Apetta
197 reseñas
Mayo 9, 2024
Отлично все-быстро,качественно!спасибо!!!
1
Noviembre 29, 2023
После чистки дорогой пуховик сел на 2 размера!!!! И стал мал.Пуховик итальянский.Не советую,хорошие вещи туда отдавать нельзя.
2
1
Mayo 20, 2024
Почистили отлично. Отличное обслуживание.
1
Enero 17, 2023
Всегда быстро и качественно. Любезный персонал. Территориально мне удобно, Apetta навсегда.
1
Octubre 6, 2022
Впервые обратились в данную химчистку. Нужно было почистить женский пиджак. Обещали сделать через 2 дня, но уже на следующий день пришла СМС, что всё готово. Пиджак выглядел как новый, никаких пятен. Теперь при необходимости всегда будем обращаться в эту химчистку.
1
Octubre 11, 2022
Сдала пуховик в данное заведение, после осмотра "специалиста" было рекомендована комбинированная услуга - стирка/химчистка (естественно под письменное мое согласие).....итог - дорогой пуховик безвозвратно испорчен, потеряна форма, ткань стала тонкой, мнется при малейшем контакте с чем либо, на изделии оставили дефект в виде массивной зацепки, цвет ткани стал тусклым! Фиаско! Не рекомендую данное заведение!!!
1
1
Marzo 19, 2023
Сдавала в чистку коврик-овечью шкуру. Почистили сносно. При том, какой он был пыльный, то, что теперь он просто свалявшийся - уже достижение.
Минусы: при выдаче вещь не достают из пакета, не показывают - сначала поставь подпись, что претензий нет, а потом уже посмотришь 😁
Что особенно огорчило - оставили приколотую степлером этикетку. Что мне с ней делать, самой снимать? У меня нет инструмента. Клиент должен ломать ногти? Не понимаю.
Но судя по отзывам к данной химчистке, мне еще повезло 😁
Agosto 16, 2023
Обращаюсь часто, все отлично, белые вещи сияют.
Сервисом доволен
Septiembre 21, 2023
Хорошая химчистка; сдавала пуховик, все отлично почистили, минусов не обнаружила.
2
Noviembre 1, 2023
Очень внимательный персонал, отличное качество очистки
Octubre 27, 2022
Почистили шерстяное пальто с пятном на рукаве, и еще всё в шерсти было, кот на нем полежал. Аккуратная работа, даже катышки удалили. Пальто выглядит как новое! Внимательные женщины, спасибо
1
Octubre 17, 2022
Пользуюсь услугами данной химчистки давно. Нравится обслуживание , качество . Быстро выполняют заказ. Очень нравится, рекомендую.
Septiembre 21, 2024
При любой возможности требуют расписку, что вы после получения сданной в чистку вещи не будете предъявлять претензий.
Septiembre 7, 2021
Сдавали в химчистку зимнюю куртку. На куртке при покупке был значок,что чистка только в химчистке,поэтому и отнесли. Обращались в такую организацию впервые,поэтому смутило,что госпожа Гребенниковаа предъявила нам претензию,что раз срезали ярлык с указанием о стирке, значит они согласовывают метод с нами,и замолчала, занимаясь распечаткой документов. Решив уточнить всё-таки,как они будут чистить вещь , спросила данную мадам,получив ответ,что она же сказала нам уже,что метод будет аквачистка. После чего все общение свелось к тому,что она цедила сквозь зубы дату , когда можно будет забрать и уточняла, когда будет оплата.
Я понятия не имею,что такое аквачистка. Чистка это в машине, водой чистят по другому или как, поэтому понадеялись на них и отдали,это же химчистка,они же,блин,должны знать свое дело!!!
Сегодня пришли забирать,и нам отдают куртку,на которой слезла краска с пуговиц. За стойкой было две женщины,которые наперебой,пререкаясь, повышая голос и споря с нами стояли и доказывали,что так и должно быть, потому качество у куртки фиговое,что она об этом предупреждала ( вранье,наглое,если бы она сказала,мы бы подумали ,отдавать или нет!!!),что даже если мы напишем претензию и отдадим куртку в офис,нам вернут ее обратно,ибо всем на нас наплевать,и они правы и тд и тп. Когда я написала заявление в жалобную книгу,мадам начала читать и высмеивать мои слова,написанные там, сообщив, что Бог нас рассудит. Общение как на рынке при покупке помидоров, видимо она оттуда и взята на роль продавца таких качественных услуг.
