Добрый день. Сегодня 6.03 пришёл в отделение банка с очень сложной проблемой. Карта не действительна, счёт активен, на счёт пришли бабки, снять не могу. Вот хочу оставить отзыв. Милая симпатичная девчушка, имя не запомнил к сожалению, но это моя короткая память, взялась за решение. Промучилась со мной с час примерно, но прям нашла решение, а ситуация реально была безнадежная. И помогла. Ей отдельное огромное спасибо от мужчины в жёлтой куртке (это если что я) и круто что такие профи работают, понимающие и старающиеся. Не то что гор линия. Там зарегламентированные в доску полуботы. Нет желания помочь, нет вовлеченности. Банк это не красивые вывески и кричащие рекламы, это как раз вот такие девчонки, как в Сальском отделении. С меня кофе и конфеты при следующей встречи😉
2
Нина Л.
Experto local nivel 3
Marzo 30
Очень довольна отделением банка большое спасибо Анастасии Я. Сотрудник клиентоориентирован, компетентна, пришла со сложным вопросом, Анастасия очень быстро помогла рассказала о плюсах банка. Спасибо ей большое ушла с положительными эмоциями. Буду рекомендовать это бак и это отделение. Большое спасибо Анастасии Я.
Алёна М
Experto local nivel 4
Abril 10
Отличный банк,специалисты все грамотные,обслуживают четко,быстро и вежливо. Завела себе кредитную карту, по условиям всё очень даже адекватно ,рекомендую!
Надежда Калугер
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Оформляла карту для поездки за границу. Пока ждала, сотрудник предложил кофе приобрести. На самом деле очень клевый сервис, много чего сделано для клиентов и их потребностей. Бонусом рассказали лайфхаки по экономии в отпуске. Чувствую, что нашла "свой" банк!
2
Настя М.
Experto local nivel 4
Febrero 4
Очень радует уровень сервиса в Альфа- Банке! Удобные условия, понятные тарифы и отзывчивые сотрудники. Я всегда получаю помощь, когда это нужно. Альфа - Банк стал моим любимым финансовым партнером.
1
Валерий Литвиненко
Experto local nivel 13
Diciembre 11, 2024
Любимое отделение. Отличное обслуживание, всё всегда оперативно. Все вопросы решаются на профессиональном уровне. Сотрудники всегда вежливы и компетентны, готовы помочь. Я сталкивался с разными непростыми ситуациями, и мне всегда здесь помогали. Благодарю сотрудников. Рекомендую отделение
1
1
Наталия Люшина
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Хорошо что у нас теперь есть филиал Альфа банка. Все можно тут теперь уточнить или получить. Мне раньше приходилось мотаться в другой город по разным вопросам, теперь все решаю тут. Офис работает неплохо, коллектив тут хороший
1
Никита Даранов
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2024
Чистенький офис. Есть банкомат, я им постоянно пользуюсь. Отмечу что всегда в наличии купюры разного достоинства и можно выбирать какие именно нужны. Офисом доволен
1
Богдан Булатов
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Меня тут все устраивает. Все отлично и все работает хорошо. Отмечу менеджера Алену. Самая опытная в вопросах депозитов.
3
Зоя Пичугина
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Конечно отделение небольшое, но все для комфорта клиента сделано. Это банкомат на входе, достаточное количество кресел и возможность пользоваться вайфаем
2
Роман Литвинов
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Чистое и светлое помещение, сотрудники всегда готовы помочь. Очень удобно, что нет очередей и все проходит быстро
1
Василий Бурдаков
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
был тут однажды. Ничего плохого сказать не могу. Получил консультацию быстро а главное что качественно. Сотрудница понятно все рассказала. Я кое что еще уточнила и она на все ответила.
2
Евгений Сотников
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Мне сказали что можно копить Cashback за покупки когда я получал свою дебетовую карточку. И карта и банк меня радует, по условиям всё отлично, персонал не обманывает
3
Геворг К.
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2024
Альфа-Банк это новый банк в нашем городе, большой плюс данного банка это его местоположение, не смотря на то что банк находится в центре города, всегда есть место где можно припарковаться, уютный офис, хорошие сотрудники, в первый раз меня обслуживала девушка по имени Анна, для оформления кредита, а второй раз, девушка по имени Олеся, сотрудники квалифицированные и вежливые.
1
1
Давид Белкин
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2024
Я открыл здесь счёт и поговорил с работником банка. Он всё объяснил, и я понял все что мне нужно было знать. Мне нравится, что банк помогает людям и предлагает хорошие условия.
