Альфа-Банк

Valoración 4,3
1223 valoraciones
Valora este lugar

539 reseñas

Experto local nivel 14
Mayo 26, 2022
Мой любимый банк. Все отлично работает,всегда можно связаться с оператором,помогут, подскажут. Расстроило только что снятие с кредитной стало с большим процентом. Может пересмотрите условия кредитных карт?
1
3
Experto local nivel 6
Marzo 7, 2024
Банк предоставляет отличное обслуживание, а программа кэшбэка приятный бонус для клиентов.
Experto local nivel 20
Noviembre 6, 2024
Хорошее отделение
Experto local nivel 15
Febrero 18, 2024
Всё устраивает — чисто, комфортно и обслуживание на высшем уровне.
1
Experto local nivel 9
Febrero 19, 2022
Удобное расположение. Рядом с выходом из метро. Сильно удобно для тех кто живет в районе станций метро Семеновская, Электрозаводская и в окрестности
4
1
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2023
Отличное обслуживание, особенно Полина, очень грамотная и всегда готова помочь.
1
1
Experto local nivel 11
Mayo 30, 2024
Мы опаздывали из-за пробки, вызванной аварией. Позвонили менеджеру Ольге, она нас успокоила и заверила, что нас подождут. Это сняло большую часть стресса.
1
Experto local nivel 14
Abril 7, 2024
Минусов нет, всё чётко и быстро!
Experto local nivel 8
Mayo 9, 2024
Решили все мои вопросы в течение 10 минут. Так держать
1
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2022
Работник Елизавета Евгеньевна либо не понимает, либо не слышит клиентов. Может ей просто лень работать, так как на айфон накопил, и можно сидеть в нем и ничего не делать. Берёт без спроса чужой телефон и цокает по стеклу своими ногтями, также цокает при любом вопросе, адресованном ей. Сама система у банка хорошая, очередь проходит быстро, ничего плохо сказать не могу. Снимаю 2 звезды из-за неё.
7
2
Experto local nivel 10
Octubre 29, 2024
Маленький банк.
2
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2023
Это современный банк-дружелюбный и надёжный. Все услуги на высшем уровне, и никаких нареканий нет ни по сотрудникам, ни по предоставляемым услугам.
2
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2024
Просидел около часа, проблему так и не решили
1
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2024
Ужасное отделение, попался менеджер некомпетентный.
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2023
Большие очереди. Долгое ожидание. Не знают за продукт которые продают.
1
2
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2021
Банк рядом с домом, в принципе всё не плохо в обслуживании, единственное что удручает, что в выходные помойку из банка ставят в арку, и так она стоит до понедельника, уж не знаю кто её должен убирать, но ставить в арку помойку это не уважение к жильцам дома, от ветра все стаканчики и бумаги потом валяются везде, если увижу помойку ещё раз, буду звонить на горячую линию.
6
Experto local nivel 9
Julio 24, 2023
Все быстро и оперативно, решили вопрос, в котором сам ковырялся долго, за 2 минуты
1
Experto local nivel 15
Diciembre 22, 2021
Мне понравилось обслуживание. И система взаимно отношений банка с клиентом заметно выигрывает по сравнению с рядом известных банков. Предлагаемый банковский продукт меня вполне устраивает.
4
1
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2023
Я давний клиент Альфа-Банка и замечаю постоянное развитие и усовершенствование банка. Это отражается как в онлайн-банке, так и в офлайн-отделениях. Продолжайте в том же духе!
1
Experto local nivel 7
Febrero 22, 2024
Использую услуги банка много лет и очень доволен. Не было ни одной нарекании, переводы всегда приходят вовремя.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 5, 2021
Ужасное отделение банка, очень медленное и некомпетентное обслуживание. Ранее предоставленные в банк документы клиента были потеряны банком и сотрудники Альфа-банка не сделали ничего для поиска и восстановления документов, потребовали принести еще раз. Отняли рабочее время, за 1,5 часа не смогли решить вопрос. Отвратительное отношение к клиенту, который размещает свои же деньги в этом банке, а не просит ничего у банка. Взаимодействие с этим отделением банка на метро Семеновская оставило крайне неприятное впечатление и является бессмысленной тратой времени и нервов
6
2
Experto local nivel 16
Marzo 7, 2023
Классно компетентно не устаешь и деньги не стригут как в сбере уж те за малый чих готовы клиента наказать за формальную справку 200 р
Experto local nivel 15
Diciembre 6, 2022
Снимали бабло, было очень классно потом его тратить в шашлычной через дорогу. берите кредиты и воплощайте свои мечты)
2
Experto local nivel 13
Febrero 7, 2023
Такое ощущение, что не банк, а магазин в подвале. Абсолютно не компетентные сотрудники, все вопросы решила через управляющую.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2021
Ранее обожала Альфа банк, до сегодняшнего дня. Не могу перевыпустить карту (в приложении просто нет этой функции к этой карте). В отделении меня послали звонить на горячую линию (где чат бот настоятельно рекомендует жать кнопочку, которой нет). На вопрос - а почему я в отделении не могу перевыпусить карту - это не их компетенция...... До менеждера меня так и не допустили, это бегал выяснял мальчик у входа, что талоны раздают.
2
3
Experto local nivel 7
Enero 15, 2024
У меня несколько вкладов в этом банке, и разнообразие депозитов позволяет выбирать под свои потребности.Благодарен за такую возможность.
2
1
Experto local nivel 30
Noviembre 21, 2022
Обслуживание выше всяких похвал! Быстро, профессионально и вежливо!
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2021
