Персонал не всегда корректен! В городе, к сожалению, только одно отделение, может из-за этого
Mostrar respuesta de los negocios
Мадам
Experto local nivel 14
Abril 10, 2023
Здравствуйте. Была в офисе банка,надо было уточнить сведения о кредитной и дебетовой картах. Сотрудник всё чётко и ясно объяснил,был вежлив и приветлив. Время ожидания составило не более 6 минут. Очень приятно находиться в офисе,рада что обратилась и получила понятную и доступную информацию. Благодарю вас за такое обслуживание.
Фото не сделала.
5
1
Инкогнито 3667
Experto local nivel 3
Enero 23
Хорошое обслуживание, всем рекомендую
1
Шляпугина Ксения
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2024
Заходила с мамой за распечаткой, ей нужно было выяснить поступления на зарплатную карту. Сотрудник все сделал быстро и четко.
1
игорь игорь
Experto local nivel 10
Enero 7
Отсталое приложение, вечные сбои, кто не верит , сегодня 07.01.25 нет доступа к денежным средствам уже почти сутки , сами судите , но я вам этот банк не советую, сам ухожу
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Аверкина
Experto local nivel 4
Julio 1, 2024
Обращались за ипотекой в Альфа- банк. Оформление прошло гладго и быстро, все условия были подробно объяснены. Очень довольна работой банка и его сотрудников.
Наталья К.
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2024
Приятное место, персонал вежливый и компетентный, все очень понравилось
Татьяна Т.
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2023
Что за политика банка, говорить одно, а по факту другое? Оформили карту, прислали смс, что привезут в определённое время. А по факту звонит менеджер и говорит, что нужно самой её забирать! В итоге заберу, когда смогу 🤯
3
Mostrar respuesta de los negocios
Захар Бураков
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2023
В этом отделении работают исключительно приветливые, доброжелательные и вежливые сотрудники. Они всегда готовы помочь в решении любых вопросов , которые могут возникнуть. Здесь действуют два сотрудника, которые обладают обширными знаниями о банковских продуктах и услугах, и в этот раз именно они оказали мне услуги. Просто супер!
Даниил Литвинов
Experto local nivel 15
Agosto 16, 2024
Отделение хорошее. Работают классные сотрудники, предлагают полный спектр услуг по банковским продуктам. Мне порекомендовали каким образом перевести сюда кредит из другого банка с лучшей выгодой.
Дарья Гранкина
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2024
Когда вопросы решаются легко и приятно, хочется возвращаться снова. Буду рекомендовать этот филиал своим знакомым и друзьям
Александр
Experto local nivel 12
Septiembre 15, 2023
Посетил, филиал, остался доволен, никаких талонов, подошёл к экрану и тебя уже узнали и записали к специалисту, подождал минуты 3 всего ! Менеджер все толково и понятно разъяснил мой вопрос
1
Илья Пиков
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2024
Все отлично! Минус звезда что в радиусе километра встать не где!
Алина Соловьева
Experto local nivel 3
Junio 11, 2023
Здравствуйте, что могу сказать по поводу Альфа-Банка... Все прекрасно! Решат любой ваш вопрос, очень приятное обращение с клиентами. Хамства с клиентами не увидела, вопрос решили быстро. Советую, хорошо обслужили.
ИРИНА ПЛЕЩЕВА
Experto local nivel 15
Noviembre 30, 2023
Открывали дебетовую карту- 1,5 часа! Предупреждали что в очереди перед нами 7 чел- время ожидания 20 мин.мы согласились, по факту 1,5 часа.спросила :,,как узнать когда нас вызовут,,ответ убил:,, Ни как,,
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита
Experto local nivel 17
Agosto 25, 2023
В целом хороший банк. Сам офис тоже современный. Приходилось быть тут много раз. Минус в этом офисе: сотрудники видимо мало обучены и не могут самостоятельно выполнить некоторые операции
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина К
Experto local nivel 14
Mayo 26, 2024
Помощь специалиста здесь — это нечто! Один эксперт помогает и физическим, и юридическим лицам. Индивидуальный подход и внимание к деталям приятно удивляют.
1
Ульяна Власова
Experto local nivel 4
Junio 15, 2023
Альфа-Банк - это банк с большим выбором продуктов и услуг для разных целей и потребностей. Они умеют подбирать индивидуальные решения для каждого клиента.