4
Ирина
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Ужас, пришла в офис, ждала 40 минут, бегали 2 сотрудницы которые даже не спросили по какому поводу я пришла, потом одна вышла обслуживать мужчину, который пришел раньше меня, вторая вышла к женщине которая пришла позже меня, и тут Остапа понесло, я начала буквально кричать когда все таки меня обслужат, и одна из сотрудниц все сделала у меня приложении буквально за минуту. И еще почему то одного клиента обслуживало 2 сотрудницы, для чего???!!! Вообщем не рекомендую этот офис👎
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина П.
Experto local nivel 3
Julio 26, 2024
Отвратительнее этого офиса я ещё не встречала.Мы с мамой пришли в банк за картой,в комнате сидел один сотрудник,который обслуживал клиента,больше никого не было.
Во-первых,было непонятно куда идти и к кому обращаться.Во-вторых,сотрудник сидящий в офисе,даже не подняла головы,не то что бы поздороваться.
По итогу к нам вышла сотрудник Олеся, с максимально недружелюбным настроем.При оформлении документов молча уткнулась в ноутбук,ничего при этом не объясняя.Когда что-то требовалось спросить,говорила еле слышно,а когда мама просила повторить начинала говорить резким громким голосом с недовольным лицом. Пока ждали оформление карты в офис из "подсобки" заходили другие сотрудники,но ни одна из них не потрудилась поздороваться.Создалось впечатление,как будто мы пришли к сотрудникам домой и еще что-то требовали от них.
Кроме того,пока ждали оформления, в офис зашел мужчина с просьбой выдать справку о том,что не является заёмщиком данного банка.На что он услышал от сотрудника Олеси,что она не может выдать такую справку,потому что она не может знать ничего наверняка,и на заборе тоже много чего написано (точная цитата).Все это было сказано в очень грубой форме и поддерживалось похихикиваниями других сотрудниц,которые находились в комнате.
По итогу маме выдали карту,но она не отображалась в приложении,на что Олеся сказала,что карта может быть отобразиться позже,а если нет,то она ничего не может с этим сделать.
После посещения сложилось стойкое впечатление,что если у клиентов данного банка возникнут какие либо проблемы,то это только их проблемы и никто не поможет их решить.Сотрудники неприветливые и грубые.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Степан Салтыков
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2024
Здравствуйте. Уважаемые представители данного банка, какие у Вас стандарты обслуживания? Сделать так, чтобы человек почувствовал себя ничтожеством? Почему Ваши сотрудники мало то что некомпетентны, еще и грубо и пренебрежительно общаются с клиентами Вашего банка? Если они не клиентоориентированны, то их место явно не в банке! Первый раз встречаю такое обслуживание, после которого возвращаться нет никакого желания.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Резвушина Олеся
Experto local nivel 2
Mayo 7
Самый лучший по интерьеру и обслуживанию офис. Очень часто прихожу в банкомат, всегда всё рабочее , деньги в наличии, очередей нет
Вероника Витеева
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2024
Хорошо когда отделение работает до 19. Я как раз была после 18, то есть за час до закрытия. Ждала менеджера буквально 5 минут и быстро потом забрала карту
3
Ксения Иванова
Experto local nivel 16
Diciembre 26, 2024
Хочу похвалить обслуживание. Уточняла тут условия накопительного счёта. Понравилось, что сотрудник не только рассказал о преимуществах, но и помог определить подходящий мне вариант. Просторное и современное помещение, где приятно находиться)
2
Елизавета Филюк
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2024
Хочу похвалить обслуживание. Уточняла тут условия накопительного счёта. Понравилось, что менеджер не только рассказал о преимуществах, но и помог выбрать подходящий мне вариант. Просторное и уютное помещение, где приятно находиться)
2
Сергей Андреевич
Experto local nivel 4
Enero 28
Работают в отделении хамки. Повышают голос, перебивают и грубят. Уже только из-за таких сотрудниЦ не хочется иметь дело с банком в принципе 👎👎👎
Mostrar respuesta de los negocios
Карина Жданова
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2024
Самое лучшее отделение для меня. Здесь удобный график работы. Я уже оформила здесь карты и дебетовую и кредитную на всякий случай что бы была. Мне нравится всё: ремонт, расположение, вежливые сотрудники и то, что банкоматы работают всегда и у них не скапливаются люди
2
Ксения Пахомова
Experto local nivel 18
Marzo 4
Ребята здесь работают крайне позитивные, даже хочется сюда приходить почаще. Менеджер Тимофей мне запомнился, смогла получить потрясающую консультацию по поводу оформления кредитной карты
Наталия Кузнецова
Experto local nivel 14
Septiembre 26, 2024
Пришли с мужем, там два сотрудника, один сотрудник занимался другими посетителями, а второй сотрудник ходил туда сюда, к нам не подходили, пока мы просто не ушли, как так можно относится к клиентам?
