Альфа-Банк

Valoración 4,6
986 valoraciones
Valora este lugar

443 reseñas

Experto local nivel 7
Julio 19, 2024
Отличное обслуживание! Профессиональный и культурный подход сотрудников приятно удивил. Интерьер отделения создает уютную и своре поруб атмосферу.
1
Experto local nivel 5
Marzo 13
Для путешествия оформила карту трэвел в этом офисе. Благодарю сотрудника банка за подробные условия по карте, приемлимые для нас. Выгодный отпуск обеспечен!
Experto local nivel 2
Junio 3, 2024
Хороший банк и карты классные. Забирала Альфа - тревел, девушка которая ее выдавала, объяснила про кещбэк милями, как ими платить. Обслуживание на высоте.
1
Experto local nivel 8
Abril 18, 2023
Была в банке, очень понравился новый дизайн, уютно, атмосфера легкая, светлая,мне понравилось общаться с сотрудником сидя за одним столом, не как ранее через стойку, я думаю это первый в городе банк, где убрали эти стойки,внимательное отношение, как только вошла, сразу подошли, какой вопрос... Молодцы! Реально как за границей побывала...
1
2
Experto local nivel 4
Julio 16, 2024
Ужасное обслуживание все безумно долго Менеджеры совершено не хотят работать И занимаются фальсификацией Говорят что терминал не работает чтобы долгие очереди не висели и не портили им показатели
2
Experto local nivel 3
Enero 23, 2023
Очень удобно расположенный офис, есть все необходимое для комфортного обслуживания. Сотрудники приветливые и вежливые. Все чётко, качественно. Очень понравилось. Спасибо!
2
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
Потребовалась помощь в обмене крупной суммы иностранной валюты для компании. Операция прошла быстро и выгодно.
Experto local nivel 10
Marzo 30, 2024
Замечательный офис, не была клиентом банка, но девочки помогли быстро и очень все оперативно оформить
1
Experto local nivel 5
Junio 13, 2024
Приходила закрывать старые счета, которые мне уже не нужны. В отделение пришла без записи, была утром, очереди не было. Моё заявление приняли сразу, менеджер была дружелюбной, сказала, как дальше действовать.
1
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Моя поездка в данный офис была связана с обновлением карты. Обслуживание оставило приятное впечатление, сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и дружелюбие. Я полностью удовлетворена качеством сервиса.
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2024
Чтоб сэкономить свое время забежала в перерыве на работе и забрала свою кредитку. Оч быстро приняли, помогла менедежр с приложением и озвучила как правильно активировать) И покушать успела и кредиткой обед оплатить)
1
2
Experto local nivel 8
Abril 30, 2024
Офис хороший,сотрудники приветливые и вообще мне очень нравиться мое сотрудничество с Альфа банком!!!!рекомендую
Experto local nivel 12
Marzo 18
Мне потребовалась новая дебетовая карта взамен утраченной. Сотрудник банка быстро заблокировал старую карту, помог оформить заявление на новую и уже через несколько дней тут выдали карту, деньги на нее тоже со старой перевели. Все сделали четко, быстро и по делу, без лишнего навязывания, спасибо за помощь!
Experto local nivel 3
Julio 17, 2024
Мужу хотела подарок неожиданный устроить и купить телефон, вместо старого. Оформила кредит в альфе, порадовало, что условия прописали реальные)
1
1
Experto local nivel 2
Junio 15, 2023
Пряитно обращатсья сюда за помощью в решении любого вопроса. Персонал всегда грамотно разложит все по полочкам, так что времени много тут не приходится проводить. Максимум минут 10-15)
4
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2023
Хороший офис Банка, расположен удобно, не так далеко от моей работь, так что удобно в перерыв залететь сюда за консультацией или забрать карточку. Персонал всегда вежливый, работу свою выполняет оперативно, без задержек и последующих очередей
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
Мне приходится часто посещать отдельные и я довольна обслуживанием.Персонал всегда рядом и готов помочь с улыбкой
2
Experto local nivel 18
Enero 6
Я заранее записываюсь через мобильное приложение и в очередях к менеджерам не стою, очень удобно, особенно в данном отделении, когда в час пик народу тьма!)
