Alfa-Bank

4,4

1263 valoraciones

Valora este lugar

Жарахов

Experto local nivel 5

Зашел снять деньги. Меня встретило красивенькое и ухоженное помещение, в котором стоит новое оборудование, которым удобно пользоваться:)

Vera Zhazhina

Experto local nivel 11

Барак и с очередью, и с обслуживанием. Не могу которую неделю получить доступ к аккаунту компании, дела встали, смс не приходят, обратной связи нет. Пришла разбираться - села в ЖИВУЮ очередь. Кого-то обслуживают по знакомству без очереди при этом. Непотребно абсолютно. Отсюда хочется бежать и уносить свое дело в другой норм банк

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Самсонов

Experto local nivel 3

Спасибо за хорошие отношения к людям, мне помогли разобраться с теперь уже удобным для меня приложением. Никаких проблем с использованием банковских услуг не наблюдаю

Пшидаток Магамет

Experto local nivel 2

Здравствуйте очень доволен и благодарен за сервис в данном банке особенно их условиями кешбеком оформлял кредитную карту для начинающего бизнеса самое то всем советую

Ростислав Богомолов

Experto local nivel 5

Давно не был тут, все уже позабыл) Но постепенно проникся той самой деловой атмосферой этого офиса. И вроде все так же, качество работы персонала высокое

Aнастасия Баширова

Experto local nivel 13

Шустрый менеджер молодой человек попался, всё быстро сделал. В "три" руки работает. Молодец. Парковка машина на машине)

Александр Я.

Experto local nivel 4

Талончики не выдают, сотрудник, который должен выдавать талончики, занимается обслуживанием клиентов. Стоял переминался с ноги на ногу у входа полчаса, никто внимания не обращал, чтобы наконец услышать, что по банковским ячейкам консультируют только до 7 часов, хотя банк работает до 8. Ушёл. Возвращаться не хочется

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Грекова

Experto local nivel 3

Заехала в банк поменять свои данные в анкете, в очереди была вторая, ждала буквально минуты три, при изменении данных сложностей не возникло, операция заняла тоже порядка 3 минут. Посещением офиса осталась очень довольна, рекомендую филиал на Вельяминовской улице

Анатолий

Experto local nivel 5

Персонал вежливый и добрый. В филиале чисто и комфортно. Вопросы решаются быстро. Работники опытные,отзывчивые и сразу помогают придти к решению проблемы. Спасибо

Мария

Experto local nivel 3

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе данного отделения альфа банка и в частности сотрудника занимающего должность администратора Саввина Евгения. Абсолютно не компетентный сотрудник, хамит несовершеннолетнему клиенту, задаёт вопросы которые не имеет права задавать, решал простой вопрос 2-е суток и проявлял не только незаинтересованность в решении проблемы, но и позволял себе говорить что наш вопрос он не будет решать, так как не компетентен в этой зоне.Также отказался позвать руководство, чтобы мы наконец-то смогли выяснить свой вопрос и проверить адекватность сотрудника- администратора. Но к счастью к нам на помощь пришёл сотрудник-консультант Финогенов С.В, который тоже не имел опыта в решении нашего вопроса, но смог быстро разобраться и помог нам решить вопрос за 15 минут. Спасибо ему большое! Просьба руководству этого отделения банка обратить внимание на необразованность сотрудника Саввина Евгения ( в частности работа с несовершеннолетними клиентами и вкладчиками банка) и на его распущенную манеру общения с клиентами!

Mostrar respuesta de los negocios

Мишка, Н

Experto local nivel 13

Огромное спасибо за помощь в открытие счета ИП.Особая благодарность Натальи, менеджер по работе с ипешниками. Благодаря вам я начал работать с чистого листа! Спасибо вам большое.

Ксения Иванова

Experto local nivel 16

Крутые специалисты здесь работают - настоящие профессионалы. Все ребята очень приветливые и вежливые. Если есть вопрос у банкомата, они всегда приходят на помощь. Большое вам спасибо!

Светлана Шкодина

Experto local nivel 9

Зашла в банк, поменять данные. В очереди была первая, но молодой человек решил, да нет, вы будете второй. Не поняла этого момента, от слова совсем. Пришлось ждать минут 5-10, пока девушка пароли свои вспомнит. Как то неправильно распределяются приоритеты. Пытается решать со всеми одновременно, забыв про клиента , который был первым. При всем этом,другая девушка была крайне недовольная обслуживанием, орала на весь банк. Потом ушла психанув, стукнув дверью. Кондиционер вообще не работают, не в самом помещение, не в тамбуре где стоят банкомат. Осталось ужасное впечатление. Ответ банка удивил. У меня был вопрос, который решал парень выдачи талонов. Какая привилегия? Если уж на то пошло, я вот как раз и являюсь этим самым приоритетным клиентом. Нет знаю, как ответить представителю банка, поэтому дополняю здесь.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Записных

Experto local nivel 4

Хороший филиал Альфа банка. Консультанты внимательные. Посещала несколько раз, длительного ожидания не было, обслуживают оперативно.

