Alyans-Lada
348 reseñas
Marzo 13, 2023
Самое хамское обращение с клиентами от руководителя отдела продаж Дятловой Татьяны Владимировны. Сначала на весь зал кричит ненормативной лексикой на своих коллег/подчиненных. После требует пересесть из зоны продаж в зону сервиса, т.к. я попросила сделать потише телевизор. Невероятное хамство, по отношению к клиентам. На внешний вид девушка, а как рот откроет, будто прибыла из мест заключения. Однозначно больше не обращусь в данный дилерский центр.
4
2
Marzo 24, 2023
Комси-комса, смотря на кого попадёшь. Здесь очень большую роль играет субъективный фактор.
1
1
Febrero 6, 2024
Хороший автосалон.
Записали на сервис по заявке через месяц...
3
1
Diciembre 13, 2021
Цены конечно на авто ай-яй. Покупал Лада ИксРей Кросс здесь. Работа ДЦ отличная, а именно менеджера и сотрудниц кредитного отдела. В дальнейшем пару раз обращался с незначительными проблемами в Сервис данного салона, так же претензий нет, всё быстро и качественно.
2
5
Noviembre 7, 2021
Купил у них новую Калину в марте 2012 года. Через два месяца, проехав на ней менее 3000 км, загудел подшипник в генераторе. Приехал к ним, оплатил за 1-ое ТО, оставил машину на замену генератора по гарантии. Каждую неделю звонил, "кормили завтраками", говорили, что запчасть ещё не пришла из Самары. Прошло три недели, приехал со скандалом, генератор нашёлся, но ремень на него типо редкий, продают только в магазине на Соколовой горе. Пробежал по близ лежащащим магазинам, ремня не нашёл. Поехал купил туда, где сказали. Привёз, сижу жду, когда поменяют. В зону СТО не пускают. Просидел в автосалоне 6 часов, так и не поменяли, говорят ремень самонатяжной, без ролика, мастер такие ремни не ставил, а который умеет будет завтра. За это время, что я там сидел у них в зале и каждый час спрашивал, когда будет готово, они мне говорили, что ещё немного нужно подождать. А сами ничего не делали. В итоге, я уехал на такси домой за 25 км от них, со скандалом. На следующий день машину вернули, ремень и генератор поставили. Друзья говорят, если бы ты им сунул денег, то не ждал бы три недели, а всё сделал за один день. Больше в этот автосалон ни ногой. Никому не рекомендую.
16
Septiembre 7, 2022
Был много раз, отличное отношение к клиента.
Отдельное спасибо Алексею Симбирцеву, побольше бы таких специалистов.
2
4
Agosto 1, 2020
Очень все понравилось! Вежливость, общительность, детский уголок, что не мало важно для покупателей с детьми... Купили в данном автосалоне LADA Vesta, огромнейшее спасибо за консультацию продавцу-консультанту отдела продаж Алексею Викторовичу Рыкову! Всё вежливо и доходчиво объяснил, помог определиться с выбором! Рекомендую данный салон! Спасибо Вам огромное за нашу семейную "ласточку"!
4
5
Diciembre 25, 2021
Очень понравилось в салоне, клиентов любят, хочу поблагодарить менеджера Владимира, побольше бы таких работников в другие салоны. Всё объяснил, показал, проводил до самых ворот.
3
3
Febrero 10, 2024
Авто на гарантии, а ремонт по гарантии затягивают.
Junio 10, 2023
На гарантийном авто на жалобы не реагируют. Говорят что исправление косяков АвтоВАЗа это за допплату.
Junio 9, 2020
Имел достаточно большой опыт обслуживания автомобиля в этом дилерском центре, могу сказать, что для постгарантийного обслуживания автомобиля лучше поискать станцию с более высоким качеством ремонта. Простые работы, такие как замена расходников, ремонт ходовой части, замена ремня ГРМ, работы по электрооборудованию делают более менее качественно. С ремонтом КПП (скололся зуб на одной из шестерен) на автомобиле Калина-2 не справились, сразу после ремонта обнаружилась ощутимая течь масла из-за нарушения технологии нанесения герметика. Течь устранили без вопросов. Через несколько дней появился периодически усиливающийся металлический дребезг внутри КПП, исправлять отказались, сославшись на то, что именно такой шум этой трансмиссии при работе является нормой. Спорить и ругаться не стал, так как просто не было на это времени (и так очень много времени потратил на них). Полгода проездил, пока шум и дребезг не перешли в постоянный стук, на другой станции при мне разобрали КПП и увидели, что горе-мастера из Альянса при ремонте не соизволили всё промыть и извлечь металлические обломки сколовшегося зуба, которые впоследствии повредили подшипник и оставили задиры и забоины на других шестернях.
