Альфа-Банк

4,3

1223 valoraciones

Valora este lugar

Дмитрий Голубев

Experto local nivel 12

Далеко не год и не два пользуюсь банком. Прекрасный сервис с понятнливым персоналом, мне нравится как легко можно используя лишь только паспорт оформить практически любой продукт. Обо всех возможностях персонал расскажет, объяснит условия, произведет рассчеты и поможет с одобрением. Как было с моим кредитом, который я уже закрыл досрочно)

Роман Максименко

Experto local nivel 7

У меня есть две карточки: обычная и кредитная. Ещё у меня есть вклад здесь. Меня все предельно устраивает. Я хожу в отделение только чтобы подписать документы, а всё остальное делаю через приложение.

Андрей

Experto local nivel 4

Долго ждал минут 30 чтобы получить стикер в итоге отказались выдавать его попросили перевод паспорта хотя я уже являюсь клиентом , даже карту я получал без перевода , талон Ф037 05,03,24 , позвонил на горячую линию сказали если есть ваши данные то должны выдать без проблем без перевода

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Егорова

Experto local nivel 13

Записалась заранее и рекомендую это всем! Мне не пришлось ждать ни минуты, всё началось вовремя. Квалифицированная помощь по моему вопросу, я осталась довольна тем, как мне всё объяснили и помогли

Регина Фатеева

Experto local nivel 5

Отличное обслуживание и уютная атмосфера в отделении. Сотрудники всегда помогут и ответят на ваши вопросы.

Алиса Васильева

Experto local nivel 12

С ребёнком пришла оформить вклад, думала придётся долго стоять в очереди. А тут нас сразу направили в детский уголок. Пока малыш играл, я быстро оформила документы. Спасибо за такое предусмотрительство)

Виктория Панкратова

Experto local nivel 12

Тут работают хорошие и грамотные ребята, всегда со всем подскажут. Еще не разу не было, чтобы в этом отделении меня как то проигнорировали или не помогли. Отличный выгодный банк и сервис на высоте!

Марина Григоровская

Experto local nivel 8

Некомпетентные сотрудники. Втроём не смогли закрыть счёт. Утверждали, что это могу сделать только я в приложении, но в приложении пишут, что я должна обратиться в отделение банка. Прямо замкнутый круг. Проблему не решили, просто отвернулись и отправились общаться с другими клиентами. Банк совершенно не клиент ориентирован, ведь каждый сотрудник делает репутацию организации.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Шишкина

Experto local nivel 2

Обратилась с целью рефинансирования кредита, получила подробную консультацию и провели операцию без проблем. Осталась довольна, спасибо за работу!

Инна Голубцова

Experto local nivel 8

Странное отношение работников банка. 19.09 зашла снять немного наличных. Вставила карту, банкомат ее заблокировал и стал перезагружаться. Минут 20 я бегала за работниками, чтоб мне помогли. Далее пришел какой- то парень, спросил какой банкомат, я показала. Он к нему подошел и начал требовать у меня паспорт. Я показала паспорт, он молча развернулся и ушел. Я как дура стою жду. Нету. Я опять пошла в офис, парень вышел мне навстречу с ключем. Достал карту, отдал. Я из-за этих 300р провела в банке полчаса, но передо мной никто не счел нужным извиниться

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Семенова

Experto local nivel 3

Я хочу поблагодарить персонал этого замечательного офиса за их помощь в рефинансировании кредита. Был в другом банке, с переходом в Альфабанк получилось выгоднее. Ребята тут отличные

Веселова В.

Experto local nivel 3

знают, как работать с клиентами. Мой визит прошёл безупречно, я осталась полностью довольна. Спасибо за профессионализм

Елена Мелихова

Experto local nivel 11

Офис для меня расположен очень удобно. Обслуживание на среднем уровне. У меня в этом банке и вклад и карта дебетовая, а они успевают и за обслуживание карты деньги взимать, хотя вкладчики в других банках не платят

Mostrar respuesta de los negocios

Macsim Pirozcov

Experto local nivel 3

Полный спектр услуг можно быстро получить тут при обращении. Я доволен работой специалистов банка. Когда что то нужно то всегда рассчитываю на помощь сотрудников этого офиса

Виолетта Степанова

Experto local nivel 12

Я вполне довольна банком и отделением. Тут классное обслуживание и персонал вежливый работать.

