Рекомендую 😉эту фирму очень вежливые сотрудники большой выбор качественного товаров и холодильного оборудования хорошие цены и скидки 👍
1
Галина Бесхитрова
Experto local nivel 5
Enero 11, 2023
В декабре приобрела оборудование для сэндвич-бара: грильницу Rosso и роликовый гриль для хот догов, а также гастроемкости из нержавейки. Я дилетант в плане оборудования, поэтому опиралась на отзывы, когда выбирала компанию, а зря. В первый мой приезд пришлось ждать менеджера Ирину порядка часа, она разговаривала с клиентом, за это время меня проконсультировала бухгалтер АМАНТИ, не помню ее имени, но вот она оказалась более доброжелательной и располагающей к себе.
Когда Ирина освободилась, я уже была более-менее в курсе оборудования, которое мне подойдет. Может, Ирине в отпуск пора или у нее что-то случилось, но это очень "уставший" менеджер, из которого каждую фразу приходиться вытягивать. поясню: Ирина, продемонстрируйте, пожалуйтса гриль: включите, чтобы посмотреть за сколько времени разогревается. Ответ: ой, вы что здесь жара будет, он быстро разогревается, поверьте.
"Ирина, а он подойдет для готовки горячих сэндвичей". ответ: "Вы знаете, у нас многие для шаурмы берут, там в инструкции написано, что и для сэндвичей подходит, подойдет, что ж не подойти то ему". Продажа из серии : вам больше надо, вот и берите.
Единственное, за что спасибо, помогла донести оборудование до машины.
В общем, по итогу сэндвичи ужасно прилипали к чугунной поверхности гриля, хоть я и прокалывала ее несколько раз, решила позвонить знакомому повару, отвечает нужно маслом смазать обязательно поверхность, как тебе такое не сказали при продаже ? не сказали. на третий сэндвич все равно прилипал. Я уже не в годовании, в общем месяц перебивалась на фольге, делала через фольгу, но тут уходит по рулону на неделю, что значительно увеличивает себестоимость сэндвичей. Я вообще не люблю, когда покупаешь какую то вещь (11 000 руб. стоимость) тем более не за маленькую сумму, и что то самому надо допридумывать, чтобы она была функциональна. В общем, по итогу, месяц спустя звоню сегодня Ирине, сообщить , что гриль не оправдал ожиданий, и как мне может помочь в данном случае менеджер, который не хотел демонстрировать гриль и не проинформировал, как правильно им пользоваться (в инструкции об этом ни слова, только тех характеристики). В общем один ответ: обратно не принимаем, выставляйте на АВИТО. Все. Занавес.
В общем, Ирина, если прочтете это для будущих клиентов: гриль ROSSO не пригоден для приготовления сэндвичей, что бы там китайцы ни писали в своей инструкции, которую вы мне вслух зачитали. Для сэндвичей только тефлоновое покрытие. Пусть моя история хоть вам послужит в плюс для сбора фидбека.
И улыбаетесь, пожалуйста, ваше уныние как менеджеру по продажам совершенно не к лицу
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Рачков
Experto local nivel 8
Noviembre 12, 2023
Уже не в первый раз обращаюсь в эту органищацию. Менеджеры профессионалы в своей отрасли. Всегда расскажут все плюсы и минусы интересующего оборудования. Предложат лучшее.