Альфа-Банк

Valoración 4,3
1667 valoraciones
Valora este lugar

662 reseñas

Experto local nivel 7
Agosto 9, 2023
Хороший банк, отделение не такое как обычно, но я считаю что стало более современно и удобно! Приятный и внимательный персонал!
1
Experto local nivel 16
Julio 30, 2023
Отвратительное отделение, не могут нормально помочь, говорят что не могут открыть карту, в то время как онлайн эта карта легко оформляется, очень долгое ожидание…. Рекомендую обращаться в другое отделение
4
Experto local nivel 6
Diciembre 6, 2023
Ужасное отделение, работают медленно. 19 октября приехали и подали заявление на возврат денежных средств со счета юр.лица. Сказали, что свяжутся в ближайшее время, но до сих пор (а уже на минуточку 6 декабря) банк не связался с нами. Несколько раз звонили в банк и до сих пор тишина по нашему вопросу...
3
1
Experto local nivel 12
Diciembre 8, 2023
Очень хороший банк, вежливый персонал, всё отлично, рекомендую 👍 всем.
2
1
Julio 16, 2023
В апреле 2023 открывала кредитную карту альфа-банка Год без процентов. Для получения выбрала данное отделение банка. Крайне недовольна работой сотрудника Алимовой Алины. Обманным образом сотрудник вынудил открыть еще один продукт, а также не предупредив меня, оформила страхование, за которое уже дважды было списано порядка 2-3 тыс.рублей. Молодец, план наверное выполнила девчонка. Благодаря таким сотрудникам, как Алина, складывается не лучшее впечатление о банке в целом.
7
Experto local nivel 6
Enero 19, 2024
Отлично расположен. Долго сидеть со своим вопросом не придется - обслуживание быстрое. жаль убрали третий банкомат, просьба вернуть.
1
Experto local nivel 7
Junio 22, 2023
Отличный банк, работаю рядом уже 5 лет, и замечаю, что весь персонал в нем один и тот же, это очень хороший показатель. В общем хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы, претензий нет!!!
1
Experto local nivel 3
Enero 20, 2024
Благодарна за профессиональное оформление ипотеки. Одобрение пришло быстро,менеджер была на связи,ясно и доступно объяснила все детали.Зделка прошла чётко и без стрессов!
1
Experto local nivel 2
Julio 22, 2023
Классная и главное что бесплатная дебетовая карта! Так теперь стало еще и более выгодное предложение по кешбеку, круто!
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2023
Прекрасные сотрудники,все решается быстро и профессионально. Все устраивает!
1
Experto local nivel 4
Julio 24, 2023
Висела одобренная заявка в лк, залетела в банк после работы в 8ом часу вечера…ну, ребятки, я понимаю дело к закрытию, но вышла от вашего «специалиста» как будто челядь!!! Очень неприятно общалась менеджер!!! никакого желания обращаться повторно Правильно все пишут частенько в офисе очередь неимоверная, в марте я сидела в ней час…а туалета нет!!! За то с собачкой можно )))))
4
Experto local nivel 6
Enero 14, 2023
1. Пришла взяла талон, 2 работающих сотрудника не поздоровались. 2. Время ожидания от 25 минут 3. В сотрудника на столе тел, и пока она обслуживает клиента она постоянно, что то там смотрит, листает 4.на полу можно уже и снять эти ужасные желтые наклейки «соблюдайте дистанцию 1,5 метра» 5.почему нельзя в книгах с рекламой навести порядок? Какая-то реклама испорчена, нет инфо не по кредитам не по кк и рассрочке, сделай рекламу изп зп мп и вставь в книги, дешево +qr можно отследить придет Ктото или нет 6. На тв нет рекламы, ошибка висит 7. У операциониста не получается помочь клиенту разобраться с мк и он начинает звонить в кц 8. Причины снятие с копилки не спросили 9. Кросс продажи не сделали от слова совсем 10. Операционист без бейджа и не представилась
7
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2024
Удобно когда совсем рядом с домом есть отделение банка где открыта зарплатная карта и вклад лежит. Удобно его посещать после работы
Experto local nivel 11
Noviembre 26, 2022
Отличный офис ! Доброжелательные операционисты ! Тепло и уютно ! Все очень быстро и качественно ! Спасибо за обслуживание !
