Joint Stock Company Alfa-bank

Valoración 4,8
157 valoraciones
Valora este lugar

107 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 31
Каждое посещение этого отделения банка проходит комфортно и без лишних переживаний. Уровень обслуживания всегда остаётся неизменно высоким. Сотрудники всегда внимательны и профессиональны, нет ощущения спешки или формального подхода. Даже в часы пик работа организована так, что очереди продвигаются максимально быстро, а клиенты не чувствуют дискомфорта
4
Experto local nivel 2
Febrero 17
Я доволен обслуживанием в Альфа банке. В офисе сотрудники всегда вежливые, компетентные и готовы помочь с любыми вопросами. Отделение удобно расположено, а само помещение чистое и комфортное для посещения. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
2
Experto local nivel 2
Febrero 4
Недавно открыл вклад в альфа-банке был приятно удивлён высоким качеством обслуживания. Все условия были объяснены подробно, а процесс оформления прошёл быстро. Уверенно, что мои сбережения в нужных руках
1
Experto local nivel 6
Marzo 29, 2024
Прихожу в Альфу к профессионалам своего дела. Несмотря на небольшое помещение, локация очень удобная. Большая парковка рядом с банком. Индивидуальный подход к проблеме каждого клиента. Приходилось ожидать очереди на обслуживание, наблюдала за работой персонала. Сотрудники всегда доброжелательны, вникают в проблему. На выходе получаешь решение, проработанное до мельчайших подробностей. Увы, такое отношение к своей работе, сейчас редкость. Особенно, хочу отметить Наталию - профессионал высшего класса, очень ответственна, строга в регламенте и в то же время обоятельна и добра. Мне очень нравится обслуживаться в нашей городской Альфе. Рекомендую.
7
1
Experto local nivel 4
Marzo 1
Отличный банк, предлагают интересные и выгодные условия по банковским услугам. Спасибо сотруднику который со мной работал, всё грамотно объяснили не осталось вопросов. Спасибо за помощь
Experto local nivel 2
Febrero 8
Лучше офис у нас в городе, приятные сотрудницы, симпатичные. Очень вежливо общаются и стараются решить любой вопрос, рекомендую к посещению.
1
Experto local nivel 2
Febrero 6
Очереди практически не бывает. Грамотный персонал. Помогают решить многие вопросы. Можно сделать несколько вопросов за одно посещение. Остался доволен.
2
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2024
Замечательное отделение Альфа банка! Все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. Очень приятная обстановка здесь, в которой очень комфортно обсуждать вопросы и приятно находиться. Любимое мое отделение.
6
Experto local nivel 2
Febrero 8
Как по мне всё супер. Классный банк, современный, банкоматы имеются. Сотрудники тоже классные. Очередей нет. Что ещё надо.
Experto local nivel 3
Febrero 1
Хорошие сотрудники очень вежливые и компетентные, замечательно справились со своей задачей, которую я их попросил решить.
Experto local nivel 2
Agosto 4, 2024
Офис альфа банка работает хорошо. Расположен удачно. Сам офис нормальный, сотрудники вполне соответствуют статусу банка. Отлично справляются с работой, никаких негативных ощущений. Даже наоборот, всегда только позитив от посещений. так что мне тут комфортно
1
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2024
Вижу по отзывам что не только у меня такой опыт) меня обслуживала сотрудник Татьяна. Не хотели выдавать карту без паспорта родителя несовершеннолетнему, пришлось звонить на горячую линию где мне сказали что я могу получить ее и без паспорта. Уточню что карту я оформляла на свои данные и мне больше 14-ти лет. Персонал хамит, сидела там минут сорок. Очень неприятно было иметь дело с этими людьми.
1
Experto local nivel 2
Junio 25, 2024
Несмотря на небольшую площадь, в офисе очень тепло и уютно (мороально). Это все благодаря менеджерам, котрорые там работают. Они не только профи своего дела, но и очень терпеливые, отзывчивые. Помогут в любом вопросе и в любой ситуации.
1
Experto local nivel 3
Marzo 7
Спасибо Альфа банку, всегда всё доброжелательно и без вопросов. Получила карту для дочери за 10 минут, никаких очередей не было.
Experto local nivel 13
Julio 26, 2024
Помещение отделения банка маловато,но как то все поместились.Работники банка очень приветливые и доброжелательные. Обслуживают клиентов быстро и очень внимательно.Вообщем всё хорошо!