Елена Паскевич

Experto local nivel 8

Ужасное место! Если бы можно было бы поставить - 5 я бы обязательно поставила.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Степанова

Experto local nivel 5

Отделение хорошее, получала здесь карту. Народу больше, чем хотелось бы, но на качество сервиса и скорость выдачи это никак не повлияло)

Ксения Исаева

Experto local nivel 11

Забегала сюда, чтобы забрать детскую карту. В очереди долго стоять не пришлось. Менеджер быстро всё выдал, проконсультировал и отпустил меня домой) Картой и я и ребенок довольны

Алсу Абушаева

Experto local nivel 10

Персонал банка отличается профессионализмом ,вежливосью и вниманием к клиентам.Они всегда находят время ,чтобы помочь и предоставить необходимую информацию.

Инна Егорова

Experto local nivel 11

Не люблю походы в банк, так как часто получаю негатив. А тут надо отдать должное, сотрудники справляются, стараются обходиться без скандалов и ругани. Я свою карту получила и настроение не испортила, даже в очереди конфликтов не было )

Любовь Сидорина

Experto local nivel 9

Всегда только положительные эмоции при посещении отделения

Адольф Комиссаров

Experto local nivel 12

На входе всегда встречает вежливый менеджер, который готов помочь и сориентировать на месте. Самообслуживание тут быстрое понятное, а персонал грамотный. Банк оставляет только хорошее впечатление о себе)

Инна Ж.

Experto local nivel 5

Альфа банк действительно ценит своих клиентов. Сотрудники всегда вежлевы и ориентированы на клиентские потребности. Лично я пользуюсь их кредитами и остаюсь полностью довольна.

Полина Ежова

Experto local nivel 12

В прошлый четверг мы были в офисе. Там почти никого не было, и нам не пришлось долго ждать. Мы отдохнули в удобном кресле) и поговорили с опытным специалистом. Благо я успела после работы

Ульяна Назарова

Experto local nivel 13

Если бы не Альфа Банк, я бы уже давно разочаровалась в РФ банках. Всегда, когда захожу в отделение, меня встречает улыбчивая девушка + 100 к настроению. Менеджеры грамотные, помогают разобраться с условиями, спокойно и без спешки. В одно время помогли мне с закрытием кредита, очень нервничала, но меня успокоили и решили мой вопрос. Также консультировалась по вкладу, подобрали мне самый выгодный по условиям

Рамиля Т.

Experto local nivel 5

Оформила образовательный кредит в этом банке, менеджеры работали слаженно, без долгих ожиданий. Они сами подошли, рассказали о кредитных условиях и быстро оформили сделку

Илья Репин

Experto local nivel 11

Знакомая рассказывала про это отделение, с ее карты *** своровали деньги, а сотрудники помогли не только заблокировать карту, ещё и поддержали морально, чтобы та не расстраивалась. У меня была такая же ситуация, и тоже помогли

Саша

Experto local nivel 28

Открывала счёт в этом отделении, работают хорошие ребята с большим желанием помочь. Объясняют простыми словами, что бы клиенту все было понятно.

Мария Г.

Experto local nivel 21

Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание. Всё очень грамотно и понятно.

Лобанова И.

Experto local nivel 5

Отличное отделение альфы с удобным расположением и вежливым персоналом.

Александр

Experto local nivel 9

В один прекрасный день все мои дебетовые карты Альфа Банка вдруг пеиестали работать. В чате помощи не дождался - там теперь только робот с тупыми ответами. А в данном отделении тоже помогать отказались, при этом ещё и обхамили. А руководитель отделения вообще сообщил, что они не подчиняются законам РФ и сами решают, кого обслуживать, а кого нет

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Поляков

Experto local nivel 12

Заезжал на днях в это отделение. Плохого ничего не увидел, внутри все чисто и аккуратно. Сотрудники с нормальными лицами, общаются уважительно.

