Альфа-Банк

Valoración 4,5
1009 valoraciones
Valora este lugar

471 reseña

Experto local nivel 13
Enero 7
Недавно воспользовалась услугами Альфабанка, осталась под впечатлением от работы персонала. Консультация по вкладам была детальной, все нюансы мне объяснили понятно. Бонусом оказалась приятная атмосфера и чистота в помещении. Довольна посещением!
Experto local nivel 5
Febrero 5
Удивляет,где набирает этот отдел персонал. Все как сонные мухи,после наркоза. Прождала в очереди более получаса и ушла не с чем.Никакой бурной деятельности не наблюдается.
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
Удобная расположение банка. Обратилась в отделение банка. Персонал вежливый и внимательный. Отличный сервис и качественное обслуживание. Помогли решить мою проблему.
5
4
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Пришла с мужем ему дебетовку оформить. Быстро сделали. А мне потом еще и денег прислали, за то что мужа по реферальной программе привела)
Experto local nivel 7
Diciembre 18, 2024
Не успела зайти,как уже подошли с вопросом как Вам помочь?, что не может не радовать, быстро помогли решить вопрос)
Experto local nivel 2
Julio 7, 2024
Сотрудники работают быстро, внимательно относятся к новопришедшим клиентам. Но новая система как будто немного усложняет процесс очереди, сотруднице пришлось самой нас организовывать. Зато общаешься как полагается, за отдельным столом) Вообщем все понравилось, ребята молодцы, справляются с непростыми условиями)
1
1
Experto local nivel 5
Junio 30, 2024
Каждым визитом остаюсь довольной. Персонал всегда приветлив и готов помочь. Офис тихий, очереди быстро рассеиваются
1
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2023
Здесь всё устроено удобно, происходит быстро, без долгих ожиданий в очередях, поэтому я постоянно обращаюсь сюда. Сотрудники всегда проявляют вежливость и доброжелательность. Моя себя и я очень довольны. Огромное спасибо сотрудникам Альфа-банка за их профессионализм.
1
2
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2024
Перевыпустил карту и чтобы её забрать приехал в офис на ул.Агибалова 76,просидел в офисе 40 мин ,на весь зал работают 3 менеджера и нету конкретной очереди и кто какими вопросами занимается из менеджеров непонятно. В итоге просто развернулся и ушёл. Наведите порядок в отделении банка.
2
Experto local nivel 5
Febrero 21
Ужасно грубый обслуживающий персонал как и «vip» клиенты. Контора из гнилых людей и клиентов. Очень советую никаких дел с этим банком не иметь
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Моя поездка в данный офис была связана с обновлением карты. Обслуживание оставило приятное впечатление, сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и дружелюбие. Я полностью удовлетворена качеством сервиса.
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2024
Альфа банк – отличный выбор. Менеджеры всегда дружелюбны, внимательны и ориентированы на потребности клиента. Уровень профессионализма в решении различных вопросах на высоте, рекомендую!
Experto local nivel 15
Julio 30, 2024
Отвратительное отделение. Электронная очередь не работает уже несколько месяцев. На входе девушка сразу предупреждает о долгом ожидание. Не то что посещать данное отделение, вообще никакого отношения к банку иметь не хочется с таким отношением. P.S если вы придете, чтобы оформить кредит, к вам подлетят за 5 минут.
4
Experto local nivel 5
Junio 10, 2024
Профессионалы своего дела тут работают, как по мне. Приезжала чтобы оформить кредит, но по факту решилась на кредитную карту, именно здесь мне посоветовали альтернативу, действительно оказалось выгоднее и мне спокойнее
Experto local nivel 8
Febrero 25, 2023
Пользуясь услугами этого филиала более трёх лет, как говорится к хорошему привыкаешь быстро, для меня очень удобно расположение рядом с рабочим офисом, внимательность и вежливость персонала, удобное электронное табло и современный интерьер. Отдельное спасибо девушкам, работающим в кассе банка, грамотно объясняют если что-то непонятно. Спасибо
1
Experto local nivel 5
Febrero 1
Благодаря Альфа Банку, мои финансовые операции стали гораздо удобнее и безопаснее
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2024
Красивый офис, грамотные сотрудники, минимальные затраты времени на получение услуги
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2024
При визите в банк мне помогли выбрать вклад, который является для меня очень выгодным. Встреча прошла быстро, в очереди посидела не долго. Осталась полностью удовлетворена визитом сюда.