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2024
Недавно заказывал валюту в отделении, переживал, что не смогу получить, но сотрудники оперативно оформили все документы. Комиссия есть, но курс выгодный, и получил доллары без проблем. В других банках говорят, что валюты нет, а здесь все четко.Очень благодарен.
1
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2024
Сегодня забрал свою дебетовку, все прошло четко и быстро. В офисе чисто и уютно. Рассказали про кешбэки по карточке, даже приложение на телефоне настроили. И когда уходил, предложили стаканчик воды, чтобы таблетку запить. Класс!
7
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Выбирала где открыть вклад. Здесь или в другом банке. Склонилась в пользу альфа банка после общения тут с сотрудником. Честно рассказал про все условия и проценты, классно что без обмана все. Да и условия тут выгодные, лучше не найти пожалуй
2
Experto local nivel 2
Agosto 18, 2024
Персонал здесь всегда оставляет приятное впечатление, недавно общалась с менеджером Ярославом который объяснял мне все условия максимального вклада и его открытия. Самый привлекательный процент как по мне. Хорошее обслуживание)
1
Experto local nivel 7
Junio 7, 2024
Хочу высказать большую благодарность сотруднице Альфа-Банка Виктории (не знаю её должности) за высокий профессионализм и чисто человеческие качества. Спасибо за помощь,так необходимую для пенсионеров!
Experto local nivel 2
Febrero 12
Кредитная карта от альфа-банка моё открытие в последнее время. Полюбила её, когда объяснили, как ей пользоваться в беспроцентный период.
Experto local nivel 4
Febrero 4
Мне понравилась дебетовая карта Альфабанка, её условия прозрачные и простые, больше всего оценил бесплатное обслуживание и кешбэк. Менеджер Кристина действительно хорошо разбиралась во всех условиях, всё рассказала подробно и грамотно
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2024
Мне везет на обслуживание в этом офисе. Часто прихожу именно к открытию и редко попадаю на очереди. оформление любого продукта банка стало для меня быстрой рутиной, так как менеджеры здесь все делают за клиентов. С меня просят только паспорт и за 10 минут я недавно смогла открыть счет на хорошх условиях. Аж 16% первые два месяца)
4
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2024
Запрашивал информацию по условиям ипотеки. Специалист разъяснил все нюансы и помог подготовить документы
1
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2024
все супер. пришел с сыном за детской картой, выдали и помогли установить приложение. показали как работает родительский контроль. отличный офис и персонал.
2
Experto local nivel 4
Abril 15, 2024
Персонал вообще отличный,всё подскажу что не понятно и объяснят,обслуживание темболее не отходя от кассы(касса не в прямом смысле,а на месте),отношение к клиентам вообще на высоте,время ожидания не долгое,смотря какой у вас запрос, а так всё решается на месте и за щитаные секунды,минуты,как вам удобнее,если вы либо местный,либо приежий!
3
Experto local nivel 3
Mayo 13
Ужасное отделение. Что пожелели денег на нормальное помещение???? Чтоб распечатать заверенные реквизиты, пришлось час стоять на улице.
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2024
Хочу поделиться своим положительным коммуникативным опытом с консультантом Мариной, которая консультировала меня вчера в этом отделении Альфа-Банка по кредиту наличными. Она помогла мне с оформлением документов и поделилась хорошим настроением))).
1
Experto local nivel 13
Mayo 23
Круто, что можно сразу подать заявление на карту и тут же её получить! Всё в одном месте, не надо бегать по разным окошкам и стоять в очередях. В других банках это вообще мучение. А тут всё по-человечески: подал заявление и сразу забрал карту
Experto local nivel 12
Noviembre 26, 2024
Если это офис банка ,а это и есть офис. Позор банку ,в таких условиях работать это жесть. Вентиляции нет ,дышать не чем ,условий нет для размещения клиентов. Нарушены нормы,стандарты.
1
Experto local nivel 4
Junio 22, 2024
Мне все оформляли онлайн. Для меня как многолетнего клиента, это приятно. Это реальная помощь в моей ситуации. Ну, и то что в банке доступна сейчас эта услуга, убеждает меня в его стабильной работе
3
Experto local nivel 2
Julio 3, 2024
Обслуживание в альфе всегда высший пилотаж. Компетентные сотрудники всегда помогают и отвечают на мои вопросы. Не первый год очень довольна остаюсь обслуживанием и уровнем сервиса
Experto local nivel 4
Junio 27, 2024
Мне нравится этот банк! Была в отделении пару дней назад и оформляла себе кредитную карту, все прошло супер. Сотрудник банка помог с оформлением и условиями, кстати одобрение получила вообще без проблем.
