Shahter
1314 reseñas
Octubre 26, 2023
Отдых на «4 с огромным минусом»
Мы очень любим отдыхать на другом курорте сети Amaks - Усть-Качке, поэтому выбирая для отдыха санаторий в КМВ, остановились на Шахтере.
Из ПЛЮСОВ:
Размещение: жили в студии в Центральном корпусе - красивый современный номер со свежим ремонтом;
Расположение санатория: между двух парков, рядом с источником Ессентуки 4 и Новая, рядом со знаменитой Грязелечебницей им Семашко
Отношение персонала: очень вежливые, внимательные сотрудники. Уже во время заезда нам предложили оставить весь багаж на кпп, впоследствии, когда мы поднялись к своему номеру, у дверей нас уже ждал багаж. В ресторане при мне женщина уронила еду на пол, на что официанты сразу же подоспели к ней, заверили, что все в порядке, уберут.
МИНУСЫ
1. На сайте нет информации о проводимых ремонтных работах, при бронировании об этом тоже не предупреждают. О ремонте на 2-м этаже ресторана мы узнали из отзывов других отдыхающих, были к этому готовы. А вот тот факт, что подземный переход между корпусом и рестораном закрыт на ремонт, стал для нас очень неприятной неожиданностью. Мы ехали с маленьким ребенком, и каждый раз одевать/раздевать, вести в другое здание, было не самым приятным занятием. Если бы мы знали, что переход не работает, вероятнее всего выбрали другой вариант для отдыха.
2. Питание. Не очень-то и вкусно. Когда-то можно было неплохо поесть, а бывало, что подходили к раздаче и не хотелось ничего брать.
3. Развлечения. Понятно, что это санаторий, но если уж позиционируете его как место для семейного отдыха, то будьте добры позаботиться и о программе. В одну субботу все мероприятия заканчивались в 14:00. Несмотря на то, что Ессентуки хороший курортный городок, нам было скучновато. Поэтому чаще всего уезжали на весь день гулять в соседний Кисловодск, не переживая, что пропадает оплаченный обед, а часто и ужин, т.к о качестве питания писала выше. Но больше всего не понравилась детская анимация. Детская комната очень хорошая: большая, с огромным количеством игрушек, батутом. Два воспитателя: брюнетка и блондинка. Если брюнетка реально занималась с детьми, то главной задачей блондинки было отслеживание, чтобы дети не раскидывали игрушки, и ей самой не пришлось бы их потом убирать, больше никакого интереса к детям она не проявляла. Моя дочка очень ждала мини диско, которое здесь проводится не каждый день. И вот дождались. Каково же было наше разочарование: аниматор просто включила музыку, пару раз поводила хоровод и уселась на стул, дети должны были танцевать самостоятельно. Естественно, не занятые дети разбрелись кто-куда. В конце дискотеки аниматор еще раз поводила хоровод, этот момент засняли на видео для отчетности перед руководством, потом сфотографировали детей для все той же отчетности. По сравнению с Усть-Качкой, где аниматоры реально стараются, разучивают с детьми различные танцы, на мини диско часто присутствуют ростовые персонажи, мини диско в Шахтере - очень слабое мероприятие.
Общее впечатление об отдыхе в Шахтере больше даже на твердую «троечку», «четыре с минусом» - скорее за хороший номер, красивую территорию и работу персонала.
КМВ чудесны, отдыхать здесь мы готовы каждый год и не по разу : гулять по чудесным паркам, дышать свежим воздухом и пить минеральную воду, но для этого лучше выбирать проживание в другом санатории/отеле. Шахтер не произвел никакого впечатления, возвращаться туда желания нет.
4
4
Julio 9, 2024
Второй раз приезжаем все нравится. Питание разнообразное, персонал вежливый,. Уборка ежегодная,. Медицинский персонал профессионалы своего дела, добрые, отзывчивые. Спасибо за Ваш труд
1
Marzo 11, 2023
Я отдыхала и поправляла здоровье с 15.02 по 01.03.2023. Очень понравилось. Вежливый персонал, великолепная кухня, достаточно медицинских процедур для поддержания здоровья. Хорошо организован вечерний досуг. Отдельно хотелось бы отметить меню ресторана. Оно настолько разнообразно, учтены все возможные пожелания и капризы. Я была в шоке, когда увидела три вида пророщенных зёрен, кувшины с отварами: овсяный, пшеничный,шиповниковый.
