Альфа-Банк

Valoración 4,3
1667 valoraciones
Valora este lugar

662 reseñas

Experto local nivel 4
Julio 26, 2024
Хамское отношение к клиенту, не какой клиентоарентиронваности, заходя в банк в обще не понятно кто стоит перед тобой толь сотрудник то-ли клиент, надменое поведение сотрудника при входе, ведёт себя дерзко и хамски, был в этом офисе пол года назт было в разы лучше испортили офис в пух и прах
1
Experto local nivel 11
Noviembre 28, 2024
Мы с моим чао бомбиносом (собакой) переодически заходим здороваться и консультироваться в этот филиал. Потому что тут работают классные менеджеры, которые всегда нам рады и всегда помогут нам в наших проблемах! (еще и за ушком почесут :)) . Нет, я серьезно, смело шагайте сюда - уже давненько сотрудничаю и ни разу не пожалел, условия устраивают, вопросы консультируются, проблемы решаются, удовольствие получается.
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2024
Я очень благодарна администратору Донской Елизовете Алексеевне за внимательное отношение к клиентам Банка, если бы не её доброта человеческая я бы ушла из банка, она разобралась с моей ситуацией, помогла мне написать "обращение" - заявление, и я очень довольна, что осталась! Благодаря таким сотрудникам, как она, ваш Банк станет не заменимым! Ходотайствую за поощрение Елизавета Алексеевна перед администрацией! Доброго Вам пути!
5
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2024
Обращался за помощью! Всё цивильно и быстро! Персонал внимательны и отзывчивы
Experto local nivel 5
Abril 23, 2024
самое худшее что можно увидеть в жизни это «забрать в отделении банка». сделал зарплатную карту , приехал в банк по готовности и о чудо - сломался автомат для выдачи талонов, хорошо . приехал на следующий день , ровно в 09:00 , когда открытие . и что де меня там могло ждать , конечно ! Очередь длиною в 7 человек на 2х сотрудников , которые не могут справится даже с двуми клиентами. Подошла моя очередь (спустя 30 минут) . Крайне не советую посещать отделения Альфа банка , хотя если делать нечего , то ради забавы можно .
4
2
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2023
Уютно, современно, ещё бы кофе бесплатно )... Но ! Когда берете кредит, не поленитесь потом съездить в альфа-страхование и узнать, какие страховки Вам прикрутили. Лично у меня при оформлении кредита с помощью сотрудника оформили, естественно страхование жизни, и, как сказала сотрудник, страховка от потери работы. Пришло письмо с сылками на документы. И вот досада, скачать и посмотреть Я мог только общие условия страхования, но не сам договор кредитования с программами страхования. Поехал в альфа-страхование и очень удивился, что мне оформили обычный ДМС! При чем по условиям расторгнуть его возможно только в первые 10 дней. Дальше не получится практически. Естественно вернул деньги. Будьте аккуратнее, не позволяйте себя обманывать. Всем бобра!
3
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2024
Ждала в очереди минут 20, а потом за 10 минут получила информацию про кредитную карту. И про все её выгоды тоже рассказали. Буду оформлять
1
Experto local nivel 10
Agosto 3, 2024
Это самый классный офис Альфа где мне доводилось быть.Не принужденная обстановка,а-ля кафе,чувствуешь себя не в банке,а на пати каком-то 😊
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Очень хорошее отделение, стал ходить только сюда из-за ваших сотрудников, которые всегда помогают
1
Experto local nivel 4
Julio 21, 2024
В этом отделении одобрили кредит на хороших условиях. Подробно прошлись во всем пунктам. Само оформление заняло немного времени.
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2023
Я очень доволен услугами отдела Альфа-Банка на улице Лескова 3Г в Москве. Я получил от них отличное обслуживание и был приятно удивлен уровнем профессионализма и эффективности работы сотрудников. Уровень сервиса, который я получил в этом отделе Альфа-Банка был действительно высоким. Я остался очень доволен качеством их услуг и профессионализмом. Они заботятся о своих клиентах, предоставляя им максимальные удобства и комфорт, и сделали весь процесс приятным и легким. Спасибо вам!
5
3
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2024
40 минут ожидания менеджера чтобы получить зарплатную карту. Все с очень умным видом ходят, сидят, за 15-20 минут дай бог обслуживают одного человека. Отвратительно.
Experto local nivel 6
Mayo 2, 2023
Отличное расположение банка, недалеко от метро, в банке всегда чисто и свежо, персонал обучен, уважительно общается, очень быстро помогает, столов много, так что очередей мало, классное место, как и банк! 10/10
4
1
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Очень порадовало, что можно прийти с домашними питомцами. Моей собаке тоже было комфортно, и сотрудники приветливо реагировали. Решил все свои вопросы за одно посещение.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Понравилось, что сотрудники в этом филиале всегда готовы помочь. Чувствуется, что клиенты на первом месте
Experto local nivel 13
Septiembre 1, 2024
Мне понравилось. Быстро обслужили. Персонал вежливый и грамотный.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2022
Удобно расположен, метро рядом. Персонал очень вежливый, обслуживают быстро и качественно. Такое ощущение что пишёл не в банк а в кафе, очень уютно, занимаешь электронную очередь садишься за столик и ждёшь представителя банка. Надо сказать работают очень быстро и качественно, объясняют очень доступно. Очень советую посетить, у вас поменяется мнение о банках.