Чечулин Руслан

Experto local nivel 2

Удачная локация офиса. Внутренний интерьер хороший. Сотрудники, который обслуживают нас клиентов нацелены на положительный результат.

Евгений Халенский

Experto local nivel 2

Очередь медленно двигалась, хотя была не очень-то большая. К сотрудникам претензий нет, просто, один клиент никак не мог понять, что ему объясняют. Ну и выдержка у менеджеров, всем бы у них поучиться!

Екатерина Серкова

Experto local nivel 6

Заказала в офисе дебетовую карту, объясники о кэшбэках, о партнерах банка, помогли с приложением. Спасибо сотрудникам за отзывчивость и терпение, рекомендую.

Юрий Щеглеватых

Experto local nivel 2

Пришел в понедельник. Народа было пара человек. Классно, очереди бесят) помогли выбрать вклад . Процент получился 22 годовых. Нормально. и банк надежный

Александр Гуревич

Experto local nivel 2

Бываю в Альфе в принципе редко, т.к. многие вопросы решал и решаю в приложении, в чате или по телефону, однако за наличкой или консультацией по серьезным вопросам иду в это отделение.

Максим Федоров

Experto local nivel 3

Отличное отделение. Неоднократно обращался сюда, и каждый раз вопросы решались быстро и на высоком уровне.

Монастырев Ефим

Experto local nivel 2

Сотрудники банка всегда обслуживают качественные профессионально, также они вежливые и тактичны в общении с клиентами.

Денис Носибуллин

Experto local nivel 2

Филиал находится недалеко от моей работы, поэтому захожу сюда если какие-то вопросы возникают. Да и персонал быстро работает, ни разу не приходилось ждать больше получаса.

ната И.

Experto local nivel 5

Не понятны функции отделения. Меня интересовала консультация по ипотечному кредитованию, оказывается получить ее можно только в 2 х отделения банка в Москве, которые находятся на другом конце города. Однозначно в Альфа банк кредитоваться не буду

Mostrar respuesta de los negocios

Мишка Несякин

Experto local nivel 3

У ребёнка есть детская карта, которую я ему оформил в Альфа-банке. Супер удобно ему теперь переводить деньги на карманные расходы.

Зоя Монроз

Experto local nivel 9

Хотела осуществить право на получение наследства, выданное нотариусом и являющееся документом. Сотрудники этого филиала вообще не в курсе как с ним работать. Вынудили писать заявление со множеством персональных данных на получение наследственных денег, хотя законодательно это не обусловлено. Видимо, законы РФ для Альфа- банка не указ. Узнала от сотрудника филиала Альфа- банка, что номинальные счета это сложный случай, к примеру, в другом банке оформление заняло час. Работают не профессионалы, а менагеры широкого профиля.

Mostrar respuesta de los negocios

Серостанов Михаил

Experto local nivel 2

С женой тут были в среду. Пришли за детской дебетовой картой. Пора сыну иметь её. Получили мы карту очень быстро. А заодно наклейки для сынишки

Инкогнито 6632

Experto local nivel 3

Буду рекомендовать коллегам по работе этот офис, так как он очень удобно расположен к ней и сотрудники все грамотные специалисты здесь ведут приём.

Кира Савина

Experto local nivel 2

Получается что в банк хожу довольна часто, многих сотрудников уже знаю лично) Радует что нет текучки, потому что те специалисты что есть сейчас, хорошо справляются со своей работой. Простое, но надежное отделение.

Антон Овчинников

Experto local nivel 2

Для дочки получил вчера тут дебетовку детскую. Получил её достаточно оперативно. Ждать долго не заставили. Карта давно уже была нужна, и вот наконец получил. К ней прилагаются яркие наклейки. Они как раз для создания дизайна. Ребенок наклеил и доволен)

Хржонстовский Сергей

Experto local nivel 2

Девушка-сотрудница данного офиса помогла мне разобраться и отключить платные услуги, которые у меня списывались автоматически с карты. Спасибо огромное!

Юлия Моисеева

Experto local nivel 4

Пришла в отделение для консультации по вкладам. Консультант дала все необходимые объяснения, оставалось лишь выбрать вариант. Спасибо ей за это!