7
1
Алексей Ситников
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2022
Посещение офиса не понравилось тем, что приветственный терминал работает от камеры, то есть на терминал нужно смотреть, там есть камера, а не тупо щелкать по кнопкам и искать куда приложить карту... Вот про это нет никакой информации, приходящие люди ничего не понимают, почему терминал их не воспринимает. На вопрос к сотруднику банка,который, якобы пытается чем- то помочь на входе, а потом к нему о просьбе "напишите что терминал работает от камеры" полный игнор и молчание... Поэтому оценка два... Хотя другой работник, который принимал по текущему вопросу, уже после терминала и принимающего работника, все отлично....
3
1
Егор Власов
Experto local nivel 11
Junio 18, 2024
Не сомневаюсь что в офисе банка я могу всегда рассчитывать на грамотный и чуткий подход к моим потребностям. Не раз так уже было. Особенно помогли пр оформлении кредита с залогом. Вся работа была проделана оперативно.
Вероника Смирнова
Experto local nivel 18
Agosto 27, 2024
Не думала, что придется отзыв писать. Но очень хочу поблагодарить девушку Машу, которая выдавала мне карту, если бы не она я бы так и не разобралась, как мне льготным периодом пользоваться, попала бы на проценты.
Анна Бурьян
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2023
Нравится здесь отношение к клиентам. Если я захожу и говорю, что мне некогда, они не навязываются и не тянут моё время, чисто по делу и быстро, если же нужна консультация, то подробно рассказывают всё.
2
2
Марьяна Бирюкова
Experto local nivel 16
Octubre 1, 2024
Мне нравятся условия здесь и сам банк. Сервис отличный и услуги классные. Альфа супер!
Юлия М
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
С альфой за мноооого много лет ☺️меня связывают только положительные впечатления. Кредит меня очень выручил в свое время, а кредитная карта и до сих пор со мной )
1
МАРИНА ПАХОМОВА
Experto local nivel 7
Febrero 29, 2024
При открытии карты и счета,не информировали о платном обслуживании карты. Накопившийся долг пришлось оплатить и распрощаться с этим банком.
Mostrar respuesta de los negocios
ИринаЛ
Experto local nivel 9
Agosto 6, 2024
Давно являюсь клиентом этого банка и всегда радуюсь их кредитным ставкам. Регулярно пользуюсь их услугами. Никогда не было проблем с процентами - банк честен и надежен. За все время не было ни одной просрочки.
Надюша ***
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
Сотрудники компетентные, очередь правда всегда большая
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Филимонова
Experto local nivel 4
Mayo 21, 2024
в приложение не заходит. просит вечно пароль. тех поддержка ничем не помогает. онлайн банк не открывается. чеки об оплате скачать нельзя
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Колонистова
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2023
Офис радует своей чистотой, светом и уютом. Современный и красивый ремонт. Сотрудники вежливы и компетентны. Заказанную мною карту, я получила быстро без ожидания-меня сразу обслужили.
2
1
Валентин Тверяков
Experto local nivel 13
Junio 16, 2022
Мне понравилось! Херошее расположение, клиентов много, но процесс идёт спокойно, персонал вежливый, дело делает профессионально! Предлагаемые продукты в основном хорошие, но впрочем это дело вкуса.
1
Илья Олегович
Experto local nivel 5
Abril 12, 2023
В целом сотрудники корректны, отвечали развернуто на все мои вопросы неоднократно, но по инвестициям нет у них специалиста на месте, тут конечно может затянуться процесс. Ну и там 2 банкомата, Я надеюсь вы добавите ещё парочку в городе - было бы удобнее.
2
3
Маша
Experto local nivel 3
Abril 9, 2023
Отличный офис. Доброжелательный персонал, квалифицированный. Объясняют доступными словами. Была пару раз, все понравилось.
3
2
Дмитрий Ирискин
Experto local nivel 12
Diciembre 28, 2023
Ну если не очередь как в Советском Союзе за молоком или хлебом, то было бы супер, но для юридических лиц один специалист, наверно маловато.
Виктория Еркович
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2024
В этом отделении банка всегда царит приятная атмосфера. Сотрудники улыбаются и готовы помочь с любыми вопросами. Очень рекомендую это место всем!