Не могу не отметить работу администрации. Нас поселили, двух посторонних клиента в номере с одной, двуспальной кроватью!? После нашего несогласия, было предложено одной занять диван. Лишь на третье обращение нас поселили в номер где было две кровать, которые мы раздвигали самостоятельно. В номерах чисто, уберают каждый день
Руководству нужно научить девушек на ресепшен быть не формально вежливыми, а более внимательным и знать расположение номеров.
9
Junio 12, 2023
Понравилось лечение, питание, номер. Расположен в курортной зоне, вблизи бюветов, парков и ЖД вокзала. Не очень большая, но ухоженная и уютная территория. Много мероприятий для детей. Есть бассейн и тренажерный зал. Все возникающие вопросы решались быстро
и с пониманием. Огромное спасибо всему персоналу: врачам и медсёстрам, горничным, аниматорам, поварам и официантам, вообще всем. Особенно рекомендую для лечения с детьми
3
Febrero 4, 2024
Санаторий понравился. Очень поддержали здоровье. Хорошее лечение, грамотный врач ( у меня Елена Григорьевна- замечательная ) Всё нацелено именно на оздоровление, но и комфорт и досуг, и тот же шведский стол - все на высоте. Персонал доброжелательный везде где я была, чистые номера, уборка ежедневно. Хочется приехать ещё.
Junio 26, 2024
Большое разнообразие процедур для лечения (массаж, ингаляции, орошение лица и десен, грязевое лечение, магниты, лазер, колибри, марутака ( аппаратный массаж стоп), серагем ( кровать для вытягивания позвоночника), душ, ванны, спелеотерапия, много других процедур. отличный, вежливый медперсонал.
Чистота в номерах, очень чисто вообще на территории санатория и в зданиях
Еда - шведский стол, разнообразие фруктов (апельсины, яблоки, груши, абрикосы, черешня, персики), салатов, напитков, мяса ( курица, говядина, индейка, утка), напитки на любой вкус ( компот, кисель, сок, чай, кофе, какао)
Девочки аниматоры занимали весь день детей, вечером проводили для взрослых караоке, дискотеки.
Близкое расположение от парков, от вокзала 10 минут пешком.
Julio 5, 2023
Вкусно и разнообразно кормят; хороший бассейн; номера двуместные достаточно просторные, на окнах сетка от комаров, хорошие кровати (матрацы),не хватает ковриков прикроватных. Наличие на этаже кулера,вода горячая позволяет заваривать чай кофе. Обслуживание хорошее.
Минусы: хотелось бы более яркого освещения номера, наличия двух стульев в двухместном номере и двух бра- над каждой кроватью (у нас в номерах в одном количестве). И ну просто очень слышно что происходит в санузлах (слив воды в номерах соседних очень шумный,все разговоры в душе слышны).
4
7
Octubre 8, 2024
Классный санаторий, вежливый персонал, питание разнообразное шведский стол. Лечение отличное. Всем рекомендую 👍. Один недостаток нет бани.
Abril 1, 2024
Санаторий очень нравится,сервис отличный ,территория ухоженная,очень доброжелательный персонал. Медицинский корпус радует своей профессиональностью и внимательностью. Особенно благодарим сотрудниц процедурного кабинета
Enero 5, 2023
Замечательное место для отдыха и востановления. Прекрасная кухня, мне есть с чем сравнить и могу точно сказать, что здесь вкусно ( кролики, утки запеченые, холодец, море закусок и салатов шикарные первые блюда) персонал тоже замечательный очень отзывчивый. Рекомендую. Этот отзыв я писала в январе 2022 года и я правда была в восторге. Сейчас январь 2023 года мы сюда приехали вновь и... полное разачарование...
Начиная от ресепшена и столовой и заканчивая бассейном. Мы наивно полагали, что и в этом году отдохнём и душой и телом, но увы, что-то явно изменилось в санатории и в худшую сторону. Раньше питание было по сменам и всем хватало столов и еды. Сейчас смены убрали и народу то пусто то густо, если первые забежавшие смели все, что увидели, то вторым уже не достанется, просто потому что больше нет. Как же вкусно было в прошлом году и как отвратительно в этом 2023...пельмени вареники разварены в сопли, макароны прям за 3 рубля в базарный день, еще могут оказаться сладники и это на гарнир...такого разнообразия как в прошлом году нет и в помине. Каждый день практически одно и тоже. Персонала стало в разы меньше, нас 3 человека мы с ребёнком, заселили нас в маленький номер, зото наша соседка одна жила в номере в 2 раза больше нашего....в бассейне плавает 10 человек, нам говорят бассейн полон ключ от шкафчика не дадим, но при этом шкафчики пусные есть, просто нет ключей... вобщем и еда и сервис опустились ниже плинтуса. Может кому-то и нравится, но путёвка стала дороже, а качества нет.
