Alleyway Pizza
685 reseñas
Octubre 28, 2024
Пишу , чтобы кафе взяло себе на заметку и улучшило свое качество обслуживание )))
Забронировали столик за два часа , приехав , нас никто не встретил. Мы были первый раз , поэтому не понимали , куда вообще пройти. В итоге нас посадили за стол , официанта мы ждали больше 20 минут(сам к нам никто не подошел, только после того , как мы позвали )
Официант не представился даже , не особо приветлива с нами, не дозаписала заказ, за все время в кафе мы её всегда искали. По блюдам 7/10
В городе население маленькое , если поток большой , то улучшайте уровень)
Персонал- это одно из главных составляющих качественного заведения. Поработайте над этим)
1
Agosto 30, 2024
Забегаловка называет себя рестораном.
Заведению очень далеко до ресторанного уровня.
Обслуживающий персонал: Официнты в этом заведении даже близко не знают ничего о своей работе, хуже обслуживания я не видел нигде. Считают, что их работа это вынести тарелку на стол и получить за это чаевые, нулевая работа с гостями, постоянно не прибранный стол, начиная с отставленной тарелки заканчивая салфеткой на столе!
Касаемо кухни: Еда целиком и полностью пропитана маслом, масло везде и его в избытке от чего вкус еды это только жир, в целом качество еды зависит от рабочей смены поворов, что облегчает ситуацию.
И огромная притензия к Администратру Екатерине, грубость сплошь и рядом, нахальный и призерающий взгляд с зала слышно как она орет матом на официатов. Приходить с детьми не рекомендуется.
Хуже места в этом городе я не встречал, не советую сюда приходить.
Свое субъективное мнение было построенно на собственном опыте и многоразовым посещением, а так же исходя из мнение; коллег, знакомых и друзей.
5
3
Mayo 18
Пришли с супругой и заказали горячие роллы. Заказ ждали 50 т минут, а когда принесли, то ролы были остывшими. Видимо не в приоритете были, так как больше заказов отдавали на вынос: по телефону.
Желание, идти в следующий раз не очень.
1
1
Diciembre 9, 2024
Были в данном в заведении проездом из другого города. Нас встретила администратор Екатерина. Не поздоровалась, говорила сквозь зубы ,была груба. На вопрос какой столик свободный, ткнула пальцем в зал и продолжила заниматься своими делами. Все время что мы были в заведении слышали ненормативную лексику в сторону персонала со стороны администратора. Открыто флиртовала с моим молодым человеком чуть ли не давала свой номер телефона. Вообщем отвратительно ведёт себя с посетителями.
В целом кухня вкусная, принесли все быстро, но администратор испортил всё впечатление о заведении.
3
Julio 30, 2023
Уютная и тёплая атмосфера, всегда с удовольствием посещаю данное заведение.
Лёгкий музыкальный фон максимально располагает и расслабляет.
Поварам отдельная благодарность за постоянное качество еды, все очень вкусно.
Так же хочется поблагодарить хозяев здания Елену и Антона, которые когда то "подарили" нашему городу такое уютное заведение, где можно отдохнуть всей семьёй 😉🔥💞
3
1
Agosto 28, 2024
Самое заведение красивое, чистое,НО ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. Подходила официантка раза два что бы принять заказ хотя просиди через минут 10-15, пока брали заказ по итогу не слушали внимательно,приходилось все повторять чуть ли не по 4 разв каждой позиции, по мере готовности приносили всем с разрывом по времени 5-10 минут, по итогу со стала мусор унесла раза два хотя со стороны где она стояла и спрашивала про расчет (о чем ее просили подойти чуть позже тк еще ели ) стояли два стакана салфетки и фантики от палочек,впрочем мусор который можно забрать но вместо него забрали сахар… Итог обслуживание 2/10, еда и напитки 7/10 РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО КАК РАБОТАЮТ У ВАС ПЕРСОНАЛ И КАК ОБЩАЮТСЯ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ!
3
Mayo 2
Цены Екатеринбургские, сервис алапаевский:) пицца-вкусный открытый пирог. Сок подают в коробочках за 100₽
Вместо кутабов подают блины поджаренные:)
Поднажмите, все у Вас получится!
1
1
Febrero 19
Были проездом . Очень понравилось обстановка и обслуживание.