2
1
Experto local nivel 5
Enero 27
Ужаснейшая работа банка что летом прошлого года, что сейчас! Можно приходить несколько раз, но вам так и не помогут!!!
Experto local nivel 13
Febrero 24
Честно, я в шоке от того, как все спокойно прошло! У меня было несколько вопросов, но сотрудники так четко и уверенно все разъяснили, что я даже не заметила, как все сделала. Тут нет никакой суеты, а еще, конечно же приятно, когда на тебя уделяют время. Ребята, вы супер!
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2023
Больше 12 лет клиент этого банка, почти все это время хожу только в это отделение - отзывчивый и компетентный персонал, всегда находят решение возникающим вопросам и различным, в том числе и нестандартным, ситуациям. После ремонта было несколько непривычно биометрическое определение при входе в дверь и выдача электронных талонов, но оказалось вполне удобно.
3
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2024
Я только начинаю свой бизнес и мне нужен был надежный банковский партнер. В Альфа Банке мне не только открыли счет, но и предоставили персонального менеджера, Светлану, которая помогает мне с финансовым планированием. Ее компетентность и готовность помочь меня очень порадовали)
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Хорошая отмосвера. Сегодня получила тут кредит , условия приемлемые. Очередь была не большая , менеджер был вежлив.
2
3
Experto local nivel 16
Febrero 20
Я хочу отметить как конструктивно оформлен зал и как удобно тут все устроено. И места вроде не много а тесноты нет. Даже когда много народа никто никому не мешает.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2024
Вежливый персонал,хорошее расположение офиса,долго не пришлось ждать!
Experto local nivel 16
Enero 23
Отделение просто топ, сотрудники действительно классные и работают активно. Мне помогли получить кредитную карту с реально приятными условиями. Попросили лишь мой паспорт, я даже удивилась что никаких дополнительных документов с меня не потребовали
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2024
Обращался за распечаткой пары документов и выписок. Никаких проблем, через 15 минут документы уже были у меня на руках. Офис классный, есть желание вернуться.
2
2
Experto local nivel 13
Febrero 27
Приезжала в офис для перевыпуска карт, удобная мебель, имеется wi-fi. Думала будет долго проходить данный процесс, но сотрудник за 20 минут мне все сделал, еще установил приложение, так как пользовалась сайтом, все прошло без проблем.
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2024
Довольно приятный сервис, вид внутри конечно как и почти во всех офисах какой-то пустоватый, но всё же красивый, но можно лучше
1
1
Experto local nivel 4
Enero 31
Супер офис Альфа Банка. Очень понравилось когда туда заходил. Дизайн конечно на высоте, не похоже на старые отделения банков. Сотрудники тоже профи. Только вот иногда можно попасть на небольшую очередь
Experto local nivel 7
Julio 1, 2024
Отзыв именно об отделении, а не о банке. Я впервые сталкиваюсь с подобным: беру электронный талон, но менеджеры подходят к клиентам рандомно. Сижу в очереди уже час, не факт, что до закрытия меня успеют обслужить, хотя я пришоа в банк за 1,5 часа до закрытия. Полный бред!
4
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2024
Очереди тут бывают, но быстро рассасываются. Видно, менеджеров много и на всех хватает. Работой данного отделения полностью довольна
1
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2023
Все здесь удобно расположено: банкоматы, терминалы, касса и операционисты - все в одном месте! Особенно ценно то, что можно моментально оплатить коммунальные услуги, не тратя время на поиски разных пунктов обслуживания. Это особенно удобно для людей, проживающих и работающих в разных районах.
