Art Buket
524 reseñas
Marzo 1
Заказываю букеты уже не в первый раз, всегда учитывают все пожелания, оперативно реагируют на все запросы! Цветы всегда радуют! Спасибо!
Enero 21
Букет шикарный. Свежие,красивые цветы. Быстрая доставка. Стоят уже больше 4х дней
Дополняю. Больше недели радовал меня своим видом.
Octubre 3, 2024
Добрый день!
Получила букет на день рождения (29.09) .На первый взгляд очень нежный,красивый и полный свежести,но радовал он меня не долго.
Решила разобрать и обрезать стебельки и от увиденного просто замерла .Бутоны буквально оставались у меня в руках после того как я их потрогала,стебли цветков были увядшими.
-Как можно вообще пользоваться и дальше работать с такими цветами?
Муж в командировке,решил меня поздравить и попросил сестру ему в этом помочь.Она в шоке,расстроилась..потому что подвела человека.Я в свою очередь не могла даже мужу сказать об этой ситуации,так как не хотела его расстраивать.
От букета осталось одно название!
! БУКЕТУ ДВА ДНЯ !
Одно удивило!Гипсофила свежая!
Сообщили в салон,предложили вернуть 20% от стоимости ,мы не согласились и предложили свои 30% не отказали.Но в течения дня остаток от букета и плохие эмоции взяли свое и мы написали о своем недовольстве.На следующий день поддерживала связь с сестрой,та в свою очередь вела переписку непосредственно с хозяином.Входе разговора он пытался всячески придумать отговорки,Накручивая нам,что мы тщательно ведем (экстремальную экспертизу)над цветами 😂 Так же пытался выяснить куда же пойдут возвращенные средства если заказчик(муж) не знает об этой ситуации на что получил ответ,что его волновать это не должно,а мы в свою получили ответ о том , что его так же не волнует мои «слезы,истерика» и тд.Разве?Вас не должно волновать моральное состояние клиента которому вы испортили праздник?
Я не советую данный магазин не под каким предлогом ! С виду приличный цветочный и профиль отличный, но такое ощущение, что это просто дешманский из подворотни киоск где лишь бы сбагрить гнилье чтобы меньше было отходов!
Уважаемые покупатели! Не ориентируйтесь на положительные отзывы дабы попытать удачу! Посмотрите отзывы подобные моему и доверьтесь им если не хотите испортить своим близким праздник или важное событие!
Р.S. Никит, можете придумывать все что угодно в ответ на мое высказывание
С Уважением,Татьяна !)
1
Septiembre 23, 2024
Очень понравился букет.Приятный и профессиональный персонал.Проконсультировпли и сделали всё в лучшем виде.Очень удобное расположение.Сервис на вышлем уровне.Девушке была в восторге от букета
1
Febrero 22
Очень хорошее обслуживание, букет получился хороший и качественный. Заказывал предзаказ букета, и просто приехал забрал без очереди и ожидания.
Diciembre 2, 2024
Ко дню мамы делала заказ в арт букет, на 3 букета роз , курьер привез цветы вовремя , очень красивые , до сих пор стоят букетики , и радуют глаз 😻 очень довольна , обязательно закажу ещё
Marzo 25
Заказывал букет для жены,букет прекрасный жена в восторге)Доставка приехала очень быстро))Буду и дальше заказывать у вас) Спасибо
Marzo 8
Привезли от парня букет доставкой. И что я увидела? Розы совсем не первой свежести. Эвкалипт с испорченными листочками. Букет упакован непонятно. Справа торчащий на фото кусок упаковки. А когда развернула, чтобы поставить в вазу, вообще обалдела. Розы завтра завянут. И это за 5000! Я, когда узнала стоимость, вообще обалдела. Веник! Да ещё и завядший. С таким фоткаться стремно, и букет фоткать стремно. Отвратительно. Испортили 8 Марта. Спасибо.
Marzo 25
Заказал букет с доставкой за пределы города. Ребята молодцы, управились и за пару часов собрали и доставили чудный букет. Адресат была в восторге.
Abril 16
Очень понравилось обслуживание
Заказывал букет сделали всё в лучшем виде
Оформлял доставку ,доставили в нужное время
Mayo 21, 2024
Если у меня спросят: «где купить цветы?» я обязательно порекомендую Арт букет❤️
Прекрасные, доброжелательные и понимающие работники, учитывают все пожелания, помогают в выборе цветочков, всегда на связи.
