Atlantika
612 reseñas
Julio 26, 2023
Ходим всей семьей, все нравится.
Самый любимый тренер - Катя, которая ведет кроссфитнес )
Снимаю звезду за 5!!!! за 5 беговых дорожек, которые постоянно заняты. Надеюсь, в будущем будет больше беговых и я верну звезду :)
Marzo 4, 2023
Прекрасный бассейн. Много разных тренеров, которые внимательно оказывают нам поддержку и проводят самые разные занятия. Не знаю, где ещё есть лечебная физкультура в теплом бассейне
3
Julio 11, 2023
Это проблемный бассейн, ужас ,абонемент стоил 45 тыс, я хочу вернуть деньги за абонемент, но отходив 2 месяца , администратор сказала, что возврат 0 рублей. Причин море… сервис -0, клининг -0, хлора море, дочь покрылась пятнами. Все мои аргументы они приводят к своим правилам пользования.
Недавно был вообще абсурд. Нас чуть не избил охранник, я и дочь были в чистых кроксах в бахилах, хотели одеть шлепки в роздевалке. Ранее охранник пропускал без проблем, в этот раз просто кинулся и стал орать, что по правилам в бахилах только до турникета, а потом одеть нужно сланцы(сменную обувь).Но вот что смешно, шлепки в их правилах это тоже не сменная обувь. Идя к ним, вы должны взять пару новых кросс, одеть бахилы и в них дойти к турникету , а потом снять бахилы и в раздевалку, там только одеть сланцы. Я в шоке если честно. На мой вопрос, почему они так же за клинингом не следят, как в этот раз на обувью??? На это, охранник и менеджер, предложили мне мыть у них в туалеты и душевые…это было уж сверх разума…. Я даже молчу на то, что у меня был шок, когда моясь в душе голая, я увидела там мальчика 5-7 лет с его мамой . По их правилам это разрешено…. Волосы везде, страшно стать голой ногой((( в раздевалке фены не дуют, для чего они там ) охрана в самом бассейне, разговаривает с вами как с уголовниками. Такое чувство, что заплатив по акции, за полтора года 45 тыс. Ты купил себе абонемент в садо-мазо . Менеджер по продажам, напрочь не понимает кто такие клиенты и как на прямую, от этих же клиентов, зависит зарплата всего обслуживающего персонала. Руководство бассейна, просьба к вам пересмотреть правила, я молчу даже о договоре, в котором сплошные противоречия в отношении потребителя ,проведите тренинги со своими работниками) люди должны знать и понимать, что в сфере услуг, клиент всегда прав. О забыла еще ,свою обувь вы обязаны оставлять внизу, а главное, администрация не несет ответственность за пропажу вашей обуви у моего соседа, там украли обувь) хорошо, что куртки в гардероб можно сдать, но только зимой. Летом там самообслуживание)
3
3
Enero 23, 2022
Очень нравится. Всегда чисто, персонал отзывчивый, хороший тренер для детей. Дочка в восторге от занятий. Есть экран наблюдения за занятиями для родителей. Раньше ещё кафе-пиццерия было на первом этаже, но в последнее время закрыто. Ходим и планируем ходить плавать дальше.
3
Noviembre 26, 2023
Пришли перый раз на пробное занятие, у детей абсолютно отрицательные эмоции от посещения. Не организованность от тренера абсолютная, куда идти, где сам бассейн, крик на крике. Ведь для детей первое впечатленте очень важно, а тут сполшной негатив. Отношение как к массе которая приносит деньги.
3
3
Abril 18, 2022
Отличный комплекс! Есть все необходимое: тренажерный зал, ринг, кардио зона, 3 бассейна (детский, оздоровительный и большой бассейн на 8 дорожек) Через полгода купили абонементы для всей семьи. Персонал всегда приветливый и отзывчивый.
1
Febrero 20, 2022
Сходили один раз на грудничковое плавание (18 января). Ооочень понравилось! Прекрасное занятие, классный инструктор, всё продумано для посещения с маленьким ребёнком (3 месяца).
Купили абонемент, и больше ничего хорошего не было. С тех пор не смогли попасть ни на одно занятие. То вся группа заболела, то всеобщий детский карантин, то техническая проблема и занятие отменили, то мой муж заболел короной (это не вина бассейна, конечно).
