Альфа-Банк
527 reseñas
Agosto 17, 2024
Теперь только по альфа счету получаю процент на остаток,по картам такой возможности нет.
Febrero 18, 2023
Столкнулась с такой проблемой, как блокировка кредитки, такого раньше со мной не случалось. Девушка по телефону быстро и профессионально решила проблему, огромное ей спасибо! А в этом отделе обслуживаюсь и все нравится, нареканий нету)
1
Agosto 7, 2021
Отвратительное отделение! Что бы получить карту, я просидела там час!!!!!! Час товарищи! И в итоге я ее так и не получила / не изготовлена ! Хотя в приложении пишут - забирайте! Красивое отделение, комфортное, но в субботу выпустить только двух сотрудников на смену - это издевательство над клиентами и сотрудниками в том числе! Они бедные все обизвенялись, не виноваты, жалко их конечно, но получают порцию недовольства именно они! Абсолютно не понятна система обслуживания - после меня пришедших людей обслуживают вперёд 🤯 хотя дают талон очереди.... зачем? Итог: современное отделение с отвратительным подходом к работе. Очень жаль
9
Marzo 31, 2024
Офис Альфа банка всегда обеспечивает быструю обработку заявок. Сотрудники всегда готовы помочь.
Julio 7, 2024
Все быстро и четко
1
Agosto 19, 2022
Обычный банк. Не знаю как сравнивать с другими. У меня зарплатная карта здесь и социальная МИР. Все работает, всём довольна.
Octubre 15, 2021
Была очень удивлена офисом после обновления и ремонта! Нет больше очередей к специалистам, они сами подсаживаются где мне было удобно расположиться! Альфа рулит 👌🏼
1
2
Enero 25, 2022
Я злюсь на банк просто негодую! Какое право вы имеете ра простраеять мои персональные данные без моего согласия?!
Вчера просто поинтересовалась условиями кредитования от банка, сказала, что просто интересуют условия! Я еще ничего не беру! Вы уже успели вызвонить моего директора без моего согласия и слили мой контакт в Росбанк, которые мне теперь названивают с предложениями! Я негодую! Не ожидала такого от Альфы.
6
Abril 15, 2022
Поменяли формат работы с физлицами, теперь сидишь по часу ждёшь когда наконец-то к тебе кто-то подойдёт из менеджеров. Забрал готовую карту с 4 раза, просто не выдерживал до этого ждать по часу в очереди.
Заказывайте доставку пластика, ни в коем случае не самому из отделения, иначе просто потеряете куча времени
6
Marzo 22, 2024
Банк , как банк, парковки нет , совсем.
1
Septiembre 17, 2022
Ужасное обслуживание!!!! Вторую субботу не могу получить карту, и открыть счет... Сидят не профессионалы!!! То и дело бегаю курить, просидела 30 минут и опять ушла!!!!
Enero 29, 2024
Гигантские очереди, время ожидания от 1.5 часов!
Septiembre 15, 2022
Грамотные и профессиональные специалисты! Помогают в любом вопросе! Надёжный БАНК
Febrero 3, 2022
Отличное место расположение в центре города. Однако не всегда есть свободное место для парковки. Банк отличный и предлагает реально хорошие условия по кредитным продуктам
3
Diciembre 27, 2023
Хороший, приветливый персонал
1
Febrero 3, 2022
Сотрудники не обладают нужной компетенцией. Никакой консультации не дают, полный обман! И дозвониться невозможно, у них много работы и перезвоните им позже. До руководства не достучаться вообще. Набрали девочек блондинок, ходят одно и то же им обьясняй по несколько раз, а сами они не ознакомляют клиентов о своих сборах, комиссиях.
3
Septiembre 27, 2022
Полное дно. До операторов не дозвонится вообще. Один бот только, задайте вопрос, задайте вопрос спасибо за звонок .Узнать нечего невозможно.
1
Septiembre 16, 2022
Сервис в этом филиале приятный. Персонал здесь также готов помочь клиентам. Возможно, вам придется подождать некоторое время, но есть место для ожидания клиентов.Очень рекомендую этот банк!
1
Enero 19, 2022
Я только туда и хожу, потому что единственный офис альфа банка на нагорную часть города, в последний раз была ругалась, за готовой картой просидела в очереди 2 часа, карту получила за 5 минут, ужас
3
3
Enero 18, 2023
Я очень довольна. Брала потребительский кредит в этом банке, когда у меня уже были долги в других банках. Погасила досрочно, даже проценты за пользование не переплатила. Понравилось, что есть возможность погашать в рассрочку.