Татьяна З.

Experto local nivel 5

Ужасно организованная работа. Когда заходишь, обычно берешь талончик у сотрудника на входе. Здесь же почти все запросы, с которыми приходили клиенты, выполняет именно этот сотрудник на входе (закрывает карту, удаляет лишний аккаунт, помогает открыть новую карту, скачать приложение и т.д.). Пока он консультирует одного, все остальные ждут, вне зависимости от своего вопроса. Места нет. Предлагают сесть, но тогда непонятно что с порядком в очереди. Караул, Альфа банк, вас ничего не смущает?

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей С.

Experto local nivel 3

Приложение установить не могут, обслуживают очень долго

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Старицына

Experto local nivel 6

Удобное местоположение отделения иногда создает небольшие очереди, но ожидание редко превышает 10 минут. Хорошие условия для вкладов и кредитов

Анастасия Ельцова

Experto local nivel 4

Решила подать заявку на потребкредит через мобильное приложение банка и не могла подумать,что сейчас настолько легко и просто можно получить одобрение и зачисление денежных средств на карту. Можно даже не ходить в офис.

Марк Деминский

Experto local nivel 8

Одобрил в приложении кредитку. Там же записался на прием в этот банк на удобное мне время. Когда пришел сразу к сотруднику. Уложился за 10 минут.

Соболев Н.

Experto local nivel 4

Хоть и не старый, но вчера, из-за своей доверчивости чуть не стал жертвой мошенников) Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения, что помогли избежать потери моих кровных.

SpaceDoggy

Experto local nivel 17

Быстро решили вопрос с закрытием карты, даже при учёте необходимости обновления моих данных, не мучали вопросами а почему зачем и как, при отсутствии задолженности, всё делается оперативно. Однако процесс закрытия карты всё равно 40 дней займёт.

Inna Feoktistova

Experto local nivel 15

Все встречают доброжелательно. Профессиональный персонал. Большое спасибо за отличное обслуживание.

Юлия У.

Experto local nivel 5

Отделение банка, также как и другие, предоставляет высококачественное обслуживание. Сотрудники здесь дружелюбны, вежливы и оперативно реагируют на заявки клиентов.

Алексей Г.

Experto local nivel 5

Лучшее отделение альфа, обслуживание5+!

ЕG

Experto local nivel 23

Открытие без очередей. Менеджер на стойке многозадачный: одновременно обслуживает двух клиентов, Это приятно.

Кристина И

Experto local nivel 3

На сайте оформила заказ на карту. Оформление прошло достаточно легко. Через день уже получила карту в отделении. Сервис отличный.

Соловьёв Р.

Experto local nivel 2

Обслуживался сегодня в этом отделении впервые. Специалисты грамотные, были заинтересованы в решении моего вопроса. Ставлю 5 звезд!

Александр Петрович

Experto local nivel 8

Вежливые сотрудники, приветливые.

Татьяна К.

Experto local nivel 3

Делала справки для соцзащины позакрытым счетам. Намного пришлось подождать,но затем за пять минут оперативно все сделали как нужно🙂

Alexandra

Experto local nivel 8

хуже банка чем альфа банк просто быть не может! операторы вообще не компетентны по вопросам клиента,очереди нереальные в отделениях, приложение хрен пойми как работает через раз еще и за годовое обслуживание хотят денег,везде уже бесплатные карты !

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Павловна

Experto local nivel 9

Хорошие профессиональные сотрудники

Бибинур Хуснеева

Experto local nivel 12

В отделение Альфа- банка я получила отличный сервис,решая проблему с моей кредитной картой.Сотрудники были дружелюбными и внимательными, справились с моей проблемой оперативно.

Альфа-Банк

539 reseñas