Experto local nivel 3
Junio 21, 2023
Альфа-карта мне нравится, удобно ей пользоваться, особенно порадовало, что получение в этом офисе прошло быстро и без проблем. Персонал порадовал. Менеджер и карту выдал и с приложением помог разобраться
4
Experto local nivel 2
Julio 30, 2024
Сменил номер телефона и нужно было заново переоформляться, менеджерам спасибо что помогли мне и сделали все быстро.
1
1
Experto local nivel 17
Julio 15, 2024
Удобный подход к офису и внутри просторно, даже с коляской можно прийти. Современная отделка, много сидений, растений и сотрудников хватает
Experto local nivel 17
Octubre 30, 2022
В мае заказал карту по рекомендации друга, чтобы он и я получили заветные бонусы за участие в реферальной программе. В июне приехала какая-то девочка, привезла карту и, хотя по всякому моему вопросу совершала звонок в свой офис за консультацией, умудрилась-таки ДЕЗИНФОРМИРОВАТЬ, сообщив буквально следующее: мол, достаточно совершить ЛЮБОЙ платёж на любую СУММУ, хоть вон оплатить услуги мобильной связи. Я, естественно, так и сделал. Потом оказалось, что платёж надо было совершить в первые 30 дней на сумму не менее 500 рублей и только через ТЕРМИНАЛ, а не в приложении... В результате никто бонусов не получил. Я позвонил за консультацией, затем подал жалобу в офисе. После отказа повторил попытку, пригрозив, что закрою и карту и свой счёт, как юридическое лицо (что конечно же и сделаю). Бесполезно. Сотрудники банка остались при своём. Но дело даже не в этом. Поражает лицемерие банковского руководства, которое позиционирует своё кредитно-финансовое учреждение, как крупнейший в стране частный банк с исключительной ориентацией на запросы клиента. То есть, якобы, супер клиент-ориентированный. Брехня. Не верьте и не участвуйте.
9
Experto local nivel 14
Febrero 19
Не могу выделить минусов банка. Редко большие очереди, обслуживание быстрое. И сотрудники никогда тут не грубят. Максимально уважительно общаются.
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2024
Большой офис, качественное обслуживание...
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2024
Был недавно 25 февраля девушка имя неизвестно почему-то она одна была без бейджика,полного телосложения, взяла мой телефон начала сама что то заполнять отправлять смс с моего телефона,после чего говарит Вам одобрили кредит 700т.р и страховка 230т.р,мне показалось это перебор. Она пыталась всячески меня уговорить взять кредит, но я отказался.
3
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2024
Красивый офис, грамотные сотрудники, минимальные затраты времени на получение услуги
Experto local nivel 21
Septiembre 16, 2023
Отличный, современный офис!!!! Замечательный дизайн, домашняя атмосфера, сотрудники отлично работают!!!
1
Experto local nivel 3
Junio 14, 2023
Считаю этот офис одним из лучших. Обслуживаюсь тут часто, сотрудники радуют профессионализмом, я получаю обслуживание грамотное всегда. Банкоматов много, не ломаются, а очередей всегда минимум
4
Experto local nivel 2
Abril 7, 2023
Забирала платежный стикер в красивом офисе на Агибалова: хороший специалист, быстрое и качественное обслуживание! Все ненавязчиво , со знанием дела ! Спасибо !
1
1
Experto local nivel 4
Marzo 1
Долго ждать менеджера который ее приходит от слова совсем.
Experto local nivel 2
Junio 6, 2024
Решали с менеджером, уж простите не вспомню имя, а пн около 15.30 вопрос с налогами, потому что там были какие-то непонятки, которые я самостоятельно разрешить бы не смог.