Experto local nivel 2
Julio 2, 2024
Я давно клиент альфы. Пользуюсь многими продуктами банка, а с недавних пор ещё и кредитку банка оформил. Получил в этом офисе по предварительному одобрению на сайте банка. Получал у сотрудницы Елены, задал все интересующие вопросы на которые она дала полные ответы.
1
Experto local nivel 15
Febrero 20
А мне тут нравится. Все сотрудники из коллектива очень общительные и по-деловому настроены. Ни один не халтурит и не отлынивает от работы. Я с ними на одной волне)
Experto local nivel 15
Mayo 15
Я прям удивился, когда впервые пришел в это отделение банка. Сотрудники все молодые, работают очень быстро, бегают, активные, рассказывают все понятно. Очень хорошая организация работы. Однозначно 5 звезд!
Experto local nivel 2
Junio 14, 2024
Четко, все по делу - так мне объяснили все условия по автокредиту, воды не лили, ненужные услуги мне не предлагали оформить, разговаривали четко по моему делу, в итоге все успешно оформили. Сумма ежемесячного платежа не отличается от той, которую мне рассчитали.
2
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2024
Отделение не большое, но работают тут профи, отсюда и быстрое обслуживание и минимум очередей как таковых, но я и не хожу в час пик, соображалка есть.
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2024
Кошмар. Пришла получать карту, а мне говорят, что несовершенолетним без опекуна ее выдать немогут. Позворила по горячей линии и мне сказали, что с 14 лет можно спокойно заказать карту. В итоге пошла разбираться почему так произошло начали повышать голос на меня и оператора альфа банка. Вообще не понятно для чего этот офис, они просто просиживают там целый день дак еще и зарплату за это получают.
2
1
Experto local nivel 8
Mayo 6
Ужасно долгое обслуживание, пришёл получать ранее одобренную карту, просидел час и это еще очереди не было
Experto local nivel 16
Febrero 16
У меня не было никогда проблем в общении с менеджерами. При оформлении моего кредита я не испытала никаких сложностей в коммуникации с персоналом. Менеджер Дмитрий все внимательно и вежливо со мной обсудил по делу
Experto local nivel 2
Abril 19, 2024
Хорошо тут работает персонал. Ни каких конфликтных ситуаций отродясь тут не было. Доступные условия по продуктам, в которых разобраться не сложно, особенно если учесть, то что ответ на вопрос, совершенно любой можно получить быстро)
2
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2024
В интернет-банке можно всё сделать: платежи отправить, счета выставить, выписки посмотреть. А сюда прихожу менять доллары) Персонал вежливый ,всегда помогут,если что то не понятно.
Experto local nivel 4
Febrero 28
Осталась довольна обслуживанием . Понравилось, что специалисты уделяют внимание мелочам и всегда готовы дать полезные советы.
1
Experto local nivel 13
Mayo 12
Я с легкостью решаю все возникающие вопросы с сотрудниками данного офиса, которые отлично помогают. Меня интересовал вопрос автокредитования. С их помощью удалось выяснить все что нужно)
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2024
Выношу свою благодарность за профессиональную и чёткую работу сотрудника отделения Альфа банка в Горячем Ключе Наталье.Процесс получения кредита прошёл быстро,все нюансы были обьяснены и оговорены с сотрудником отделения в полном объёме и всё ясно.
1
Experto local nivel 16
Marzo 25
Я пришла в банк с вопросом: у меня по ошибке списали комиссию. Повезло, что попала к хорошему менеджеру. Она меня выслушала и сказала, что поможет. И правда, комиссия вернулась! Спасибо большое!
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2024
Документы в цифровом формате удобны как для экологии, так и для удобства. Они всегда под рукой в мобильном приложении, что исключает возможность их потери
Experto local nivel 2
Julio 20, 2024
Классные сотрудники, помогли в одобрении кредита! да и вообще тут такая дружеская атмосфера, аж уходить не хочется! Доволен на все 100%!.
1
Experto local nivel 4
Febrero 11
Пришла в банк, где мне сразу предложили несколько вариантов автокредита. Сотрудники помогли собрать документы, а решение по заявке приняли за пару часов. Деньги в были переведены в автосалон уже на следующий день.
1