Альфа-Банк

Valoración 4,7
650 valoraciones
Valora este lugar

302 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 7
Abril 7, 2023
Быстро обслужили ни какой очереди все супер, молодцы рекомендую Альфа Банк, с ними очень приятно иметь дело.
1
1
Experto local nivel 2
Julio 7, 2022
Не предупредили, что условия по карте изменились и теперь снятие с конячими процентами. Сделали совет другу, чтобы как в рекламе другу деньги на карту поступили. Всё сделали, но деньги так и не поступили. В данном офисе персонал самый низкоквалифицированный, чем в других банках, а может просто отношение такое плохое к клиентам. В общем банк никак не клиентоориентирован. Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
5
Experto local nivel 14
Febrero 17, 2023
Уютный офис. Ощущение, что находишься в кафе и общаешься с друзьями. Вежливый персонал. Быстро обслужили и решили мои вопросы.
1
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2022
Сам банк по моему мнению один из лучших в РФ, но как и плюсы, так и минусы имеются. Данное отделение расположено в удобном месте с небольшой парковкой.
Experto local nivel 13
Febrero 19
Думаю машину сменить но по деньгам без кредита не вытяну. Пришла в четверг про него уточнить. Дали инфу, подумаю и посчитаю не спеша)
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2022
Очень нравится это отделение. Квалифицированные специалисты, которые всегда готовы ответить даже на самые глупые вопросы. Преимущественно молодой коллектив, что не может не радовать.
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2022
Хочу отметить грамотную работу специалистов на линии и в офисах. Объясняют понятным языком и не уходят от ответов на вопросы, хоть и они и не самые возможно приятные. Рассказывают про подводные камни и комиссии, которых кстате в банке почти нет.
1
Experto local nivel 10
Abril 29, 2024
Девочки молодцы,все объяснят и покажут,спасибо.
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2023
Возможность дистанционного открытия счета-это очень удобно и экономит время
1
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2022
Не первый раз приходим в этот банк. Электронные очереди отсутствуют приходится стоять в проходе пока кто нибудь из персонала не обратит на тебя внимание. Не внимательный к клиентам персонал Пришлось побывать в Альфа банке в Бузулуке на ул Ленина вот куда можно сьездить поучиться. Девочки молодцы очень внимательны от дверей здравствуйте чем можем помочь и ни каких очередей. Им 5+
1
Experto local nivel 10
Agosto 19, 2024
Последний раз в банке была небольшая очередь, но благодаря компетентности и быстроте сотрудников всё прошло гладко.
1
Experto local nivel 8
Enero 8, 2023
Был здесь один раз и ничего плохого о данном филиале сказать не могу.Удобная парковка,вокруг офиса чисто,внутри тоже все аккуратно.Специалисты квалифицированные.
Experto local nivel 9
Abril 14, 2024
Сотрудники приятные и всегда готовы помочь.Большое спасибо за отличный сервис.
1
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2022
Отличное отделение, хороший ремонт, девушки что работают приятные и грамотные, помогут с любой проблемой. Круглосуточный банкомат.
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2024
Обслуживание не хорошее, по своему опыту
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Mayo 30, 2024
Сотрудники банка быстро и без лишних вопросов закрыли мой вклад, предоставив доступ к деньгам. Проценты выплачены своевременно. Открыла новый вклад, воспользовавшись выгодной процентной ставкой
Experto local nivel 12
Marzo 28, 2024
Помню, как сидел ждал час, чтобы ответила СБ банка, и ответив на 1 вопрос анлокнула карту) ужас
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 30
Хорошие сотрудники
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2024
Хожу на консультации к специалистам. Всегда довольна .
Experto local nivel 2
Julio 21, 2022
При оформлении кредитной карты 100 дней без процентов, сотрудница Тимофеева Виктория не информировала в полной мере о процентах при снятии наличных в банкомате. Т.е. 3.9% комиссия при снятии и 390р за осуществление снятия, а про 55% годовых за использование денежных средств ничего не сказала. Я была готова взять карту на первых двух условиях. Каково же было моё удивление, когда после полного пополнения карты, мне пришло уведомление о назначении комиссии. Я посетила отделение этого банка, Тимофеева Виктория была в отпуске, а зам.руководителя Елена прямым текстом мне сказала, что Виктория очень квалифицированный специалист, а я сама виновата, потому что поставила подпись в договоре. Да, я поставила подпись, т.к у меня плохое зрение и я просила Викторию озвучить все условия. И я не выжила из ума, чтобы забыть/не услышать цифру 55%. Я считаю, что для такого серьезного банка подобные преценденты недопустимы. Специалисты не должны ставиться в приоритете перед клиентом. Чтобы не было подобных конфликтов, ставьте звукозаписывающую аппаратуру.
3
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2023
Обращалась в службу поддержки, чтобы узнать детали по рассрочке, вк мне очень быстро ответили, несмотря на то, что была ночь
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2022
Отличная акция по льготному периоду по кредитам на 365 дней. Жалко, что на сайте памятку нашел только на 100 дней, но как объяснила сотрудница, 365 -акция, а основное предложение - льготный период в 100 дней, поэтому так.
Experto local nivel 10
Febrero 5, 2022
Удобное расположение, помещение хотя и не очень большое, но достаточно комфортное, персонал дружелюбный и грамотно подготовленный, терминалы всегда работают.
1
Experto local nivel 6
Enero 29, 2023
Очень приветливые, вежливые и добрые сотрудники. Операторы не просто обрабатывают заявку, а действительно помогают разобраться в финансовых вопросах. Очень удобно, что банк в шаговой доступности от дома, не надо никуда ходить.