6
3
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2024
Офис опенспейс - это что то необычное. Есть возможность записаться и тебя сразу по времени принимают - удобно.
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
Не ожидал что у нас на алтушке будет такой приличный офис банковский. Интерьер - одно удовольствие смотреть, современный, красивый. Персонал работает вежливый , стараются помочь и не осуждают, даже если по пустяку обратился.
1
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2024
Доброе доброе В первые в таком обслуживание в банке Огромное спасибо большое очень приятно видеть такое отношение Пацаны девченки спасибо вам особенно
2
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Все супер, карту выдали и даже ждать в очереди не пришлось! Запись в приложении работает безупречно! Приду к вам еще!
1
Experto local nivel 5
Junio 26, 2024
Благодарю сотрудников за помощь с получением выписки по моей дебетовой карте. Мне срочно понадобилась подробная выписка за последние полгода для подачи документов. В отделении менеджер быстро обработал мой запрос и предоставил необходимую выписку на месте. Оперативное и профессиональное обслуживание, молодцы
2
1
Experto local nivel 7
Noviembre 13, 2024
Сделали крутой ремонт, все супер, обслуживание очень хорошее
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Проходил мимо отделения в субботу и удивился, что оно работает. Зашел, узнал про интересующий меня кредит детали, буду обдумывать теперь
Experto local nivel 10
Marzo 28, 2024
Давно небыл в отделениях альфа банка. Приятно удивился попав в него. Всё очень современно. Очень понравилось что не у стойки стоишь, а за маленькими столиками без всяких барьеров сидят менеджеры и клиенты, это очень распологает. Оформление тоже понравилось
2
Experto local nivel 5
Julio 2, 2024
Вежливые сотрудники. Помогли быстро установить приложение на айфон. Рассказали про функционал приложения. Не навязывали кучу всего, что бывает в других банках.
1
1
Experto local nivel 7
Junio 21, 2024
Почему все так модно и красиво, а чтобы получить карту надо ждать пол часа пока менеджер что там в своем ноутбуке со стильными наклеечками понажимает? Это для того чтобы мы оценили какой крутой офис построили?
Experto local nivel 4
Abril 18, 2024
Разочарован данным отделением, сотрудник банка при оформлении кредита не озвучил все условия кредита, озвучил все чего нет в договоре а все что есть не было озвучено. Доверившись сотруднику не стал читать договор, были подключены пару услуг о которых я не знал. Пришлось ехать повторно в отделение банка для отключения. Читайте договор обязательно что бы не говорил сотрудник не делайте моих ошибок
1
Experto local nivel 14
Enero 27, 2024
Хорошее, чистое и приятное место, заходили с супругой решить вопросы по карте, быстро помогли, все проблемы решились сразу же, не скажу что близко, но в принципе пойдет)))
1
1
Experto local nivel 12
Diciembre 10, 2024
Офис красивый и чистый как внутри, так и снаружи. Особенно хорошо, что все банкоматы работают, а сотрудники всегда улыбаются и готовы рассказать всё о продуктах в подробностях.
Experto local nivel 2
Junio 2, 2024
Живу недалеко, поэтому могу прийти в нормальное время , когда людей не так много. Сотрудники все молодцы, работают быстро, не грубят. Офис у них красивый.
2
Experto local nivel 11
Julio 23, 2024
Недавно мне пришлось съездить в банк, выбор пал на этот офис. Здесь до этого получала карту моя мама, ей все понравилось. Дружелюбный персонал и быстрое обслуживание оставили только положительные впечатления
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2024
С хорошим обслуживание я тут столкнулась. Даже не ожидала. Все как в лучших домах) На входе вежливо здороваются, интересуются целью визита. Все предельно корректные в общении, вежливые и приятные во всех отношениях. И профессионалы отличные
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Быстро одобрили кредит когда я сюда обратился. И процент порадовал, у конкурентов он выше заметно
1
Experto local nivel 2
Abril 10, 2023
Очень удобно расположено отделение, рядом с метро. Открывала ИП в этом банке, персонал очень вежливый, встретили, оперативно заполнили все документы, все объяснили. Очень довольна этим отделением. Буду сотрудничать и дальше.
4
Experto local nivel 20
Marzo 20, 2024
Все быстро и удобно. Комфортное общение персонала с клиентами. Все быстро сделано, справки и выписки удобно получать, потратила в дневное время 12.00 около 4 мин на всё! Ок.