1
Николай К.
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2024
В альфа-банке работают настоящие профессионалы, всегда готовые поддержать и помочь в случае сложностей. С удовольствием посещаю это отделение
MST BEGUM
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2023
Оравитя здесь отношение клиентам. Если я захожу и говоря, что мне некогда, они не навязываются и не тянут моё время, чисто по делу и быстро,
3
Дарья Самарëва
Experto local nivel 4
Abril 25, 2024
В этом отделении я не первый раз, так как здесь у меня открыт счет и я получаю зарплату. Мне кажется , что сдесь удобнее всего проводить операции и всегда помогут разобраться с любым вопросом.
Дмитрий Митрохин
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2023
Супер, что в новых офиса Альфы теперь можно угоститься вкусным, ароматным кофе..)) Идеально! Спасибо, Альфа!
1
1
Ирина Шабалина
Experto local nivel 14
Noviembre 9, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего,специалисты банка работают на ,,3 ,,балла,когда не звйди-постоянно очереди,ждём по 2-3 часа,в крайний раз через приложение назначила время встречи в банке,и....тот-же результат....пришла за 20 мин до приёма,и...результат тот же....просидела час!!! Дважды обращалась к менеджеру,безрезультатно,надо было только карту задать при утрате,время ожидания час,приём 3 сёк.......ничего не меняется а работе банка, не компетентность сотрудников и очереди просто шокирует!!
3
1
Даша Сальникова
Experto local nivel 5
Marzo 16, 2023
В банке отличные условия для ИПшников. Ставка по эквайрингу ниже, чем в других банках. 10 тр на счет начисляют после первой рекламы, да и вообще много разных фишек. Рекомендую обратить внимание на данный банк, если вы хотите получать максимальную выгоду для своего бизнеса.
3
2
Олеся Г.
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2022
Хочется отметить обслуживание в банке, которое находится на высоком уровне. В альфа-банке заказывала дебетовую карту Мир. Сотрудники банка были вежливы и внимательны, обьяснили и расказали подробно о возможных моментов в пользовании картой. В самом банке комфортно и уютно. Буду обращаться еще!
6
1
ЛУИЗА Сияпова
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения, который помог мне установить и разобраться с мобильным приложением. Это настоящий прорыв в плане удобства и эффективности в финансовых вопросах.
agt mit
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2023
Решила попробовать завести кредитную карту от альфа банка. Первое, что бросается в глаза- быстрое оформление карты, которое занимает минимум времени. Второе-быстрое одобрение карты. А самое главное, что на следующий день после одобрения курьер уже вручил мою карту. Я довольна, банк отличный
2
2
Татьяна Шумакова
Experto local nivel 7
Enero 23, 2024
Менеджер предложил семейную ипотеку, изменяя наш первоначальный выбор на новострой. Общение с ипотечным менеджером было приятным и результативным - наша заявка была успешно оформлена.
1
Александр Д.
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2022
Приходил в этот банк первый раз, очень понравилась атмосфера, крутой современный офис. Менеджеры классные, молодые, вежливые. Удобно, что можно записаться через приложение и придти в удобное время.
6
Маргарита Качалова
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2023
Очень хочу поблагодарить сотрудников банка за содействие в решении вопроса. У приложения был сбой и сотрудник альфа смог решить это буквально за считанные минуты. Вежливые обслуживание и хорошее отношение к клиенту, вот главные принципы альфа.
1
1
Ольга Зырянова
Experto local nivel 11
Agosto 4, 2022
Комфортно. Обслуживают вежливо, много консультантов. На вопросы отвечают. Терминал в отдельном зале работает круглосуточно. Работает кондиционер. Много клиентов. Раздают карты всем
7
Artem
Experto local nivel 5
Abril 15, 2023
Правлю свой отзыв т.к до обслуживания добрались ( в этот раз 20 минут)
Банк позиционирует себя как бизнес партнер, но это маркетинг.
Очень любопытно за персоналом наблюдать.
В целом с учетом предыдущего опыта могу сказать все как и у всех только обслуживание дольше.
3
Алия Мустафина
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
современный филиал Альфа банка с хорошо налаженной системой обслуживания и полноценной консультацией по всем вопросам деятельности банка