AptekaPlus
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p. m.
Indicaciones
Chkalovskaya
3.9 km
Ясная улица
84 m
4 reseñas
Abril 17, 2023
Заказала бабушке 14.04 через приложение 3 лекарства. Два товара в наличии, третий написали будет доставлен 16.04. 17.04 звоню узнать судьбу заказа со статусом "отправлен со склада" и спрашиваю, почему его нет? ответ - срок доставки ориентировочный и со склада везут 7-10 дней (видимо пеший курьер из Москвы). Отправляю бабушку в аптеку за тем, что в наличии (я в другом городе), бабушка приходит со скриншотом из приложения готового к выдаче заказа, но аптека его выдать не может, потому что сначала они его не видят, потом не могут найти, потом "у них он в статусе в работе". Доводят бабушку до психов и говорят, что пришлют смс, когда разберутся. Я из своего города звоню по телефону поддержки АптекиПлюс и мне говорят, что жалобу я могу оставить только в Книге жалоб и предложений в самой аптеке, других инструментов обратной связи нет. Я говорю я в другом городе, но это мои проблемы). Давно не сталкивалась с таким сервисом, привыкла к нормальным аптекам. Угадайте, буду ли я еще заказывать в этой аптеке и посоветую ли я друзьям?
Mayo 13, 2023
Ужасная система обслуживания и приложение не рабочее. Заказывали лекарство рано утром, в приложении пишется "в наличии все позиции заказа", ждали до обеда. Терпение уже кончилось, пошли в саму аптеку. Фармацевт стоит и пытается убедить нас, что лекарств, которые мы заказывали, в наличии у них нет и не было (а в приложении все записано, и статус заказа "создан". Если бы препаратов в наличии не было, как говорит работник аптеки, заказ бы просто не сформировался).
Mayo 27, 2023
Иногда бывают очереди