Мне понравилось быстрое обслуживание, и очень внимательный персонал.
1
Вячеслав Сергеевич
Experto local nivel 11
Abril 16, 2023
Очень хорошее и быстрое обслуживание,у каждого клиента свой консультант,расскажет,поможет.Решение вопроса прошло очень быстро, зашёл и практически сразу вышел)
1
Тимур Минеев
Experto local nivel 9
Junio 29, 2024
Работают всего три специалиста, в очереди приходиться сидеть по часу , а иногда и по два !!!!!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эльзара В.
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2024
Хотелось бы уменьшить комиссии за снятие денег с кредитной карты, но само отделение и поддержка работают безупречно
Александр Щербаков
Experto local nivel 14
Mayo 29, 2024
Достаточно быстрое обслуживание. Не без своих особенностей конечно)
Александр Ф.
Experto local nivel 2
Abril 11, 2023
Недавно поменял карту с другого банка на Альфа-Банк, сообщили что в любом ближайшем отделении банка можно получить карту, по приезду получил талон, и сразу же пошёл оформлять карту! Все быстро и удобно! Персонал очень вежливый и грамотный! Быстро и качественно! Спасибо Вам!
1
3
Богдан Коваленко
Experto local nivel 6
Julio 27, 2024
Не закрыли мне счет, без обеьктивного основания, хотя в другом офисе закрыли без вопросов
Mostrar respuesta de los negocios
Николай А.
Experto local nivel 4
Junio 9, 2022
Долгие 6 лет я работаю с этим банком, всякие истории бывали, где страховку засунут незаметно, где еще что то, но все так по мелочи, терпимо. В мае месяце 11 числа я оформил себе карту год без %, пришел получать, несколько раз спросил про условия у операциониста Полины 8 окно, все условия и точно ли год без%. Карту получил согласно условиям купил в первый месяц, что мне необходимо, и какой был сюрприз когда рассчитали льготный период не год, а всего 100 дней!!! Пришел разбираться в банк, очереди огромные, никто внятно не отвечает на мои вопросы, операционист кто выдал мне карту на больничном, кое как добился что бы дали написать претензию, сказали ваша претензия в работе, через неделю звоню узнать на каком этапе, на что приходит ответ, а мы её потеряли! приехал снова в отделение, опять очередь, операционистов на весь зал трое, хотя зал минимум на 15 окон, небольшой скандал и меня принял первый операционист кто освободился, я пишу новую претензию, уже в книге претензий, на имя управляющего данным отделением. Ответ получил быстрее через 5 дней, звучал он так: " Мы приносим извинения за то что наш сотрудник ошибся, но условия договора изменить нельзя, если Вам сложно закрыть данную сумму можем предложить оформить кредит". Да уж, за свои же ошибки банк ответственность неси не хочет, я конечно же закрою эту карту сам, но отпуск они мне явно испортили, огромное спасибо. После этого я никак не собираюсь работать с данным банком, полная безответственность и пофигизм к клиентам, жаль нельзя ставить 0 именно столько стоит сервис с физ лицами.
14
Nati К.
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2023
Ужас(((( Час просидела в очереди.Нужно закрыть счет. Специалист отправил к другому специалисту корого нет на месте. Снова ожидание. Закрыть счёт онлайн нельзя.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Султанов
Experto local nivel 12
Abril 11, 2024
Очень классные сотрудники здесь работают, запомню это отделение. Помогли решить проблему с картой в считанные минуты. Определенно рекомендую это отделение
Сергей Новиков
Experto local nivel 6
Octubre 7, 2023
Работники данного отделения хамовато относятся к своим клиентам. Руководитель данного отделения не занимается с подчинёнными, тем самым настраивает работников против своих клиентов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Есения Рябова
Experto local nivel 15
Enero 20, 2024
Альфа-Банк понравился в основном из-за его условий и приятного, простого общения с сотрудниками. Персонал действительно отзывчивый, консультирует и не пытается навязать мне продукт банка, рассказывает обо всех преимуществах грамотно и быстро
3
Артур Абдр
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Огромное спасибо за организацию работы в отделении. Сотрудники работают на отлично, всё чётко по времени, быстро, без долгих ожиданий👍🏻👍🏻👍🏻
1
Марина Селиванова
Experto local nivel 15
Enero 24, 2024
Спасибо альфе за то что выручили и привели мои кредиты в порядок. Рефинансирование оказалось максимально простой процедурой и к тому же максимально выгодной! Оплата в удобный день разово и куда меньше чем я платила раньше в совокупности
1
Марина Гаврилюк
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2024
Право условия кредита и требования к заемщику сотрудники мне здесь все рассказали из оформлением бумажек помогли
Лариса Б.