Брал блинчики (боже они гениальные)
Искрений отзыв.
Буду в Алапаевски снова приду.
P.s запиской просто попали прямо в сердце ♥️
Septiembre 15, 2024
Добрый день, хотела бы оставить отзыв. Еда вкусная, но отношение персонала ужасное. В начале, когда заказывали, попросили сотрудника выключить кондиционер, так как было холодно, в итоге до конца нашего обслуживания его не выключили, то есть просто проигнорировали просьбу. Нас обслуживола « стажер Ульяна », она не распологает к себе гостей, постоянно с недовольным лицом. Попросили четыре раза принести счет, на что нас все эти четыре раза проигнорировали. Так же не понравилось, что выносят всю еду сразу, нужно выносить по порциям. Заведение хорошее, обслуживание персонала ужасное. Просьба в следущий раз нанимать сотрудников, которые рады видеть новых гостей, а так же рады их обслуживать. Вам рости и рости до рестаранного обслуживания.
3
2
Octubre 9, 2024
В персонал набрали не понятно кого, халатно относятся к своей работе, постоянно слышу всякие случаи от своих знакомых, что приносят не то что заказывают, видят как официанты доедают еду когда несут на мойку. Сегодня сделала заказ через сайт пиццерии, написано было, что позвонят что бы подтвердить заказ, прошло 10 минут, звонка не было, решила сама позвонить, попросить что бы заказ приняли, позвонила, ответили и сбросили, позвонила еще раза 3 ответа так и не было, и никто так и не перезвонил, решили заказать в другом месте. Видимо начальству все равно как там кто работает.
1
1
Junio 12, 2024
Меню разнообразное. На любой вкус. Приятная атмосфера в зале. Единственный минус- Оооочень медлительные официанты и не очень приветливые (добрый день, пожалуйста,спасибо, до свидания- нет таких слов в их лексиконе)
5
Marzo 8
Оформляла заказ 8 марта, спасибо оператору Анастасии что перезвонила и приняла заказ в такой не лёгкий день. Было очень вкусно, кухня на высоте)
1
1
Diciembre 15, 2024
Единственное нормальное место, можно и лень нь рождение отметить и просто вкусно поесть
1
Julio 11, 2024
Заказала столик почти за 2 недели на 10 июля на 5 часов на свой день рождения (предупредили о плановом выключении света до 5) за пару дней до позвонили и сказали " скорей всего на 6 часов" я извинилась перед всеми своими гостями и сказала что переносим на 6 часов 10 числа несколько раз звонила уточнить о том, что нас смогут принять (ни на один звонок не было ответа) около 16:20 мне позвонили и сказали " свет начали поздно чинить включат скорее всего в 19:00 или не включат вообще" после этой фразы естественно был отказ от столика и предзаказа на еду за 1,5 часа мне надо было найди другое заведение заказать столик и еду и предупредить гостей о переносе места проведения праздника
А теперь вопросы: зачем вести бронь на день когда не будет света? почему предупредили о том что свет не включат в срок за 1,5 часа до прихода ? (если поздно начали ремонт значит вы точно были оповещены) почему ни разу не извинились?
Спасибо за испорченный день рождение
1
2
Abril 6, 2024
Были проездом. В пиццерии чисто, уютно. Так как нас было 5 , каждый со своими вкусами, заказывали и салаты, блины, пиццу, том ям, коктейли и чай. Дольше всего подавали блины, но всё очень вкусно, пицца во рту таяла. Всё очень понравилось, если ещё будем, то обедать только к вам. Спасибо и хороших вам клиентов.
Noviembre 6, 2023
Отличная пицерия! Ходим сюда постоянно всей семьёй. Приятный зал, отзывчивый персонал. Хорошие вкусные блюда, больше всего нравятся пиццы, их здесь огромный ассортимент, каждый найдёт себе по вкусу! Ценник средний приемлемый.
3
Noviembre 22, 2024
За столько лет уже стала ,как семейным для нас местом ,где можно посидеть ,поболтать в хорошей обстановке и вкусно покушать
2
1
Marzo 30, 2024
посетил эту пиццерию и остался в восторге от представленного ассортимента пицц! Интерьер заведения создает уютную атмосферу, а приятная музыка делает обстановку еще более приятной. Обслуживание было внимательным и оперативным, официанты были дружелюбны и профессиональны. Пиццы были просто великолепными - тонкое хрустящее тесто, сочные начинки и обильное количество сыра. Вкусно и сытно! Я определенно вернусь сюда снова, чтобы попробовать другие виды пицц и насладиться отличным сервисом. Рекомендую эту пиццерию всем любителям итальянской кухни и вкусной пиццы!
