Anex
69 reseñas
Octubre 23, 2024
Хочу выразить благодарность туроператору Солодовниковой Анастасии за наш восхитительный отпуск!!! С Анастасией было очень комфортно и приятно работать, полная консультация и сопровождение, слышит пожелания, чувствует атмосферу и настроение, держит в курсе дела, подсказывает, рекомендует — мы прислушивались и наш отдых получился идеальным!!! Анастасия спасибо за профессионализм, спасибо за внимательность к деталям — как же здорово, что вы убедили меня заселится не в основное здание отеля, а в бунгало 😊🥹!!! Процветания и благополучия, а также море позитивных и довольных клиентов!!!
1
Septiembre 11, 2024
Очень приветливый и знающий персонал. Спасибо за подбор тура Анастасии. Отдых в Ичмелере понравился. Отель "Мираж" находится рядом с морем. С другой стороны - горы. На территории отеля своя пещера, два больших бассейна, небольшой аквапарк, несколько бассейнов для детей. Отель не новый , но аккуратный. Персонал приветливый. Питание очень хорошее, разнообразное на все вкусы. Много овощей, фруктов, мяса разного вида и приготовления, очень много кондитерских изделий. Алкоголь местного производства в неограниченном количестве. Отдельное спасибо отельному гиду Татьяне, гиду Татьяне, сопровождавшей и проводившей экскурсию в Помуккале, гиду Криллу на морской прогулке по Эгейскому морю.
Octubre 11, 2024
Огромное спасибо Анастасии Солодовниковой, которая оперативно подобрала отель, о каждом отеле очень подробно рассказала. Отдых получился таким, каким я его и видела. Идеальным!))
Обязательно обращайтесь к Анастасии. Я пришла к ней по рекомендации и теперь смело рекомендую тоже🎈🎈🎈.
Ну и ANEX очень заботливо "вёл" нас в течение всего отпуска, от оформления документов до полнейшей заинтересованности как прошел наш отдых.
Marzo 20
С Благодарностью, оставляю свой отзыв о Великолепной Александре и моем Волшебном путешествие.
Зашла в этот офис случайно и сразу поняла, тут мне помогут с моим очередным путешествием 100%.
Познакомились с Александрой. Рассказала ей о своих предпочтениях и пожеланиях. Очень ненавязчиво и красиво, Александра присылала мне варианты и мы в итоге выбрали Идеальный.
24 февраля 2025 года я улетела в 🇨🇳 Китай. Всё было великолепно! Александра и после покупке тура продолжала мне помогать и подсказывать.
Благодарю агентство Anex и Александру, за мой чудесный отпуск. Прошу выдать Александре премию и отправить ее, за счет Anex в мой, теперь любимый, отель Феникс, на острове Феникс😍.
Octubre 22, 2024
Спасибо огромное за подбор тура менеджеру Анастасии. Очен ь понравилось ее внимательное отношение к нашим пожеланиям. Отдыхали в Шарм Эль Шейх отель Golf beach resort manager by rixos. Выбор в точности соответсвовал описанию со всеми плюсами и минусами. Одним словом отдых удался. Спасибо Anex и Анастасии.
Noviembre 11, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Anex Tour Анастасию за помощь и советы в выборе тура. Ездили в конце октября и первая неделя ноября в Турцию. Мы не сторонники больших шумных отелей, но тут согласились на Ланисеру ( в сезон здесь отдыхает 6 тыс.чел). И нисколько не пожалели: на гигантской территории на любой возраст найдутся интересные местечки. Для детей - аквапарк с кучей горок, зоопарк, игровые автоматы; для взрослых - песчаный пляж, сауна, хамам, бары. Много раз были в Турции, но такого разнообразия и обилия еды не встречали, здесь не просто "всё включено", а "ультра все включено", вкусняшки круглосуточно. Дети совершенно самостоятельно передвигаются по территории, охрана везде, в т.ч. на пляже, на уровне. Ну а выйдя из отеля, в 5 мин - шопинг Waikiki, Outlet, Migros, базар. И погода стояла великолепная! Спасибо турагентству, продлили нам лето!
1
Noviembre 6, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Анастасии, за подбор тура.
