Alta-Soft

Valoración 4,7
883 valoraciones
Valora este lugar

324 reseñas

Experto local nivel 6
Agosto 28, 2023
Очень долго получали ЭЦП. Полтора часа там просидели. Много бюрократии. Находятся не удобно. Пропуска выписывать.
3
2
Experto local nivel 7
Octubre 19, 2023
Отличная компания. 5 за техподдержку и постоянный мониторинг таможенных новостей.
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2023
Если Вы не знаете, что делать, просто позвоните, и всё сделают за вас, очень удобно, хотя и не понятно))
1
1
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2024
Получение ЭЦП заняло 30 минут, хотелось бы быстрее, к сожалению это долго.
2
2
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2023
Ждать приходится очень долго. При том, что все документы готовы и нужно только забрать, ожидание было 40 минут. Очень неприятно. Администратора на ресепшене тоже не было, чтобы это уточнить.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2021
Удобное расположение - недалеко идти от метро Алексеевская. Прием по электронной очереди, можно рассчитать время и съездить по делам, пока ждёшь готовность документов. На предварительном этапе запуталась в бумагах и реквизитах, так как их приходит немыслимое количество на почту, в файлах пдф и ссылках с сайта🤦‍♀️ но это уже наверное не вина компании и дефект организационного процесса, а просто специфика отрасли
2
4
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2022
Замороченные до высшей степени бюрократизма. ЭЦП, получил только с 3-го раза.
2
1
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2021
Все быстро и удобно , приветлевые и вежливые сотрудники, очень доходчево обьясняют все что вам необходимо узнать , туалет есть на втором этаже :), банкомат в соседем подьезде (втб)
3
2
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2022
Работают быстро. Могут на месте и документ распечатать, если с твоими что-то не так ;-) не первую подпись оформляю здесь, всё хорошо, спасибо
Experto local nivel 10
Diciembre 22, 2023
отличная р профессиональная работаабота. все
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2022
Быстро выпустили ЭЦП. Есть удобные диванчики, телевизор чтобы скоротать ожидание выпуска ЭЦП. Сама процедура где-то минут 20.
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2023
Классная компания, все продумано до мелочей.
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2022
Мы пользуемся программой Альта-Софт давно. Там работают отзывчивые, вежливые люди,знающие свое дело.
3
Experto local nivel 11
Octubre 25, 2021
Ужасное место и отношение к клиентам ! Я езжу за одной ЭЦП пятый раз. И пятый раз мне говорят что не хватает документов или приезжайте и все готово !!! Но когда я приезжал говорили что не готово и все нужно и озвучивают их ! Но даже в последний раз под диктофон сам Парниша который не работает за стойкой все подтвердил опять меня завернул ))) идите в другую компанию если цените свое время и деньги ! Я потратил на такси сюда и обратно на работу 8450 р )))
8
3
Experto local nivel 10
Octubre 12, 2021
Довелось мне к моему не счастью выбрать эту контору ,такого ужаса не видел нигде , я получал эцп в разных компаниях,где приходил по записи и получал ее за минут 5-10, тут же надо ждать часа 3 !!! Работает всего 2 окошка,народу много и времени своего можно убить уйму!находится контора далеко от метро , на машине же платная парковка за 400 рублей , где ее оплачивать надо через охрану, там даже терминала нет для оплаты, Не рекомендую туда обращаться , это мой первый и последний опыт работы с ними, в следующий раз выберу другую компанию!
7
2
Experto local nivel 9
Junio 2, 2021
Добрый день. Наши сотрудники постоянно получают ЭЦП, все происходит оперативно, в зале установлен телевизор где показывают неплохие фильмы, есть куллер с водой, расположение недалеко от метро Алексеевская, персонал компетентен, большинство недовольных это те кто по каким то причинам не получил ЭЦП.