В связи с этим я неоднократно связывалась с колл-центром бассейна, и там полная неразбериха. Звонишь на Общий телефон - там только переадресовывают, ни на один вопрос толком ответить не могут; чтобы записаться на занятие в воскресенье, надо созвониться с человеком, который работает только по будням; чтобы записаться на занятие (которое потом отменили), пришлось лично ехать в бассейн; хоть Атлантика - это сеть, никакого шаринга информации между бассейнами нет, надо оформляться с нуля в каждом; спрашивают про какие-то отработки (что это вообще?!); на вопрос «могу ли я по купленному абонементу сходить со своим ребёнком завтра на занятие по расписанию?» отвечают что, похоже, не могу, потому что их система что-то там не позволяет.
В общем, у них, как в советских поликлиниках, есть свои совершенно непрозрачные правила, которые посетители должны откуда-то знать.
3
1
Junio 21, 2024
Отлично бассейн хороший правда на стойке регистрации хамят но тренера нормальные .
1
Julio 3, 2024
Хороший бассейн! 8 широких дорожек и два "лягушатника". Места хватает. Вода чистая, следят за температурой, всегда есть спасатель возле воды.
Mayo 29, 2023
Чистый большой бассейн, много залов для групповых тренировок, быстрая обратная связь на претензии.
Из минусов - любят отменить и переносить занятия, приходится постоянно писать в книгу жалоб, что вернули
3
1
Junio 29, 2023
Хороший комплекс, ходим пока наш на передовиков закрыт. Чисто, большие шкафчики, классные тренировки, хороший мед кабинет, оказали помощь при повышенном давлении, очень благодарна внимательной мед сестре и всем
1
1
Octubre 26, 2022
Ходим всей семьёй, нам очень нравится! Самый чистый комплекс, 3 бассейна для разных возрастов, приветливый персонал, много разных акций! Жаль, кафе не работает только
1
Junio 10, 2024
Минусы : Персонал оставляет желать лучшего.. Менеджер начала своё общение с претензий и повышенного тона. В ситуации разобрались, но осадок неприятный остался.
5
2
Enero 5, 2022
Чистый, приятный комплекс. Здесь есть и тренажёрный зал, и три чаши бассейна для взрослых, семейный и для детишек. Сауна. Можно купить абонемент на свободное посещение или тренировку в группах. А после как потратили все каллории их можно пополнить в кафе на первом этаже. Мне нравиться, Рекомендую
3
1
Junio 12, 2023
Однажды я уже оставлял отзыв Атлантике на народной, из-за грязных полов в залах. Я долго упрашивал администраторов повлиять на это, но эффекта не было, и тогда я поставил 2 звезды и расписал тут эту проблему. Со мной быстро связались, пообещали что такого больше не повторится и ооочень попросили удалить отзыв. Моя цель была достигнута, полы стали мыть лучше и чаще, и отзыв я удалил. Но я сказал, что если проблема вернётся, то отзыв я оставлю снова.
Теперь, вместо 2 звёзд как раньше, я оставляю одну звезду. Стало грязно не только в зале, но и в раздевалках. Я не сильно впечатлительный, но когда заходишь после тренировки в районе 22 часов в раздевалку, то начинает тошнить. Грязь, кучи волос, мусор. График уборки, конечно же, заполнен подписями клининга, что буквально 5 минут назад все было убрано.
В залах же куча волос на полу.
На ресепшн по поводу раздевалок подходил раз 5, каждый раз получал обещание передать информацию руководству. Не знаю как у них работает этот передатчик, но результата моих просьб нет. В честности ресепа я не сомневаюсь, так как их тоже задолбали постоянные жалобы клиентов. Администрации клуба привет.
Причиной, почему я решил написать отзыв именно сегодня стал прикол из приколов. Сегодня из-за праздника сделали сокращённый день, и комплекс работал до 22 часов, вместо 23.
При это групповые программы остались по расписанию. Так, например, бокс заканчивается в 21:45, а комплекс закрывается в 22:00.
Жена, потанцевав на параллельном занятии, ждала меня после бокса. Я в режиме олимпийского бегуна мылся, сушился и переодевался, в итоге опоздав и сдав ключ на ресепшн в 22:04. Знаете что было дальше? Нас оштрафовали на 13 рублей за каждую минуту опоздания. Но так как это штраф новый, его взяли только с одного ключа, а не с двух сразу. 52 рубля... за то что я не смог в комфорте помыться после тренировки и торопился просто из вежливости, чтобы не задерживать на работе администратора девочку с ресепшн.
Клуб, который берет по 40к за абонементы, штрафует своих клиентов на 13 рублей в минуту, ну вы поняли....