17
Diciembre 8, 2020
На мой взгляд это лучший ДЦ в городе, если быть точнее сервис в обслуживание и ремонте как гарантийном так и пост гарантийном. За три года гарантии на автомобиль довелось мне сюда обратится не раз по гарантии. Все на высшем уровне работы выполняли в срок и качественно. На гарантийные работы никаких нареканий за три года. Все 6 то проходил у них все четко. Персонал вежливый, все объясняют, показывают и рекомендуют. Ни чего лишнего. Конфликтов ни разу не было да и поводов для них не было. А мастера приемники Константин, Дмитрий и Алексей вообще супер РЕБЯТА. Так держать МОЛОДЦЫ!!!!!
5
4
Marzo 30, 2023
Делают хорошо и быстро. Но...
Уже два раза меняли тормозные диски.
Вопрос: Где старые диски? ;)
Diciembre 15, 2024
Гранты спорт нет в наличии, очередь на лады😁
Diciembre 22, 2021
авто начало барахлить, позвонил записаться на диагностику, но диагностисо у них там один запись к нему чуть ли ни на год вперёд, в итоге со скандалом записали через 4 дня. приехал всё сделали сказали ошибка 2 датчиков наи вопрос почему не поменяли ответ " ну они же пока работают" итог в первые же сильные морозы датчик отказал....
5
2
Septiembre 3, 2021
Обратился с гарантийным обращением на лада веста, причина была стук, шум сцепления, стук в районе кпп, начали утверждать, что это нормальный функциональный шум. Вместо двух пунктов по отказу, указали третий пункт 5.11 (каким то чудом установили без экспертизы, что я сам вскрывал или снимал кпп). Косяки свои видить не хотят, после переклейки клапанной крышки в жаркую погоду пошла течь масла. Из за течи масла отказал дпкв, машина не заводилась Делают из клиентов дураков. Не обращайтесь. При переклейки клапанной крышки оставили старые сальники из-за которых был течь масла
10
Julio 29, 2023
Зашёл,спросил: есть то-то или то-то?
Ответ: нет!
Вышел спокойный и довольный.
1
1
Marzo 7, 2024
Были б цены еще доступные)
Septiembre 26, 2023
Сам салон неплохой . Но ДОПы на автомобили порядка 100000 руб,хотя реально установленного оборудования доже на половину этой суммы не на берется.
3
2
Noviembre 21, 2022
Здравствуйте!Обсуживание с клиентами отличное , отличные предложения на счет взятия авто в кредит . Спасибо!
3
3
Enero 26, 2023
Покупал там машину очень вежливые люди и качественная работоспособность
3
1
Abril 24, 2023
Приобретал в данном салоне авто. Всё понравилось, рекомендую!
3
Junio 27, 2022
Могут фильтр салона не поменять,но зато деньги за это взять,в бокс не пускают по этому всё сходит с рук. сервис на крайне низавом уровне будьте окуратнее с ними.
7
Diciembre 7, 2022
Ремонтируют хорошо, но воруют деньги из машины.
Не добросовестный сотрудник, даже не хватило смелости признаться.
1
3
Diciembre 3, 2021
Салон как салон. Дилеры как дилеры. Машину покупал в 18 году допов не навязывали... эх, какие были времена. ТО проходил тут же, всегда напоминали когда срок подходит. Один раз даже скидку на ТО сделали.
3
2
Marzo 12, 2024
Всё, понравилось, лишних услуг не навязывают, хотелось бы по дешевле)
1
Septiembre 3, 2022
Отвратительно! Потек расширительный бачок, течет антифриз, машина на гарантии, так нужно месяц ждать чтобы поменять, консультант сервиса хамит. Не советую
6
1
Junio 20, 2021
Успешно и с удовольствием обслуживаю здесь Ford Focus II. Общаюсь с мастером Алексеем Симбирцевым: вежливый, честный и оперативный в работе.
Ни разу не посоветовал лишнего, всегда чётко, быстро и экономно.
Всем рекомендую для обращения в сервис!
