Альфа-Банк
539 reseñas
Octubre 21, 2024
Отличное обслуживание, специалисты добросовестно выполняют свою работу.Стрессоустойчивы и остаются вежливыми даже когда попадаются скандальные клиенты. Очередь двигаться относительно быстро.
1
Diciembre 5, 2024
Быстрое и профессиональное решение проблемы: как я переплатила по кредиту и получила возмещение всего за 5 минут. Спасибо!
Junio 13, 2024
Оформляла здесь кредит, на оформление ушло совсем немного времени, спасибо сотруднице. Была предельно корректна и вежлива, быстро отправила заявку на рассмотрение, помогла скачать мобильное приложение.
2
Noviembre 16, 2024
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, нравятся условия. Менеджер банка всё подробно по условиям объяснил.
Septiembre 9, 2024
Лучший банк, который не подводит. По продуктам притензий нет, в этом отделении очереди периодически бывают, зато консультации просто супер! Все подробно объясняют доступным языком.
Septiembre 20, 2024
Нет дебетовых карт. Очередь на входе. Карты может будут вечером. Тех поддержка держала на линии 10 мин, чтобы сказать что не могут сказать в каком отделении точно есть карты.
Mayo 20, 2024
Процесс оформления вклада оказался гораздо проще, чем ожидала. Благодаря понятным объяснениям сотрудника, я разобралась во всех пунктах в договоре. Уверена, что не пожалею, ведь я ваш клиент уже два года.
3
Mayo 23, 2024
Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудника Наплавковой Натальи, «занимающейся» юр.лицами. Посещала это отделение и этого сотрудника 3 раза, для решения элементарного вопроса. На четвертый раз пошла в другое отделение, возле станции метро Сокольники, за 3 минуты менеджер решил мой вопрос, без бесконечных походов в отделение и недели ожидания.
1
Agosto 7, 2024
Классное обслуживание, молодцы менеджеры – все быстро и без проволочек. Правда можно было бы побольше офис снять, места для ожидания маловато
Diciembre 5, 2024
Отделение работающее до 8 вечера и по субботам это очень удобно. Можно выбрать наиболее подходящее время для посещения. Я стараюсь в рабочие дни перед закрытием приходить, тогда людей тут меньше будет
Julio 3, 2024
Подтверждение номера телефона заняло 40 минут. Из всех сотрудников старалась помочь только девушка за стойкой, но из за большого количества людей не успевала.
Пока это худшее отделение из всех банков
1
Diciembre 14, 2024
Решила уточнить условия по страховым продуктам. Сотрудник подробно рассказал про доступные варианты, объяснил, какие документы нужны для оформления. Порадовало, что консультация прошла спокойно, без всяких попыток навязать какие-либо ненужные услуги.
Julio 6, 2024
Просидели час с талончик ом на получение кредитной карты. Перед нами было 1,5 человека. На вопрос почему нас не вызывают, а берут к обслуживанию клиентов без талона или по талонам ввданым после нас нарвались на грубость. Не советую это отделение НИКОМУ!!!
Julio 31, 2024
Впервые посетила это отделение Альфа банка. На входе встретила улыбчивая девушка, уточнила цель визита и проводила к специалисту. В банке просторно, прохладно (на улице жара) и нет очередей. Супер!
Junio 24, 2024
Открывал счет у вас. Особенно понравилось, что все моменты мне объяснили доступно и без лишних вопросов, четко и по делу
3
Junio 20, 2024
Обслуживаюсь тут как ИП, всегда внимательное отношение. Специалисты действительно компетентные, рада, что выбрала именно этот банк.
2
Abril 17, 2024
Приятный доброжелательный персонал, всегда готовы помочь. В отделении весь спектр услуг от банкоматов до ячеек.
Noviembre 20, 2024
Отличный банк! Сотрудники внимательно выслушали мои вопросы и предоставили подробную информацию о выгодных предложениях. Огромное спасибо за дружелюбный подход к клиентам.
Diciembre 20, 2024
Банк действительно удобен тем, что всегда можно найти куда ставить машину, продумали слава богу. Очередей почти нет, сотрудники всё объясняют дотошно, общаются уважительно. Понравилось отношение к клиентам.
Octubre 12, 2024
Порекомендовали вклад в Альфа банке и сейчас для меня он является наиболее выгодным. Еще раз, а может и не один продлю срок вклада.
Junio 19, 2024
Самое слабое отделение в плане квалификации сотрудников по обслуживанию бизнеса. Не могут выдать элементарное уведомление о закрытии счета. Не могут выдать отказ в выдачи уведомления. Ничего не знают и ничем помочь не могут
Junio 6, 2024
Отлично у меня прошло знакомство с вашим банком, я не ожидал что получу такие эмоции. Ничего удивительного или "вау" но уважение к клиентам есть и это чувствуется.
1
Junio 6, 2024
Большая благодарность менеджеру Диане в филиале банка на Вельяминовской. Очень оперативно помогла разобраться в ситуации
1
Junio 21, 2024
Ставлю одну звезду за профессионализм и сервис. Желаю сотрудникам развивать компетенции и не подводить клиентов полным отсутствием умения делать переводы. Подробный отзыв оставлю на банки ру
1
Mayo 24, 2024
В отделении Альфа-банка меня обслужили на высшем уровне при обмене валюты. Дружелюбные и грамотные сотрудники, выгодный курс.
Agosto 3, 2024
Хороший офис, мне нравится. Пришла недавно за стикером. Получила его быстро. Сотрудник помог наклеить на телефон в нужное место. Сервис высокого уровня, все отлчно.