Experto local nivel 9
Enero 18, 2024
Заказал детскую карту. Пришел получать после сообщения - карта готова. Оказывается нужно свидетельство о рождении ребенка, хотя владелец я, деньги мои - Зачем??? Ну ладно, приехал со свидетельством. Тут непонятная очередь . Люди сидят ждут когда освободится сотрудник. Сотрудников очень мало. И то , демонстративно сидят за компьютером. После моего вопроса вслух - Работать будем вообще? Начали шевелится. Не советую рассматривать данный банк и этот филиал для выпуска детских карт. Неудобно
2
3
Experto local nivel 11
Febrero 18
Я открыла вклад с отличным просто процентом в среду. Довольно долго планировала но все никак руки не доходили. Но наконец-то сделала это) Спасибо Валентине, менеджеру банка. С её помощью выбрали самые выгодные условия.
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2024
Отличное место, хорошие грамотные специалисты, консультируют по всем вопросам, оформляют документы разной сложности, в большинстве случаев одного визита достаточно для решения даже сложной ситуации
1
2
Experto local nivel 14
Diciembre 16, 2024
Очень довольна посещением офиса! Нужно было настроить автоплатежи на кредитку, и сотрудник всё сделал в два счёта. Оказалось, что я могу менять даты и суммы платежей прямо в приложении, что очень удобно оказалось. Большое спасибо за оперативность и понятные объяснения!
Experto local nivel 20
Agosto 29, 2023
Сегодня посетила новый офис Альфа банка на Агибалова , очень порадовал новый метод обслуживания. Электронная очередь идёт очень быстро . Нет столпотворение , у каждого посетителя свой индивидуальный менеджер . Быстро получили карту и успели выпить кофе . Ещё радует взгляд дизайнерская стена . Даже захотелось такую же . Молодцы правильное решение , новый современный подход .
Experto local nivel 2
Junio 3, 2024
Хороший банк и карты классные. Забирала Альфа - тревел, девушка которая ее выдавала, объяснила про кещбэк милями, как ими платить. Обслуживание на высоте.
1
Experto local nivel 7
Julio 19, 2024
Отличное обслуживание! Профессиональный и культурный подход сотрудников приятно удивил. Интерьер отделения создает уютную и своре поруб атмосферу.
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2023
Худший банк во всех смыслах. Оформил кредитную карту через приложение Альфа Банк, на что во весь экран получил галочку и надпись "Кредит одобрен", для проверки на всякий пожарный позвонил в банк, подождал 13 минут до того, как оператор соизволит ответить, после того как ответил, спросил точно ли карта одобрена и не будет такого что я приеду, а мне откажут, на что я получил ответ: "Нет, такого не может быть, ведь Ваша карта одобрена и ждёт клиента", поехал в данное отделения банка, мало того, что долго сидел в очереди из-за менеджеров которые кое как ноги волокли так ещё и по итогу отказ был, спросил как может быть отказ если у меня и сообщение пришло что карта одобрена приезжайте и забирайте и в приложении было указано тоже самое, на что мне ответили, цитирую: "Ваша кредитная карта была не ОДОБРЕНА, а ПРЕДОДОБРЕНА". В общем, банк либо лжёт, либо такие "великолепные" сотрудники что специально ДЕЗИНФОРМИРУЮТ. Страшно было брать кредитную карту "365 дней без %", но слава богу подруга работает так же в Альфа Банке и рассказала про все подводные камни, поэтому прежде чем брать, узнайте всё у специалиста, у них даже в негласном регламенте прописано "Пока клиент не спросит про данную услугу/подводный камень, ничего ему не рассказывать про это", устал искать, но всё же нашёл, фото кидала подруга год назад, данные уже не актуальны, но самое интересное, не кажется что слишком много слов "ЕСЛИ КЛИЕНТ СПРОСИТ"? Если не спросите, да здравствуй задолженность😂, а самое что страшное, такой