Валерия Меркулова

Experto local nivel 13

Замечательный банк, профессиональный коллектив, интерьер радует глаз, расположение очень удобное — буквально соседний дом. Недавно сотрудница помогла мне закрыть вклад, которым я больше не пользуюсь.

Татьяна Т.

Experto local nivel 4

Мне все понравилось. Офис отличный. Все чисто и аккуратно. Расположение удобное. Персонал тут вежливый, консультации дают профессиональные. Клиентоориентированность на высоте!

Татьяна Петрова

Experto local nivel 3

Кредитные условия здесь лучше, чем у других. Менеджер в офисе помог подобрать оптимальный срок и ставку.

Елена Ермолаева

Experto local nivel 5

Час стояла в кассу, передо мной было два человека. Кассир взял на себя функции менеджера и ушёл консультировать клиента в поля. На положить деньги ушло 20 минут. Компьютер долго думал. Принтер долго печатал.

Mostrar respuesta de los negocios

Zakharov.A

Experto local nivel 19

Всё всегда работает без сбоев, персонал радушный, очередей не много, приоритетное обслуживание присутствует. Расположение ок, с парковкой проблемно, в целом хороший филиал.

Суворова Л.

Experto local nivel 4

Здесь очень приятная атмосфера, спокойно. Специалист Елена была приятна в общении, я недолго ждала в очереди, меня быстро приняли и помогли.

Ирина Яковлева

Experto local nivel 8

Уже 3 года сотрудничаю с Альфа-банком. Здесь работаю грамотные и вежливые сотрудники, а количество отделений постепенно увеличивается,что очень важно, находится в любой точке России и получать услуги.

Надежда Лугова

Experto local nivel 3

Клиентоориентированность на все 100%. Специалисты работают на положительный результат, доносят информацию до полного понимания.

София Старостина

Experto local nivel 15

Чистенько, обслуживаться комфортно. При входе есть место для тех, кто только подошел, взял талончик и очередь ждет. Количество народа зависит от времени суток, утром обычно посетителей меньше. Услуги оказывают разные, сотрудники адекватно к посетителям относятся

Дарья Чижова

Experto local nivel 14

Хорошее и чистое отделение. Персонал компетентный и поможет решить любой возникший вопрос. Открывала тут дочке детскую дебетовую карту оформили всё быстро и без проблем.

Кристина Громова

Experto local nivel 2

Быстро обслуживают, доходчиво отвечают на все вопросы. Менеджеров всегда много в зале находится, поэтому больших очередей не создается. Принимают клиентов через электронную очередь. Лично у меня никаких вопросов не осталось после консультации по кредитной карте

Максим Дверницкий

Experto local nivel 2

Сотрудница банка быстро помогла мне, хотя в отделении было много людей. Она была вежливая и объяснила мне всё, что я хотел узнать.

Мария

Experto local nivel 4

Отличное обслуживание клиентов. В отделение уютно, комфортно. Специалисты вежливые и внимательные.

Зоя Кудряшова

Experto local nivel 3

Быстрое и профессиональное решение проблемы: как я переплатила по кредиту и получила возмещение всего за 5 минут. Спасибо!

Максим Сахаров

Experto local nivel 2

40 минут ушло на посещение офиса. За это время с сотрудником выбрал подходящие условия для вклада, выбрал сразу на 3 года под 18%. Специалисту спасибо, доходчиво объяснил условия по всем вариантам, ответил на вопросы, ну а самое открытие можно было и дома сделать в приложении, удобно

Katerino

Experto local nivel 3

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, нравятся условия. Менеджер банка всё подробно по условиям объяснил.

Марк Синицын

Experto local nivel 15

В прошлую субботу обратился в данный офис за картой, выдали очень оперативно. Несмотря на выходной день и удобное расположение людей было не много, так что ждать не пришлось. Супер, мне понравилось.

Михаил Третьяков

Experto local nivel 2

Когда открывалл кредитку, мне дали ещё и дебетовую карту, которая стала моей единственной картой на постоянной основе, потому что выгодно получать кешбек каждый месяц. Срок действия большой, жкх без процентов оплачиваю и быстро. Правда по дизайну они не заморачиваются, просто белая карточка. Вчера сделал себе платежный стикер, сразу же опробовал. Удобная штука, советую!

Татьяна Мирзоян

Experto local nivel 4

Персонал замечательный, вежливый, учтивый, помогут, подскажут, расскажут. Но вот общее впечатление от Альфа банка отрицательное. Служба безопасности блокирует карты и счета при любом переводе от 100 000 тысяч и выше, каждый раз приходится ездить в банк и писать заявление.

Alfa-Bank

559 reseñas