Я в турагентство попала случайно, до этого посетила другое агентство, где я осталась недовольна общению с туроператором, выйдя оттуда, совсем недалеко я увидела другое турагентство "Аnex tour" ,решила зайти и на контрасте с прошлым туроператором и турагентством, меня встретила очень доброжелательная, приятная в общение, внимательная девушка Анастасия. В ходе общения, я ей рассказала какие у меня предпочтения и возможности, и в подборе тура, она всё это учла, за что ей очень благодарна !
В целом в агентстве приятная атмосфера, доброжелательный, внимательный,отзывчивый персонал.
Особую благодарность выражаю Анастасии, за те качества, которые всё реже встречаются в нашей жизни : "доброта, внимательность ,отзывчивость и знание своего дела на все 100%".
Анастасия желаю вам счастье ,успеха во всём, множество благодарных туристов и не останавливаться на достигнутом!
1
Agosto 10, 2024
Купил тур в Таиланд на о. Пхукет отдохнуть всей семьей. Очень благодарен Александре за рекомендацию отеля Chanalai Garden Resort, информацию о пляжах, погоде и стране. Доброжелательно, профессионально и все четко. Видовой номер, хорошее обслуживание, пляж в 2 минутах. Масса впечатлений и красивых фото. Все получилось, прекрасное путешествие! Спасибо Anex Tour и лично Александре!
Agosto 26, 2024
Спасибо команде Anex за организацию прекрасного отдыха и заботу! Отдельная благодарность менеджеру Анастасии за подбор места для путешествия - попадание 10 из 10. Связалась с Анастасией по рекомендации подруги и не пожалела, теперь направляю к ней и своих знакомых) Помимо включенности в пожелания клиента Анастасия еще и потрясающе организовывает, деликатно обо всем напоминает, поэтому если вы такие же забывашки, погруженные в свои дела, как и я, но хотите уверенности в том, что ваш отпуск пройдет чудесно - мой рекомендасьен!
Локация - Ичмелер, отель Mirage world
1
Marzo 14, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Александре в пом ощи подбора тура в Арабские Эмираты. Отдыхали в северном штате Рас-Эль-Хайма, отель Hilton Ras Al Khaimah Beach Resort 5 звезд. Отель очень приличный, все понравилось. Очень приветливый персонал, прекрасный пляж с большой протяженностью, номера просторные, сам отель очень красивый! Рекомендую даже самым капризным туристам)) Благодарю Анекс тур и менеджера Александру за подбор хорошего отеля и организацию прекрасного отдыха. Также хочу отметить хорошую работу менеджера Муслима от принимающей стороны Анекс Тур.
Marzo 29
Уже не первый раз обращаемся к Анастасии, очень довольны, приятная девушка, прислушивается к пожеланиям, всегда на связи, отдых получился великолепным🏝️ Спасибо, будем обращаться и рекомендовать знакомым🤗
Marzo 22
Покупала тур на март в Дубай, тураген т Анастасия накидала несколько вариантов, сориентировала по локации и достаточно быстро я определилась с отелем. Поездка была супер, спасибо агентству за помощь)
Noviembre 10, 2024
Сервис оказания услуг на нуле. Ни здравствуйте, ни досвидания. Пришла 10.11.24 подобрать тур на Новогодние праздники, мало того что менеджер не поздоровалась, даже не представилась, не смотря на то, что я это сделала. Так ещё сказала, что все дорого и из Питера 30-31 ничего не летит заграницу. После меня была пара в очереди, может она не хотела со мной заморачиваться, т.к. я сказала, что первый раз обращаюсь. Подумала придется долго возиться со мной, лучше следующих обслужу, они, скорее всего не первый раз. Как говорится, бог им судья.
Не очень хорошее впечатление осталось об этом турагентстве. 😔
Одна звездочка за то, что поговорили со мной 2 минуты и попытались по ковыряться в компьютере.
Agosto 17, 2024
Большое спасибо сотрудникам Аннекс Тур за подбор тура. Изначально общалась с Марией, которая рассказала обо всех возможных (по моему запросу) направлениях и вариантах. Когда Мария ушла в отпуск, подобрать оптимальный тур помогла Анастасия: она предложила горящий тур в отель Арканус (Соргун) недалеко от Сиде (Турция). Оформлением документов занималась Ольга, которая рассказала и обо всех организационных нюансах поездки.