1
4
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2021
Всё оплатил за месяц до получения ЭЦП. Приехал: Подал документы - ждать ПОЛТОРА - ДВА ЧАСА!!! Вы в своём уме? Вы не можете заранее записать всё на флешку как увидели деньги на своём расчётном счёте? Это что какая-то проблема? Получить может только генеральный директор. У меня есть задачи важнее, чем ждать в очереди столько времени. Ужасная процедура. Всем сочувствую кто связался или кому это предстоит
7
3
Experto local nivel 19
Abril 4, 2024
Делал ЭЦП. Быстро и надёжно
1
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2021
2020 год не понравилась предпродажная консультация, информирование. Т.е. её не было. С сотрудниками отдела продаж что-то нужно делать, как-то обучать. Иначе это просто продавцы, как на базаре. Январь 2021 при получении эцп сотрудники альта в офисе исправили адрес компании в выданных документах, хотя в ЕГРЮЛ, в данных налоговой и других органов адрес значится по другому. Сообщил об этом сотруднице, которая выдавала документы, стала грубить, что они сами знают, как делать. Вы знаете, а у нас потом с гос.органами проблемы из-за таких инициативных. Если указано в документах так, не нужно менять на свое усмотрение адрес. Март 2021 снова столкнулись с менеджерами по продажам. Лучше бы не общались. Проблему с работоспособностью программы и датами начала действия лицензии отказались решать. Оказывается они даже не поняли вопроса клиента, даже не переспросили, "а в чем-то проблема у вас"? После чего отправил жалобу, перезвонила руководитель отдела. Проблему уладили. 19 марта 2021 обратились в службу техподдержки по поводу проблем с отправкой документов в архив. Складывается ощущение, что в отделе техподдержки работают нетерпеливые нарциссы, которые торопят, подгоняют, высказывают свои претензии клиентам по поводу того, как медленно у клиентов работает компьютер. Пообщавшись с техподдержкой, показалось, что облили помоями. Высказали ему все, что о нем думаем. Как ни странно, человек даже извинился. Но общаться дальше очень неприятно. Будем пытаться решить проблему самостоятельно. Просто откуда у сотрудников альта такое безалаберное и надменное отношение к клиентам? 3 звезды меняем на одну.
6
4
Experto local nivel 13
Febrero 16, 2022
Ленин у них весь в белом, сразу видно ухаживают. Очень нравится, что долгое время ожидания скрашивает просмотр фильмов золотого советского фонда. При получении ЭЦП так и хочется сказать- "Утром деньги- вечером стулья"
Experto local nivel 6
Junio 12, 2022
Прошёл обучение, повысил квалификацию в сфере ВЭД. Преподаватель грамотный, всё по делу было. Служба поддержки всегда решает возникающие вопросы.
3
Experto local nivel 23
Enero 13, 2022
Сайт не работает правильно / при личном обращение спустя 3 дня ничего не поменялось/ взяли скан документов / но так ничего на почту не пришло / очереди ожидания огромные / в зале душно / будь готов потратить 1-2 часа / в итоге нашел в другой конторе и дешевле / делал ключ для госуслуг
1
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2021
Ежегодно обновляю ЭЦП в данной компании. Быстрое и качественное обслуживание. В прошлом году в последний рабочий день пошли навстречу и все документы приняли, хотя могли бы этого не делать, сославшись на короткий день. Пять заслуженных звезд.
3
3
Experto local nivel 9
Marzo 10, 2021
В организации все отлично отработано! Сотрудники работают четко и слажено. Из минусов, небольшое помещение для ожидания, ощущается дискомфорт, когда много народу.
4
2
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2022
Все очень четко, удобно, на вопросы отвечают) Недалеко от метро.
Experto local nivel 12
Diciembre 11, 2021
Несмотря на то, что добирались до этого места очень долго, приняли нас быстро, эцп выдали за 40 минут. Ожидали в столовой в соседнем строении, все очень удобно. Никаких нареканий к работе персонала нет.
3
1
Experto local nivel 10
Noviembre 21, 2022
Скоро компаниям придется кредит брать, чтобы оплатить их услуги... Правительство им все дало - льготы,отсрочки, а цены растут
2
Experto local nivel 12
Diciembre 1, 2021
Работают быстро и качественно. Делала там для таможни ключ и электронную подпись. Если нужно будет ещё, обязательно обращусь. Благодарю за помощь.