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Тятенко
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Худшего банка я еще не встречала, имеется ввиду сотрудников.Простояли 1 час, прождали пока нас примут. И в итоге сказали, что не успеют нас принять. То сотрудников у них нет, то приложения есть не у всех, чтоб поменять данные.просто ужас, а не обслуживание.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Виноградов
Experto local nivel 15
Enero 8
Мне очень помогли в этом отделении. Благодарю за поддержку и ценные советы! Обязательно порекомендую вас всем своим друзьям и знакомым! Еще мне в целом понравился сам офис
1
Валерия Малыхина
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2024
что за контора…пришла,никто даже не здоровается!будто напросилась,никто нормально не мог проконсультировать и дамочка с длинными черными волосами,смотрела так,будто я униженнее всех🤦🏻♀️что за ужас,ужасный офис,сотрудники не квалифицированы
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Шульгина
Experto local nivel 18
Marzo 10
Мне нравится сюда ходить, очень быстро сотрудники работают, никогда хамства или грубости с их стороны нет, всегда на позитиве. Обслуживание быстрое, очереди обычно нет, но если пиковые часы, ожидание длится чуть дольше. Рекомендую!
Виктория Денисова
Experto local nivel 13
Marzo 4
Заходила сюда в районе 10 утра вчера. Повезло что людей не было много и сотрудники на местах оказались готовы ими помогать. Быстро оформила карту и ушла домой с позитивным настроем, красота и порядок, любимый офис)
1
Анастасия Р.
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2024
Приветливый и учтивый персонал создает комфортную атмосферу в отделении. Здесь всегда уютно, а расположение удобно, близко к дому. Рекомендую всем!
2
Любовь Авраменко
Experto local nivel 15
Febrero 28
Менеджеры хорошо выполняют свою работу, и вы можете спрашивать их о чём угодно, они не обманут. Ещё они следят за порядком — даже в плохую , мокрую погоду в помещении всегда чисто и приятно находиться
Злата Петрова
Experto local nivel 13
Enero 28
Я взяла кредит. Всё прошло быстро, ставка нормальная, а менеджеры всё объяснили. Они не пытались меня развести на дополнительные услуги, и это отлично. Обслуживание было простое, всё понятно.
1
Анастасия Филиппова
Experto local nivel 17
Enero 6
В нашем городе это мой самый любимый банк! Сюда обращалась много раз, и когда бы не пришла работники и улыбнутся, и подскажут какую карту лучше оформить, вобщем сервис на уровне!
1
Людмила П.
Experto local nivel 10
Julio 21, 2024
Пользуюсь картой альфа,, вообще пока равных ей не встречала по функционалу. Хорошо, что теперь и у нас в городе есть банк. Плюс банкомат круглосуточный
3
Полина Богданова
Experto local nivel 14
Marzo 3
Банк работает без перебоев. Сотрудники всё чётко делают. Клиентов обслуживают быстро. Я вообще в восторге: мне в рекордные сроки сделали дебетовую карту. Так не везде бывает
Наталья Романенко
Experto local nivel 13
Agosto 17, 2024
Обслуживание нормальное , находятся в центре , однако все же хотелось бы получить предложение по кредиту выгоднее .
Алексей А
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2024
Консультант помогла оформить депозит для ребёнка, объяснив все нюансы и необходимые документы. Оформили быстро и грамотно-теперь у дочки есть накопительный счёт.
1
Виктория Свежинская
Experto local nivel 13
Noviembre 17, 2024
Отличное место, нет очереди, приятные менеджеры. 👍
1
Регина Чистякова
Experto local nivel 14
Marzo 13
Зашла в офис, чтоб узнать подробнее про рефинансирование. Честно скажу, не думала, что из этого что-то получится, но на удивление все вышло, правда классные условия у альфы.
Василий Николаевич
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Недавно получил здесь отличное обслуживание. Сотрудники были внимательными и решали все проблемы быстро. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
4
Сергей Андреев
Experto local nivel 9
Julio 18, 2024
Прекрасный персонал,всегда готовый помочь и объяснить.Мне очень нравится,что они открыты к общению и готовы помочь.Я доволен качеством сервиса.
3
Сергей Пустовой
Experto local nivel 10
Junio 9, 2024
Коллектив профессионалов. Работают слажено. Быстро. Молодцы.
2
Ninell M
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2024
Вечная очередь! Часа 3 сидеть ждать!
Были и в Ростове и в Краснодаре, таких проблем нет! А в Сальске, особое отношение.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Правдина
Experto local nivel 18
Diciembre 6, 2024
Классный офис. Никакого хамства от сотрудников, как пишут некоторые, я не увидела. Считаю, что как ты к людям, так и они к тебе.
Мария Ш.
Experto local nivel 9
Noviembre 16, 2024
Создавала дебетовую карту для поездок
за границу . Специалист помог активировать без комиссии за конвертацию.
Лилия Скиба
Experto local nivel 13
Agosto 22, 2024
Очень рады,что в нашем городе открыли наконец-таки филиал банка.