Experto local nivel 8
Agosto 28, 2023
Пришла за получением карты. Все быстро и оперативно. Спасибо за качественную работу!
1
Виталина Филиппова
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2024
Нужен был срочный обмен валюты, Альфа эта ко мне ближе всего, да и делать это не через банки не хотелось, а здесь как раз и сделали все в рамках недели, но сразу скажу, сначала нужно заполнить заявку на сайте, так легче.
Жанна
Experto local nivel 14
Marzo 14, 2024
Взяла талон и прождала 20 минут, чтобы попасть в кассу .
Хотела обменять валюту по хорошему курсу , оказался выше указанного на сайте
Mostrar respuesta de los negocios
Мариам Лукманова
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2023
Отличный банк, хорошее расположение, приятные , воспитанные люди ☺️😔😔
1
olya s.
Experto local nivel 5
Febrero 16
Оформила автокредит в этом отделении Альфа банка. Условия очень даже неплохие, кредит на 10 лет сделали.
Светлана Гусева
Experto local nivel 6
Febrero 23
Девочки всегда помогут и решат любой вопрос. Обращаюсь только в это отделение уже как пару лет!
мария даровских
Experto local nivel 8
Enero 25, 2024
Долго в очереди, сравниваю сбербанк с альфа банком, т.к была с маленьким ребёнком, в Сбербанке без очереди,
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Громова
Experto local nivel 14
Febrero 12, 2024
Иногда и правда бывают задержки с реагированием в чате поддержки. Я вот тоже немного поволновалась, пока мне ответ не пришел. Но потом все как по маслу пошло, очень подробно разжевали мой вопрос и по итогу я получила полную информацию, которая меня интересовала.
1
Данил Г.
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2023
Самый ужасный банк который когда либо я видел менеджеры обманывают,приложение мобилное тупит,в горячей линии не собираются отвечать на вапросы,насчитали мне незаконные пения,возвращать личные средства не собираються,врут на каждом слове,5 раз состовлял обращение так и ни кто не перезвонил,имя вообще свое не говорят тот кто читает это отзыв 1000 раз подумайте связаваться с ними или нет
3
Mostrar respuesta de los negocios
Савина Иришка
Experto local nivel 10
Septiembre 26, 2024
Народу много, персонал грубый-(
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Корсаков
Experto local nivel 7
Junio 13, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Проконсультировали по всем вопросам и выдали ипотеку с невысоким процентом, спасибо Альфа Банк.
1
1
Георгий Чекалин
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Карту забрал в пятницу после работы, удивило что меня все-таки приняли, думал что уже все раньше времени уйдут))
1
Александра Власова
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2024
Хороший банк и персонал крутой. Брала тут кредит и все прошло без проблем, получила нужную сумму и смогла разобраться со своими проблемами.
Ольга Михайльченко
Experto local nivel 5
Abril 29, 2024
Отделение удобно расположено, обслуживание на высшем уровне. Все проходит четко и гладко.
1
Natalia Dolgina
Experto local nivel 8
Febrero 7
Я приехал в Альфа-Банк, чтобы узнать о программе лояльности. Специалист рассказал всё о бонусах.
Елена Гатауллина
Experto local nivel 9
Noviembre 23, 2022
Отвратительный банк. Отношение к клиентам крайне не лояльное,возникшие проблемы не были решены за один визит,пришлось несколько раз посещать именно этот филиал. Менеджеры постоянно переносят решение проблемы на несколько рабочих дней,в связи с чем проблема остаётся не решённой продолжительное время. Руководители отделения со слов менеджеров никогда не присутствуют в вечернее время на рабочем месте.