2
Experto local nivel 11
Marzo 7, 2023
Близко от метро. Чисто, красиво, вежливо. Но очень долго. Обслуживают долго, при мне несколько человек так и не получили результат, решение их вопроса. И это были текущие вопросы, не глобальные выдать/не выдать кредит. Сама ожидала в очереди минут 20, и минут 15 ждала когда найдут стикер. Сотрудник ушёл на минуту и пропал. Желание было уйти.
6
Experto local nivel 6
Septiembre 9, 2024
После посещения этого отделения осталась довольна отношением персонала банка ! Специалист рассказал о необходимой услуге во всех подробностях. Обслужили быстро и качественно!
Experto local nivel 3
Mayo 26, 2023
Сам банк это все прекрасно, и по чистоте и по расположению. Процентные ставки более менее адекватные чем в других банках. Но сотрудница по имени «Алина» это отдельный вид искусства. При подписании документов 26.05.23г, были всякие вопросы задаваемые Алине по страховым случаем, не смотря на то что вопросы были адекватные и в пределах разумного, сотруднику это не понравилось. После этого она начала язвить, и после подписания заявление на страхование она отправила нас домой а документы якобы на какую то проверку🤣🤣🤣 в вопросе по страховым на ориентировалась и отвечала не конкретно. Разочаровал сам сотрудник
7
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2024
Впечатлило обслуживание, прям вышка. Может быть сотрудники перепутали и решили, что я вип клиент 😂
Experto local nivel 10
Septiembre 24, 2024
Дизайн и система обслуживания в отделении удивили и порадовали. Вежливое общение и уютная атмосфера создают ощущение комфорта.
Experto local nivel 2
Junio 2, 2024
Была в этом отделении банка в 12 часов дня, было 2 менеджера и 2 человека в очереди и уже минут через 10 меня приняли, видимо быстрый вопрос был у того, кто был передо мной. Так вот, сотрудник был свежий и приятный.
1
Experto local nivel 7
Junio 27, 2024
Безобразно работает отделение, не клиентооринтировано, очередь непонятно как выстроена,на электронное табло сотрудники говорят не ориентироваться. Как рулетка кому повезёт к тому и подойдут. Карту только получила , не работает онлайн банк, вопрос не могу решить. Не хочу такой банк.Карту сдам.
1
Experto local nivel 9
Agosto 23, 2024
Я бываю здесь в основном по вопросам, связанным с разными уточнениями. У нас компания на РКО в альфе. Так вроде все четко, и никогда деньги не зависают. В целом претензий нет.
Experto local nivel 20
Septiembre 27, 2023
Я попал в такую ситуацию, что потерял карту и плюс кто-то хотел списать с меня деньги, я сказал, что последняя операция была сделано перевод, скажем, на 11 000 тысяч, потом потерял карту а с меня хотели списать такую же сумму только на что рублей больше 11100 и хорошо, что сотрудник не разблокировал карту. Настоятельно сказала вспомните какая была сделана операция тогда от блокируем. Я говорил что перевод, а оказывается что хотели списать такую же сумму😿 Спасибо девушке что предложила сделать новую что я с радостью согласился ❤️
9
1
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2024
Тут хорошие и выгодные условия, недавно я оформила себе кредитную карту. Получила одобрение за пару минут и вежливый менеджер помог её оформить. Пользуюсь ей и мне все нравится)
Experto local nivel 10
Agosto 29, 2024
Отличное отделение Альфа-банка. Администратор сориентировала по специалисту. Очередь на обслуживание подошла быстро. Специалист по моему вопросу оказался профессионалом👍
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
10.06.2024. Грубое и высокомерное общение со стороны сотрудницы банка. Руководства и старшего смены на месте нет. При этом, после предыдущего обращения в банк, систематически поступают навязчивые прозвоны.
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2023
Приехал получить зарплатную карту, сказали что ждать полтора часа. Я согласился так как ехать далеко. Электронная очередь это просто что-то такого дебилизма я ещё не видел. Висит проектор, казалось бы информацию можно выводить любую, но нет, здесь модный минимализм, отображается только имя и инициал (фамилии) придёт допустим с таким же именем и иницалом и что делать? Но в талончики написан номер которого на экране нет. То есть даже примерно не сориентируешься сколько ещё ждать, хотя можно было бы пойти прогуляться по делам к примеру. Я в шоке просто от таких иннваций! Так они ещё и фото на показ выставляют на этом де экране.
8
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2023
Обслуживание просто ужасное. Очень все долго. На табло электронной очереди отображается, что оператор работает с вами, хотя на самом деле он занят с другим посетителем. Зачем тогда это табло, если на нем неверная очередь? Второй раз моего посещения в очереди ждала минут 30,а потом меня просто удалили из электронной очереди без предоставления консультации. Не компетенция операторов неприятно удивляет. В заявлении указала создать карту на ребенка, создали карту на меня. Опять ушли ждать изготовления.
4