Само посещение - норм, чисто и уютно, очень вежливый и доброжелательный персонал, но Альфа банк очень сомнительная организация, не посоветовала бы никому…. Столько проблем у меня не было ни с одним банком! Чтобы разблокировать карту нужно вместе с сотрудником сидеть и ждать очень долго, пока кто-то там возьмет трубку и разблокирует мне карту. Совсем не понимаю систему, почему сам работник не может этого сделать? Работники сразу предупреждают: ожидание может занять от 30 мин до 5 часов, это вообще как так?
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Хлестова
Experto local nivel 2
Diciembre 5
Всегда нравилось тут обслуживание. Сотрудники обращаются вежливо к своим клиентам и максимально помогают в различных ситуациях. Мне тут настраивают мобильное приложение и подключают разные услуги по запросу, лишнего не предлагают и не навязывают, что тоже нравится и создает хорошее впечатление об организации
Элеонора Е.
Experto local nivel 2
Noviembre 19
Когда оформляла ипотечный кредит, то естественно, все были вежливые и доброжелательные)
После этого мне потребовалась консультация сотрудников банка, так как не смогла сама разобраться. Я приехала в банк, постучалась в кабинет и стою жду, так как на меня ноль реакции, две женщины продолжили между собой разговаривать и обсуждать какие-то личные вопросы, одна девушка мне сказала «вам же дали памятку, вот там все написано». Была очень удтвлена, так как такого отношения ни в одном банке не встречала)
Спасибо мужчине, который вышел за мной когда я уже начала уходить и объяснил мне что и как правильно сделать.