Альфа-Банк

Valoración 4,3
1683 valoraciones
Valora este lugar

675 reseñas

Experto local nivel 4
Mayo 5, 2024
Отделение Альфа банка -это прямо моя финансовая крепость ! Супер удобно и всегда с чувством юмора от персонала.
Experto local nivel 13
Julio 29, 2022
Очень понравился новый подход к обслуживанию клиентов. Менеджеры подходят к своим клиентам, а не клиент идёт к рабочему месту менеджера. Подкупает вниманием. Новый интерьер с удобными столиками и креслами. Вазы с цветами. Кофе для желающих. Новый шаг к комфорту банковского обслуживания.
2
Experto local nivel 9
Diciembre 18, 2023
Удобный график работы, внимательные сотрудники в зале и высокий уровень обслуживания делают это отделение настоящим профессиональным центром.
3
Experto local nivel 7
Enero 25, 2024
Здесь все работает быстро , вежливо и четко , без лишних проблем . Персонал всегда готов помочь и дружелюбен
1
Experto local nivel 4
Abril 20, 2024
Обслуживание очень долгое . Менеджеры и вовсе не помогают ничем! Посылают к администратору всех
1
1
Experto local nivel 11
Marzo 16, 2024
Дизайн помещения классный. Офис работает четко. Работники банка быстро справляются с наплывом клиентов. Мне быстро объяснили как можно снизить обязательный платеж по кредиту другого банка перейдя в Альфу.
3
Experto local nivel 11
Septiembre 28, 2023
Приветливые сотрудники, псогли в проблемме. Ждал не долго, в Совкомбанке два дня провел по два часа и ещё футболить начали от стойки к стойке. Альфабанк рекомендую!
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2023
Все быстро, практически нет очередей, хорошее, доброжелательное отношение
3
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2023
Отдельное спасибо Дарье, менеджеру, который помог подобрать ипотеку. Нам подошла семейная ипотека с процентной ставкой от 8%, соответствующая требованиям для нашей семьи с двумя детьми младше 18 лет. Дарья оказала помощь в оформлении необходимых документов и сопровождала нас до момента сделки.
3
1
Experto local nivel 9
Enero 19
Очень много народа, ждать долго.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2022
Удивил новый формат приёма клиентов стоят отдельные столики с удобными дизайнерскими стульями и общаться одно удовольствие в таком формате просто как-то и непринуждённо очень здорово придумали.
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2022
С парковкой затруднения, как и везде внутри МКАД. Нестандартный формат обслуживания, "формат кафе". Зашёл, талончик получил, сидишь за столиком, ожидаешь менеджера. Девушка менеджер, которая оформляла карту, сделала всё очень оперативно. За скорость спасибо. Не понял часть мероприятий, в частности: -для чего выдаётся кредитная карта плюсом к основной. -зачем снимаются деньги с кредитной карты и активируется основная(при этом активируется кредитная) и после этой манипуляции деньги снова возвращаются на кредитку. Попросил заблокировать кредитку за ненадобностью.. Несмотря на обилие непонятных манипуляций, всё прошло хорошо, карта на руках, задолженности на кредитке нет.. Времени на оформление карты ушло от захода в офис до выхода минут 40. Это в субботу!! В общем персонал молодцы, с этим банком я пока дел не имел. Посмотрим.. Удобный режим работы! Вот тут однозначный жирный плюс! В Долгопрудном чтобы попасть в Альфу придется отпрашиваться с работы. График работы филиала 5/2 с 10 до 19 Поэтому воспользовался этим ближайшим офисом и НЕ разочаровался.
Experto local nivel 5
Julio 3, 2024
Организация на уровне. Уделили внимание как внешнему оформлению, так и своим сотрудникам. Персонал мотивирован, по общению это понятно. После посещения впечатление только положительное.
Experto local nivel 3
Junio 30, 2023
Отвратительное отделение, пришел с утра для получения дебетовой карты, передо мной был один человек в очереди, ждал больше 40 минут ко мне так и не подошёл менеджер, отличное отношение к клиентам
3
Experto local nivel 6
Abril 12, 2023
Часто бываю в этом отделение ,достойно большая загруженность всегда приходится ожидать, обслуживание в целом достойное ни каких накладок ни когда не было
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2023
Звоню долго и упорно как физ.лицо,замечательная музыка играет,как на концеерт 2х часовой сходила.Еще и спам звонит бесконечный.очень надоедливый банк.
