлять платежи через мобильное приложение и веб-сайт. Техподдержка всегда оперативно и профессионально решает вопросы.
1
Diciembre 15, 2022
Я искала банк для оформления кредита в период пандемии и остановила свой выбор на Альфа банке. Всем довольна, проценты хорошие, отделение рядом с домом, до сих пор пользуюсь картой
1
1
Abril 10, 2023
Подошли в банк по записи. Вызвали в течении 5-7 минут. Быстро обслужили в кабинете специалиста. Объяснили все азы кредита и какие условия. На все вопросы специалист ответил в развернутом виде.
1
Diciembre 8, 2024
Грубый и медленный персонал
Octubre 28, 2023
Очень красивые менеджеры, просто модели. А еще умные и деликатные, профессионалы своего дела.
1
1
Abril 17, 2024
Оперативное и внимательное обслуживание. Сотрудники всегда готовы помочь. Очень рекомендую это отделение
Enero 31, 2024
Сегодня получила автокредит в отделении. Помогли зайти онлайн и оформить через приложение, предоставили скидку. Объяснили, как пользоваться приложением – очень удобно.
Junio 28, 2024
Банк "Альфа" имеет гибкий подход к клиентам. Особенно порадовало понимание при запросе отсрочки по платежам. Это грамотный подход к клиентам!
Enero 16
Были здесь с мамой и открывали карту. Понравилось, что успели и мне и ей все сделать
Agosto 20, 2023
Современный офис, быстрое обслуживание.
Мне офис очень понравился, одна сплошная лаунж-зона) не знаю во всех ли офисах у них сейчас так.
Noviembre 19, 2023
Девчонки молодцы, быстрота и знание своих обязанностей -респект и уважение...
Junio 7, 2023
В сутки получаю триллион звонков от этой компании с предложением открытия расчетного счета. ДАЖЕ НЕ НА МЕНЯ. Называют чужое ФИО и требуют номер телефона данного человека. На просьбу убрать мой номер с базы получаю далеко невнятный ответ. ВЫ ЖЕ ВИДИТЕ В БАЗЕ МОЕ ИМЯ-Я ВАШ КЛИЕНТ.
1
Diciembre 11, 2022
Менеджеры объясняют всё четко и доходчиво. Выбрал этот банк для инвестиций. Быстрое выполнение операций и умеренные комиссионные.
1
1
Mayo 7, 2023
Один из лучших офисов альфа банка в России. Помогли оперативно решить вопрос по юридической части ! Молодцы так держать)
Febrero 19, 2024
Удобное расположение, в шаговой доступности от дома, круглосуточный банкомат, что очень удобно.
Julio 21, 2022
Это просто уму непостижимо, как обманывают и заманивают клиентов с картой 100 дней без%. Про ставку в 55% годовых на снятие наличных слова сказано не было! Мама в силу того, что забыла очки для чтения договора, попросила сотрудницу все ей рассказать, так как карта была необходима именно для снятия наличных! И уж такую цифру как 55% она бы запомнила и точно не стала бы брать карту, потому что было предложение с другого банка, более комфортное.
Погасили в срок все суммы (с учётом комиссии при снятии) и забыли. А тут приходит сообщение - с вас ещё 10 000!
Возмущению просто нет предела!
"Вам всё говорили. Записи разговоров у нас нет, но Вам не могли не сказать. Вы сами не расслышали"
Вот весь ответ.
В мире не хватит ромашкового чая, чтобы унять ярость, которая меня сейчас охватывает с этим банком!
У матери давление второй день 190, плачет. Я же готова просто разнести этот офис, как зла!
4
Octubre 24, 2024
Хорошее и внимательное отношение к клиентам
Junio 14, 2024
Не понимаю, как можно будучи в 21 веке сделать все так, что людям приходится ходить в отделение Альфа банка, стоять километровые очереди, ждать пока 1-2 сотрудника из всего отделения обслужат одного клиента......
Junio 2, 2024
Понравились прозрачные условия по ипотеке на вторичное жильё и внимание сотрудников у деталям. На каждом этапе предоставляли необходимую информацию, создавая ощущение контроля над процессом.
2
1
Octubre 12, 2022
Давно продумывали, как же и где лучше взять нам ипотеку. А муж в прошлом году сменил работу, и у него зарплатная карта в Альфе открыта. Решили попытать судьбу, все - таки срок уже работает не малый. Пришли в отделение. Все очень быстро нам одобрили. Теперь подыскиваем вариант квартиры и будем брать! Спасибо Альфе)
1
1
Agosto 22, 2022
Хороший персонал. Девочки внимательные. Получала карточку - все обьяснили и показали. Второй раз заходила т к альфа- инвестиции не обновлялись и не могла зайти. Девочки так же помогли , объяснили почему произошло и попросили извинения за временные неудобства . рекомендую!
3
1