Альфа-Банк
553 reseñas
Enero 24, 2023
Чисто. Удобно. Повезло, народу было не много. Хотя окон там очень много. Должно хватить на всех
Diciembre 14, 2022
Пришёл с вопросом на который получил развёрнутый и правильный ответ, помогли скачать приложение и разобраться в нём, персонал доброжелателен и профессионален, спасибо)))
Junio 15, 2022
Один из лучших филиалов Альфа банка! Всегда вежливые и компетентные сотрудники! Особенно благодарен кредитному отделу Михаилу! Отдельное благодарность…))
Noviembre 27, 2022
Сколько раз была- всегда приятный, грамотный персонал, мне попадаются классные мальчишки😁 Михаил Валиков👍
Junio 15, 2022
Хочу сказать спасибо за отличную работу сотруднику офиса «Новокосино» (Альфа-банк) Аббасовой Айсель. Всегда поможет по любым банковским вопросам, даже, уходя в отпуск, не бросает Клиентов (такое встречается нечасто). Отмечаю высокий профессиональный уровень Айсель, деликатность и искренность в общении. БРАВО !
2
Noviembre 21, 2023
Решила оформить кредитку после увиденной в рекламе акции.Удивительно, как быстро все прошло - одобрение пришло быстро, и на следующий день уже можно было забрать карту. Сервис на высшем уровне!
Mayo 30, 2022
Сотрудники замечательные, любезные, но оснащение офиса оставляет желать лучшего. Оборудование подтормаживает, система обслуживания медленная и необходимые 5-10 минут превращаются в 40
1
Agosto 2, 2023
Операторы работают оперативно и профессионально, но само отделение задрипанское.
Mayo 19, 2023
Недавно мы переехали в новую квартиру и сейчас занимаемся ремонтом. Для покупки техники нам нужны деньги, которых уже практически не осталось. Моя подруга посоветовала мне кредитную карту от Альфа-банка, и я пошла и оформила её. Теперь мы берём всё необходимое в рассрочку под 0%.
Agosto 26, 2024
В офисе уютно. Услугу оказали оперативно.
Julio 22, 2023
Приятно посещать данное отделение, где всегда встречают с радостью. Хочу поблагодарить всех сотрудников за их отличную работу
Julio 7, 2024
С новыми правилами долго приходится в очереди сидеть
Junio 1, 2023
хамское отношение женского персонала (неоднократно), постоянно очередь около консультанта, выдающего талоны, по 30 минут, в это время остальные окна пустуют вообще без посетителей
1
Marzo 1, 2022
Юр. отдел очень не профессионален, 10 из 9 моих приходов, всегда приходится либо повторно запрашивать, чтоб кого то позвали или просто сидят и тянут непонятно что, хотя нет очереди, мин 10-15 просто в ожидании. А если это утром, то пока они не поговорят между собой, то не представляют свой рабочий день! Мало того, молодой человек из юр. отдела, не компетентен в своём деле, принимает документ, ставит печать о принятии, ждёшь 3-4 дня, звонишь, чтоб выяснить проблему, на 6 день говорят, Вы допустили ошибку.
При принятии документа нужно проверять, информировать и вообще нельзя принимать документ с неверной датой!! После всех выяснений, мне говорят, что Вам звонили и говорили об этом, ложь!
2
1
Julio 8, 2023
Каждый раз, когда я использую карту Альфа-банка, я просто радуюсь своему выбору. Я очень довольна ей! Я подключила себе подписку и взяла новый телефон в рассрочку на 10 месяцев. Мне также нравится большое количество магазинов - партнёров, с которыми банк сотрудничает.
Diciembre 26, 2022
Абсолютно согласна альфа банк превратился не понятно в какой банк. Сотрудники не знают продукта гоняют клиентов. Соотвествующий отзыв с именами оставлен на горячей линии. Очень жалею что выбрала этот офис
1
Mayo 11, 2023
Обманули с бонусной программой карты Мир. Обещали кешбэк 1000 руб. за оформление карты. Но так ничего и не начислили. Писал письмо в службу поддержки - полный игнор.
Marzo 4, 2023
Альфа банк один их немногих банков, которому я доверяю. Условия стабильные и выгодные, сотрудники профессионалы своего дела. В этом можно убедиться лично, зайдя в это отделение на простую консультацию.
3
Noviembre 18, 2023
Брала кредит под залог и была приятно удивлена профессионализмом сотрудника. Все этапы подробно объяснили и уверенность в том, что все в порядке, подтверждена
Agosto 6, 2024
Не дождались очереди
Septiembre 3, 2022
Пытался снять деньги в банкомате.
Сумму списал, но наличные так и не выдал. Через два часа, сумма списанная, так и не вернулась. Дозвониться по указанному телефону не реально. Он долго и неоднократно перезагружал диспенсер, сначала выдал табличку, что не исправен, потом опять перезагрузился и вернулся в рабочий режим, как не бывало. Денег так и не выдал. ID 210432
Junio 18, 2023
Банк действительно отличный, практически нет очередей, а если есть, то с ними быстро справляются. К тому же, у банка много партнеров, что позволяет снимать деньги практически везде. Очень удобно.