25
4
Diciembre 10, 2024
Отличный санаторий,удобное расположение, хороший сервис, номера, питание и лечение.
3
2
Marzo 26, 2024
Сейчас пребываем в Шахтере на лечение.Хочу оставить отзыв. 1Номера отличные.Мы жили в европейском корпусе.Постель и полотенца меняют каждые 3 дня.Шампунь и гель для рук,фен есть . 2 Питание хорошее,все что душе угодно.Шведский стол. 3Лечение тоже хорошее.Мне все понравилось.Медперсонал молодцы,ни одного грубого слова.А особенно процедурный кабинет.В столовой официанты тоже молодцы.Все у них чисто и стерильно.Советую ,если кто захочет,поехать ,не пожалеети.
3
1
Marzo 10
Однообразное питание, слабая культурная программа.
Обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый
Чисто
Agosto 8, 2024
Цена не соответствует качеству! Сервис так себе: никто не предложил помощь по доставке чемоданов в номер, ресепшен находился в другом корпусе, толком не объясняли и не сопроводили до номера, в итоге самому пришлось ходить по корпусу и его искать. На процедурах используется достаточно старое оборудование, не все врачи были дружелюбны. Уборка в номерах была ужасная, такое ощущение, что только заправляли кровать и все, т.к. много где была пыль. В последний день проживания к вышеуказанным минусам добавились еще и тараканы! Питание было более менее. Про развлекательную программу даже говорить не хочется. Вообщем данное заведение не соответствует уровню Амакса, такое ощущение как-будто просто табличку повесили и больше ничего амаксовского не было!
1
2
Agosto 31, 2023
Отдыхали в санатории "Шахтёр" с родителями с 07.08.23 по 28.08.23 августа.
Приезжаем уже второй год подряд. Нам почти все понравилось:
1. Еда в ресторане разнообразная. Готовят вкусно и питательно.
2. Проживали в Европейском корпусе, бизнес номере, оценка номера на 4-ку.
3. Особое внимание хотелось бы уделить аниматорам и анимации в целом. По сравнению с прошлым годом, ребята были: позитивные, ответственные и качественно выполняли свою работу, как с маленькими, так и со взрослыми гостями. Особая благодарность: Радмиру, Владу, Ричарду и Михаилу.
Планируем приехать в следующем году в августе. И надеемся, что будут волейбольные и баскетбольные мячи не рваные, а целые.
Всем спасибо за внимание, до новых встреч!
6
4
Octubre 29, 2024
Хорошее питание , большой выбор блюд, вежливый и отзывчивый персонал, лечение понравилось. Хорошие номера. Всё просто отлично 👍
Agosto 25, 2023
Очень классный санаторий! Отдыхала мама 10 дней, понравилось все, от отношения персонала до кухни. Огромный выбор блюд в столовой, нет очередей, всегда есть свободный стол! Номер хороший, чистый есть все необходимое. Большой бассейн. Так же понравилось лечение, у нее был уклон на опорно-двигательный аппарат. Персонал очень вежливый, приветливый. Короче Осталась довольна, теперь просит еще раз ее отправить только уже на более длительный срок
2
1
Diciembre 12, 2023
Отдыхали с дочкой шесть лет в санатории в ноябре 2023 года, пятый раз в санатории, только положительные эмоции от наших поездок !Хочу отметить, что для отдыха с детьми организовано все необходимое, есть детский клуб с замечательными воспитателями целый день мастер классы ,занятия с детьми и.т.д… ,а так же прекрасными аниматорами мы с Викторией очарованы были прекрасной девушкой-аниматором Ксенией и другим ребятам -аниматорам особая благодарность от Нас,(Ксения работала основную часть нашего отдыха детки в восторге)ребята проводят анимационные мероприятия и для взрослых , мастер -класс с художником особенно рекомендую посетить, очень приятная обстановка приятный вежливый преподаватель!любой станет художником!там очереди!так же благодарность медицинскому персоналу мед.центра девочкам ,лечащему и Главному врачу которые вникают во все вопросы отдыхающих и готовы помочь в любой ситуации, девочкам на ресепшене в зоне спортивного комплекса и горничным ,работникам ресторана ,персонал и санаторий прекрасный ,все близко ,бювет и парк, Всем настроения и позитива !рекомендуем приехать в санаторий Шахтер !!!