1
1
Experto local nivel 6
Marzo 25, 2024
Отличное отделение банка! Сотрудницы всегда радостно и с пониманием принимают клиентов. Операторы не бездельничают, а работают на благо своих клиентов. Спасибо банку за таких сотрудников.
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2023
Для детей дали красную карту и набор наклеек. На операции они не влияют. Номер не стирается, Атм сразу распознает карту
3
Experto local nivel 2
Abril 22, 2022
Речь идёт не об офисе, а конкретно о банке. Пользуюсь кредиткой Альфы-банка «100 дней без процентов». Я так понимаю, что банк в начале года банк в одностороннем порядке изменил условия выдачи наличных в кредит на 100 жней без процентов. Теперь за наличные берут комиссию. Уведомление об этом не приходило. Очень неудобно. В принципе ладно, закрыл кредит. Забыл. Тут на кредитную карту перевели мне денежки. Захотел их снять, а свои тоже нельзя снимать без комиссии. Узнал я это когда хотел перевести их на другую карты. И ладно бы , если б при переводе было бы предупреждение о списании комиссии. На горячей линии говорят, что в договоре все написано. Попросил операцию отменить по незнанию. Не дали. Не вошли а положении. Повели себя мелко и заработали тыщенку. Ну что неприятный банк, неклиентоориентированый.
9
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2022
У меня много лет была карта другого банка. Но как только грянул кризис, все мои программы лояльности оказались уже совершенно с другими условиями. Поэтому я перешла в Альфу. Тут и кэшбэки есть, и вообще условия по обслуживанию кредитных карт поприятнее.
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2024
Банк как банк, помогли быстро и оперативно
1
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2023
Быстро решили мой вопрос, вежливое обслуживание, выгодное предложение.
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2023
Альфа Банк предлагает выгодные условия для вкладчиков - это дает стимул сохранять и увеличивать свои сбережения.
1
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал знает свою работу.
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2023
Спасибо!!!! Всё на уровне отличной работы!!! Молодцы!!!
1
Experto local nivel 14
Septiembre 8, 2022
До момента открытия этого отделения я обслуживается в других отделениях этого банка на Жукова и Чкалова и у меня есть с кем сравнить. Это отделение хуже всех. Полный зал столов со стульями, и очередь шесть и более человек, а работают с клиентами два или три сотрудника. Остальные шарянатся из комнаты в комнату, создавая видимость работы и занятости. Думаю, чего они туда сюда, туда сюда, а потом дошло, везде же камеры весят, вот они создают видимость работы. Самое не приятное, что некоторые дерзкие и не воспитанные. Особенно толи Айгуль, толи Алия такая выше среднего роста "мулатка-шоколадка" всем "отлуп" даст. Все после её приёма уходят не довольными.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2022
Поражаюсь тому, насколько терпеливые и внимательные специалисты в Альфе. Во всем всем помогают разбираться. Пришел недавно в отделение счет закрыть, а там бабушка оператору мозг выносит, и вот хоть бы раз девушка повысила голос или на лице у нее эмоции какие-то были негативные. Вот мне бы такое терпение)))
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2023
В это отделение приезжаю, чтобы оплатить кредит. Онлайн не удобно мне, а через сотрудницу спокойнее :)
1
Experto local nivel 12
Mayo 3, 2024
Все удобства в одном отделении, решение любых вопросов, оперативность и честность в обслуживании.
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2023
Отсутствие очередей и вежливость сотрудников - то, что мне нравится. Огромное спасибо!
1
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2023
Храню в банке свои золотые изделия, старинные броши. За страховку платить не надо, ее банк сам гарантирует
Experto local nivel 7
Julio 18, 2024
Недавно я взяла кредит в этом банке.Они оперативно одобрили заявку и выдали средства.Условия и сервис меня полностью устроили.
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2023
Техподдержка Альфы реагирует молниеносно на запросы, будь то в отделении или через приложение. Сотрудники всегда внимательны и стараются помочь решить проблему.
1
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2023
Частный банк с комфортным сервисом Мои деньги все еще на счету. Страховка есть, платить за нее не нужно
1
Experto local nivel 2
Junio 26, 2024
Ужасное отделение. Тут живая очередь в 2024 году!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2023
Альфа-Банк предоставляет расширенные возможности для клиентов с высоким статусом.Это для меня хороший момент которым пользуюсь для видения своего ИП 2492
1
Experto local nivel 12
Noviembre 13, 2023
Очень понравилось сервис супер пять минут все вопросы решили
Experto local nivel 2
Julio 20, 2023
Понравилась ваша дебетовая карта, к ней еще дозаказали потом стикер. Все привозил курьер на дом, спасибо)
1
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2024
Все услуги здесь оказывают без лишних проблем. Никогда не сталкивалась с ошибками в документах. Спасибо за качественное обслуживание!
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2023
Если скачать приложение, дальше все легко будет. Пару кликов по скрину, и действие выполнено
Experto local nivel 15
Septiembre 10, 2022
Ужасное отношение к клиентам! В туалет не пустили, мотивируя это тем что он не работает! Когда уже стало невмоготу, прошёл и в него сам и о чудо, он оказывается работает! Но сотрудница меня за это отчитала по первое число и пригрозила вызовом полиции)) Был их клиентом… но после такого ни ногой к ним!
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2023
У меня на счету наверно 2 года уже лежать деньги. Трачу редко, пусть копятся. Они застрахованы, банку доверяю
1