Noviembre 27, 2023
Сразу по приходу сотрудник помогает с выбором талона или с использованием банкоматов . Здесь легко задать вопрос, мне помогли разобраться с банкоматом
2
Junio 16, 2022
Во первых всегда очередь, всегда, когда не зайди.
Во вторых пришли получить дебетовую карту, заранее заказанную, пришло сообщение что карта готова, а девушка менеджер сказала что карты нет ждите дней 5, не поверили пошли к другому менеджеру и карту нашли и получили. Сколько времени потратили и сколько бы потратили ели б ушли и пришли позже. Вывод работают делитанты.
1
Agosto 11, 2023
В моем кошельке несколько карт от разных банков, но я решила закрыть все остальные и оставить только карту
Альфа банка. Это стало удобным
решением. Приложение банка отличное и сам банк нравится больше всего.
Octubre 1, 2023
Отличный коллектив. Всё расскажут и помогут
Septiembre 26, 2022
Вы ещё не звонили на горячую линию??? Добро пожаловать в Квест, ибо чтобы вас соединили с оператором, нужно пройти 3 круга ада!!!! Лайфхак! Говорите: ХОЧУ РАЗГОВАРИВАТЬ С ЧЕЛОВЕКОМ. вас соединят. Переводы не проходят до 3 дней!!!!! Раньше был классный банк! Скатились! Самый ужасный банк. Закрываю всё карты и вклады.
Julio 18, 2024
Отделение отстой
1
Enero 21, 2024
Ошибочно перевел средства на неверный счет, был в ужасе! Быстро обратился в горячую линию, где консультант успокаивал и оперативно вернули средства. Большое спасибо за быструю реакцию!
Diciembre 26, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику Ларисе (к сожалению фамилию не запомнила). Банк г Реутов , Носовихинское шоссе. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Мою проблему решила, не жалея своего времени. Просто умничка. В наше время такие внимательные сотрудники это редкость.
3
3
Junio 26, 2024
26 июня 2024 18.53 ожидание больше часа!!!
1
1
Mayo 5, 2022
1я очередь, чтобы получить талон.
2я очередь, чтобы тебя приняли
3я очередь, чтобы провели необходимую тебе операцию.
Приходил 3 раза, всегда минимальное ожидание 40-60 мин.
P.S. Операция - просто забрать действующую перевыпущенную по сроку действия карту(пластик).
В очереди 15 человек, работает 1 менеджер(1 окно) , 2 остальных при клиентах оделись и ушли домой.
4
Abril 12, 2023
Удобно располагается, в минуте от метро. Хорошее обслуживание!!.
Octubre 23, 2024
Не понравилось место, сотрудники ничего не делают сидишь в кресле 50 минут
Septiembre 7, 2023
Многолетнее пользование услугами этого банка приносит только положительные впечатления. Сотрудники всегда оперативно и эффективно отвечают на мои вопросы, что не может не радовать.
Septiembre 29, 2023
Администратор, не разобравшись в проблеме, создала не корректное обращение, Лишь бы отвязаться!!!
Octubre 25, 2022
Рядом с метро, 4 банкомата, просторно. Обслуживание быстрое и качественное.
Octubre 10, 2022
Третий раз обращаюсь, третий раз направляют на Коланчевкую, 27, в центральный. Спрашивал там, зачем отделение нужно, если они ничего не делают, а там очень сильно удивились тому, что меня не приняли с элементарными вопросами.
1
1
Abril 3, 2023
Звезды снизил за отсутствие пандуса для подъема с коляской 🤷🏻♂️есть справа лифт, но он не работает от слова совсем или отключен
Junio 7, 2024
Не ало, днём денег нет ни в одном банкомате)
Diciembre 28, 2021
Была там 1 раз получать зарплатную карту. Не совсем до конца поняла распределение сотрудников. Довольно долго ждала, выясняли мой статус - премиум я клиент или нет. По итогу осталось странное ощущение. Хотя сотрудником, к которому меня по итогу разбирательств направили, я осталась довольна, был приятен в общении. Хотелось больше ясности и чёткости в работе всех сотрудников.
1
1
Mayo 17, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, подскажут и ответят на все вопросы
Noviembre 19, 2023
Почему-то терминал электронной очереди повёрнут к сотруднику на рецепшене
1
Agosto 16, 2024
Обычный банк. Кредит одобрили , спасибо. Наверное возвращать не буду 😁
Abril 28, 2023
У меня есть зарплатная карта, поэтому я очень часто пользуюсь услугами банка. И хочу сказать, что за все время я ни разу не слышала о каких-то задержках. Очень довольна. С Альфа-банком приятно сотрудничать
Abril 12, 2023
Удобное расположение , есть парковка. Быстро работают.
Diciembre 2, 2022
Девочки все очень вежливые. Быстро разобрались с моей проблемой. Рекомендую !!!
Septiembre 14, 2022
Сколько обращалась в отделение, только сегодня понравилось обслуживание. Ответил на все вопросы по факту ничего лишнего )т.к. я спешила, спасибо большое специалисту Сагн 👍🔥
Enero 13, 2024
Отзывчивый вежливый персонал.
Septiembre 21, 2023
Этот банк действительно отличается.Все просто и понятно.Мой опыт клиенства здесь-4 года и н разу не возникло никаких проблем. Он работает надёжно.