регламент просто в колл-центре который обзванивает и предлагает приобрести кредитную карту, а какой тогда регламент в филиалах банка? Страшно представить. В общем, после такого, решил обходить стороной этот банк, закрыл карту и счёт вовсе. Надеюсь история кому-нибудь пригодится. У этого банка "ОДОБРЕНА" и "ПРЕДОДОБРЕНА" - это одно и тоже слово, так что не спешите радоваться когда увидите слово "ОДОБРЕНО", заказывал кредитную карту у Тинькофф, там если написано "ОДОБРЕНА" - значит одобрена, тут же чёрти пойми что, знание продукции ноль , штудируют как по брашурке. В дальнейшем думаем составить жалобу с юристом (юрист от государства который занимается защитой прав потребителей) в Роспотребнадзор, приложить фотографию их регламента на котором они обогащаются (не важно что фотка их регламента сделана год назад, я думаю регламент не изменился у такого "хорошего" банка). Сначала они клиенту НЕ ДОГОВОРЯТ что только до определённой суммы снятие наличных без процентов и комиссии, а после клиент снимет большую сумму и вляпается в хорошенький долг. Вот и всё, это всё что я хотел рассказать про этот банк в целом, а ведь всё началось с того, что просто решил взять кредитную карту "365 без %" которую мне ОДОБРИЛИ на сумму в 80.000 рублей для того, чтобы купить телефон, а по приезду в банк ОТКАЗАЛИ. Думал приеду, заберу карту, поеду и куплю телефон, но не тут то было, ну это даже хорошо, избавился от мусора в своей визитнице.
4
Experto local nivel 8
Abril 18, 2023
Была в банке, очень понравился новый дизайн, уютно, атмосфера легкая, светлая,мне понравилось общаться с сотрудником сидя за одним столом, не как ранее через стойку, я думаю это первый в городе банк, где убрали эти стойки,внимательное отношение, как только вошла, сразу подошли, какой вопрос... Молодцы! Реально как за границей побывала...
1
2
Experto local nivel 11
Enero 10
Наконец-то вчера рефинансировались с женой. В банк ездили два раза, первый просто консультировались, второй уже целенаправленно для оформления рефинансирования приезжали. Обслужили нормально, консультация была очень полезной, оформление тоже времени много не отняло. Рекомендуем банк
Experto local nivel 4
Julio 16, 2024
Ужасное обслуживание все безумно долго Менеджеры совершено не хотят работать И занимаются фальсификацией Говорят что терминал не работает чтобы долгие очереди не висели и не портили им показатели
2
Experto local nivel 5
Junio 13, 2024
Приходила закрывать старые счета, которые мне уже не нужны. В отделение пришла без записи, была утром, очереди не было. Моё заявление приняли сразу, менеджер была дружелюбной, сказала, как дальше действовать.
1
Experto local nivel 10
Marzo 30, 2024
Замечательный офис, не была клиентом банка, но девочки помогли быстро и очень все оперативно оформить
1
Experto local nivel 5
Febrero 17
Стало казаться что при оплате кредиткой в магазинах, у нее есть скрытая комиссия. Обратилась в это отделение, что бы уточнить эту информацию. Есть банкоматы, я сразу это отметила, удобно. С сотрудником банка все проверили, посчитали мои расходы, оказалось что я ошибалась.
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Мужу хотела подарок неожиданный устроить и купить телефон, вместо старого. Оформила кредит в альфе, порадовало, что условия прописали реальные)
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 15
До метро надо пройтись,но местоположение все равно удачное. Переносила сюда вклад после обслуживания в другом банке, все удобно организовано,клала через кассу деньги на счёт.
Experto local nivel 3
Enero 23, 2023
Очень удобно расположенный офис, есть все необходимое для комфортного обслуживания. Сотрудники приветливые и вежливые. Все чётко, качественно. Очень понравилось. Спасибо!
2