1
Experto local nivel 3
Junio 8, 2023
Были в отделении по вопросам оформления кредитной карты, персонал все сделал оперативно, девушка все условия рассказала от и до, так еще и карточку доставили на дом уже на следющий день! Шикарный сервис, отделение удобно расположено)
1
2
Experto local nivel 13
Mayo 2
Очередь была, но не было ощущения, что тебя забыли. Администратор держал ситуацию под контролем, подходил, разговаривал с каждым, предлагал воду
Experto local nivel 17
Agosto 21, 2024
Был здесь с женой, приезжали утром. Коммуникабельные сотрудники, уделили достаточно времени, порадовала атмосфера в офисе, вобщем мы с женой довольны
1
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2024
Здесь работают отличные сотрудники, которые всегда вам подскажут и помогут по любому вопросу. Офис банка уютный, а главное здесь нет толкучки и кучу народа.
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2024
Это просто один сплошной позитив! И самое лучшее – возможность оплаты всего, где угодно и когда удобно. Все проходит просто, быстро, удобно, без лишних очередей. И всегда вас встретит дружелюбный персонал.
1
Experto local nivel 24
Febrero 23, 2023
Обслуживание хорошее, все вежливые. Ожидать пришлось довольно долго. Мой вопрос был связан с обслуживанием юридических лиц. Мне понравился красивый, стильный дизайн
Experto local nivel 6
Julio 11, 2023
Очень нравится политика банка, руководство принимает грамотные и интересные решения и инициативы. Часто слежу за их благотворительными акциями и подобным вещам, впечатляет. А сам сервис и продукты банка не вызывают никаких вопросов, многими вещами пользуюсь с удовольствием!
Experto local nivel 14
Julio 18, 2024
Один из лучших банков в Росси, с самыми выгодными картами, не один раз проверила! Вот недавно получила еще одну их карту – Альфа Тревел, спасибо менеджеру в офисе на Агибалова, рассказала про неё. Действительно классная карта, кешбек выше чем по любой другой, хоть и в милях.
Experto local nivel 8
Julio 14, 2023
Лично не являюсь клиентом сей финансовой организации. Но пришлось посетить по делам. Ощущения не однозначные, напоминает кафе, где за столиками сидят менеджеры с посетителями. При этом очередь на беседу с менеджером не отслеживается и последующему посетителю приходиться говорить "за мной будете". Такой формат может и имеет место быть, но нужно его довести до"ума ".
3
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2024
Вежливый персонал,хорошее расположение офиса,долго не пришлось ждать!
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2022
Красивый, современный ремонт сделали, все так стильно, изысканно,нарядно. Но!! Очень долгое обслуживание!! Бизнес и физлица в одной очереди. 50 минут ожидания!!! Надеюсь это просто случайность.
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2023
Долгое ожидание в очереди. Неудобне расположение столов. Как в кафешке. Администратор Юля как на базаре, кричит через весь зал какой у вас вопрос ? Вот и думай открыть там вклад или нет весь зал услышал зачем я пришла.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2023
Народу много. Очень долго ждать. На общих вопросах один человек. Потратила много времени в одной очереди. Дали талон в другую очередь,чтобы открыть вклад.Потратила очень много своего времени.
3
1
Experto local nivel 14
Abril 30, 2024
Хорошее отделение банка. Бываю в нем, но редко. В этот раз получала терминал для торговли. Специалист Михаил все показал и объяснил.
1
Experto local nivel 5
Julio 14, 2023
Здесь есть все, что нужно для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, оснащено банкоматом, где можно снять наличные без комиссии. В зале ожидания создана уютная атмосфера.
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2024
Этот банк действительно выделяется! Всегда оперативно и качественно решаются все вопросы. И персонал банка всегда вежлив и доброжелателен!
1
Experto local nivel 5
Diciembre 8, 2024
Я недавно перешел в Альфа банк и очень доволен как тут относятся к клиентам. Отделение прекрасное, персонал отличный
1
Experto local nivel 7
Abril 11, 2023
Я живу в другом районе, но в выходные была рядом и решила зайти сюда, чтобы оплатить коммунальные услуги. На входе меня встретил доброжелательный персонал. Сотрудник, который меня встречал, объяснил мне, что я могу оплатить услуги, не выходя из здания банка. Мне очень понравилось)
1
Experto local nivel 8
Septiembre 17, 2023
Альфа банк остаётся моим давним партнёром, и я наблюдаю, как банк продолжает расти и совершенствоваться. Это видно как в онлайн-сервисах, так и в офлайн-отделениях. Продолжайте в том же духе!