Отель нам с сыном очень понравился: он достоин своих звёзд и положительных отзывов туристов. Заселили нас быстро (в 8 час. утра, как мы приехали, предложив за доплату номер с видом на море; оплатили и ни разу не пожалели). Питание в отеле просто отличное: всё свежее, вкусное, большой выбор всевозможных блюд, включая фрукты и сладкое. Номер был чистый, укомплектованный почти всем необходимым (не было только утюга, причём не только в номере, но и на этаже), убирали в номере каждый день и на совесть. Анимация (для нас) достаточная, шум у бассейна стихал к 23 час. Территория у отеля большая, на пляже всегда можно было найти свободные лежаки, у бассейна с аквапарком - тоже; к 9-10 утра заканчивались лежаки только у основного бассейна (занимались они преимущественно иностранцами, которые, очевидно, едут в Турцию ради почти горячего бассейна с хлоркой…). Аквапарк с пятью разными горками для ребёнка-подростка и даже взрослого - хорошее развлечение! Территория отеля, пляж, море чистые; даже при том, что отель был полностью заполнен, народ рассредотачивался по территории и столпотворений не было. В ресторане в любое время можно было найти свободный столик (иногда поискав его несколько минут). Персонал вежливый, никакой дискриминации по национальному принципу (о которой писали в некоторых отзывах) не обнаружила: один раз столкнулась с незнанием сотрудником турецкого ресторана у пляжа английского языка (в итоге общались на немецком) и один раз в основном ресторане сотрудник общался со мной по-русски на «ты» (при том, что я обратилась к нему на английском). Съездили на 2 экскурсии: в Зелёный каньон и в Манавгат/Сиде. Даже при том, что было очень жарко (на солнце 42-43), обе экскурсии понравились (кроме обязательного оливкового «музея» - по сути магазина с товарами турецкого народного промысла; получилось, что оба дня мы заезжали в один и тот же магазин, на который отводился час времени).
Работа сотрудников Аннекс Тур была чёткой, слаженной: встреча в аэропорту, отъезд, информирование об экскурсиях - всё было отлично!
Septiembre 23, 2024
Спасибо Александре за подбор тура в Дубай,все грамотно, вежливо, девочки все приветливы,если не было на месте моего агента,все были отзывчивы,обьяснили все доходчиво. Если соберемчя дальше путешествовать,обратимся за помощью с удовольствием!🌸
Septiembre 20, 2024
Отличная команда, особая благодарность менеджеру Анастасии!!! Всегда готовая помочь, индивидуальный подход к клиентам. Анастасия помогла организовать уже три моих путешествия, и все было превосходно! Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество!
Septiembre 12, 2024
Хочу выразить благодарность Анастасии за её прекрасную работу. Благодаря ей мы смогли отлично провести отпуск в этом сезоне.
Мы долго искали, куда бы улететь в отпуск, но ни одно туристическое агентство не могло предложить нам подходящий вариант. В отличие от Anex Tour, где нам подобрали отличный отдых.
Хочу отметить, что у нас была постоянная связь с турагентом до, во время и после возвращения домой. Это очень приятно и полезно.
Спасибо за отличный отдых!
Octubre 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Зарине за оперативность в выборе прекрасного отеля в Кемере (Armas gul beach 5) и за быструю и четкую организацию прекрасного отдыха :) Самое главное турагенство рядом с домом! Теперь при первом желании куда-нибудь улететь - то только к Зарине в
Анекс Тур, всем советую!Желаю вашему турагентству процветания, большой клиентской базы и только отличных отзывов! А мы обязательно обратимся снова и всем будем рекомендовать !!!
2
Noviembre 21, 2024
Большое спасибо Анастасии за подбор и организацию тура в Бангкок!Индивидуальный трансфер был точно по времени. Останавливались в Ibis Styles Bangkok Silom - прекрасный современный отель с идеальным расположением ( рядом станция метро, BTS, 2 красивых парка и самый высокий и красивый небоскреб Бангкока Mahanakhon). В отеле очень отзывчивый персонал. Номера чистые и комфортные.