2
2
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Это сааааааамое доооолгое обслуживание в Мире.
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2024
Детская карта была оформлена в отделении банка , где мне подробно объяснили условия. Отсутствие очередей и доброжелательное обслуживание приятно удивили.
1
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2023
Елизавета администратор зала!!! Знает свою работу на отлично !!! 👍🏻❤️ Благодарю за такого сотрудника!!!
1
1
Experto local nivel 4
Junio 7, 2024
Понравился оригинальный подход к клиентам. Вместо традиционных барьеров стоят круглые столы, создавая дружескую атмосферу при общении с менеджерами.
1
Experto local nivel 10
Abril 9, 2024
Ну здесь конечно очереди. С этим не поспоришь и никуда не денешься. Приходится ждать. Хотя если подумать 20 минут в удобном кресле это отдых. Хотела спросить что делать для того, чтобы перевести кредит из другого банка сюда. Отлично сориентировали по вопросу.
1
Experto local nivel 13
Febrero 24, 2024
Всем добра! Заезжал в это отделение, так как было по дороге. Остался под хорошим впечатлением от девочки которая меня обслуживала.
Experto local nivel 10
Abril 22, 2023
Был банк, стало кафе, где подростки с ноотбуками хаотично перемещаются по залу и не в состоянии решить простой вопрос, выдать дебетовую карту заказанную за неделю до визита. Не банк, а школьная столовая. Печально, а был приличный банк. Кстати, восторженные отзывы очень похожи на заказуху. Пока сидела и ждала менеджера не видела восторженных благодарных лиц, все как то грустно уходили, думаю с аналогичным результатом.
4
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Оформил кредитную карту без необходимости предоставления справок о доходах. Большое спасибо за помощь и грамотное обслуживание!
Experto local nivel 13
Octubre 21, 2023
долгое обслуживание,люди которые пришли позже обслуживаются в первую очередь,администратор в зале спокойной говорит о том,что она в вопросах банковских продуктов некомпетентна, для чего она там тогда не понтно
Experto local nivel 8
Marzo 15, 2024
Хороший персонал но его переодически не хватает , бывают очередь на час , только поэтому и скинул одну звезду
Experto local nivel 11
Agosto 30, 2022
После переезда и ремонта стало намного лучше, уютный и приятный интерьер, грамотный профессиональный персонал, отдельно благодарность менеджеру Анастасии.
3
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2024
Отзывчивый персонал. Подробно всё объясняют. Благодарен.
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2023
Были нормальные отделения банка, но теперь в них непонятная вакханалия, очередь, что непонятно за кем ты и к кому. В кассу очередь ждать больше часа, ведь кассир один и он явно не спешит (1 клиент час сидит). Спасибо Альфа-банк, больше я к вам не пойду
2
Experto local nivel 7
Enero 20, 2023
Пришла получать дебетовую карту, оформленную через ссылку друга, чтобы получить бонусы. Сотрудники стали говорить, что карта не готова, хотя было смс о готовности. Менеджер сказал, что нужно делать повторную заявку, ждать из другого отделения карточку, на смс о готовности не обращать внимания, что это пишет бот. При этом без бонусов могут оформить на месте новую. Позже выяснилось, что сотрудники не компетентны в этом вопросе, карточку можно было оформить на месте. Жаль потраченного времени и запудренных мозгов.
4
1
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2024
Спасибо за быстрое перевыпускание карты. Заявление оформила в один день, а уже на следующий получила новую карту. Просто отличный сервис
Experto local nivel 13
Junio 5, 2023
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый, профессиональный. Мой вопрос был решон быстро, без волокиты.
2
2
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2023
Если у Вас нет персонального манагера, то там делать нечего. Можно и час и полтора в очереди провести. Непонятно, почему руководство не обратит внимания на явную нехватку персонала в часы пик.
2
3
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2023
Моё сотрудничество с этим банком продолжается многие годы, и уровень обслуживания всегда остаётся на высоком уровне. Работники профессиональные, дружелюбные и всегда готовы помочь. Условия обслуживания в Альфа-банке постоянно обновляются и улучшаются.
3
1
Experto local nivel 6
Junio 2, 2024
Отлично обновили отделения банка. Чисто, сотрудники позитивные и знают свою работу. Нет ненужных перегородок.