2
Agosto 2, 2023
Проживаем с 22.07.2023-5.08.2023 семьей из 5 человек, из них 3 детей. В санатории семейная обстановка: приятный и внимательный персонал, шикарная анимация (дети пищат от восторга), большое разнообразие процедур. Отдельная благодарность аниматорам Владу и Радмиру за отличное настроение , официантам в ресторане Виктории и Анастасии за внимательность и любезность.
3
Octubre 17, 2023
Отдыхали в санатории "Шахтер" в конце сентября. Отдохнули замечательно! Ну поскольку почему-то для многих основным критерием оценки является питание, то здесь все отлично! Разнообразный "шведский стол" с большим выбором блюд. Все вкусное. Мы жили в центрльном корпусе. Номер достаточно просторный без балкона, но как-то нам и не нужен был. Вот единственная для нас проблема - отсутствие чайника. Правда, в коридоре стоял кулер, а после обеда в холле нампервом этаже устраивали чаепитие. Далее - лечение. Абсолютно как в любом другом санатории. Кто хочет и главное, верит, много предложений всяких капельниц. Лучшие процедуры - душ Шарко и подводный массаж ну и ванны минеральные. Грязи и физпроцедуры так себе. Выше всяких похвал - бассейн. Мы стараемся выбирать санаторий с бассейном. Этот превзошёл все ожидания: большой, чистый, вода тёплая. Ходили по два раза почти каждый день. Отличная аквааэробика по утрам. Отличная культурно-развлекательная программа, почти каждый вечер какакие-нибудь концерты. Ну и, конечно, экскурсии. Выбор на любой вкус. Всем здоровья и возможности путешествовать и отдыхать!
2
Mayo 8
Очень понравилось и лечение и развлечения и питание... Знаю, люди здесь останавливаются по 5 и 10 раз, год за годом.
Mayo 16, 2024
Посещала бассейн в санатории..все понравилось: приятные в общении, гостеприимные сотрудники, удобные шкафчики, отличный бассейн с каскадом, горячий душ) остались только положительные впечатления
2
Agosto 12, 2024
Это 4й раз, когда я посетила этот санаторий, и с каждым разом все хуже и хуже.
В это раз положительных моментов нет от слова совсем. Ассортимент еды ужасный, что на завтрак то же и на обед и ужин. Три дня ели одну картошку.
В ресторане никто не следит за тем, как люди накладывают еду, кто руками, кто как.. но самое интересное что с ресторана пироженку даже забрать нельзя в номер чтоб чай попить.. выслушаешь целую лекцию.
Дискотеки никому покоя не дают, люди с разных часовых поясов, да и это САНАТОРИЙ! А не клуб! Хочется вечером покоя, а не вот этот беспредел слушать по 2 часа.. не в одном санатории нет такой дикости.. находясь в номере даже беруши не спасают!
Заселились в номер с доп местом, только вот ничего кроме постельного белья и полотенца не предоставили для третьего человека!
Коротко про номер в «Европейском» корпусе, не работают дозаторы, в облицовке двери торчал гвоздь - порвали одежду. Второй тумбочки нет. Под диваном слой мусора и пыли.
Это был последний раз когда решили здесь отдохнуть..