Короче, я чисто из принципа буду делать все что в моих силах, чтобы атлантика вернула мне 52 рубля.
А в следующий раз, когда возникнет аналогичная ситуация, и время работы клуба сократят на час, до 22:00, то возьму с собой побольше денег, и никто ещё пару часов домой точно не пойдёт, так как ключ я сдавать не собираюсь. Раз я оплачиваю это время, то и распоряжаться им я буду по своему усмотрению.
15
2
Febrero 13, 2024
Водим сюда ребенка. Тренеры хорошие, Мало дорожек по сравнению с другими клубами их сети. Нет сауны. Рекомендую
1
Agosto 20, 2023
Отличный бассейн. Восемь дорожек,народу не много,в душевай хамам. Везде чисто. Персонал вежливый.хорошая фитнес зона.
Diciembre 15, 2021
Отличное место. Хожу в зал и бассейн.
Тренажёров много, новые. Комфортная атмосфера.
Бассейн выше всяких похвал - раздевалка, душевые, жаркая парная.
Поддерживается порядок во всем комплексе.
Персонал приветлив, все сотрудники знают, чем занимаются и делают это с душой.
Diciembre 1, 2021
Отличное место, дети довольны. Посещают уже второй и третий год. Везде чисто, всё самое необходимое есть. Расположен удобно. Пока был ремонт в школьном спортзале ходили и на школьную физ-ру в бассейн. Очень здорово, что для школ есть скидки.
2
Octubre 29, 2022
Здорово иметь бассейн во дворе!!! Очень нравятся занятия в воде. Жаль что кафе не работает, так перекусил и побежал дальше. Самая продуманная вещь- отдельные раздевалки и души для мам с детьми и для тех, кто плохо передвигается. Это мега круть!
Marzo 13, 2024
Самый маленький бассейн в сети Атлантика. Радует небольшое количество людей в выходные
Noviembre 27, 2023
Пора переименовать «Атлантика - бассейн для всей семьи» в «Школу плавания для взрослых и детей из Спортивных школ» (или несоответствие заявленного действительному)?
Новые клиенты этого бассейна, имейте в виду, что с 01.09.2023г. с понедельника по пятницу в ходовое для взрослых работающих людей время (с 17-00 до 20-45) дорожки бассейна все время будут кем-то заняты то на 1/2, то на 1/4, и ваше "свободное и безлимитное посещение" сведется к бульканью в лягушатнике по 3-4 человека на дорожку. С 16-30 до 18-00 с понедельника по пятницу Спортивная школа занимает 4 дорожки из 8, а вы плывите там гуськом, не отставайте. С 18-30 до 19-30 2 дорожки из 8 заняты детской группой, а иногда одновременно с детской группой еще 2 дорожки к тем 2 заняты под индивидуальные занятия с тренером, которых нет в расписании, ну ничего, вы в другой раз поплаваете, не расстраивайтесь. Вишенкой на торте являются занятия для взрослых ("Школа плавания для взрослых") с 20-00 до 20-45, которые, как вы уже усвоили, можно совмещать с индивидуальными занятиями, которые отсутствуют в расписании, вы опять пролетаете, уж извините. Этого ли вы хотите за 36 990 рублей на 12 месяцев? Решать вам. С таким же успехом можно приобрести абонемент в другой бассейн-лягушатник, только в два раза дешевле.
Про фитнес писать не буду, дикая уплотниловка и давка на занятиях, ввиду чего я предпочла посещать только бассейн, а теперь и бассейн в лягушатник превратили. Такое ощущение, что администрация не может определиться, что открыть в здании семейного бассейна. То ли ДЮСШ, то ли Школу плавания для взрослых, то ли все сразу... К бассейну для взрослых это уже имеет отдаленное отношение. Лишь стоимость абонементов напоминает, кто для бассейна «дойные коровы».
P.S. Конкурируйте честно. Групповые и индивидуальные занятия заявлены на сайте. А вот о Спортивной школе ни слова. Для бассейна норма половину дорожек отдавать в аренду с понедельника по пятницу вечером, ок, пишите об этом на сайте. Вряд ли люди, которые покупают абонемент на 12 месяцев за 36 990 рублей, приобрели его в ДЮСШ с занятиями нон-стоп, где им отводятся второстепенные роли, благо город большой и других бассейнов предостаточно. В пример вам сайт бассейнов Газпром. На сайте их бассейнов всегда расписание, сколько и когда дорожек свободно.
