Очень плохое отделение, ждал час чтоб получить карту , был первый но пригласили после пяти людей пришедших позже меня
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Видакова
Experto local nivel 8
Septiembre 1, 2024
Всё на высоком уровне: оперативное обслуживание и внимательный персонал. Валерия и Лилия даже предложили мне кофе. Очень довольна!
Муниса Гуломова
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2023
Классное отделение. Всегда приветливые и вежливые сотрудники. Операционисты, кассиры, менеджеры - все очень внимательны, доброжелательны и приветливы. Всегда помогут, подскажет.
Татьяна
Experto local nivel 12
Julio 11, 2024
Всё отлично, вежливо и быстро обслужили,НО нет совсем парковки!!!!
Мария Тихонова
Experto local nivel 4
Marzo 7
Крайний мой визит сюда очередь была крошечная, так что времени на поход в офис я не тратила больше запланированного. Минут 15 и спокойно шла домой
Александр Цыкуров
Experto local nivel 3
Julio 8, 2024
Очень большое время ожидания. Явная нехватка менеджеров, которые должны работать, а не прогуливаться по залу. Получение готовой карты более получаса это ….
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Трофимов
Experto local nivel 15
Agosto 21, 2024
Постоянно огромные очереди и медленное обслуживание. Непонятная работа СУО. Ужасно, не рекомендую данное отделение и его формат.
1
Mostrar respuesta de los negocios
виктория суворова
Experto local nivel 5
Abril 21, 2023
Современное и удобное в использовании отделение альфы, персонал вежливый, улыбчивый. На все вопросы отвечают. Я в этом банке уже много лет, но такой вежливости и клиентоориентированности я не встречала ни в одном банке.
3
Валетина Дж
Experto local nivel 2
Enero 29, 2024
Обмен валюты в Альфа банке принес мне радость-быстро, легко, с дружелюбным и профессиональным обслуживанием.
Процесс оказался простым и мгновенным
2
Наталья Панова
Experto local nivel 8
Mayo 21, 2023
Пользуюсь услугами Альфа банка уже давно, очень внимательные консультанты,все подробно объяснят по продукции банка, процент не большой, меня всё устраивает буду дальше пользоваться услугами банка, всем советую
Елена Буц
Experto local nivel 10
Septiembre 26, 2023
Персонал очень терпелив и вежливый. Клиентов всегда много и очередь засиживается надолго. Много раз попадала что в банкоматах утром нет денег для снятия. Кассы тоже нет. Парковка большая.
1
Софья Строкова
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2024
Действительно качественное обслуживание: оперативное, вежливое и профессиональное. Осталась вполне удовлетворена.
Ярослав Осипов
Experto local nivel 4
Abril 12, 2023
Заказывал в данный офис карту Билайн. В первый раз сотрудники не смогли найти карту, хотя поступило sms- сообщение о том, что карта в офисе. Пришлось заказать ту же карту снова. На этот раз удача мне улыбнулась, и сотрудники в офисе смогли найти мою карту. Также заказал в этот же офис две детские карты. С ними всë чëтко, привезли в срок и всë сразу нашли. Из минусов то, что ни кредитную карту, ни дебетовую Альфа карту нельзя заказать с доставкой в офис в г. Реутов. Доставка по адресу в Реутов тоже не работает. Очень неудобно, что приходится делать заказа на соседний офис в Новогиреево, а в комментариях писать адрес офиса в Реутове. Повторюсь, что доставка в офис детских карт или карты Билайн в офис реализована, а Альфы карты или кредитной 365 дней - нет. Не понимаю, почему так сделали...
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 19
Agosto 15, 2024
Девушка менеджер сказала посидеть подождать еë, а она так и не подошла. В итоге, сидели пол часа в пустом отделении банка.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Владимировна
Experto local nivel 13
Septiembre 16, 2023
Офис рядом с метро, хорошо организован, сотрудники любезные, работают быстро, на вопросы отвечают, помогают установить на телефон мобильный банк.
Анна
Experto local nivel 10
Febrero 7
Оформляла кредитную карту с беспроцентной рассрочкой, очень удобная вещь. Будем оплачивать ремонт в квартире, пользуясь этой картой
Рома Васильев
Experto local nivel 2
Junio 26, 2023
Рядом с моим домом просто отличное отделение. всегда вежливый персонал, работают быстро, никаких задержек. Банкоматов не мало, очередей минимум, о чем еще можно мечтать?)
1
Савелий Наумов
Experto local nivel 10
Junio 20, 2023
Обслуживание на самом высоком уровне, никогда нет очередей, все происходит быстро и оперативно. Очень удобно, что есть банкоматы. В отделении банка также есть возможность оплатить коммунальные услуги, это довольно удобно, хотя я уже привык оплачивать их с моего телефона.