А,когда сдавали куртку спросили про шерсть с обратной стороны ( там флис,у нас два кота))), дескать может есть средство для обработки,чтобы не липло. В ответ было сказано,что ничего такого у них нет,и чистка шерсти с вещей не входит в их услуги. Типа они сами вручную могут почистить,а могут и не почистить от шерсти. Вернули с шерстью,так что даже и не пытались.
В квитанции они указали,что износ куртки был якобы 50%,хотя на момент отдачи им у куртки были стандартные грязевые пятна и шерсть на флисе,и носилась она всего два месяца прошлой зимой. Проверяйте что пишут вам,я бы вообще засудила эту контору.
Плюс во время этой перепалки вторая женщина общалась с кем-то по телефону спрашивала,как стирать две куртки,которые ей принесли. По описанию ей советовали что делать с вещами.Я еще сказала понятно,как вы вещи гробите.
Спустя 5 дней перезвонила мадам , отрабатывающая запись в жалобной книге,которая в режиме монолога и никак иначе (попробуй вклинься!) сообщила,что куртка Г, качество куртки Г,фирма Г,и нам нужно бодаться с магазином,где мы ее купили на предмет возврата денег.
А химчистка скорее всего не при чем,ГОСТы же кругом, они все нормально делают. Но мы можем прислать им фото куртки и они посмотрят. Непонятно зачем.
4
1
Diciembre 29, 2024
Шторы были постироны качественно и бы
Mayo 16, 2024
Чистила и гладила плащ. Все отлично!
1
Mayo 2, 2022
Пользуюсь услугами химчистки давно, сотрудники приветливые , вежливые. Вещи всегда чистили качественно, сроки не нарушали. Химчистку на ул. Партизана Германа рекомендую
Marzo 31, 2024
Быстро, качественно, недорого.
Diciembre 19, 2022
Чистят отлично, персонал вежливый. Пользуемся только этой химчисткой уже много лет.
Julio 10, 2024
Все хорошо, пользуюсь постоянно!)
Septiembre 29, 2021
Странно, но являясь постоянным клиентом меня угораздило попасть в ситуацию..
В очередной раз придя за объёмным заказом мной обнаружена грязная испорченная дорогая вещь.
Выдают со словами "рекомендуем водную обработку" , открываем пакет, а там всё в подтеках и потёртостях..
И приговаривают "Вот сделали химчистку и вот так, поэтому предлагаем водную обработку, но она не разрешена на бирке"
Оставляю вещь и пишу претензию на выданном образце. Претензию принимают, но не дают скан, не ставят номер, не дают подтверждение о том что вещь оставлена. НИЧЕГО! Кроме подписи сотрудника. И то только после моей просьбы, и то только на квитанции...
После чего мне говорят "Срок рассмотрения 10 дней".
Спустя 5 дней никто не связался. Решил напомнить о себе на горячую линию, где после всех вводных которые я написал выше, мне предложили "давайте оставим претензию сейчас. И вообще, надо было сразу нам звонить" Срок рассмотрения новой претензии еще 2 дня!
Пишу отзыв на офф сайте, нажимаю "опубликовать" кнопка не работает. На сайте только 5звёздные отзывы)
Пока никакой конкретики нет. Ждём, наблюдаем.
Совершенно точно желания нести и доверять в АППЕТУ хорошие и дорогие вещи- нет.
6
1
Noviembre 19, 2022
Отличная химчистка, близко к дому, очень удобно. Делают быстро и качественно
Abril 12, 2024
Спасибо за великолепное обслуживание👍
1
Diciembre 15, 2021
Спасибо за качественную работу! Куртка как новенькая стала. Был в этой химчистке первый раз. Обслуживание такое же как и везде. Увидели что бирка срезана ,стали говорить о возможных нюансах. Предупредили возможно смоется краска. Получил вещь в идеальном состоянии. Вот только,мне кажется, дороговато. Одна куртка 1200. Видимо это нормальные цены
3
Abril 4, 2021
Химчистка хорошая.