Брали на 9 дней тур, но нам оказалось мало этих дней, чтобы посетить и посмотреть все, что хотелось в таком большом городе)
Agosto 19, 2024
Хотела бы выразить благодарность Александре за подбор тура в Кемер (ambassador plaza) Остались только приятные впечатления от поездки. Отель расположен буквально в 3-х минутах от пляжа. Еда очень разнообразная. Персонал супер. Все русскоговорящие. Уборка/сервис на твердую 5. Спасибо большое
Octubre 9, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии за организ ацию нашего отдыха в отеле SUNRISE ALMA BAY в Хургаде. Отдых получился отличный, были подобраны индивидуальные условия в сжатые сроки. Будем еще обращаться и рекомендовать друзьям!
Octubre 1, 2024
Оформляли поездку в этом офисе, по рекомендации детей. Путевку оформила Анастасия. Она задала нам несколько вопросов про наши предпочтения и подобрала наилучший вариант. Наши вкусы и вкусы детей сильно различаются. Для подбора тура советуем обращаться именно к ней, Анастасия подберет отель по вашим предпочтениям быстро, проинформирует об особенностях авиакомпаний и т.д. Вообще, она много знает в своей сфере деятельности.
Septiembre 12, 2024
У меня немного неординарный случай. Хочу поблагодарить ту роператора, турагентов за организацию, быстрое реагирование и помощь в сложившейся ситуации с ухудшением моего здоровья во время путешествия в Алании. Очень оперативно вызвана скорая помощь, перевозка в больницу, везде меня сопровождал русскоговорящий турагент, организована оплата за оказание медицинской помощи за счёт страховой компании🙏Ещё раз благодарю за помощь, слаженность в действиях.
Marzo 28, 2024
Благодарим менеджера Александру за помощь в выборе тура и отеля. Отдыхали на Пхукете, на пляже Карон.
Все понравилось, кроме авиакомпании Азур. Правила у них менялись после покупки билетов несколько раз, странные условия- из Москвы и в Москву багаж не должен превышать 20 кг- докупайте. Корзины с фруктами запретили, но люди все равно провозили платно, как позже выяснилось, а мы в чемодане.
Персонал супер приветливый, отвественный и доброжелательный. Обслуживание на уровне.
Расположение отеля в минуте от пляжа с хрустящим песком и прозрачной водой! Дождей не было!
Вокруг много заведений и рынков. Салоны бюджетных массажей и бары.
В 8 минутах русский вкусный ресторан.
15 минут до Патонга, если хотите потусить)
Спасибо от всей души! Хотим вернуться!❤️❤️❤️
Agosto 15, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге М. за организацию тура в Турцию/Анталья/Алания отель Rissella spa & apartment всё организовано на высоком уровне :перелёт,трансфер , проживание , расположение отеля !спасибо!
Octubre 21, 2023
Хотела бы выразить благлдарность прекрасной Зарине! За ее профессионаизм, оперативность, заинтересованность, вежливость, отзывчивость! Зарина учла все пожелания, исполнила мою давнюю мечту) отель был шикарный (Фетхие, liberty fabay), безумно все понравилось, воспоминания на всю жизнь, и все это благодаря Зарине! Огромное спасибо за незабывамый отдых, теперь буду постоянным вашим клиентом 🫶🏽
3
Octubre 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру турагенства -Зарине за помощь в организации отдыха в Египте(Хургада).отель Rixos Premium Magawish Suites & Villas 5*, за быструю и четкую организацию ! Самое главное турагенство находится рядом с домом!
Желаю турагентству Анекс Тур процветания, большой клиентской базы и только охороших отзывов! А мы обязательно обратимся снова и всем будем рекомендовать !!!
2
Septiembre 24, 2023
Благодарим менеджера Зарину за подбор тура для медового месяца! За ее отзывчивость, внимательность, мягкость и профессионализм. Страна, количество дней отдыха, отель - все сошлось с нашим бюджетом (полетели на целых 15 ночей, хотя из-за того, что бронировали менее, чем за месяц, вполне могло случиться так, что полетим на 12, но магическим образом все получилось). Остались невероятно довольными путешествием! Оно запомнится на всю жизнь;) Еще раз спасибо!
