Написали письмо в АРБ, почти через месяц нам позвонили, сообщили о том,что Росбанк, с кем мой муж заключил потребительский кредит, где нам навязали дополнительную услугу "Помощь на дороге", не является членом АРБ. Сотрудник АРБ попытался навязать Нам информацию о вине других организаций в произошедшем, отправил нас в Ассоциацию банков России и другие организации, сказал, что такой ерундой ему некогда заниматься. Мы с мужем были в шоке от этого звонка. Зачем Вы обманываете людей? Росбанк является членом АРБ. Это открытая информация для всех. Мы к Вам обратились за помощью, очень рассчитывали ее получить, а Вы даже с пакетом документов не ознакомились, не проявили никакого уважения к людям . Судя по рекламе мы считали, что АРБ солидная организация,но Увы Мы ошибались.

Alex Greb

Experto local nivel 11

Профессиональные и компетентные сотрудники. Всегда стараются помочь.