6
5
Julio 22, 2024
Сегодня я уезжаю, но с хорошим впечатлением, в целом все хорошо, особенно хочется отметить работу медицинских работников физиотерапевтического отделения Натальи , кабинета грязелечения Жанну , Викторию подводный массаж и массажиста Владимира и особая благодарность лечащему врач Кирия Лали Александровне за профессионализм
1
Septiembre 13, 2024
Санаторий Шахтёр посещали не впервые. Сожалею, что сервис очень просел, услуг, предоставляемых в той же категории, стало меньше. Элементарно, нет зубных щёток в категории бизнес. Питание просто провалилось, фруктов мало, на обед, вместо завтрака, жарят омлет на овощах, паста - это разваренная вермишель с перемешанной минимальной начинкой, мясное - курица нон стоп, если вы не согласны толкаться к началу приёма пищи, чтоб съесть что-либо поприличнее. Номера, расположенные в правой части главного корпуса, выходят к автомобильной и железной дороге, шумоизоляции нет, поспать не получится. Спала от силы по 4 часа, остальное время, словно в привокзальной гостинице. Можно же установить шумоизоляционный экран, там даже по телефону не поговорить на лавочках из-за дорог. Качество услуг лечения не выдерживает никакой критики. Как лечиться, вам будут диктовать санитарки. И попробуй возразить - нахамят до того, они ж там правят бал. Пожарная сигнализация настроена так, что целый корпус эвакуируют ранним утром из-за якобы работы фена. И никто не извинится перед вами за это. А также за то, что ключи не прошиваются с первого раза, что полотенца, брошенные утром на пол, как предлагается, вам придут менять к 17 часам, до этого как хотите... В Шахтёр только в этом сезоне по моей рекомендации съездили 4 семьи. Мне очень жаль, что я порекомендовала, они делились, я не могла поверить. Теперь проверено, что называется, на себе. Спасибо, больше не хочется. За такие деньги! Качество не соответсвует цене! И, в конце концов, вонючее напольное покрытие, уже следует убрать. В номерах невозможно находиться, даже одежда пропахла от ковролина. Словом, прощайте ребята. Боритесь за социальные путёвки, денег вам привезить более не хочется. Отдых насмарку. Хочется вам пожелать такого отдыха, у себя в отеле, на общих основаниях, за деньги!
2
1
Abril 21, 2024
Приехали в середине апреля на две недели. Приехали утренним поездом, несмотря на то, что заселение 12.00, разрешили заселиться раньше и это плюс.
Расположение очень удачное. Рядом парк, в пешей доступности бювет, вокзал. Территория небольшая, не очень ухоженная, хотелось больше клумб и газонов, тем более что природа позволяет.
Питание в ресторане. Помещения просторные, светлые. Мест более чем предостаточно. Персонал очень вежлив и доброжелателен. Меню понравилось на 4 балла, в основном блюда, как в советской столовой, но выпечка, на всё 5 баллов. Многообразие напитков, включая кофе на каждый приём пищи, что не в каждом санатории.
На территории имеется крытый бассейн и неплохой тренажёрный зал.
Медобслуживание:
Многие процедуры, которые раньше были включены в стоимость путёвки, стали платными.
Хочется отметить медицинский персонал, особенно медсестру грязелечебницы Сырбоу Жанну Михайловну, санитарку Пшеничную Анну, а также медсестёр физиотерапии Патлахову Анну, Чалченко Наталью, Картавенко Инну, Лашкову Алену.
Несмотря на большое количество пациентов, приходящих со своими проблемами, оставаться доброжелательными и вежливыми.
Хотелось, чтобы руководство санатория отметила данных сотрудников премией, ведь благодаря им, вполне возможно приедем ещё раз.
1
Mayo 3
Заселились в санаторий, попросили одеяло в два часа дня, сказали, что постараются решить вопрос, в итоге на весь санаторий нет одеял, удачное отношение, персонал грубить и вопросы не решает
2
Octubre 10, 2023
Отличный санаторий. Обслуживание хорошее. Еда многообразная, на 4. Персонал очень вежливый. Особенно в медицине. Врачи на хорошем профессиональном уровне. Замечательный врач Герюгова Марина Энверовна, отличный специалист, внимательная. Отдых среднего уровня, досуг из далёких времён
3
1
Marzo 2, 2024
Все было отлично: профессиональный медицинский персонал (особенно хочется отметить лечащего врача-терапевта Рахимову М.А. и гастоэнтеролога Герюгову М.Э.), хорошее питание (голодным точно не останешься). Понравилось даже больше, чем в пршлом году. Но!!!!!! Как только вернулась домой, то сразу пожалела, что выбрала свой отдых в этом санатори. Вечером перед отьездом стала собирать вещи, деньги из сейфа переложила на дно чемодана. На утро в день отьезда из номера выходила только последний раз сходить в галерею выпить воды и в ресторан на завтрак. Перед сдачей номера конечно же и мысли не возникло проверить наличие денег. Домой приехала, а денег нет!!! В поезде в купе ехала одна, никто взять не смог бы. Никого не хочу обвинять, не пойман значит не вор, но ситуация не хорошая, мнение об этом месте кардинально поменялось в худшую сторону. Совет людям, которые собираются на отдых в этото санаторий: не расчитывайте на честность обслуживающего персонала, в этом месте ее нет.