3
Octubre 19, 2023
Выражаем большую признательность Зарине , за помощь в выборе оптимального Варианта отдыха, в ограниченных текущих условиях.
Отдохнули в Любимой Аланьи превосходно.
Перелет аэрофлотом лучший, отель и местоположение отлично.
Погода в Турции в начале октября - бархатный сезон.
В общем довезли разместили и вернули без замечаний)))
Спасибо.
2
Enero 3, 2024
Хочу поблагодарить Аннекс тур в лице менеджера Зарины за организацию нашего отдыха на Кубе. Выбор отеля был сделан в кратчайшие сроки благодаря очень качественной информационной поддержке менеджера. С организационной точки зрения все было сделано также на самом высоком уровне, отдых прошел без каких- либо проблем, ничто не отвлекало от отыха и наслаждения морем, солнцем, пляжем. Большое спасибо Аннекс тур и Зарине за 7 дней безмятежного отдыха!!!!
1
Junio 4, 2024
Большое спасибо турагентству в лице Анастасии за организацию тура. Очень понравилось внимательное отношение к пожеланиям клиентов, готовность ответить на все вопросы. Выбранный отель в точности соответствовал описанию, со всеми плюсами и минусами. Никаких разочарований, задержек, ошибок и пр. Обязательно обратимся в будущем.
Septiembre 27, 2024
Покупали тур в ОАЭ. Спасибо большое за отпуск! Отдохнули шикарно! Хочу выразить свою благодарность Александре за её внимательность и отзывчивость!
Noviembre 22, 2023
Благодарю Зарину за рекомендацию и призентацию отеля в Белеке VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*
Мы здорово отдохнули всей семьей , Анекс Тур приятно удивил, цена качество сервис сопровождение все на высшем уровне. Рекомендую.
2
Mayo 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, агенству по подбору тура в Тайланд (о. Пхукет) , а особенно менеджеру Александре. Все на высшем уровне, обязательно обратимся для отдыха еще!!!
Septiembre 12, 2024
Спасибо команде Anex за организацию прекрасного отд ыха. Отдельная благодарность менеджеру Анастасию за сопровождение и заинтересованность в нашем отдыхе в Турции.
Noviembre 3, 2023
Пришли в данное аненство чт обы подобрать себе тур для незабываемого отдыха … так и получилось. Огромная благодарность Елене, что посоветовала отдых в Тунисе. Она интересно рассказала про страну, поделилась своим опытом поездки туда и выбрала для нас отличный отель. Отдыхом остались очень довольны, в следующий раз обязательно обратимся к Елене из anex tour.
Еще раз хочу выразить свою благодарность.
2
Diciembre 16, 2023
Замерзли в конце ноября в Питере, выру чила Зарина, менеджер турагентства. Таиланд, Пхукет, 1 линия, цена, отель, расположение- очень довольны. Спасибо Зарине за профессионализм и внимательность, советы, пожелания- все пригодилось
3
Septiembre 24, 2024
Спасибо большое Анастасии за помощь в подборе тура в Египет! Отдых прошел великолепно, остались только положительные эмоции
Noviembre 15, 2023
Благодарность сотруднику Алёне, которая работала по нашему туру, выражаю абсолютно искренне. Хотя и был косячок с заменой полностью предоплаченного отеля за 10 дней до вылета. Должны были проживать в отеле Victory Resort с 21-го октября по 01-е ноября, но 11-го октября прислали отказ с предложением отеля этой же сети Victory Be Mine. Они вроде бы и рядом находятся, но концепция всё таки разная. Кому нужны все условия для отдыха с маленькими детьми (вплоть до грудничков), то лучше Victory Be Mine (или Victory Volare, который сдали только в этом году). Но если Вы не хотите слышать вопли, плачь и нытьё справа/слева/снизу/сверху на протяжении светового дня, то лучше выбрать что то другое. В любом случае, к Анекс тур и Алёне никаких претензий нет - отрабатывают чётко, объясняют доходчиво, относятся со всем возможным уважением - рекомендую!