Мое сердце всегда с этим магазином!
Febrero 9
Опыт покупки в этом цветочном оказался плохим. Композиция была сделана неаккуратно и цветы были немного вялыми. Выбирали салон по отзывам, увы, правде они не соответствуют. В самом салоне грязно. Не рекомендую.
1
1
Octubre 5, 2024
Заказала букет на день рождение сестре (29.09.24).
Начну с хорошего, привезли красивый с виду букет, он полностью соответствовал фото по которому должны были его собрать. По моей просьбе вместе с букетом доставили подарочный сертификат, привезенный мною заранее в магазин. За это спасибо! На этом все плюсы кончились.
На второй день (30.09.24) пол букета сгнило. Хризантемы-цветы которые при должном уходе могут простоять в вазе очень долгое время,прогнили самыми первыми.
Обратилась в поддержку, мне предложили вернуть 20% от стоимости букета, и 20% на следующую покупку. Зачем мне что-то покупать ещё раз в магазине, если качество товара просто ужасно? За букет было отдано 6500 р. Я предложила вернуть хотя бы 30% от стоимости букета. На это мне ответили "готовы вернуть 30% при условии если не будете отправлять отзывы в картах". Я согласилась. Но после ,пока я ждала возврат денежных средств, сестра сообщила что от букета практически ничего не осталось.
Пришлось снова обратиться в поддержку "артбукета". (02.10.24) Далее вела переписку с руководителем. По ходу переписки поняла,что человеку абсолютно плевать на своих клиентов. Казалось бы, цветочный магазин, который берется за все различные заказы, будь то цветы ко деню рождения или свадьбе (не столь важно), должны стараться и приносить своим покупателям только радость от своего товара. Но как выяснилось их это не волнует, испортили они людям праздник или нет. А ещё оказалось, что если вытащить цветы из обёртки, поставить в вазу и убрать все гнилье которое они напихали- это "экспериментальная экспертиза,а не попытка оставить цветы в вазе".
Повторюсь от букета осталось совсем ничего, но 30% компенсации превышает стоимость заведших цветов по их мнению. Я попросила вернуть хотя бы 40% от стоимости. На что получила игнор. Не отвечает и по сей день.
Хотелось просто порадовать человека красивым букетом, чтобы глядя на него сестра улыбалась. Но получилось все наоборот.
Если не хотите испортить своим близким или себе праздник, не советую заказывать здесь цветы. Обратите внимание не только на хорошие отзывы,но и на те что с плохим рейтингом. Не повторяйте наших ошибок!
1
Febrero 24
Доставку сделали ко времени, я и получатель остались довольны! :) Жаль только одно, что в моём заказе не учтли до конца все мои пожелания;(
Но в целом получилось довольно неплохо!:)
Septiembre 19, 2024
Несколько раз получала в подарок букеты от Арт Букет. Впервые решила заказать сама. На сайте указана «скидка 10% на первый заказ» - оказалось, только на заказы от 3000 рублей. В букете, выбранном мной, были ирисы - из в наличии не оказалось, предложили заменить сухоцветами - ладно. По факту, привезённый букет был не очень похож на фото из каталога - ну даже это можно понять. Букет простоял 2 дня, розы в нем ЗАВЯЛИ. И хотя на сайте указано «заменим букет, если он простоял менее 3-х дней», менеджер мне рассказывал, что у разных цветов разная стойкость. Букет мне никто не менял, извинений никаких не приносили. Больше заказывать здесь желания нет.
2
Febrero 16
Спасибо большое, за оперативную сборку и красивай букет!!!
Особенно флористу, Анастасии!
Marzo 17, 2024
Отличное место. Доброжелательный персонал, который поможет и подскажет в подборе букета. Есть возможность заказа онлайн, что очень удобно. Рекомендую заказывать букеты именно здесь.
1
Noviembre 14, 2024
Просьба к руководству , обратите внимание пожалуйста на темноволосую девушку, которая у вас работает , заинтересованности в клиентах и в продаже ноль . Даже поздороваться человек не может . Такое впечатление , что ни цветы пришли купить , а лично к ней домой . Очень не приятно.