7
9
Enero 30, 2024
Санаторий отличный. Питание 3-х разовое по системе шведский стол. Выбор блюд огромный, всё очень вкусно. Обслуживание, как и всё остальное на высоком уровне. После ужина организована программа для отдыхающих.
1
1
Mayo 9, 2024
В Ессентуках отдыхали много раз в разных санаториях, к сожалению, санаторий Шахтер не оправдал наших ожиданий. Цена и качество не соответствуют друг другу. Вначале поселили в маленький номер, фактически одноместный, при бронировании двухместного с одноместным размещением, фото на сайте и в действительности сильно отличаются, при бронировании за несколько месяцев указывали пожелания, которые не были учтены. Через 2 дня переселили в номер большей площади, который соответствует фото на сайте. Но! Спать в номере невозможно из-за постоянно жужащего кондиционера, приходили ремонтировать несколько раз, проблему так и не решили, больше вызывать не стала, так как завтра уже уезжаем. В душевых кабинах даже нет держателя для купальных принадлежностей, куда ставить гель, шампунь, не понятно. На водных процедурах даже не выдают разовые шапочки и другие принадлежности для принятия ванн, которые стоят минимально, приходилось брать с собой все необходимое. В бассейне холодно, на улице холодно, на температуре воды никак не отражается, можно было воду сделать и теплее. В ресторане нет горячей воды, приходилось мыть руки перед обедом в ледяной воде. Меню однообразное, качество блюд оставляет желать лучшего. Из плюсов хочется отметить работу горничных, очень чисто, вежливое общение. В санатории очень хороший стоматолог, рекомендую. Территория не маленькая, гулять есть где. Расположение хорошее возле Курортного парка.
4
1
Septiembre 30, 2023
Отдыхали с мужем и сыном (1 год и 5 мес) в сентябре 2023г. Выбрали этот санаторий совершенно случайно и остались очень довольны. Мы хотели тихий, спокойный отдых. Таким он и получился. Санаторий находится в хорошем месте, рядом курортный парк, источник с минеральной водичкой (Ессентуки 4, Ессентуки новая),Грязелечебница им.Семашко, небольшой рынок.гулять и наслаждаться в парке можно целыми днями, через парк можно выйти в центр: магазины, кафе, все что душе угодно. Ессентуки город для тихого отдыха. Если хотелось бы отдых более движняковый, выбирайте Кисловодск. На территории санатория есть бассейн, детская хорошая новая площадка. В корпусах на каждом этаже кулер, в каждом корпусе гладильная комната. Номер у нас был не большой, но вполне приличный. Все работало исправно, полотенца и постельное меняли. Очень приветливый персонал. По питанию вопросов не было, выбор да не большой, но всего достаточно чтобы вкусно покушать. Всегда несколько вариантов супов, каш. Ребенок был всегда сыт) да и мы с мужем ели, как на убой)) в здании ресторана на втором этаже шел ремонт,из-за этого гости могли кушать только на первом этаже,зачастую мест не хватало,нужно было ожидать , когда появятся свободные столики, но это для нас не была проблема, мы приходили или чуть раньше или же наоборот чуть позже. Что касаемо процедур, конечно запаситесь терпением и временем и деньгами. очередь на процедуры , как в санатории , так и особенно в грязелечебнице им.Семашко. Но в целом отпуск был великолепный, санаторий подошел под наш запрос идеально. На такси ездили сами и на медовые водопады, и в Пятигорск ,и в Кисловодск и в Железноводск. Экскурсии продают везде и очень хороший выбор, когда сын будет чуть старше обязательно поедем смотреть экскурсионные маршруты.отдельные слова хотелось бы сказать о сотрудниках санатория! На следующий день после отъезда из санатория, мне позвонила сотрудница санатория Людмила, которая уточнила не теряли ли я кольцо. После нашего выезда из номера, мое кольцо нашла горничная, передала в службу безопасности и со мной связались. Моему счастью не было предела! Я восхищаюсь и благодарю всей душой таких порядочных людей, которые служат в санатории Шахтер. Кольцо для меня отправила транспортной компанией сама Людмила, подготовив все необходимые документы. Выражаю огромную благодарность этим людям !! Однозначно санаторию ставлю 5 звёзд !
3
1
Mayo 23, 2024
Санаторий соответствует 3-м звёздам. Размещение и обслуживание в номерах на все 5 баллов. Оздоровление и лечение могло бы быть лучше. Недостаточно информации по лечебным процедурам, оказываемых отдыхающим. Особенно хотелось бы отметить девушек процедурного кабинета. Работают профессионально. Молодцы.