5
Владимир С.
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2023
Если была бы возможность не одной звезды не поставил! Ждал в кассу 1 час 40 чтобы внести деньги. То талон в ошибку ушел, то как-то всё проходят а я блин сижу!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
севара мадаминова
Experto local nivel 5
Diciembre 8, 2024
Вечно очередь сидишь по полчаса
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Юматова
Experto local nivel 11
Marzo 26, 2024
Отделение банка отличается чистотой и уютом, а сотрудники предоставляют высококачественное обслуживание. Я всегда чувствую себя в безопасности, обращаясь в этот банк.
2
Владимир В.
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Вносишь деньги за кредиты, а через неделю названивают говорят, что долг копится. При выяснении у них просто плохо работает система. Заявления не проходят. Не банк а дыра. Не советую.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сережа Парамонов
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2023
Более ущербного банка придумать сложно, сотрудники которые привозят карты некомпеткнтны ни в каких вопросах, обманывают по акциям, поддержка никакущая, вопросы не решает.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Фролова
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2023
В прошлом году я оформляла кредит. Условия были очень выгодные. Кредит был на покупку авто. Никаких проблем или подводных камней при оформлении. Один раз просрочила платеж случайно- банк пошел ко мне навстречу, спасибо.
2
Фая
Experto local nivel 10
Junio 2, 2024
Большое спасибо кредитному менеджеру Виктории за помощь в оформлении потребительского кредита с низкой процентной ставкой. Она дала ценные советы по снижению процентов.
1
Alena chi
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2023
Очень приветливый персонал, приветливые девушки-операторы, которые терпеливо и вежливо ответят на все вопросы. В отделениях всегда чисто и опрятно. Нет очередей.
1
1
Анастасия Гончаренко
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2024
Я посетила отделение Альфа банка, чтобы открыть накопительный счет. Консультант предоставил мне подробную информацию о тарифах и условиях. Я очень довольна уровнем обслуживания здесь!
Vasilina Kostareva
Experto local nivel 2
Junio 21, 2023
Компетентные сотрудники. Очень понравилось обслуживание, все разъяснили по картам, что было не понятно. Помогли в банкомате оплатить кредит.
1
2
Анна Анфилатова
Experto local nivel 13
Mayo 17, 2024
Мы с мужем год назад открыли депозит в Альфа-банке, и условия нас приятно удивили. В конце года решили также открыть вклад. Довольны услугами банка и этого филиала.
Вадим
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2024
Был несколько раз в этом отделении банка. Отличное отношение к клиентам операторов и кассиров.
1
Мария
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2022
В этом отделении сотрудники являются очень тактичными и вежливыми. Любой вопрос решают с профессиональной скоростью, будто занимаются этим каждый день .
4
Денис Холодков
Experto local nivel 8
Abril 8, 2023
Сотрудники работают быстро и качественно, нет долгих очередей за счёт быстрых работников, делают качественно и не навязывают ненужную информацию все по делу.
1
Павел Иванов
Experto local nivel 10
Febrero 26, 2024
Мне уже давно нет нужды ходить по офисам банка. Активно пользуюсь приложением. Там все что нужно. Отлично работает. Банк всегда под рукой.
1
Людмила Ермакова
Experto local nivel 10
Abril 7, 2023
Быстрое обслуживание вежливый персоналтолько взяла талон сразу пригласили в окошко и все оформили
Спасибо девушке что учла все мои поделания по карте
1
Aleksei C.
Experto local nivel 11
Febrero 8, 2024
Отличный филиал хороший персонал быстро работают
Захар Исаков
Experto local nivel 8
Diciembre 26, 2023
Расположение отделения очень удобно, очереди быстро рассасываются, сотрудники оперативные и быстрые.
3
Сергей Тимченко
Experto local nivel 9
Enero 18, 2024
Возник вопрос – какую сумму в месяц я могу снимать с кредитной карты без комиссии. Сотрудник в офисе мне все подробно объяснил, до 50000 – бесплатно, а больше берётся комиссия 3.9% +390 за снятие)