Junio 30, 2024
Долго искала где заказать букет невесты и остановилась на Арт Букете и осталась довольна! Букетик собрали исходя из всех пожеланий, все время были на связи! Когда забирали, нам рассказали как правильно за ним ухаживать, чтобы продлить срок жизни и в итоге он пережил весь день на жаре и даже к вечеру был как новый! Спасибо большое, теперь будем заказывать цветочки только у вас 💕
Marzo 8
Букет доставили с большим опозданием. Открытку забыли и не привезли. Но букет был свежим. Извинялись вежливо. Оценку снизила за опоздание. "Хороша ложка к обеду."
1
Febrero 21
Заказывал букет ко времени, в итоге приехал забирать , а о нем просто забыли, даже не смогли найти в базе)
Пришлось ждать, потому что других вариантов не оставалось
Даже не извинились)
Неприятный осадок.
Да и цветы начали вянуть через 2 дня.
Octubre 8, 2024
Всё супер, сервис отличный и тактичный, заказывал из другого города, доставили точно и вовремя, всё довольны🤗 успехов вам в развитии и масштабировании 💪
Abril 15
Оформили и собрали заказ быстро. Цветы были свежие, выглядели красиво. Цена так же радует
Abril 20, 2024
заказывала здесь букеты несколько раз и всегда оставалась довольна 🤍 цветы всегда очень красивые и свежие, ожидание соответствовало реальности. очень порадовало общение сотрудников, своевременный ответ и особенно быстрая доставка!🌸
Enero 19
Обслуживание на высоком уровне. Букет собрали красивый, и из свежих цветов. Доставка в строго указанное время. Хорошая фирма
Febrero 9, 2024
Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Цветочки всегда свежие. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд❤️🙏🏻
1
Septiembre 24, 2024
Спасибо флористу Анастасии за творческий подход. Она собрала красивый, свежий букет к назначенному времени, и мы порадовали классного руководителя 1 сентября) Спасибо!
Abril 25
Собрали очень быстро букет из 101 розы. Девушки очень понравились, спасибо большое. В следующей раз за цветами, только к вам.
Octubre 14, 2024
Прекрасное обслуживание, заказываю и покупаю не первый год, букеты всегда прекрасные и свежие, по времени всë быстро и оперативно, спасибо вам🥰
Enero 12
Два фото, одно с сайта, второе, что сделали. Найди 100 отличий... Совсем не соответствует тому, что предлагается на сайте. Заказ делала онлайн, никто не предупредил, что на первый заказ скидка 10%, хотя на сайте это прописано. Это был один из двух худших букетов в моей жизни. Не рекомендую данный салон.
1
1
Enero 4, 2024
Замечательный букет! Цветы свежие, красивые и долго сохраняют свой вид. Упаковка стильная и элегантная, идеально подходит для подарка. Сервис на высшем уровне, начиная от консультации при выборе букета, заканчивая своевременной доставкой. Очень доволен покупкой и обязательно обращусь сюда снова.
1
Abril 20, 2024
Очень отзывчивый менеджер, классные и знающие свою работу флористы.
Букет собрали из красивейших и свежайших кустовых роз, девушка осталась довольна!
Если в дальнейшем придётся обратиться за доставкой цветов, это будет обязательно Ваш магазин🫶🏼
Octubre 6, 2024
В этом цветочном магазине всегда найдете свежие и красивые цветы. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь с выбором.
Marzo 26
Все было просто великолепно, подарком остались максимально довольны) с радостью буду общаться снова
Febrero 21
Очень красивые букеты по приемлемым ценам , отдельное спасибо Олесе за упоковку ))))
Mayo 6, 2024
Здравствуйте друзья, нахожусь в зоне СВО, решил сделать приятное любимой, написал через Вацап в магазин, сразу ответили, подтвердил заказ, оплатил через приложение, очень быстро сделали букет который очень понравился, в назначенное время он был доставлен по адресу, девушка просто ахнула, спасибо большое за то что всегда на связи были, зв оперативную работу, и комфортное общение, за то что доставляете людям радость, постоянно теперь буду пользоваться вашими профессиональными услугами, процветания вам и вашему бизнесу, ещё раз спасибо большое.
Octubre 27, 2024
Есть полное ощущение, что отзывы накручены!
Заказывала букет на др для подруги и ожидания и реальность совершенно не совпали.
Букет сильно отличался от фото по оформлению и размеру, так в добавок завял на следующий день!
В группе у них написано, что если букет завянет в течении 3х дней, то они меняют его.
На по факту это ни так, и в замене букета/ возврате денежных средств было отказано.
Если вы хотите просто выкинуть деньги или испортить настроение, то только тогда рекомендую данную букетерию.