3
2
Experto local nivel 5
Enero 28, 2022
Издеваются над клиентам , требуют переделывать документы по несколько раз , все нужно привозить им в офис , приделаются ко всему , играют в бюрократию. Под конец когда их все устраивает по документам , ожидание получения ЭЦП 2 часа !!! В пик пандемии у них полный зал ожидающих ! Все ужасно !
3
4
Experto local nivel 9
Febrero 11, 2022
Все очень организованно и отлажено. Мне понравилось! Пока ждала ЭЦП, посмотрела "Любовь и голуби" - есть телевизор!
2
Experto local nivel 6
Julio 13, 2022
Оформляю ЭЦП в этой компании уже не первый раз. Легкий и простой алгоритм оформления. Сам визит в офис занимает не более получаса. Рекомендую.
2
Experto local nivel 16
Octubre 15, 2023
Все сделали как надо, подключили к системе быстро
Experto local nivel 6
Julio 9, 2023
Быстро обслужили. Все по теме, без лишних не нужных вопросв
1
1
Experto local nivel 5
Julio 22, 2021
Это просто труба. Во первых чтобы попасть в эту богадельню нужно заплатить 300₽ за въезд на территорию. Пешком на 3-й этаж. Внутри очередь одна на сдачу, одна на получение, есть терминал для талонов. Ожидание бесконечное, выехать-заехать, ещё раз -300₽. Получается какая-то тюрьма. Ожидание 5 часов. Как буд-то 1998 год. Если есть возможность выбрать другую компанию, лучше так и поступить.
10
3
Experto local nivel 9
Marzo 31, 2023
Быстрый качественный сервис, удобная программа
Experto local nivel 15
Octubre 14, 2021
Получал ЭЦП. Пришлось подождать..(чуть больше часа), но похоже попал на новенькую девочку-сотрудника просто. Диванов для ожидания по-моему маловато. Есть парковка-можно подъехать прямо к подъезду (300р вроде) зато удобно
3
Experto local nivel 14
Julio 28, 2022
Делала эцп, все очень быстро. Вежливые сотрудники, ответили на все интересующие вопросы.
Experto local nivel 17
Noviembre 8, 2021
4.5 часа времени потрачено в пустую. Сначала при проверке документов они что то долго разглядывали в паспорте, потом совещались между собой (десяток сделок провёл, ни кто не задавал вопросов -__-), потом овердолгое ожидание, чтобы в конце вышла Девушка и сказала - Вы оплатили не на те реквизиты 🤦‍♂️ Конец.
2
3
Experto local nivel 13
Febrero 4, 2022
Очень внимательные, шустрые и ориентированные на клиента люди. Работаю с ними 5 лет. Всем доволен! Очень рекомендую обращаться к ним.
Experto local nivel 12
Marzo 1, 2024
Моя любимая компания
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2023
Быстро, просто, удобно оформлять
3
Experto local nivel 9
Julio 26, 2024
Все понравилось!
Experto local nivel 9
Enero 27, 2022
Тут выбора нет, персонал компетентный и доброжелательный. Для ожидающих крутят советские комедии. Мы посмотрели три.
3
1
Experto local nivel 17
Julio 11, 2022
Удобное расположение, рядом со входом на территорию технопарк "Калибр"
2
Experto local nivel 8
Febrero 27, 2023
Удобное расположение, хорошее обслуживание
3
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2022
Очень приветливый персонал,даже грубить не хочется хоть и сидишь ждешь 30мин.все гуд
1
Experto local nivel 18
Febrero 9, 2023
Если приехать пораньше, без особого ожидания получаешь все необходимые документы
Experto local nivel 20
Julio 8, 2021
Получал ЭП, все хорошо организовано, можно заехать на территорию ТЦ, где расположен офис, правда, это стоит 300р
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 14, 2022
Приветливый коллектив. Позитивное общение. Профессионалы своего дела.
2
Experto local nivel 13
Febrero 6, 2022
Работают четко, проверяют документы внимательно из-за этого бывает долго. Но как профессионалы молодцы
1