3
Julio 21, 2023
Пожалуй, это лучшее заведение общепита в Алапаевске, и может составить конкуренцию многим заведениям такого формата в Екатеринбурге! Всегда вкусно, пробовали практически все! Да, бывает период ожидания заказа затягивается, но это стоит того. Отдельно хочу отметить персонал, уютный обстановку! Молодцы!!! Всегда заезжаем, когда бываем в Алапаевске. Кстати, цены очень даже приемлемые. Советую!
3
1
Febrero 17
Стильный интерьер, приятная атмосфера. Блюда вкусные, подача минут 25.
Julio 25, 2024
Бранировала себе столик на день рождения, на 23.02. Всё было очень вкусно, все свежее, подача хорошая, отношения к клиентам теплые. Мы с мужем остались очень довольны.
Octubre 22, 2024
Всегда очень вкусно приготовлено, посидеть чтобы спокойно - самое лучшее место в городе, только места маловато ☺
Marzo 31, 2024
Наши блюда были поданы с большой задержкой, хотя в зале помимо нас находилось еще 4 столика. Кухня оперативно отдавала заказы, выполненные на доставку, а посетителей ресторана игнорировали. Про обслуживающий персонал вообще отдельная история. К нам никто не подходил в течений 20 минут!!! Пиццу принесли холодную, в роллах рис переваренный прилипал к зубам, в цезаре было ощущение что салат уже староват. Раньше это было самое лучшее заведение, советовала своим друзьям с других городов, но сейчас не нравится персонал и повара
7
2
Julio 15, 2023
Еда очень вкусная, готовят достаточно быстро. Раньше было самым любимым местом в городе. Сейчас нет детской комнаты и официанты почти всегда просят пересесть за другой столик, т.к. за этим якобы бронь, но по факту этот столик забронирован через 1-2(а то и 3 часа), но сесть за него и выпить кофе не разрешают.
Последнее время заказываем доставку домой ибо «пересядьте за другой столик» уже порядком надоело (хотя таблички reserved на нем нет)
3
2
Diciembre 29, 2024
Самые вкусные роллы, самая вкусная пицца , большой ассортимент вкусной еды.
Septiembre 25, 2023
Отличное заведение в г.Алапаевске Свердловской области. Кто не знает, это такой средний городок на среднем урале, численностью 46 тыс.человек. Город Первых Советов на Урале. Так вот, про заведение. Кафе очень даже достойное, еда разнообразная и вкусная. Я бы даже осмелился замахнуться на то, что это одно из лучших заведений Свердловской области. Удивительно, как в провинциальном городке находятся самородки, делающие такие замечательные места по-современному. Хотелось бы посоветовать владельцам открыть франчайзинг на их детище. Хорошая концепция, уверен, что зайдёт на ура в других регионах.
3
Abril 23, 2024
Пиццерия просто супер! Нравится атмосфера, так уютно, красиво😍 Девочки такие милые в зале😊Очень вкусные блюда, особенно пицца🤤А чай-то какой, мм🥰
1
Julio 16, 2024
Странное заведение, все сидят и ждут заказы ел только 1 стол когда мы пришли, 2 стола стояли под заказом и тут мы как и в Аристократе не смогли поесть и вообще персонал с нами общался как будто мы им что то должны, официанты ходили мимо с ПУСТЫМИ руками ни кто даже поинтересовался чего мы к ним зашли только девушка за барной стойкой нас заметила и сказала что просто так к ним зайти нельзя ведь все столы заказаны!!!
2
2
Mayo 11, 2024
Страшно представить, что получают клиенты в этом городе, если при рейтинге 4,9 я получила сегодня такое. Ждали заказ 2,5 часа. (Обойти пешком Алапаевск займёт меньше времени). Заказ привезли и о, чудо, не весь. Забыли том ям, который привезли ещё через час. Естественно холодный. Поразило количество риса к нему, примерно пробирочка с васаби по размеру. Цена, на минуточку, примерно равна ценнику Екатеринбурга. Заказ был на 5 персон, палочек как раз посчитали и сложили верно, а вот с порцией ввсаби, имбиря и соевого соуса вышел конфуз-всего по одной мини баночке. В общем ждали долго, а разочарование длится ещё дольше. Возможно жители города не имеют возможности сравнить, если это лучшее заведение, но увы, абсолютное несоответствие рейтингу, сервису и уровню цен.
