Joint Stock Company Alfa-bank
135 reseñas
Julio 11, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Малышеву Антону Игоревичу за исчерпывающую консультацию не только по кредитным, но и по юридическим вопросам. Он подобрал для нас лучшее предложение от банка, а также подсказал, как правильно поступить в нашей непростой ситуации, чем очень помог и поддержал.
Рекомендую обращаться к Антону – грамотному и вовлеченному специалисту, который действительно заинтересован в решении проблемы клиента наиболее выгодным для него образом.
2
Julio 29, 2023
Очень понравилось отделение А-банка в Дубне. Непривычно минималистичный офис, но обслужили быстро, в зале уютно и симпатично, менеджер Евгения здорово исправила моё предубеждение против Альфы в позитивную сторону))
Думаю, объявление на двери крупными буквами "У нас необычный офис, но привычное качество обслуживания" подготовит посетителя к тому, что он увидит, и задаст интригу прохожим, идущим мимо из Ашана))
Было приятно у вас побывать, спасибо, что мне не пришлось ездить в Мск за своей картой.
4
1
Diciembre 18, 2024
Банк приятный. Качество работы персонала не подвергается сомнениям. По вкладу имею супер условия с которыми доход в конце срока ожидаю реально высокий
Enero 10
Сегодня посетил это отделение банка. Хорошее обслуживание. Остался доволен! Персонал очень вежлив и внимателен.
Mayo 12
Оформила дебетовую карту. В банке уютно и комфортно. Менеджеры доброжелательны и грамотны
Septiembre 18, 2024
Иногда посещаю Альфа-банк по личным делам. Мне всегда все нравится, помещение чистое, удобное, персонал приветливый и опытный. Работают довольно быстро, очереди бывают, но визит никогда не занимает много времени. Чаще всего обращаюсь в соц сеть ВК, там альфа отвечает мгновенно
Octubre 29, 2024
Хотела спросить про кредитную карту 60 дней без процентов. В этом филиале как раз мне рассказали все что нужно для полноценного понимания продукта. Я сразу и заявку на карту отправила. Банк ответил одобрением и я смогла получить продукт в тот же день. Большое спасибо сотруднику Виктору, он мне очень помог
1
Septiembre 23, 2024
Обращался для открытия накопительного счёта, всё уютно, дружеская атмосфера. Обслуживание быстрое, через приложение подписал документы и готово!
Marzo 28
Маленькое, но аккуратное отделение банка.
Сотрудники вполне себе вежливые, есть нормальная стоянка.
Marzo 30, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Ксении и Марии. Девочки из офиса Альфа-банка, города Дубна, внимательно отнеслись ко мне выслушали и помогли приобрести дебетовую карту. Хотя я из корода Конаково. Два раза меня отшили в офисе гор. Конаково, сказали, что не могут помочь. Два раза приезжал работник, которфй тоже не смог выдать карту и предложил обратиться в офис. А девочки без слов всё оформили. Есть ещё люди, которые ответственно относятся к работе и с душой клюдям. Спасибо!
4
1
Agosto 14, 2024
Большое спасибо сотруднику Альфа-Банка Марии, которая очень помогла мне сегодня. Внимательность, отзывчивость и компетентность - это главные качества этой милой девушки.
2
Marzo 21
Без моего ведома,хотели оформить мне кредитку,попросил закрыть счет в банке,через два дня отказ пришел,заявление специально не правильно составили,
Marzo 5, 2024
классное отделение, уютно ! компетентные отзывчивые сотрудники, решили все вопросы по кредитованию. довели сделку до конца! рекоменую от души ! Антон молодец, внимательно подошел к мой проблеме
5
1
Junio 9, 2024
Воспользовался услугой рефинансирования кредита в этом отделении. Сотрудник объяснил все условия, помог собрать необходимые документы. Пока ждал, предложили удобное место для ожидания. Очень понравилось, что сдесь работают профессионалы, готовые помочь в любой ситуации. Теперь мои ежемесячные платежи стали гораздо меньше.
1
Junio 20, 2024
Обратила в отделение банка, благодарность большая всему коллективу, но особенно Боковой Марие, за проделанную работу, разблокировали все карты, огромная благодарность. Компетентные операторы и отличная работа!!!
1
Septiembre 9, 2024
Отличный современный банк, тут не только интерьер классный, но и подход к обслуживанию! Я пришла чтоб оформить кредит, но после разговора с менеджером сделала кредитку и не жалею, так гораздо выгоднее!
1
Abril 3, 2024
Впервые обратилась в Альфа-Банк. Знакомство с банком оставило приятное впечатление. Компетентность, доброжелательность, готовность учесть нюансы - это очень важно. Антон решил мою задачу великолепно. Офис этот молодой и с таким ответственным подходом к работе у него большое будущее
2
1
Marzo 19, 2024
Ну в целом надеюсь там адекватный персонал. Проходил мимо всё культурно. Забегу как нибудь. Есть программы хорошие. На данный момент рекомендую. Что будет дальше никому не известно 😂
3
1
Octubre 27, 2024
В прошлом месяце мы оформляли ипотеку по материнскому капиталу. Сотрудник предоставил нам качественную консультацию, отвечая на все вопросы. Мы решили оформить ипотеку здесь, рекомендую!