Бассейн работает замечательно, чистота, уют.
Питание, немного однообразное, вместе с тем для санатория на полные 4 балла. Персонал в ресторане работает великолепно, молодцы.
Marzo 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу санатория Шахтёр за прекрасный отдых!!! Только что вернулись. Мне понравилась прекрасный диетический стол, обслуживание в ресторане. Интерьер, новый ремонт, свежее постельное белье, полотенца в номере стандарт центрального корпуса меня тоже очень порадовали. Бассейн чистый и большой и всегда доступный))) на процедурах большинство медсестёр очень внимательные и приветливые, витает атмосфера заботы и участия. Единственное что не вызвало восторга - кабинет Лфк. В санатории ремонт и выделили очень маленькое помещение под Лфк, там душновато, не проветривается. Надеюсь, это временно. Так как хочется вернуться сюда не раз!!!
6
Mayo 4, 2024
В Центральном корпусе после полного ремонта просто замечательно! Обслуживание хорошее, чисто и аккуратно, по кухне для санатория нормально, для отеля можно и подтянуть качество)
2
Septiembre 24, 2024
Максимум две звезды у этого санатория…система услуг не развита , погоня за доходами опережает качество услуг. Все надо выпрашивать: поменять полотенца, график процедур что даже останешься без завтрака, в один день одну и туже процедуру дабы совпало общее количество, даже разогреть холодное блюдо от шеф - повара (это значит холодная курица на ужин оставшееся с обеда) и др. Отделка в корпусе Лермонтовский произведена из химически устойчивого материала - дышать не хочется. Персонал не воспитан и не понимает, что нас надо уважать за наши деньги, на этом рынок стоит. И многое другое… полагаю, что руководство надо отправил в АМАКС «Новая Истра» поучится вежливости и обходительности. Особенно «доктора из 206 кабинета». Более сюда ни шагу…
4
2
Octubre 20, 2024
Проходили мимо. С удовольствием бы туда сьездила. Очень достойное место для отдыха. Сразу видно, что качественное место для отдыха, особенно семейного.
2
Octubre 27, 2024
Хороший санаторий, расположен удачно,и историей, из минусов столовая средненько несмотря что ресторан, нет крытых переходов в медкорпус и бассейн
Agosto 17, 2024
Езжу в этот санаторий уже 16 лет. В этот раз были две недели в августе 24г . Очень хороший санаторий, свой лечебный корпус. Все основные процедуры делают. Отношение отличное. Цена-качество соответствуют. Всем рекомендую, 3 звезды. Я бы 4 дала
1
Agosto 12, 2024
Рядом с санаторием проходит оживленная дорога окно не откроешь очень шумно, днем отключали свет, в столовой стоит кофемашина и доступно только два вида, порсонал стоил вдоль стенки и не работает постоянно надо просить заправить кофемашину принести тарелки убрать со стола, вытерают со стола стряхивают на пол на стулья
1
Noviembre 26, 2022
Отлично расположен. Оформление моментальное. Врач высоко профессиональный, внимательный, отзывчивый на любое предложение. Симеон Елена Григорьевна. От прошлого санатория оставлено только название. Хорошо организована работа в ресторане. Хотелось бы пожелать побольше выбора рыбных блюд. Для тех, кто не ест мясо. Утром прекрасно, а вот на обед и ужин не очень. Готовят вкусно. Следят за пополнением блюд. Очень все расторопно. Молодцы! В лечебной базе хуже всего в грязевом отделении. Грязи ( аппликации грязевые) отпускают чуть тёплые. Не укутывают пациента. Эффект от этого никакой. Думаю, что грязи завезут один раз в году и прокатывают на всех. Персонала не хватает, но отдыхающих это не должно касаться. Устраивают винотека. Лучше открыли бар при ресторане. Хорошо после всех процедур вечером выпить бокал чик вина, не тот что предлагают на винотека, а тот, что нравится тебе. В холле центрального корпуса устроили приём в честь отдыхающих: шампанское, фрукты и сладости. Все с утра. И правильно. Выпил с утра и свободен. А нельзя ли вечером проводить такое мероприятие? Ведь процедуры принимать нужно с утра. Очень большой напряг на электропроцедурах. Персонал проворный, но время там не реально соблюдать. Поэтому могут быть жалобы от отдыхающих, но персонал не причём. Это виновны организаторы. Очень хорошо продумана пропускная система. Отдыхать можно, а вот с лечением есть проколы. Удачи персоналу и тем, кто поедет отдыхать!