Но хотелось бы обратиться к руководству:
В выходные дни всегда очередь, сотрудник на приёме не расторопный, долго оформляет, долго обьясняет , незнает систему скидок, в очереди стояли 4 человека , все были не довольны. Если это нормально ожидать 25 минут , то ок
На выдаче нет времени. Второй сотрудник почти свободен. Поставьте ему втрой компьютер чтобы разгружал отдел приема при очереди более 3-х человек
Мы живем в мегаполисе. Скорость в ритме жизни нашей важна.
Буду искать альтернативу.
3
Agosto 19, 2023
Сдавал в чистку спальные мешки. Сделали быстрее оговоренного срока - как новые
Noviembre 14, 2023
Больше качественные работа вежливие работники и скитки спассибо
1
1
Enero 23, 2024
Очень вежливый персонал. Спасибо!)
Mayo 18
Выбираю эту химчистка, из лучших!
Junio 10, 2023
Сдавал костюм в химчистку, ожидаемый срок был три дня, сделали за два. Отличный сервис.
Agosto 2, 2022
Отсутствие очередей, доброжелательный персонал, удобно сдавать постельное белье по 6кг. (это у меня полностью с 4х кроватей комплекты), возвращают сложенное в пакетах (гладить не нужно). По чистке сложной - предупреждают о возможных рисках, советуют наиболее оптимальные методы для данного текстиля. Удобное соседство с гипермаркетами.
Noviembre 1, 2022
Самая лучшая химчистка! Спасибо за работу и доброжелательное обслуживание.
1
Diciembre 13, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал. Качественная работа.
Febrero 6
Вежливы и внимательны! 👍🏼
Julio 22, 2024
Хорошо очистили зимнюю куртку. Вежливый персонал.
Agosto 20, 2021
Отличная химчистка постирали и очень хорошо отпарили новый тренч. Нужно было срочно, сделали буквально за 3 часа! Спасибо огромное, что так выручили!))
1
Octubre 4, 2024
Низкое качество оказания услуг. Отказ в возврате денежных средств. Не рекомендую
1
Diciembre 14, 2021
Работа сотрудника отвратительная!!! Разговаривает с клиентами «через губу», говорит негромко так что ничего непонятно. В клиентах совсем не заинтересована. Про качество чистки ничего сказать не могу, т.к. из-за отношения сотрудников вещи сдавать не стал. Отношение сотрудников к клиентам крайне неприятное. Не рекомендую.
7
Mayo 3, 2021
Сдали костюм новый, просто постирать, испортили от слова полностью,еще и не признают свою вину - на костюме белые налеты, резинка вся испорчена, такое ощущение, что носили пару лет, будем судиться, если не вернут полную стоимость костюма. Не советуем этот сервис, потраченное время и деньги!Самое смешное, что они намекают на то, что у них есть видео, где костюм типа уже был испорчен! НОВЫЙ КОСТЮМ, В УПАКОВКЕ! ИСПОРЧЕН! Это просто ДНО, Наглость, и ВРАНЬЕ! Для интереса, позвонили в фирму, где шили костюм, сказали, что Вам просто испортили дорогую вещь, требуйте компенсацию!
11
Diciembre 12, 2021
Сдавала в химчистку Апетта детские мягкие игрушки. После химчистки все игрушки выглядят отлично: чистые, свежие. Теперь планирую сдать детские одеяла и подушки.
1
Diciembre 2, 2021
Принеся пуховик ( недавно купленный и не из дешевых совсем), попросила химчистку- не стирку!!!! При получении не заметила что постирали . Это стало заметно на улице при холоде и ветре - пуховик испорчен . Так я и сама могла с ним расправиться . Я очень расстроена
4
Diciembre 25, 2022
Хорошая химчистка,быстрое обслуживание,ппофессиональный подход
1
Mayo 4, 2023
Вежливвй, приятный персонал. Все проффесионально
Agosto 9, 2022
Хорошая химчистка с приемлемым ценником. Доброжелательный персонал
Junio 7, 2024
Исполнен заказ вовремя
Marzo 28, 2023
Великолепная химчистка, сегодня отдал - завтра забрал, спасибо за обслуживание!
Agosto 20, 2021
Пользуюсь услугами давно,, очень Приветливый персонал. Проблем не разу не было. Всегда все четко,, во время..
1
2
Abril 22, 2023
Очень хорошая Химчистка. Всё отлично!
Diciembre 11, 2022
Отличный персонал! Всё объяснили и взяли в работу куртку!
Septiembre 17, 2022
Классная химчистика. всё быстро и качественно.