AlfaStrakhovaniye
644 reseñas
Marzo 28, 2023
Информацию по требуемым документам дают не верную, проходят сроки и собрать документы не всегда возможно, в итоге отказ по компенсации. Зачем такая страховая? Мне не нужна.
2
1
Febrero 9, 2022
Не очень удобное место расположение, нет парковки в рабочее время, но в целом страховаться в Альфе удобно, простой порядок оформления документов при дтп по европротоколу, как в случае потерпевшей стороны, так и в случае если вы виновник
3
Marzo 30, 2023
Проблему решили быстро и оперативно. Персонал разложил всё по полочкам
Noviembre 13, 2021
Мне очень жаль,после многолетней дружбы ,мы будем вынуждены расстаться...
Само обслуживание и сервис на высоте,а вот результат плачевный ... попала в дтп ,ударили на стоянке новую Машину ,на осмотр вызвали в Ауди центр,там тоже все отлично,все считали ,сказали вам позвонят -ждите... итог - никто не позвонил ,молча концом на карту 28 тысяч,утерю стоимости не рассматривали вообще,поехала на ремонт,там оказалось 46 тысяч,стоимость нужно оплатить ... зачем мне такая страховка .... это даже не страховка ,а так...
11
Febrero 10, 2023
Сделали всё быстро и качественно. Порадовала компетентность сотрудников
3
Marzo 30, 2022
Альфастрахование ОСАГО - ужасная услуга! Обходите стороной!
попал в ДТП, я пострадавший. У виновника Альфастрахование.
приехал подал документы в центр урегулирования, показалось что хорошая компания, все посмотрели, все учли, в общем встретили как надо. А дальше показали себя с иной стороны - отказали в ремонте, без моего согласия выплатили копейки, которых не хватит даже за одну поврежденную деталь, что уж говорить о полном объеме ремонта. Пришлось подавать в суд на виновника ДТП.
Никому не порекомендую оформлять АЛЬФАстрахование ОСАГО, и деньги зря потратите, о защиты никакой не получите.
9
Octubre 20, 2024
Все отлично
1
1
Marzo 16, 2022
Ужасная контора, оформил через интернет полис осаго. При заполнении запутался и не вписал второго водителя ,понял только когда оплатил. Позвонил в поддержку, обьяснил ситуацию. Мне сказали ничего страшного после активации полиса я могу внести изменения в личном кабинете. У меня была неделя в запасе и поверив эти нехорошим людям я спокойно ждал начала действия полиса. И вот этот день настал, утром я заполнил форму и закинул сканы требуемых документов. И в итоге я целый день получаю на почту сообщение следующего содержания : Уважаемый клиент!
При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.
С уважением,
Команда АльфаСтрахование и так раз 15. При обращении в службу поддержки ответ в разных интерпритацтях один-попробуйте ещё раз отправить, на просьбу связаться с людьми которые пытаются извлеч мои документы говорят - нет возможности. Поехал в филиал там сказали -Внести изменения можем через месяц . Вобщем треш. Не связывайтесь, в этой шараге на вас всем плевать.
6
2
Octubre 15, 2021
Отличная компания.
До этого страховался по ОСАГО в Макс. То бланков нет, то обновление базы, то насморк, то золотуха..., каждый раз причем.
С Альфой столкнулся при страховки ипотеке, взятой в ВТБ, удивился оптимальной цене, дешевле даже чем у самого банка ВТБ, который так же страхует.
Вот сегодня пришел с ОСАГО теперь, закрыв дверь в МАКСе с их очередной песней про обновление и сбое баз.
Приехал в Альфу, все четко, все есть, все работает и ещё и дешевле оказалось, не намного, но все же.
Ещё удобно, что все свои полисы можно отслеживать в приложении в телефоне!
Теперь только сюда, очень доволен.
Рекомендую.
3
4
Marzo 6, 2023
Отличное обслуживание, дружественная атмосфера, быстрое оформление
1
Septiembre 15, 2024
Замечательно
1
1
Junio 22, 2022
Очень добродушный персонал, готовый и заинтересованный в помощи, минимальное время ожидание в офисе, на счёт решения, сами понимаете))) нужно ждать)единственный минус- это парковка! Но! Есть платная, на которой всегда найдётся место
3
2
Febrero 10, 2023
Менеджер Виктория быстро профессионально и отлично приезжайте проще чем позвонить.