Хотелось выразить благодарность работнику Альфа Банка отделения Щербаковский-Захаркину Сергею! При открытии счета для Юр лица, все моменты и возникающие вопросы клиента решались молниеносно, чётко на позитивной основе! Хочется всегда вернуться и сотрудничать, видя такое отношение к клиенту!!! Благодарю!
5
Experto local nivel 11
Marzo 14, 2022
Отличное отделение лучшего банка. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Все на высшем уровне
2
1
Experto local nivel 10
Abril 19, 2022
Разочаровывает банк. Много разных митапов, набирают кучу ит специалистов, а продукт под факту извините за выражение "не очень". Работает половина филиала, очередь как на почте России. Стою уже 20 минут. Очередь не большая, как в пятёрочке из 5 окон работает 2.
3
1
Experto local nivel 30
Mayo 14, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
Experto local nivel 12
Mayo 12, 2023
Пришел, чтобы положить деньги на счет. При получении талона очереди менеджер на весь зал задает вопрос: какая операция и какая сумма? После чего началось неопределенное ожидание очереди. Уровень культуры обслуживания зашкаливает. Ушел к конкурентам.
1
1
Experto local nivel 16
Noviembre 20, 2022
Отказали в кредите, но на протяжении месяца после пытались навязать кредитную карту. Спасибо обойдёмся без вас.
1
1
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2024
В прошлом году удалось выбить себе рефинансирование. Спасибо за выгодные условия. Рекомендую.
Experto local nivel 6
Julio 26, 2021
Всем привет!) Обращалась в данное отделение по вопросу перевыпуска карта , все очень быстро) чего я не ожидала по отзывам честно говоря… но очень рада ,что обратилось в это отделение) Все вежливые , приветливые и готовы помочь) Вопрос решили на 5+++++
4
Experto local nivel 10
Septiembre 11, 2024
Нормально
Experto local nivel 13
Septiembre 1, 2021
Отделение хорошее, но маловато Самое главное это компетентные сотрудники , которые помогают решить проблему В целом меня все устроило, очень вежливые сотрудники Да и сам банк, по моему мнению лучший, топ-1
4
Experto local nivel 11
Junio 10, 2023
Высоко профессиональный молодёжный персонал
Experto local nivel 11
Junio 13, 2022
Рекомендую тайному покупателю сходить в данный офис на Семёновской, обратить внимание на контингент сотрудников и манеру общения, косые взгляды на клиентов. Премиум карту не выдали, внятно ничего не объяснили, буду обходить стороной теперь!
5
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2021
Обслуживают быстро, всегда дадут консультацию если что-то не понятно. Удобная парковка и много банкоматов.
4
1
Experto local nivel 18
Diciembre 7, 2021
Аккуратный, небольшой банк, очереди нет, всегда можно попасть к операторам, с парковкой проблематично конечно, обычно все занято вокруг, поэтому приходится искать место во дворе
5
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2021
Самый ужасный банк, впарили мне кредитную карту, сказали что через 2 месяца если ей не пользоваться то она заблокируется (обманули) не дали ни какой страховки, а в результате слили информацию мошенникам, мошенники представились сотрудниками банка и развели сняв все деньги. Ни когда не обращайтесь в это банк творят без придел. Такая структура где впаривают кредитную карту без страховки (такой продуманный ход), если человек не хочет ей пользоваться сливают информацию мошенникам и банк в плюсе, так как у них самый большой процент и мошенники. А на обычных граждан наплевать они все равно ни чего не докажут и не найдут. Обходите стороной этот банк. Очень плохой.
7
4
Experto local nivel 8
Octubre 27, 2021
Как юрлицу обслуживание понравилось. Внимательные и обходительные сотрудники. Кстати, красивые сотрудницы встречают
4
Experto local nivel 4
Julio 25, 2023
Потратил час в очереди! Для бизнес клиентов это очень дорого!
1
1
Experto local nivel 8
Abril 5, 2022
Я б ноль поставила если можно было бы. Я понимаю что пришла за час до закрытия, но зачем давать талончик, если не собираетесь принимать. Впустую потратили мое время и время людей которые были передо мной.
1
2
Experto local nivel 13
Abril 16, 2021
Сам банк – почти что мошенники, обслуживался у них как юридическое лицо пять лет, Даже счета закрыть нормально не дают.. Как физическое лицо – очень нравится всё, особенно получение кредита буквально через приложение в телефоне. А в офисе очень доброжелательные сотрудницы юридического отдела, спасибо им большое – вот они реально помогают.
3
2
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2022
Очень плохое обслуживание юрлиц. Очереди, не обученный персонал. Не рекомендую.
4
1
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2020
Сегодня утром пришел в это отделение и просто слов нет какие все там редиски. Стаяла очередь из 12 человек, в зале ни одного сотрудника. Вышла девушка с очень красными глазами и перегаром и стала рассаживать всех в зале. Я подумал ну утро, бывает, зайду позже. Пришёл я через час и просто обалдел, очередь уже в 30 человек на улице и полный зал внутри. И вы не поверите, так же ни одного сотрудника за столами нет. Талоны не выдают, работать некому. Как все поняли видимо вчера у них был корпоратив. Но зачем тогда я ехал через весь город и потерял пол дня?! Для Москвы и для банка такой сервис недопустим, господа! Ужасное отделение, перехожу в другой банк и всем советую.
4
2
Experto local nivel 7
Mayo 2, 2023
Очень долгое ожидание в очереди: от 40 минут, сотрудники постоянно куда-то уходят, из 5 окон остаются работать 2-3, время обслуживания дольше, чем в Сбербанке лет 15 назад
2
Experto local nivel 9
Febrero 19, 2022
Так и не смогли подать на ипотеку, в офисах советовали ходить от одного адреса к другому. Причина в отказе онлайн системы принимать формат документов иностранного образца. В итоге взяли ипотеку в другом банке
2
1