3
1
Febrero 8
Замечательная пиццерия. Обслуживание на высоте, спасибо официантке Галине!🥳
3
Marzo 31, 2024
Персонал, владельцы, читайте отзывы! У вас очень плохо организована работа зала! Официанты тупо игнорируют. Приходишь, сидишь минут 20 с этим меню, ждёшь чего-то, и только потом подходит официант, чтобы принять заказ. Обращаю Ваше внимание на то, что зал полупустой, загруженности нет!
По поводу кухни: качество еды сильно ухудшилось. Заказали роллы, рыба невкусная, дешёвая, рис переваренный. Вкус блинчиков, пиццы, салатов тоже значительно ухудшился. Майонеза зато не жалеете….
Раньше ваше заведение было лучшим в Алапаевске, было не стыдно привозить друзей с других городов. Сейчас увы… цены растут, качество падает.
Надеюсь вы прислушаетесь к вашим гостям и исправите ошибки, успехов вам в этом!
8
2
Julio 22, 2024
Очень классно и меню разнообразное но приносят долго но я не стал меньше ставить но очень вкусно пицца бомбезная но можно сделать по дешевле
1
Marzo 21
Вся еда очень вкусная,свежая,в роллах нет червяков. Единственный минус-это долгое ожидание,но оно того стоит
1
Julio 14, 2024
Всё очень очень вкусно, не дорого, оформление топ, официанты нормальные, но часто меняются, всё чисто, уютно, мягко и здорово.
1
Enero 15
Все хорошо , вкусно ! Но нет горячительных напитков((( водочки , виски
2
Octubre 29, 2023
Очень уютное место! Пицца просто 💯🔥🔥🔥 наивкуснейшая, роллы, напитки, картофель фри... Здесь готовят с душой! Дети очень довольны! Спасибо огромное за гостеприимство и разнообразное меню!
1
Abril 6, 2024
Доброе время суток,,я постоянный клиент этой пицерии,но сегодня произошло неприятное...которое не красит имидж этого заведения...настоящим сообщаю..я сделал заказ сэт филадельфии по телефону в 18.15 и получил ответ что в 20.15 роллы будут готовы,приехав в назначенное время получил ответ что по каким то ткхническим неполадкам мой заказ ненотов и его будут готовить при мне,сказали время ожидания будет 15 минут максимум,я согласился и пошел с дочкой прогулялся на улице,зашел и сел ждать роллы,ждал с 20.25 до 21.00...и когда терпение лопнуло подошел к стоике и спросил когдаже будет готово,на что получил ответ дак у вас готово вы сами неподходите,,после этого у меня какие либо комментарии пропали...хожу и езжу в разные заведения,бары и рестораны и везде за свои ошибки тебе делают комплимент от заведения и извиняются за не удобства,тут же просто ноль,пустота,,,любой более менее приличное заведение должно любить и уважать себя и свои имидж..спасибо конечно сэт был вкусным но с неудобствами его получения.
9
1
Julio 1, 2024
Для Алапаевска очень приличное кафе. Были проездом из Екатеринбурга. Очень разнообразное меню, хорошее обслуживание, само кафе внутри уютное. Еда тоже была очень вкусной, всей нашей компании все выбранные блюда понравились. Если будем проездом, знаем, где можно вкусно и безопасно поесть
Septiembre 6, 2024
Не верьте проплаченным отзывам. Не ждут там гостей. Ожидания более 1,5 часов. Специально издеваются над гостями, которые соизволили не согласиться с условиями заведения. Смотрят в камеру и ждут когда неугодные клиенты сами уйдут. Но мы не ушли ) не на тех напали. Вам привет). Надеюсь вспомните) Реально клиентоориентированость на нуле.
2
Octubre 12, 2024
Заказали на доставку сет роллов и пиццу, в итоге роллы привезли, а пиццу нет. В чеке пицца есть и соответственно оплачена. Разговаривать с нами не захотели. Возвращать деньги или привезти пиццу отказались. В итоге испортили весь вечер. Обслуживание на самом дне. Не советую данную шарашкину контору!