2
Experto local nivel 10
Febrero 25, 2024
Написали можно подходить карта одобрена .Когда пришла просидела в очереди, потом ещё ожидание. В итоге никакой карты
1
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2023
Прикольный банк! Сотрудники вежливые помогут и подскажут! Место оболденное кофе пойдёт!
1
3
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2024
Недавно там был очень понравилось
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2023
Оценка отлично. Отделение заработало по-новому после переезда в соседний подъезд. От перестановки мест слагаемых качество обслуживания резко улучшилось:)
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2024
Отделение Альфа банка -это прямо моя финансовая крепость ! Супер удобно и всегда с чувством юмора от персонала.
Experto local nivel 4
Abril 20, 2024
Обслуживание очень долгое . Менеджеры и вовсе не помогают ничем! Посылают к администратору всех
1
1
Experto local nivel 13
Julio 29, 2022
Очень понравился новый подход к обслуживанию клиентов. Менеджеры подходят к своим клиентам, а не клиент идёт к рабочему месту менеджера. Подкупает вниманием. Новый интерьер с удобными столиками и креслами. Вазы с цветами. Кофе для желающих. Новый шаг к комфорту банковского обслуживания.
2
Experto local nivel 9
Diciembre 18, 2023
Удобный график работы, внимательные сотрудники в зале и высокий уровень обслуживания делают это отделение настоящим профессиональным центром.
3
Experto local nivel 7
Enero 25, 2024
Здесь все работает быстро , вежливо и четко , без лишних проблем . Персонал всегда готов помочь и дружелюбен
1
Experto local nivel 11
Marzo 16, 2024
Дизайн помещения классный. Офис работает четко. Работники банка быстро справляются с наплывом клиентов. Мне быстро объяснили как можно снизить обязательный платеж по кредиту другого банка перейдя в Альфу.
3
Experto local nivel 11
Septiembre 28, 2023
Приветливые сотрудники, псогли в проблемме. Ждал не долго, в Совкомбанке два дня провел по два часа и ещё футболить начали от стойки к стойке. Альфабанк рекомендую!
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2023
Все быстро, практически нет очередей, хорошее, доброжелательное отношение
3
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2023
Отдельное спасибо Дарье, менеджеру, который помог подобрать ипотеку. Нам подошла семейная ипотека с процентной ставкой от 8%, соответствующая требованиям для нашей семьи с двумя детьми младше 18 лет. Дарья оказала помощь в оформлении необходимых документов и сопровождала нас до момента сделки.
3
1
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2022
Удивил новый формат приёма клиентов стоят отдельные столики с удобными дизайнерскими стульями и общаться одно удовольствие в таком формате просто как-то и непринуждённо очень здорово придумали.
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2022
С парковкой затруднения, как и везде внутри МКАД. Нестандартный формат обслуживания, "формат кафе". Зашёл, талончик получил, сидишь за столиком, ожидаешь менеджера. Девушка менеджер, которая оформляла карту, сделала всё очень оперативно. За скорость спасибо. Не понял часть мероприятий, в частности: -для чего выдаётся кредитная карта плюсом к основной. -зачем снимаются деньги с кредитной карты и активируется основная(при этом активируется кредитная) и после этой манипуляции деньги снова возвращаются на кредитку. Попросил заблокировать кредитку за ненадобностью.. Несмотря на обилие непонятных манипуляций, всё прошло хорошо, карта на руках, задолженности на кредитке нет.. Времени на оформление карты ушло от захода в офис до выхода минут 40. Это в субботу!! В общем персонал молодцы, с этим банком я пока дел не имел. Посмотрим.. Удобный режим работы! Вот тут однозначный жирный плюс! В Долгопрудном чтобы попасть в Альфу придется отпрашиваться с работы. График работы филиала 5/2 с 10 до 19 Поэтому воспользовался этим ближайшим офисом и НЕ разочаровался.
Experto local nivel 5
Julio 3, 2024
Организация на уровне. Уделили внимание как внешнему оформлению, так и своим сотрудникам. Персонал мотивирован, по общению это понятно. После посещения впечатление только положительное.
Experto local nivel 3
Junio 30, 2023
Отвратительное отделение, пришел с утра для получения дебетовой карты, передо мной был один человек в очереди, ждал больше 40 минут ко мне так и не подошёл менеджер, отличное отношение к клиентам
3