Julio 8, 2023
Я безумно довольна! Заказывал букет для мамы, и остался приятно удивлен качеством услуг. Сотрудники салона были очень вежливы и профессиональны в общении, помогли мне выбрать подходящий букет. Организовали доставку в нужное мне время. Доставка была четко в обговоренное время,что не может не радовать. Букет оказался свежим, красивым и соответствовал представленному на сайте. Большое спасибо вам за отличный сервис и качественную работу. Я обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
Febrero 19, 2024
Плюсов много,минусов нет. В целом учли все мои пожелания к букету. Остался очень доволен ценой,составом,консультацией в чате и быстрой доставкой) Очень долго искал хороший магазин цветов в Воронеже и я его нашел,спасибо, ребят. Дерзайте,удачных продаж и здравых клиентов -ценителей красоты)
1
Julio 12, 2024
Я не могу выразить благодарность сотруднице Арт Букет за некомпетентную консультацию. Заказывала букет молодоженам из другого города. По фото очень сложно выбрать букет. Попросила отнестись с пониманием. По фото на сайте определились с корзиной. Мне обещали сделать похожий. В корзине меня зацепили французские вывернутые розы, о том , что из в принципе не будет в композиции слова не. На сайте композиция заявлена 7200 р, бюджет моей композиции был озвучен 10000. В итоге я получила ухмылку от продавца и ответ «ну а что вы хотели, мы делаем похожие букеты»…Но это не похожий букет, это кардинально разное гавно, и что французских вывернутых роз в композиции не будет нужно было предупредить, а не пичкать букет дешманскими цветами.
Флорист никакой, даже после возмущений продолжила ухмыляться. Букет за 10 000 выглядел отвратительно.
Не рекомендую данный цветочный ларек
4
Marzo 25
Заказывал первый раз с доставкой , букет хороший как на фото , доставили точно в то время что и договаривались, всем советую буду заказывать ещё.
Agosto 19, 2024
Отличный салон, очень красивые букеты
Клиентоориентированность 10/10, предпочитаемый способ связи, доставка в ближайшее время - действительно оказалась ближайшим временем, спасибо)
Febrero 5
Качество собранного букета не соответствует заявленному, а срез выглядит «своеобразно», чтобы каждый цветок был в воде, пришлось срезать 10 см. Данный цветочный салон не рекомендую! Такое ощущение, что многие отзывы накрученные.
1
1
Febrero 26, 2024
Добрый день. Заказывала букет онлайн из другого города маме на День Рождение. «Арт Букет» справился на отлично! Подобрали цветы по желанию, быстро доставили. Все остались довольны. Буду обращаться ещё и вам советую !!!! Процветания!!!!
1
Mayo 10, 2024
Заказывала подружки цветочки из г.Тула. Все быстро, красиво и качественно оформили, доставка была на ошибочный адрес (отдельное спасибо курьеру, все нашел, созвонился и доставил!) Спасибо большое!
Noviembre 17, 2024
Заказывала букет для подружки, свежие цветы и нежный букет. Спасибо за оперативность.
Mayo 20, 2024
Очень тщательно выбираю доставку цветов, остановилась на Арт.Буке. Менеджеры очень быстро отвечают, дают корретные ответы на вопросы, красивые композции букетов, доставляют все вовремя. Спасибо что вы есть ❤️ Цветы кстати всегда свежие, что радует еще больше
Junio 13, 2024
Чудесная доставка и отличный сервис! Решила заказать цветы внезапно , нужны были буквально через пару часов и все доставили вовремя и в замечательном исполнении ☺️😻 Цена тоже очень приятная, + достаточно много вариантов на выбор и удобный в пользовании сайт!
Marzo 10
В преддверии 8 марта оформил заказ в этом месте, о чем сильно пожалел.
Заказ был оформлен предварительно, за 4 дня. С полной предоплатой. Доставили в оговоренное время, но на этом все плюсы заканчиваются. Заказанный букет, стоимостью 8 тысяч, завял на следующий (!!!!) же день. В ответ на мой вопрос, как так могло получиться, представители магазина решили включить игнор и не рассказывать мне свой секрет столь долгохранящегося букета.
Настроение испорчено. Деньги на ветер. Никакой обратной связи не было.
Если хотите отвалить такую же сумму и получить букет, который завянет завтра - Вам сюда!
1
Febrero 20
Заказал здесь корзину с цветами супруге на день рождения! Очень понравилось! Спасибо! Буду заказывать ещё!
2