Junio 7, 2024
04/06/2024.Я была в отделении банка. Очень понравилась работа специалиста Марии. Приятный человек, знающий свою работу, очень помогла мне в моём деле. Спасибо большое. Бараболя Н. И.
1
Noviembre 17, 2024
Решила все-таки взять небольшой кредит, уровень внимания и заботы тут конечно высокий. Сразу пригласили в комфортную зону ожидания и даже помогли выбрать из перечня определенные условия с учётом моих запросов. Менеджер прошел со мной все шаги оформления, ответил на каждый вопрос без тени спешки. Такое внимание к деталям и к клиенту нечасто встретишь! Как хорошо что современные требования к банкам именно такие...
Febrero 1, 2024
Прикладываю скриншот переписки с банком. Будьте внимательны, в этом банке к картам подключают услуги "Бесплатные уведомления" и "Бесплатные переводы", за которые начисляют и списывают комиссию даже при условии, что картами не пользуешься и переводов не делаешь.
Итого по карте -149 руб в месяц уходит.
Отделение банка - это отдельная тема. Вся работа сотрудника заключается в фразе: "звоните на горячую линию".
Всё! Ни заявление на закрытие счета, ни на перевод активов в другой банк - ничего он сделать не может. Более того, он увкрен, что Альфа-инвестии вообще никак не относятся к Альфа-Банку.
2
Mayo 21, 2024
Зашел в Альфа банк, чтобы сделать дебетовую карту, через сайт, что-то пошло не так. Очень удобное расположение отделения, рядом с домом. Сотрудники приветливы, быстро обслужили. Особенно порадовало то, что не навязывают дополнительные услуги, а просто помогают с основными. За это все отделение заслуживает высшей оценки!
1
Junio 7, 2024
Не наблюдала здесь лишний толкотни, может быть потому что я чаще забегаю с утра чтобы снять деньги в банкомате или забрать какой-либо готов продукт банка. Максимально комфортное обслуживание и вечером людей как по мне гораздо больше. В целом персонал молодцы помогают быстро и качсетвенно
1
Septiembre 2, 2024
Я вчера тут забирала вклад и проценты по нему. Незаметно прошли 4 месяца и мне за это время от банка причитается порядка 48000 с моего вклада процентами) Очень неплохо. Отделение рекомендую, все четко
Noviembre 25, 2024
Ничего сверхъестественного не ждала от этого офиса. Банк все таки, организация весьма сдержанная. Однако удивилась когда пришла тому, что тут неформально устроено обслуживание посетителей. Нет вот этих вот перегородок между клиентом и работником а все обслуживание за столиками как в кафе)
Junio 6, 2024
Пришла в банк за 15 минут до закрытия, сотрудники ответили на все вопросы и даже остались на работе на 40 минут дольше своего графика, особенно хочу отметить сотрудниц: Ксению и Марию, быстро оформили карты, показали, объясняли, что и как делать, установили приложение, за что им большое спасибо!
1
Mayo 20, 2024
Меркулов Дмитрий.
Выражаю искреннюю признательность менеджерам дубненского филиада Альфа банка Марине и Марии за квалифицированную помощь в оформлении документов и доброе отношение.
2
Octubre 15, 2023
Неожиданно все очень печально, мало того,что они, при уникальном ИНН, умудрились сделать мне 2 учетные записи, так еще и эту проблему я не могу решить 10 дней.
Сотрудник в отделение написал обращение, но его номер дать отказался. Спустя 5 дней- тишина. Попытался дозвониться в банк- это вообще невозможно, робот зацикленно несет одну и ту же инфу, не относящуюся к сути проблемы, а с оператором не соединяет. Повторно обратился в офис, сотрудники обещали разобраться и перезвонить. Прошло 2 дня, опять тишина. Завтра пойду в 3 раз пытаться забрать свою зарплатную карту. Уровень сервиса- дно дна.
3
Mayo 15
Оформили родителям пенсию в этом банке. Оплата без задержек. Обслуживанием банка довольны .
Mayo 20, 2024
Обслуживание супер, Ксения очень внимательная, отзывчивая, хорошо знает свою работу. Спасибо огромное за помощь.
2
Diciembre 10, 2024
Если кто-то не знает, то у Альфы есть функция пригласить друга, если он регистрируется по твоей ссылке, то ты за это ты получаешь 1500 руб. Так я и оказался в этом отделении, пришёл забрать карточку) Теперь сам буду приглашать и зарабатывать))
1
Octubre 29, 2024
Сервис тут прекрасный. Работники все отлично готовы к работе. К ним по работе нет и не может быть претензий. Четко справились с моей проблемой и предложили вариант рефинансирования. Теперь платеж снизился заметно. Спасибо за помощь
Marzo 29, 2024
Любов Корюновна 29 марта хочу выразить благодарность сотрудникам отделения г. Дубна, ул. Гоголюбова, 14А Ксению и Марине за помощь в установке приложениа, за обслуживание и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
2
1
Octubre 31, 2024
Был тут в том месяце, чтобы проконсультироваться по кредитной линии для своего бизнеса. Удивило, с какой легкостью сотрудник разложил все детали и объяснил мои возможности с продуктами банка. Оформление заняло минимум времени, а все нюансы и бюрократические моменты были учтены. Приятно, когда видишь профессионалов в действии!