58
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2022
Здравствуйте всем, у жены была карта 100 дней без процентов, всегда во время закрывали карту и продлевали ее, иногда просто платили обязательный платеж во время после закрывали карту и опять был беспроцентный период, 01.11.2022 года закрыли карту, лимит был 163 000 руб, дата закрытия была 02.11.2022 года. Рассчитывали на эту сумму, но банк без уведомлений снизил кредитный лимит до 10 000 руб. После обращения в банк, сказали, что в соответствии с данными кредитной истории большая нагрузка на кредиты. Люди рассчитывают на деньги, которые они внесли на счет, если бы было заранее уведомление от банка, мы бы могли спланировать свои расходы. Все проценты, когда заканчивался льготный период, платили во время. Это абсолютно неуважительное отношение к клиентам, которые в течение всего времени сотрудничества выполняли свои обязательства перед банком. Закрыли эту кредитную карту. Не рекомендую данный банк, поскольку не ценят своих клиентов. Давай до свидания! 😡🤮😠
3
Виктория
Experto local nivel 2
Julio 14, 2023
Удобный офис, помогали тут всегда с решением вопросов будь то кредитная карта или оформление перевыпуска Альфа-карты. Персоналу всегда хочется сказать большое спасибо)
1
Татьяна Ялта
Experto local nivel 8
Septiembre 30, 2023
Несколько раз посещала это отделение, и каждый раз ухожу с улыбкой на лице. Такие места, где можно спокойно и без спешки сделать все свои дела, действительно ценны.
1
Сергей Ч.
Experto local nivel 11
Septiembre 7, 2024
Кто эти люди, которые ставят 5?) Заказные оценки. Банк отвратительный, обманывает клиентов, сегодня закрою все счета в нем
4
Mostrar respuesta de los negocios
n k
Experto local nivel 14
Agosto 15, 2024
Отношение к клиентам лучше,чем в офисе около метро Новогиреево.Здесь более внимательнее.
Даниил Григорьев
Experto local nivel 2
Junio 21, 2023
Персонал помогает разобраться во многих вопросах, так, без проблем получилось оформить и забрать свой Альфа-стикер в этом отделении. отруднице-менеджеру, что помогала мне-огромное спаисбо за быструю работу)
1
Анна В.
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2024
2 звезды только за чистый и новый офис, в остальном отношение, компетентность и очереди не изменились… за идею 5 за реализацию 1…
3
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна сорокина
Experto local nivel 15
Noviembre 25, 2023
Открывала счёт!!! Очередей нет ⛔ всё по талонам! Обслуживание хорошее! Правда нет кассы! Все операции через банкомат при входе 🥺сотрудница помогла со всеми операциями😊
Виталий Балин
Experto local nivel 6
Julio 16, 2024
Больше двух часов сидели в очереди. Отношение к людям как к животным. Кассы, чтоб выдать деньги, нет. В нашем случае нужна была касса.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Николаева
Experto local nivel 15
Abril 1
Отделение с высокой загрузкой. тут всегда очередь и это уже не удивительно. Вместе с тем обслуживание не затягивается. Быстро обслуживают
Виталик Чернышев
Experto local nivel 2
Junio 24, 2023
Несколько кредитов рефинансировали в этом отделении. Сотрудницы просто отличные, вежливые и готовы объяснить все нюансы от и до простым для обывателя языком
1
Яна Б.
Experto local nivel 6
Marzo 17, 2024
Обслуживание быстрое, сориентировали по вопросу и решили его быстро без особых заморочек!)
Елена Лебеденко
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2023
Впечатления от посещения данного банка оставили массу положительных эмоций. Сотрудники приветливы, внутри чисто и уютно. И самое главное - работают очень оперативно.
Анатолий Богданов
Experto local nivel 4
Junio 15, 2023
Я оформил свою кредитную карту в этом офисе. Не могу не отметить менеджера, что мне помогал. Никакого навязывания, грамотно все рассказала, каждое условие с ней обсудили, а получил карту на руки я уже через пару дней!
Natalya&Ludwig
Experto local nivel 8
Junio 11, 2024
Обслуживание хорошее, когда обращаюсь всегда помогают по разным вопросам.
1
Marina
Experto local nivel 2
Abril 30, 2023
Отделение Альфа- банка имеет все необходимые удобство для клиентов, такие как банкоматы, обменные пункт и кофе-бар.Я чувтсвую себя комфортно во воемя посещения отделения.
Мария М.
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2023
После моего последнего посещения я убедилась, что тут работают профессионалы. Все сотрудники приветливые, рады выйти на связь, все расскажут, покажут, помогут. Большое спасибо!