3
Enero 15, 2024
Качественно и быстро была оказана услуга
Marzo 27, 2023
Отличное, быстрое и грамотное обслуживание приятный коллектив,
3
Marzo 29, 2022
Очень печально стало у них ! 3 тий раз приезжаю в офис или в сервиз чтоб получить выплату которой еще нет а ехать 200км в одну сторону им поыик главное приехать подписать и все * снова мне повредили машину 24.12.21 было дтп на 20.03.22 дали отказ в письменном виде но письма нет уже как 20 дней . Воо щем это компания стала пустозвоном , больше тут не страхуемся , толку отдавать им деньги если они не платить и не чинят хотя я,потерпевший , ремонт вышел на 80к большая,часть делалась своими руками
3
2
Diciembre 29, 2021
Офис в центре, мало парковочных мест. Оформлен и оборудован на пять балов. Сотрудники вежливы и профессиональны, я обращался по страховому случаю КАСКО, документы приняли быстро и осмотр машины прошел сразу же. Пока только положительные эмоции от общения. Посмотрим на результат...
2
Enero 30, 2023
Ростовский филиал минусы.
1) персонал не знает или тупо не может объяснить регламент процедур.
2) на сайте трудно найти раздел для обращения
3) не всем обращениям присваивают номер
4) около десятка моих обращений тупо проигнорировали.
5) представители нарушают свой же регламент.
6) сотрудники тупо подсовывают документы на подпись.
Плюсы.
После очередной рассылки во все дыры этой организации с перечнем, почему я их считаю мошенниками, и угрозой обратиться в прокуротуру с копиями обращений заявлений и иных документов, мне одобрили мои притензии.
Пишите, ищите, жалуйтесь, обезательно делайте аудио и видео записи по возможности, фотографии документов копии которых выдавать или делать нельзя, копии документов, которые можно делать. Не подписывайте документы, если сомневаетесь. Спокойно дома обдумайте все за и против. И не верьте ни кому, у кого ваше спокойствие это бизнес или способ заработать, включая хитрых или безграмотных юристов в моём случае. У большенства иномарок нет отдельно порогов, арки и заднего крыла. Это всё один элемент и его обязаны в любом случае заменить полностью.
4
Mayo 3, 2024
Не первый год страхую, они доверяют мне, я доверяю им.
Abril 3, 2024
Очень быстро расторгнул договор осаго в связи с продажей авто
Enero 26, 2022
Ну, что сказать. Обращалась я туда за возвратом страховки на технику. Ходила три раза, первый раз у меня не было чека, второй раз мне сказали - это всё дистанционно, и оказалось, что я ещё и паспорт забыла 🤦🏼♀️ И третий раз, мне уже оформили возврат. Девушки там работают приятные, только с разной информацией работают.
Офис чистый, приятный. Очередей нет)
Возврат страховки ТОЛЬКО В ЭТОМ ОФИСЕ. Чтобы другие как я не ходили в другие и разочаровывались 🥲
1
Abril 4, 2023
Вообще обнаглели, акты не выдают,с экспертизой не ознакамливают,подписывают соглашения без дат и без подписи,а потом проводят какие то непонятные экспертизы и отменяют суммы
4
1
Junio 28, 2022
Очень красивый офис веселые сотрудники, прям такая легкая атмосфера там царит. И мой вопрос очень быстро решили
2
2
Febrero 6, 2023
Персонал вежлив, компетентен, времени зря не тратит. Отличная страховая компания. Рекомендую.
Enero 28, 2024
Отличный сервис.Вежливые сотрудники.Очереди не было.Будний день,вечер.
Agosto 10, 2022
Отвратительная страховая компания, при продлении полиса осаго без моего ведома в договоре поменяли сведения о собственнике тс, исправлять свою ошибку отказались, пришлось расторгнуть договор, потерял 23% от стоимости полиса. Если бы не обнаружил их ошибку остался без выплаты в случае дтп. Никому не рекомендую данную компанию.👎👎👎
3
5
Noviembre 28, 2023
Приветливо, быстро и качественно проконсультировали и оформили расторжение полиса
Febrero 19, 2024
Оформляли полис ОСАГО. Девушка всё быстро сделала.
1
Octubre 27, 2023
Для расторжения договора страхования необходимо получитт справку в налоговой. Один балл
1
1
Marzo 6, 2023
Отличная компания, было ДТП год назад, решили вопрос быстро, рад, что застраховался в данной компании
1
Diciembre 11, 2023
Всё отлично и очень оперативно!