Mayo 22, 2024
Заказал столик в будний день и пришёл в 18.00, официант подошла принять заказ только через 20 минут. Первое блюдо через 20 минут, между блюдами 20-30 минут ожидали с пустыми тарелками, собственно пиццу принесли через 1.5 часа после заказа еле тёплую(потеряли её что ли). Вечер испорчен, время потеряно. Один ест другие смотрят. Сервис 1еденица. Один плюс, приготовлено вкусно. Не советую. Осадок неприятный остался.
3
Septiembre 20, 2023
Добрый вечер!!! Уважаемые владельцы данного заведения , у вас очень хорошее заведение! Атмосфера , еда хорошая (кроме том-ям), интерьер !!! Но впечатление и желание снова придти создают сотрудники и в этом есть просадка !!!! Научите пожалуйста своих официантов адекватно и доброжелательно общаться с гостями🙏. 1. Когда вошли , при вопросе «есть свободные столики?» , девушка с недовольством сказала :спросите на баре !!!!!! ( причем эти было не очень вежливо !!!!2. На вопрос: «где мой суп?», официантка Елизавета ответила : «ГОТОВИТСЯ!!!! Вы так его ждете ???????!!!!!!!» и это ответ человеку , который пришел туда голодный, и пришел кушать! Я думаю это как-то не очень. Поэтому , если Вы хотите чтобы ваше заведение было еще лучше , создайте корпоративную культуру среди официантов, чтобы они понимали что хорошо для вашего заведения , а что плохо !!! А так , желаю процветания вашему заведению !!!! Привет из города Казань !)
6
2
Julio 15, 2024
Чудесное место, приятный и вежливый персонал, разнообразное меню. Пятёрка!
Брала слайс пиццы и не поверила, что его специально будут готовить. Приятно, что не отказали в заказе👍
Abril 11
Очень дорогая пицца , соус не вкусный не стоих своих денег , короче отстой полный и ждать еще пипец по времени очень долго .
Junio 11, 2024
После выздоровления у меня не было сил приготовить еду, есть хотелось так сильно, что даже чайник поставить сил не было. Сделала заказ пиццы и роллов, через интернет. Привезли даже раньше срока. Пицца горячеватая, вкусная. Роллы заказала самые простые, но наелась до сыта. Очень вкусно. Я, пиццу Гавайскую люблю и тут заказала Гавайскую-вкусная.
1
Julio 15, 2024
Очень вкусно и более менее быстро готовят. Очень вкусная уха и многое другое. Цены - если вы готовы платить за вкусную пищу, вполне приемлемые.
Agosto 18, 2024
Вежливый персонал . всегда предупреждает заранее людей что задержка по готовности блюд . И очень сильно вкусно . а ещё пп по большей им зал или помещение.
Junio 2, 2024
сервис скатился до минимального, заказали столик, официантка принесла меню и даже не поздоровалась! дальше-больше: ждали официантку для заказа более получаса!! просто вдумайтесь-вы ждете пока к вам подойдут 30 минут!!! после такого хочется просто встать и уйти, в след раз хорошо подумаю стоит ли идти сюда, учитывая что в городе открылось заведения ничем не хуже этого.
4
Noviembre 21, 2023
Были проездом. Все так, как пишут в отзывах. Такое ощущение, что владелец данного кафе по вечерам отбирает у официанток чаевые. Из-за этого они совершенно не хотят работать. И хоть меню принесли быстро, чтобы сделать заказ пришлось ждать минут 15-20 и ловить официантку, которая как будто игнорировала, тот факт, что посетители уже давно отложили меню. И это при свободных соседних столах.
Ну хоть пиццу принесли быстро, она неплохая (типичная провинциальная) Чай недорогой.
После еды опять сидим ждем, пока эти не особо квалифицированные дамы соизволят подойти со счетом. Пришлось самому идти за стойку администратора, у которой столпились по моему все сотрудники, кроме поваров. Что вы там интересного разглядывали?! В следующий раз я просто соберусь и уйду, если вам не интересны клиенты.
4
2
Febrero 10
Очень вкусная кухня, рекомендую. Записывайтесь заранее, так как мест может не быть свободных.
1
1