4
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
постоянное ожидание, сколько бы не приходила, менеджер всегда говорит «ожидание примерно 40 минут»👍🏻 класс, всем же хочется сидеть столько
1
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2022
40 минут ожидания - никто так и не подошёл. Приватности 0. Клиентоориентированность - 0. Периодически недовольная сотрудница отвечала на вопросы от клиентов о времени ожидания, что работает всего 3 менеджера, поэтому сидите и ждите. Ужасно в общем, потеря времени. Приходила просто получить карту, не дождалась. Не тратьте время на это отделение, может с меньшим количеством клиентов, менеджеры будут успевать работать.
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2023
Ожидание обслуживания около часа , всего 5 менеджеров на единственное отделение в районе … к сожалению , я бы не стала клиентом , но работодатель только с этим сотрудничает.
3
Experto local nivel 14
Junio 19, 2024
Толковые сотрудники всё понятно объясняют и помогают
Experto local nivel 17
Marzo 22, 2023
Жуть! Никому ничего не надо! Запрашивала документ получить на этом адресе- пожалела неоднократно! Менеджеры слоняются типа по делам. Один раз просидела с ребенком 1,5 часа - слава богу подошли! И не нашли документов. Второй раз просидела 45 минут и в итога снова не нашли и распечатали то, что мне не нужно((((((
2
Experto local nivel 5
Febrero 5, 2024
Давно обслуживаюсь в этом филиале "Альфа - Банка" и всегда довольна качеством обслуживания. Проблем с отделениями, приложениями и т. д. здесь никогда не возникает. В общем, мне всегда нравится.
1
Experto local nivel 8
Mayo 17, 2024
Всегда быстрое и качественное обслуживание
Experto local nivel 6
Junio 22, 2024
Потеряла банковскую карту неподалеку от отделения. Сотрудники оперативно заблокировали карту, дали советы и оформили новую, проявив заботу и внимание.
2
1
Experto local nivel 9
Enero 9, 2024
Квалифицированные сотрудникии хороший банк в целом. Определенно, рекомендую, для зарплатных клиентов особенно.
3
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2023
Отличные сотрудники, отделения Альфа Банка, всё вразумительно и понятно объесняют и помогают разобраться. Рекомендую
1
Experto local nivel 7
Marzo 20, 2024
Была приятно удивлена профессионализмом и дружелюбием сотрудников. Буду рекомендовать этот банк друзьям
Experto local nivel 3
Enero 16, 2024
Персонал отзывчивый, убедилась в этом, когда оформляла кредит под залог. Сотрудник внимательный, сочувственно отнесся к моей ситуации и помог быстро оформить кредит.
1
3
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2023
Всегда напоминают об оплате, приложение комфортное в использовании. Возникли технические сложности, но в отделении быстро помогли их устранить. Большое спасибо!
Experto local nivel 6
Abril 6, 2024
Красиво, доброжелательно, медленно. Запасайтесь временем.
Experto local nivel 11
Mayo 29, 2024
Спокойно обсудили за кофе открытие расчетного счета. Специалист Валерий показал, как пользоваться приложением и просматривать информацию. Всё было просто и понятно.
1
1
Experto local nivel 22
Julio 8, 2024
очень долгое ожидание. Очередь на 1.5 часа. Нет парковки.
Experto local nivel 7
Marzo 11, 2024
Очень- очень долгое ожидание в очереди. За зарплатной картой просидела почти час 🤦🤦🤦
1
2
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Черт знает что Какой-то Коворкинг Никакой приватности, сажают за столик и ты ждёшь у моря погоды Сам формат непонятный, приватности 0 Мы тут деньги храним, алло! Обслуживаюсь как фл и Юл Сегодня потратила в отделении час, приезжала дваджы Просто не дождалась сотрудника, оба раза Сотрудники сидят общаются между собой как в кафе На мой вопрос почему так долго, сотрудница обратилась к коллеге с вопросом, может ли он помочь (сотрудник сидел один), он прошипел "я занят" К - клиентоориентированность!