5
3
Abril 9, 2024
Приходили на процедуры в данный санаторий. Всё очень понравилось👍🏻
Особенно хочется отметить медсестру подводного массажа Валерию Александровну, очень приятная девушка, профессионал своего дела 👏
Нужно ценить таких работников 👍🏻😍
2
Abril 17, 2023
Отличный семейный санаторий, дети довольны, родители спокойны и счастливы:) Анимация для детей работает с утра до вечера, для взрослых тоже есть аниматоры, устраиваются спортивные турниры, есть вечерняя программа, в настоящий момент, к сожалению, концертный зал и вторая территория ресторана на ремонте, поэтому есть минус в большом количестве людей на завтраке-обеде-ужине, но это временно
4
Agosto 5, 2024
Отдыхаю в этом санатории 4 раз и в этом году полное разочарование. Лечебная база ничем не обновляется, включают в плату консультацию косметолога и стоматолога, что раньше было без всяких консультаций. Процедуры одни и те же. Назначают то, что обсолютно не надо. Питание очень однообразно, один салат, морковь, свёкла, капуста, сухая горбуша, выпечка все дни одинакова, нет разнообразия. Номера убирают только когда попросишь, если уезжаешь на экскурсии, то вечером приезжаешь в номер, который за день никто не убирал. Позвонила администратору, она сказала, что оказывается надо теперь делать заявки на уборку номера, конечно возникает вопрос " мы приехали отдыхать или делать заявки на уборку", испортился по моему мнению " шахтер". Не рекомендую!
3
3
Mayo 18, 2023
приятно провел время в мае 2023 года. Завтраки обеды и ужины хорошего качества (не без неудач по некоторым блюдам)и в целом можно найти еду на любой вкус.
Есть развлечения с аниматорами для детей и взрослых.
Есть простенький спортзал. Но при желании можно позаниматься на тренажерах
Собственный лечебный корпус- сюда приходят даже из соседних санаториев.
В общем, есть все для качественного отдыха и восстановления здоровья.
Не без неприятных мелочей: во второй половине мая резко увеличилось количество проживающих и в столовой стало трудно найти место за столами- официанты не успевают убирать посуду и столы стоят заняты грязной посудой, а гости не могут найти посадочные места…
5
2
Agosto 13, 2024
Тройка - она и есть тройка.
Номера: необходимое по минимуму есть, оснащение относительно новое, при этом уже заметно уставшее;
Еда: обильно, не разнообразно, были в сезон - очень вкусные арбузы;
Лечение: очень неплохо, но не системно.
Минус: значительная часть персонала не приветлива
Плюс: четкая реакция на замечания
2
Noviembre 29, 2023
Отличный санаторий. Девиз "Дом в дали от дома" соответствует на 200% - чувствуешь себя как дома. Весь персонал приветственный, встречает всегда с улыбкой и пожеланиями удачного времени суток, ответят на все вопросы и подскажут во всем. Жили в Европейском корпусе. Смена белья и уборка проводилась регулярно. Очень понравилось, что есть бассейн. Огромное спасибо за проведение мастер-класса с художником, восторг не описать словами (здесь есть все - и красота, и умиротворение, и оказывается, что мы все можем рисовать! Час занятий проходил как 5 минут ).Еда в ресторане хорошая и вкусная. Территория большая и красивая. Медицинский персонал на высоте, ко всем отдыхающим обращаются по имени и отчеству и всегда как к родным и близким людям. 12 дней пролетели незаметно, уезжать не хотелось. На следующий год вернемся обязательно! Отдыхали с 6.11.2023года. Рекомендую всем и каждому.
2
3
Octubre 10, 2024
Очень вкусное питание, чистые номера, постельное белье и полотенца меняют часто, лечение насыщенное, но в октябре не работали души. Отдых хороший!
3
Noviembre 28, 2024
Большое спасибо всему персоналу санатория,который делает наш отдых замечательным
Noviembre 8, 2024
Мы были в санатории в конце октября. В целом всё хорошо. В номере убирались, постельное белье меняли раз в 5 дней, пополняли расходники. Процедуры брали на месте. Питание в целом было нормальное. Но иногда халтурили ( то мясо недожаренное, то соки разбавленные). Обслуживание -5, лечение -4.5, питание -4.