3
3
Mayo 19, 2020
Доброго времени суток всем. Приобрёл автомобиль в данном автосалоне. Хотел бы все посоветовать, обращайтесь не пожалеете. Коллектив вежливый, квалифицированный. Отдельное спасибо кредитному эксперту и менеджеру Алексею. Доп. оборудование установили быстро, всё работает. Сделали подарки, очень приятно. В автосалоне удобный подъезд, парковка. В дальнейшем так же планирую обслуживать авто там же.
Хороший автосалон!
4
6
Mayo 14, 2021
Сегодня посетили этот "горе-салон", больше у меня просто нет слов в каком шоке мы находимся. Нам в машину типа устанавливали сигнализацию, мало того что они неправильно установили сигнализацию, автозапуск не работал. После принятия итогового решения они вырезали кусачками все провода сигнализации, ещё и деньги хотели содрать.Делайте выводы.Мы в этот салон больше не ногой.
6
Abril 19, 2021
Выбрали гранту средней комплектации, цвет "Борнео" ,всё посмотрели-нормально,движок правда чуть больше трясёт чем должно на 8-клапане,достал из кармана толщиномер проверил тупо все элементы на всякий случай ,оказалось заднее левое крыло подкрашено пятном,мы с братом отказались от машины хотели ехать вдругой салон, менеджер Владимир предложил машину другого цвета комплектации club на 15т. дороже,мы её само-собой проверили и купили,такой вот салон.
7
1
Marzo 18, 2020
Заказывал там автомобиль, LADA VESTA SV Kross универсал 1.8 двигатель. Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Игорю который всё подробно рассказал, помог с выбором комплектации, сделали скидку на авто, подарки. Остался очень доволен покупкой, всем советую. 17.02.2020 я стал обладателем нового автомобиля.
3
3
Julio 11, 2022
Салон работает отлично, обслуживание на уровне. Жаль что качество лады хромает))
1
4
Octubre 14, 2022
Сервис работает быстро и слажено. Сотрудниаи внимательны к вопросам и просьбам.
1
3
Agosto 27, 2023
Приезжайте, всё честно, граммотно, быстро, профессионально.
2
2
Julio 26, 2021
Категорически всегда относился к дилерам «Лада», со многими ругался, но, сервисные специалисты «Альянс-Лада» готовы идти на встречу и осуществлять гарантийный ремонт, решать вопросы связанные с автомобилем и блестяще проводить ТО автомобиля.
1
4
Agosto 1, 2022
Приехали в 16:00 в воскресенье, все закрыто, никого нет, на звонки не отвечают
Написано, что работать по воскресеньям должны до 17:00
6
1
Junio 1, 2022
Осуществлял замену масла и проходил ТО здесь. Всё понравилось. Высказанные замечания не игнорируются. Порекомендовал бы знакомым👍
1
3
Diciembre 8, 2021
Был один раз на сто. Сегодня... Пока ремонтируют. Позже добавлю решили проблему или нет
В итоге основную проблему не решили, зато пытались навязать доп.ремонт на 8 т.р. понижаю оценку до 2 звёзд...
5
1
Agosto 28, 2022
Приветливые менеджеры. Объясняют очень хорошо. Но все равно держи хо в остро
2
Septiembre 27, 2021
Менеджеры по приёмке авто работают отлично. Всегда поясняют непонятные моменты, сами работы выполняются хорошо. Но дорого.
3
1
Marzo 6, 2023
На протяжении многих лет приезжаю сюда на ТО и менять место не собираюсь.
3
1
Julio 4, 2022
Это ВАЗ, страдают все, особенно в очередях на гарантийный ремонт, сломался 10.06.2022 запись на 25.07.2022.
3
Agosto 9, 2022
Ребята молодцы, за 4 дня произвели ремонт по каско, очень доволен. Спасибо им.
1
Septiembre 10, 2021
Пользуюсь услугами этого автосалона несколько лет, нареканий нет, всегда позвонят и предупредят о ТО, рассматривал покупку в Тольятти, цены в Саратове такие же
2
4
Septiembre 3, 2022
Все отлично - Персонал, выполненные работы.
1
1
Diciembre 19, 2020
Это лучший ДЦ, в Саратове, хороший выбор автомобилей, отличный персонал, все покажут, все расскажут вообщем так держать!!!
3
4
Enero 2, 2024
Прикольное место
2
2
Noviembre 12, 2022
Нормальный салон, но цены как везде космос, правду про допы говорят сразу
1
3
Marzo 10, 2022
Купили машину доехали до дома и задымила как паравоз! Так что проверяйте на месте. Походу они там залили присадок что бы скрыть явление
4
1