3
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2024
Бестолковый рабочий состав
Experto local nivel 6
Abril 9, 2023
Вежливый персонал быстро обслужили и выполнили поставленную задачу Ждать долго не пришлось, подошли сразу у входа и поинтересовались какой вопрос интересует
3
1
Experto local nivel 9
Agosto 6, 2023
Всё отлично: и оборудование, и персонал, и отношение к клиентам и качество услуг! Удобно, чётко, быстро!
3
Experto local nivel 12
Diciembre 21, 2023
Приятно удивлена посещением отделением Альфа. Продуманность деталей, дружелюбный и компетентный персонал.
3
Experto local nivel 29
Noviembre 13, 2022
Вежливый персонал, быстро приняли, меня не устроили проценты кредита, а в основном, рассказали обо всех тонкостях. Спасибо всем работникам.
Experto local nivel 4
Julio 18, 2022
Странное место. Было много свободных столиков, но к нам подошли через 40 минут. А ведь нужно было лишь выдать карту. Работники наверно нахаживают приличное количество километров в поиске столика следующего клиента. Озвучивание кодового слова, смена пин-кода и подпись документов там же за столиком, пока кто-то трётся за спиной. Работники стараются, спасибо, но формат не позволяет обслуживать клиентов быстро и комфортно.
7
1
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2023
Отличное обслуживание. Всегда Альфа-банк на высоте. В этом офисе помогли мне с оформлением кредитки за считанные минуты. ничего сотрудница не навязывала, только объясняла условия. Все быстро и без очередей)
3
Experto local nivel 14
Diciembre 17, 2022
Офис нового формата - нет линейки рабочих мест на фронт-линии., что выглядит довольно необычно.в целом, остался доволен визитом. Консультацию по своему вопросу получил.
1
Experto local nivel 14
Agosto 21, 2023
Являюсь клиентом альфа-банка уже 7 лет. Несколько лет назад вышел из строя nfc-чип на карте. Обратился сюда. Изготовили новую дополнительную пластиковую карту при мне за 20 минут - вот это сервис! Правда, потом когда карту МИР заказывал, её уже не здесь делали и не сразу. Персонал вежливый, вопросы решаются оперативно.
3
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2023
Под видом дружелюбной и открытой атмосферы скрывается совок, долгое ожидание по любому, даже самому маленькому вопросу( подтвердить личность при смене паспорта)
3
Experto local nivel 14
Junio 19, 2024
Выбрала кредит в Альфе не наобум. После долгого сравнения пришла к выводу что тут процент ниже конкурентов. В банке по паспорту запросили сумму и когда банк одобрил получила карту с кредитом.
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2023
Парковка критически маленькая для машин, пришлось три раза круг наворачивать, и оставлять машину в далеке, стояли в очереди 1 час
1
Experto local nivel 6
Junio 29, 2024
В смартфоне сразу появилось имя и фото менеджера. Он подошёл за пять минут. Удобно, общение как в кафе за столиком, попивая кофе.
1
1
Experto local nivel 17
Julio 17, 2023
3 менеджера на огромный поток клиентов, ожидание по 2 часа, чтобы выполнить процедуру получения карты за 2-3 минуты, это просто издевательство. Спасибо за убитое время!
2
Experto local nivel 12
Noviembre 11, 2021
Ничего не могу сказать за весь банк, но отделение на Лескова просто восхитило своим вниманием и пониманием ситуации. Отмечу сразу, что клиентом банка не являюсь. Пришла в отделение только потому, что оно было ближайшим ко мне. Пришла с очень сложной проблемой. Операционист максимально приложила усилия, чтобы оказать мне помощь. Однако в силу компетенции, которая ограничена её функционалом, ответить на все вопросы всё же не смогла. Сказала, что пригласит более компетентного сотрудника. После минут 10 ожидания он вышел. Вышел и представился.... Управляющим отделения!!! Очень грамотный, опытный и компетентный. Огромное спасибо, что пошли навстречу, ответили на все вопросы, дали массу сопутствующих комментариев. Спасибо и управляющему и операционисту.
4
1
Experto local nivel 6
Enero 21, 2024
Скорость и качество полученной услуги понравилось! Особая благородность менеджеру Елизавете. С ней было максимально комфортно общаться.
2
2