2
ЛёхаНеплохо
Experto local nivel 6
Junio 7, 2024
Всего один специалист по работе с юридическими лицами, предложили ждать 50 минут. Уехали в другое отделение
Mostrar respuesta de los negocios
Эльза М.
Experto local nivel 8
Mayo 17, 2023
Сотрудники высококвалифицированные и внимательные. Режим работы банка удобный для меня. Внутри чисто и комфортно. Выбор услуг, предоставляемых при посещении, такой же качественный, как онлайн. Хотя людей много, очереди быстро рассасываются.
Борис Григорьев
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2023
Уже не первый раз использую это отделение и остаюсь доволен качеством обслуживания. Персонал из года в год становится моложе и профессиональнее. Оформление моего кредита наличными прошло опартивно, всего за пару дней!
Анна Творческая
Experto local nivel 4
Enero 31, 2023
Вчера приходила в банк за консультацией. Девушка спрашивает зачем пришли и выдает чек. Тут нельзя самим взять в терминале как во всех банках. Выдала. Спросила у менеджера про то, что можно ли 1 человек откроет вклад под проценты, а второй будет иметь доступ на все операции. Сказали да, заполняется доверенность в банке. Пришла сегодня. Чтобы выдать чек, спрашивают паспорт или телефон. Как так за 1 день изменились правила? Выдали. Пришла с МЧ, чтобы открыть счет. Уточнила ещё раз. И оказалось, что нужна нотариальная доверенность, чтобы после закрытия, снова открыть или забрать деньги. Почему вы тратите моё время и безграмотно консультируете? Зачем регистрация по телефону или паспорту? Сбор данных? Что за дикость?
4
Тем Кик
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2023
Нет кассы. При открытии вклада деньги кладешь через банкомат. При заказе средств на снятие, предложили ходить по разным банкоматам и снимать где сколько получится или ехать в офис на м. Новогиреево.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Крылова
Experto local nivel 2
Julio 16, 2022
Всегда хожу в этот офис, очень приятные и грамотные сотрудники. в частности сотрудник Диана. приветливая и доброжелательная. все делает быстро и на высшем уровне. ей отдельное спасибо!
3
Некукор Тураев
Experto local nivel 4
Abril 22, 2024
40 минут ждал в очереди так и не дождался, сотрудников волнует только кредитки и дебетовки а как помочь клиенту они не могут
3
Mostrar respuesta de los negocios
kaaarinkk220
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2023
Прошлый год был для меня переломным, когда я решила открыть ИП через Альфу. Этот банк предоставил мне легкость и оперативность в процессе, подходящие как для бизнеса, так и для личных нужд.
1
Марина
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2023
Этот офис удобно расположен возле моей работы, часто захожу туда обменять деньги. Всегда сталкиваюсь с дружелюбным обслуживанием, а чистота внутри заслуживает похвалы.
Адиля Алеева
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2024
Долго! 40 минут просидела с очередью в 5 человек, менеджеры, видя, что коллеги не справляются просто уходят домой. Клиенты вынуждены сидеть часами и ждать, когда нерасторопные менеджеры, которые по пол часа идут от своего стола до принтера) их вызовут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 3727
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2023
Худший банк, скрытые проценты по кредитке, не обоснованные списания, даже сами не знают за что списали. Каждый раз нужно ругаться. А конкретно это отделение бесполезно. Даже кассы нет!!!!
Единственный плюс - это парковка.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аркадий Меркушев
Experto local nivel 14
Enero 8
Восстанавливал карту, потому как старой долгое время не пользовался, а тут она мне понадобилась. В отделении восстановили без проблем
Ярослав Антонов
Experto local nivel 11
Junio 4, 2024
Простоять в очереди по талону более часа, чтобы при вызове узнать, что надо было стоять в очереди без талона к девушке на входе. Зачем тогда нужный раздел в автомате? За час до закрытия работало 3 менеджера, однако за полчаса до закрытия при очереди человек в 20 внезапно появились еще 2 менеджера. Выглядит как издевательство, сервис нулевой. Возникает вопрос почему альфа таким классным банком считается
4
Mostrar respuesta de los negocios
Тарас
Experto local nivel 3
Junio 12, 2023
Не перестаю удивляться человеческому отношению в офисах. Тут помогли мне разобраться в вопросах кредитования за несколько минут всего. Все условия сотрудник-менедежр озвучил, с документами помог так же. Все аккуратно, быстро и вежливо)
1
Ольга Б.
Experto local nivel 5
Junio 21, 2023
Персонал всегда выглядит аккуратно и говорит грамотно. Мне еще не приходилось слышать лишних слов при задавании вопросов. Для меня это очень важно