Noviembre 1, 2024
Хороший банк, обслуживают быстро, и формат мне понравился. Гораздо удобнее присесть в удобное кресло и подождать, пока к тебе подойдет менеджер, чем следить за очередностью, искать в какое окошко идти.. Вобщем на все 100 доволен, рекомендую.
Octubre 8, 2024
Уже несколько раз приходилось сюда обращаться по разным вопросам, и каждый раз выручали быстро и без лишних ожиданий. Последний раз пришел с вопросами по своей карте, все разъяснили буквально за пару минут. Особенно приятно, что сотрудники не пытаются «продать» что-то ненужное, а действительно помогают разобраться
Septiembre 4, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Пришли с мужем в банк первые, очередь каким-то «чудесным» образом распределял менеджер, в итоге к нам подошли к последним. Наше посещение банка длилось ПОЛТОРА часа! Сотрудники не могли должным образом сделать скан СНИЛСа и загрузить в систему. Сложилось впечатление, что мы пришли не в банк, а к друзьям, общались не соблюдая субординацию. По итогу, так ничего и не смогли сделать и выдали фразу «оно вам вообще надо?». Сделали вывод, что нам действительно не нужно иметь никакого отношения к этому банку. Благодаря «профессионалам» в ближайшее время закроем все счета в данном банке. Вот так ценят своих клиентов в Альфа банке.
6
Mayo 25, 2024
Мне нравится отделение, удобное. Прихожу частенько, то одно, то другое. С работниками приятно общаться. Они уверенно помогают во всех вопросах.
4
Enero 26, 2024
Отрицательный опыт общения с данным банком. Оформила дебетовую и кредитную карту. Еще не начала пользоваться дебетовой как уже списали какую-то комиссию 149 руб. Месяц ходила в отделение. Отстояв очередь, милая девушка сообщала что на этой неделе все вернут. Однако так ничего и не вернули. Отказалась от всех карт в результате такого обслуживания.
1
1
Octubre 6, 2024
Красивый офис и хорошие сотрудники вместе создают приятную рабочую атмосферу) Не задумывалась об этом, а когда прочувствовав поняла что это важный моментик) Ребятам спасибо, умеют качественно выполнять свои обязанности.
Septiembre 6, 2024
Очень все долго и медленно. Просидела в ожидании в очереди более 30 минут и так и ушла, не дождавшись.
Ещё не успела стать клиентом, а уже не приятное впечатление.
1
Junio 16, 2024
Отзывчивые девушки! Знают подход к клиенту и очень вежливое обслуживание! Всё понравилось, спасибо!
2
Octubre 26, 2024
В других банковских отделениях мне часто приходилось сталкиваться с долгими ожиданиями. Однако здесь всё иначе: вопросы решаются оперативно, сотрудники не затягивают процесс и не отвлекаются. Кажется, что каждый мой вопрос решается за 10–20 минут. Отличный банк! А еще хочу отметить офис, в нем очень комфортно решать свои банковские вопросы
Febrero 16
Потеряла доступ к аккаунту после того, как упали телефон. Сотрудники очень быстро заблокировали все карты и личный кабинет, создали мне все новое. Деньги упасть не успели, спасибо за скорость!!!
Septiembre 6, 2023
Совершенно не компетентные сотрудники. Время ожидания заняло 20 минут, хотя было два сотрудника, из которых один был свободен. Сотрудники абсолютно не знают, что такое деловая этика и как нужно вести себя при посетителях. Использовать обращение "братишь" даже между сотрудниками при клиентах не этично и уж тем более на полный офис воздыханно говорить с недовольной интонацией "господи" когда посетители решили уточнить информацию, вообщем сплошной цирк. После того как прошло 20 минут, мне сообщают, что карту выдать не могут, так как у них в программе задвоился мой ID.
4
Abril 30
Внутри здесь всегда чисто и удобно, даже при желании не хотела бы к чему-нибудь придираться. Люди тут умеют разговаривать и общаться с клиентами
Noviembre 4, 2024
Мне тут все очень зашло, спасибо! Сделал ремонт, оформил кредит здесь. Всё прошло быстро, работники молодцы прям тут, стараются! И интерьер у вас прям что надо, красопеточный!
Noviembre 19, 2024
Мне приятно общаться с профессионалами своего дела. Сотрудница Алина, которая помогала мне с оформлением кредитной карты, так получилось, что она же и выдала мне её. Впоследствии помогла с ориентировать по правильному использованию и приложению заодно
Noviembre 11, 2024
Персонал тут действительно замечательный, готов помочь из тем чтобы открыть счёт, и карту выдать и условия разобрать по всем продуктам, комплексный и то же время индивидуальный подход к работе с людьми, это именно то за что я уважаю Альфа-Банк