Febrero 14, 2022
Отвратительное отделение. После их посещения хотела закрыть карту альфа-банка вовсе. Отношение персонала ниже нуля. Претензии должным образом не принимают. Работают какие-то малолетки, которые не разговаривать не могут нормально, ни законов не знают, а о таком как этика не слышали никогда….
7
Noviembre 21, 2023
Длинные очереди, вопрос решить смогли ток наполовину
Febrero 25, 2023
Давно хотела оформить себе кредитку, но все как то - не решалась. Вот наконец взяла тут, думаю, она со мной надолго! Очень удобные выплаты, все четко высвечивается. Спасибо!
1
Noviembre 20, 2023
Нормальный офис Альфы, очереди редкие, сотрудники работают оперативно.
2
Agosto 17, 2022
Отвратительное обслуживание. Есть скрытые комиссии и навязанные страховки, о наличие которых, вы узнаете после списания ваших денег, с ваших карт.
1
Febrero 28, 2024
Отвратительное обслуживание
1
Junio 28, 2023
Все хорошо, быстро, без очередей.
2
Octubre 22, 2022
Как всегда с кем ромно и со вкусом и не обычно для подвального помещения в этой части города.
1
Agosto 11, 2023
Некомпетентность сотрудников, очень все долго и медленно
Agosto 28, 2023
Шукуровв Гулана отлично работает.
1
Junio 23, 2023
Правда отменили все комиссии по дебет.картам на переводы, хоть куда.
3
Febrero 3, 2023
Наверное это д
лучший банк а НН.Условия депозитов,клиенториентированность-лучшие
1
Noviembre 4, 2023
Специалисты высокого уровня!!!
2
Enero 10, 2023
Супер- диджитал- банк. Приятные молодые люди делают для вас все, что в их силах.
1
Marzo 21, 2022
Бездарная организация обслуживания частных клиентов. При регистрации на входе талон очередности не выдает, информация о том какой ты в очереди нигде не указана!
5
Noviembre 25, 2022
Интересная архитектура и приветливый персонал.
1
Noviembre 18, 2022
Годы с вами наблюдаю за прогрессом в обслуживании, приятно знать что выбранный тобой банк не стоит на месте,и это ощущается даже при работе с тобой)
Octubre 7, 2023
Пару месяцев назад забирала кредитную карту. Проценты адекватные, а график платежей комфортный.
1
Diciembre 20, 2022
Не было таких случаев, когда этот банк подводил меня. Разместила вклад здесь более двух лет назад. Обожаю, что каждый раз в отделении меня встречают с улыбкой.
1
Octubre 30, 2020
От офиса создалось впечатление банка - колхоза.
1. Примитивные сотрудники, орут на весь зал, выясняют какие то личные проблемы.
2. Непонятно кто сотрудник, а кто нет, возможно не у всех есть форма.
3. Нет специалиста в зале, который помог бы
4. Очень долгое ожидание, взял 2 раза талончик, ждал оба раза 20 мин, не дождался, ушел, видимо не судьба здесь счёт открыть, но и хорошо, я так постоянно сидеть не готов.
Это вроде все основные замечания, надеюсь судьба больше не заведет сюда.
7
1
Junio 22, 2023
Хороший банк и компетентные сотрудники
Abril 10, 2024
Вечно много народу
Septiembre 22, 2022
Долго обслуживают. Электронная очередь не помогает. Девочки работают красивые)
Octubre 18, 2022
Офис красивый, только за него такая оценка. Перевыпускал карту, всучили доп кредитную карту, чтобы потом ее аннулировать. Безобразие, из-за этого такая оценка. Имя на бейдже сотрудника «Кристина»
Octubre 4, 2023
В данном отделении в цокольном этаже очень душно и нет туалета+ проблема с парковкой.
Julio 25, 2023
Ответственные, за безопасность клиента
1
Agosto 26, 2022
Хотел давно сюда перейти. Теперь есть повод. Беру тут кредит, ну и заодно и карту открою дебетовую, через нее чтобы погашать. Уже был в отделении, все узнал, на днях пойду подавать документы.
Noviembre 25, 2021
Пришел, ни чего не понятно, стоят столы с консультантами, какие то кабинки, очередь не понятная, кто, куда, чего, не разберешь! Решил вопрос через терминал!
4
Marzo 20, 2024
Благодарна за помощь в исправлении ошибки. Спасибо вам!
Marzo 24, 2022
Очень часто проблема попасть в кассу.из двух работает часто одна.прихрдится ждать очень долго
2