2
Septiembre 1, 2024
Хороший офис, рекомендую менеджер Александра, быстро сориентировала нас по покупке тура! С всё прошло замечательно, спасибо🌺
Marzo 26, 2024
Благодарим менеджера Александру за подбор тура! Услышала все пожелания, предложила альтернативу, выбор. Процесс бронирования легкий, быстрый. Тот случай, когда человек работает на своем месте. Побывали в хорошем отеле в Египте. Всё понравилось. Однозначно, будем еще обращаться. Всем отличного отдыха вместе с Anex
Mayo 23, 2024
Обращалась в эту турфирму 2 месяца назад, быстро подобрали отдых по деньгам. Полностью доверилась в выборе консультанту и в поездке все совпало. По погоде, так как хто был май месяц. Еще раз обращусь в это агентство! Спасибо.
Enero 8
Благодарю Елену за подбор тура ! Много ценной информации и доброжел ательное общение!
Julio 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Зарине по потбору тура в Тунис. Отдых удался, несмотря на 33 часовую задержку рейса. Отдыхали в Хаммамете, в отеле Новостар Соль Азур с 24 июня по 3 июля. Отель с шикарным холлом расположен на берегу Средиземного моря, с шикарным видом на море из ресторана расположенного на третьем этаже. По вечерам в ресторане
была живая музыка. Отличное питание, всегда была индейка, курица, баранина, говядина или телятина, различная рыба, морепродукты, сезонные фрукты и овощи. На территории очень много растительности, напоминает уголок оазиса в пустыне. Номера просторные, чистые, уборка в номере каждый день. Были в восторге от экскурсий в бело-голубой город Сиди-бу-Саид и в пустыню Сахара. Если не учитывать национальные особенности ( страна очень грязная), то всё понравилось. Спасибо Анекс туру и менеджеру Зарине.
2
Noviembre 20, 2023
Очень благодарны Зарине Горловой за помощь в подборе и покуп ке тура, за оперативность, терпенте наших капризов ипонимание наших"хотелок", за вежливость и отзывчивость. Мы уже не первый год ездим на отдых с её помощью. И в будущем планируем обращаться только к ней. Огромное спасибо
2
Julio 12, 2023
Больше трех лет путешествуем только Анексом, даже переманила к ним родителей.
Года два как общаюсь с менеджером Алиной. Более отзывчивого ранее не встречала😉 Всегда поможет с выбором, подскажет, посоветует, терпеливо выслушает, подберет самый подходящий вариант👍 Зная себя, я удивляюсь, что её терпения до сих пор хватает))
Всеми поездками по большей части остались довольны, к менеджеру и туроператору нареканий нет!
Когда коллеги и знакомые спрашивают, всем рекомендую Анекс. В новом офисе пока не была, всё оформляем онлайн, что кстати тоже очень удобно, не нужно никуда ездить и тратить время!
2
Febrero 13, 2024
Быстро подобрали отель с хорошим расположением и дружелюб ным персоналом. Онлайн оплата, в офис приехал за готовыми документами. Отличное обслуживание, спасибо.
Febrero 20, 2024
Персонал отзывчивый, улыбчивый. Подобрали прекрасный отель с отличным пляжем. На понравился перелет с огромной задержкой вылета больше 9 часов.
Agosto 18, 2023
Планируя отпуск с супругой решили "просто спросить" в офисе Анекс Тур, и уже вечером оформляли путевки, а через пару недель мы летели на Кубу!
С нами работала Зарина Горлова, которая ненавязчиво и учитывая все наши пожелания подобрала нам отель и даты путешествия. Путевку брали день в день, так как получили ответы на все вопросы и сомнений у нас никаких не осталось. Зарина вовремя предоставила нам всю информацию, и оперативно отвечала на попутные вопросы. Очень довольны уровнем отеля Iberostar Selection Esmeralda 5* который был нам рекомендован. Пожалуй это был лучший отпуск на пока!
PS - всем идеологам "этот отзыв проплачен", сообщаю, что отзыв от чистого сердца и благодарностью за организацию.!
3
Octubre 30, 2023
Хотим поблагодарить менеджера Зарину в выборе направления и отеля. Не знали куда поехать на море. Зарина пересмотрела много направлений и отелей, проделала огромную работу. И вот наконец мы поехали в прекрасную страну Оман,где замечательно отдохнули. Спасибо большое Зарине. В следующий раз опять обратимся к ней.
2