11
Agosto 28, 2023
Тренажерный зал - находиться невозможно, всегда душно, кондиционер включают после 10 просьб, а результат вы почувствуете к концу тренировки. Руководство/администрация - вернуть абонемент невозможно, переоформить тоже (в теории конечно есть возможность, но фактически, вас лишают такой возможности, переоформление только по уважительной причине, уровень они определяют сами, возврат возможен при пересчете 1 тренировка = 1.5к, следовательно за 10 тренировок вы отобьете свой годовой абонемент). Бассейн - не знаю.
4
1
Febrero 12, 2023
Хороший комплекс, но не хватает нормального зала для групповых программ, зал где проходят занятия очень маленький. Есть пожелания организации поставить солярий.
1
Diciembre 22, 2023
Отличный бассейн хожу с открытия и получаю удовольствие и здоровье ,а персоналу благодарность!
1
Enero 3, 2024
3 раза себя останавливал, чтобы отзыв написать. Опрятный бассейн с залом. Остальное СССР, замечания постоянные от персонала и тд. Клуб до 23 работает, в 22:03 не пустили. Совковые правила и отношение.
2
4
Mayo 3, 2023
Сауна начала работать с 12.00 до 21.00! Это с учётом того, что в сауне и так места нет свободного и приходится испытывать неудобства!! Я и мои коллеги можем ходить только или рано утром или поздно вечером. Придется нам уйти в другой бассейн, более заботящийся о постоянных и в привлечении новых клиентов , к сожалению! А очень жаль, т к не плохой был бассейн до нововведений((((
3
Septiembre 24, 2023
💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗обожаю этот бассейн есть 3 бассейна 1 маленький 2 средний с тёплой водой и 3 глубиной 2,5 метра холодной водой
Marzo 8, 2023
Посещение Атлантики с каждым разом становиться всё хуже и хуже. Во-первых грязь в раздевалках и вонища, клининг отсутствует напрочь, уж извините но разводы различных выделений на скамейках и в шкафчиках это уже перебор. Во-вторых пренебрежительное отношение линейного персонала Атлантики к посетителям, отсутствует какая-либо клиентоориентированность, хамство как со стороны гардеробщиков, так и со стороны работников ресепшена. Уж говорить о состоянии фенов, душей, сауны смысла нет, всё разломанное старое, но главное что есть))
Постоянные ситуации со временем посещения, зашел в бассейн в 20:59, но перед тем как сдать карточку и получить ключ надо сдать одежду по правилам клуба, пока разделался уже 21 час и администратор не пускает, и такая ситуация не единичная, при мне было несколько ситуаций когда либо людей не пускали, либо пускали и в 21:15 (по праздникам) и в 22:15.
Будете ли проводить какие-либо работы и улучшение качества уже непосредственно ваше дело, но пусть люди увидят данный комментарий и примут решение будут ли ходить сюда. Также огорчает снижение стоимости абонементов, и из-за этого появился не самый желательный контингент в клубе, а от сюда и проблемы с чистотой (еще раз образу внимание на размазанное г*вно на скамейках и шкафчиках, следы мочи на полу раздевалки).
Я в ужасе что такое происходит. Я уже явно продлевать абонемент и ходить в этот «зал» не намерен.
3
1
Enero 16, 2023
Уже несколько раз сталкивалась с ситуацией ,когда после 5 минут плаванья на дорожке, приходит тренер с детьми и ставит табличку о групповой тренировке ,и приходится уходить на соседнюю (на которой чаще всего плавают медленно и всем поэтому неудобно). Почему нельзя заранее поставить табличку на дорожку ,что через 15 минут тут будет групповая и я ее не выберу! А люди на ней уже будут ориентироваться по времени.
Сегодня совсем был нонсенс! Когда мы пришли уже аж три дорожки были заняты групповыми и через 5 минут пришли и закрыли ещё и нашу (кстати она была не крайней. Обычно групповые именно на них). Столько групповых в пятницу вечером в прайм-тайм, когда много обычных посетителей, это слишком много, не считаете?
3
2
Enero 23, 2024
Понимание приходит в сравнении. Перебрал много бассейнов, но могу сказать что данный бассейн суперский!!!
Отношение и внимание к каждому посетителю!!!
1
Agosto 18, 2023
Невероятно чудесный бассейн! Стоит начать с того, что бассейна целых три. Большой бассейн не пахнет хлоркой, имеет комфортную температуру, достаточно глубокий и длинный
Есть хаммам. Вежливый персонал.