Noviembre 22, 2024
Крайне замечательные сотрудники тут работают, представить себе сложно сколько должно быть терпения у человека который каждый день общается с другими людьми. Мало того что нужно помочь всем тем кто приходит, так ещё и проявить участие, которую я наблюдаю сколько здесь обслуживаюсь)
Mayo 17, 2024
Отлично работает оператор Евгений! Высококвалифицированно, качественно и быстро!
2
Junio 26, 2024
В город много филиалов, всегда можно найти ближайшее. Мало народу, свободные места всегда есть. Обслуживание происходит быстро, кредит выдают оперативно. Удобное расположение.
2
Diciembre 22, 2022
В отделении очень мало места для банкоматов, всегда много народу там. Само отделение небольшое. Персонал вежливый. Есть место ожидания. Возможно не всегда есть места для ожидания менеджеров. И иногда очередь вскачу. Минус - очень небольшая парковка вдоль улицы, на машине сложно подъехать. Парковаться лучше во дворе или на парковке рынка через дорогу
2
4
Agosto 31, 2024
Офис небольшой. обратился в субботу, была очередь. но ждал недолго, приняли достаточно быстро. персонал вежливый, помогли оформить кредитку, скоро уже получать.
1
Julio 15, 2024
Простоял 40 минут. Очередь только прибавилась. Специалисты там сонные мухи. Огромная очередь а они курят
Junio 5, 2024
Отличный уютный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание, очередей обычно нет.
Noviembre 19, 2024
Уверена в том, что в сложной ситуации банк выстоит, поскольку за плечами его сотрудников огромный опыт
Diciembre 30, 2024
Что удивительно за целый год обслуживания в этом банке у меня так и не возникло претензий. Долгое ожидание в часы пика считаю нормой, а остальное на отличном уровне и обслуживание и способность сотрудников решать проблемы.
Junio 6, 2024
Всегда круто что персонал так отзывчив и отвечать на вопросы может с улыбкой на лице, +20 к настроению тут получаю)
Marzo 1, 2024
Отделение супер, обслуживание на высоте! Быстро решают все возникшие проблемы, всегда рады помочь.
3
Octubre 9, 2024
Благодарен сотрудникам банка за оперативность и грамотную помощь в моей сложной ситуации. В кратчайшие сроки решили мою проблему. Однозначно рекомендую!
Noviembre 16, 2024
Мне подходит расположение данного офиса, недалеко от дома. Специалисты обслуживают оперативно и продуктивно. Доп услуг не навязывали ни разу.
Julio 8, 2023
Начинал пользоваться этим банком, все устраивало, хороший кэшбек, кредитные карты выгодные. НО… через 3-4 месяца, убрали кэшбек с процентами которые были! Изменили в одностороннем порядке все условия по карте в свою пользу, нагадив на клиента по полной программе! Если будете пользоваться кредиткой, после конца беспроцентного платежа, будьте готовы гасить минимальный платёж состоящий ТОЛЬКО ИЗ ИХ ПРОЦЕНТОВ, О ПОГАШЕНИИ ОСНОВНОГО ДОЛГА МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРЕДИТКУ 365 ДНЕЙ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ!!! Эти животные мне через год влепили минимальный платёж на сумму почти 42.000 рублей!
Банк испортился окончательно! Не советую с ним связываться!
3
3
Diciembre 4, 2024
Все вопросы которые зависят от представителей банков в данном офисе решаются максимально быстро и комфортно для клиентов. Я остаюсь доволен
Mayo 18, 2024
Сотрудники некомпетентны. По вопросу клиента спрашивают друг у друга. После того, как мне так и не смогли помочь, сотрудник (при входе в банк) просто молча отвернулся от меня и начал заниматься своими делами.
1
1
Marzo 4, 2024
мало операторов не обращают внимание на клиентов когда это нужно работают очень медленно и нехотя !меня вызвали к оператору потом без очереди на мое место посадили другова клиента а меня отодвинули в конец очереди я до этого ждал 30 мин потом после этого еще час и уже не выдержал и ушел !
1
Marzo 1, 2024
Обслуживание на высоте . Молодцы , очень довольна , большое спасибо руководству и сотрудникам
1
Mayo 25, 2024
Ждала минут 30, но это было утром и народу было много, ожидала что будет хуже. Когда забирала карту - припарковалась во дворе с другой стороны дома.
1
Octubre 3, 2024
Приятный офис, замечательные сотрудники, уважительно относятся к клиенту. Четко и ясно доносят информацию по продуктам банка, мне нравится.
Agosto 17, 2024
Меня порадовало высокое качество обслуживания. Благодарю.
1
Mayo 21, 2024
Альфа -Банк создал отличное приложение, в котором есть вся информация о продуктах и многом другом. Иногда все же требуется посетить банк лично. За последние пару месяцев я несколько раз посещала отделение. Со мной работала Анастасия, и я выражаю ей огромную благодарность за профессионализм!
1
Junio 29, 2023
Не нравится муждусобойчина между персоналом, сидят у окон для приема и на все помещение болтают. Не готова в отделении банка слышать, как девушка сотрудник обсуждает с другими ее коллегами своё бракосочетание в Орехово-зуевском районе. Смех, лайт между ними и переговорчики при клиентах считаю неприемлемым
За местами клиентов сидят судя по всему сотрудники
Цитата: «Свадьба только для славян», + печатают пригласительные, обсуждают гостей и регистрацию брака 3 числа :)
1
Noviembre 7, 2023
Ужасная организация работы с клиентами. Мы приехали в офис и в моменте не работала электронная очередь, нам сказали ожидать в очереди, потом запустили очередь и про нас забыли, взяли запись, но талончик не выжади, вызвал менеджер и сказал что это не к нему и тп и тд, в итоге толком никто ничего не объяснил, все сонные и без особой заинтересованности оказать содействие клиентам.
Дата 07.11.2023
Время посещения с 13:00
1
1