Junio 30, 2022
Приятная девушка. Всё рассказала и объяснила,большое ей спасибо. Обращался по травме ребёнка в Н2О. Вопрос ещё решается.
1
1
Noviembre 7, 2021
Одна из лучших Страховых компаний!!!
Платит хорошо!!! Не навязывает дополнительных страхований. Быстро и качественно предоставляют услуги. Вежливый персонал. Рекомендую!!!
2
3
Noviembre 17, 2022
Произошёл страховой случай, звонила в страховую, проконсультировали отлично, оставили заявку, сказали ожидать звонка в течении 3 рабочих дней. Но так и не позвонили. Очень неприятно
1
Enero 24, 2024
Всё сделали бистро огромное спасибо
1
Diciembre 30, 2021
Оформлял здесь страховку остатка задолженности по ипотеке на дом, т.к. было дешевле чем в др. местах (не помню: акцмя какая-то была). Долго оформляли, мурыжили с документами, судили-рядили, но застраховали - норма! Поэтому 5 звезд. Отдельное спасибо менеджеру Наталье
1
1
Abril 22, 2023
Оформляла договор о расторжении ипотечного страхования, подписывала документ с расчитанной ими суммой. В итоге перечислили сумму меньше.
1
1
Febrero 19, 2024
по горячей линии можно точно дозвониться только в мир иной
1
Diciembre 10, 2021
Ужасная компания, не кому не советую связываться, застраховала ребенку телефон от всех бед, но по факту оказалось, что ремонт стоит столько же, сколько и телефон, потребовали оплатить франшизу в размере 1600 р., за эти деньги я и сама могу поменять треснувший экран. Уже больше месяца не возвращают телефон, даже не знаю чем это закончиться. Очень плохой осадочек от компании, да и от страхования в принципе.
7
Noviembre 13, 2022
Оговорюсь сразу - по ДТП т.т. обращаться не пришлось...
В остальном - страхование, продление и возврат денег по ОСАГО проблем не было.
Больших очередей то же...
1
Julio 20, 2024
Очень долго ждать, у каждого сотрудника своя информация
1
Marzo 9, 2022
Очень клиентоориентированная компания!! Огромное спасибо менеджеру Анастасии, помогла разрулить ситуацию с Audatex (не верной статистикой). Еще раз спасибо, Вы - супер!
4
3
Enero 2, 2023
Никогда в жизни больше не обращусь в этот офис. Понятие "клиентоориентированность" не для них. Можно было бы поставить минус пять звезд- поставила бы.
2
1
Noviembre 2, 2022
Большой офис, приятные сотрудники, доброжелательная отмосфера. Позвонил в офис и получил консультацию. Приехал на следующий день в удобное для меня время и через 15 минут, получив услугу, довольный уехал домой. Вот и всё!
3
Agosto 31, 2022
Никому никогда не рекомендую связываться с сией "компанией"!!!Ужасы каждого этапа описывать не буду,напишу про итог-расчет убытка присланным "независимым экспертом"! Посчитал так,что сумма покрывает лишь 15% от реального ущерба!!!
4
2
Diciembre 28, 2024
Нормально.
Julio 26, 2022
Все хорошо. Оперативно, вежливо, без очереди. Ответили на все вопросы и сделали ОСАГО.
2
2
Agosto 4, 2022
Все страховки у альфы , все возвраты по страховкам и выплаты без каких либо проблем , был даже тотал полная гибель авто , выплатили без проблем порядка 2- х миллионов , первый опыт был и так порадовал ,
2
Diciembre 18, 2023
Всё быстро, вежливо и понятно.
1
Septiembre 1, 2021
Компания неожиданно расторгнула мой ОСАГО в одностороннем порядку. Причина-разница в адресе прописки и в свидетельстве. Но это не является причиной расторжения, это незаконно. По почте попросили прислать документы. А по горячей линии почему-то сказали ехать в офис. Я живу за городом. Мне совершенно неудобно тратить полдня на такие поездки!!! В результате отправила документы по почте. Написали, что приносят извинения, полис действителен. Но сегодня решила его все-таки проверить в базе РСА. И там он НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН!!! В целом сплошная нервотрепка. Так что сами думайте, покупать у них полис или нет...
8
1