Хочу поделиться информацией о шоп туре от Анекс Тур в Дубае. Никогда не велась на туры за шубами, но видимо и на старуху бывает проруха.... гид сказала, что везут в аутлет Дубай, там большой выбор верхней одежды, там же закупают шубы и кожу магазины в России, например Снежная королева, но мол сами понимаете какие будут цены в России. Вот она сама купила итальянскую кожаную куртку за 100 долларов. Вобщем, мы согласились съездить на шоптур, вечером посмотрела в инете отзывы, какие марки одежды и обуви там представлены. Но, как оказалось везут нас не в известный аутлет, а в сомнительный торговый павильон с золотыми украшениями на границе с эмиратом Шаржа, где нет посетителей, кроме нас. Русские девушки рассказывают про украшения, камни, предлагают всё померить, обещают, что познакомят с директором и он сделает нам очень хорошую скидку... цены, даже со скидкой, безумно завышены, интересных стильных украшений нет, еле отбились.... и тут выясняется, что нас ждёт такой же павильон по продаже шуб и кожи. Ну что сказать- история повторилась, активное навязывание к покупке вещей, как бы итальянских... по аховым ценам и со скидкой от директора... ну честное слово - привет 90-е... видимо кто-то из руководства Анекс тур имеет очень близкое отношение к этому странному бизнесу и всеми неправдами пытаются облапошить неискушенных русских туристов, в надежде на то, что мы не разбираемся ни в марках, ни в качестве, ни в ценах . Очень неприятный осадок от этой поездки.

Olgatg Tg

Experto local nivel 17

Не покупайте экскурсии у Anex Tour ! Отдыхали в январе 2023 в Дубае в отеле Rose rayhaan by rotana, отельный гид Yasar сразу не понравился отношением, сначала опоздал на встречу с нами на 15 минут, потом заявил что тут вам не Турция и у нас единственный шанс купить экскурсии только сегодня. Информацию об экскурсиях он показывал на экране малюсенького ноутбука, причём кроме поездок на морскую прогулку и на шоппинг, про все остальное что нас интересовало он говорил, что парки IMG Lego Land, Motion Gate и др. это не интересно, а в аквапарках Atlantis aquaventure, Laguna, Wild Wadi water park будет холодно. В итоге купили у него только экскурсию в 2 парка в один день, он обещал что заберут нас в 9:30 из отеля и привезут к открытию Lego Land и мы успеем в этот день посетить ещё и Motion gate, а отвезут в отель в 18:00 или 19:00 по нашему желанию, машину обещал минивэн, мы оплатили за 3 (2 взрослых и 1 ребёнок) - 480$ он дал нам ваучер и заверил, что время начала тура напечатанное в нем не изменится (эти было существенное условие договора). Как оказалось гид вводил нас в заблуждение и предоставил недостоверную информацию о трансфере и времени работы парка! Мы начали беспокоиться 10 января за день до начала экскурсии, когда гид не прислал нам билеты, только опять продублировал ваучер и перестал выходить на связь!!! Каково же было мое удивление когда в ночь перед экскурсией наши знакомые переслали нам голосовое сообщение от гида, что наша экскурсия переносится на 10:50 (т.е. мы пробудем в парке на 1:20 меньше!!!) Мы начали звонить отельному гиду , но Yasar не отвечал ни в мессенджерах ни по телефону! Мы позвонили в службу поддержки AnexTour и оставили претензию с просьбой вернуть деньги за трансфер до парков и выслать нам наконец-то билеты в парки, претензию приняла Рамиля в 21:46. После этого нам всё-таки написал отельный гид и сказал что ему плевать на нашу претензию и репутацию туроператора, потому что он занят у него день рождения! Мы составили ещё одну претензию в службе поддержки которую приняла Ася в 22:20 которая заверила нас, что о результатах рассмотрения претензии нас уведомят (до настоящего времени нам так и не ответили). В итоге 11 января нас забрали от отеля в 10:50 на огромном автобусе, вместо минивена, никакого экскурсионного сопровождения не было (сопровождающий только раздал нам билеты и предупредил о месте сбора обратно) опять нам объявили что Lego Land не интересный в нем надо только пробежаться. В итоге в парках мы провели намного меньше времени чем предполагали, трансфер тоже был предоставлен отвратительный (с развозом по отелям 50 человек), никакой компенсации за потерянное время туроператором предложено не было! Никогда больше не буду покупать здесь экскурсии!