1
Julio 5, 2023
Самое отвратительное место. Очень жалею, что повелась на сказки отдела продаж и приобрела абонемент.
Людям, которые не умеют плавать на аквааэробике делать нечего ( глубина около 3 метров), на групповые занятия записаться невозможно(запись открывается в 8 утра, но мест на этот момент уже нет)
Люди, читайте внимательно все отзывы перед формлением абонемента.
Я в ужасе от сервиса
3
5
Julio 2, 2023
Бассейн и тёплый и холодный впринципе на твёрдую 4. Персонал не вежливый, мне показалось даже немного злой какой-то, наверное мало платят. Врач единственный человек с настроением, вежливая и рада Вам. Чистота на твёрдую 4. Очереди зависят от времени посещения.
1
Febrero 12, 2024
Тренера в зале постоянно залипают в телефонах, вместо того, чтобы следить за техникой тренируемых. Часто одновременно «тренируют» несколько человек.
1
1
Septiembre 3, 2023
Прекрасный бассейн. Замечательные занятия! Побольше бы в оздоровительном бассейне, в вечернее время, а то не записаться)))
Enero 10, 2023
Хуже персонала на ресепшн , в частности, - Александра в круглых очках, то ли старший администратор, то ли менеджер.,- я не встречала в своей жизни. На 2 месяца отбила мне охоту ходить в клуб, и не знаю вообще- буду ли я ходить туда вообще. Отношение к клиентам как к дойным коровам, которые должны только платить деньги и знать свои обязанности и правила наизусть! Подчеркиваю- это практически ее слова дословно в ответ на мою очень эмоциональную реакцию на сломанный шкафчик в раздевалке- мне было сказано менторским тоном- что я должна, согласно правилам, раньше прийти и проверить !его !!!!! И много много было сказано , что я должна, еще и что меня добило окончательно- сделала меня виноватой. Поэтому -оценка кол. И случай просто вопиющий, а так- каждый день сюрпризы- то шкафчики сломаны, то все шкафчики заняты, то на дорожке по 4- 6 человек и на голову ныряют, то администратор воспитывает уже с порога в каком порядке одеваться- раздеваться, вечные очереди за ключом, и вечно недовольная и кислая физиономия Александры.
Что касается тренерского состава , конечно, хорошо, только мало групповых занятий.
2
1
Febrero 16, 2022
Отличный комплекс, много разных занятий. Персонал вежливый, тренеры классные! Я очень довольна посещением этого спортивного комплекса! Огромное спасибо всему персоналу! Всем советую!!!!!
1
Agosto 19, 2021
Это отличное место для развития ребёнка, ходим с сыном на раннее плавание с 4х мес., нам очень нравится атмосфера, чистота, профессионализм тренеров. Раздевалки хорошо оборудованы, есть фены, пеленальники горшочки для малышей. Вода - бесценное развитие для малышей, любим и рекомендуем всем мама с детьми.
3
Junio 7, 2022
Хожу в бассейн не первый год. Близко расположен ,адекватные цены на абонементы, хороший бассейн, вернее 2 бассейна для взрослых: один большой, второй лечебный ,с теплой водой. В здании (во всех помещениях) чисто. Качество воды проверяется регулярно. Меня все устраивает
2
Febrero 1, 2023
За что мы платим такие деньги?!
Каждое новое посещение данного клуба - очередное разочарование.
Уже писала про отсутствие клиентоориентированности в данном клубе с вопросами заморозки - автоматически сделать нельзя. Только по-совдэповски, через отдел продаж. Ситуация до сих пор не изменилась
А что творится в раздевалках?! Грязно!
Фены мало того что не сушат волосы, так еще и неисправные! Это что за издевательство над вашим клиентом? Почему я должна носить с собой еще и свой фен?!
Тут же, под ногами клоки волос - подходить страшно. Руководство знает что такое уборка? Чистоплотность?
Браслеты все рваные, неопрятные- ждете чтобы окончательно разорвались, прежде чем заменить?
Ну и отдельная боль - 4 беговых дорожки на всю фитнес зону.4!
К руководству вопросы - что за дикая экономия на клиенте?! Я заплатила почти 30 тысяч за что? Куда уходят наши деньги?! На что?! Вам нестыдно предлагать такой продукт людям?
5
1
Febrero 9, 2022
Отличное продолжение советских спортивных традиций, самобытный качественно реализованный физкультурно-оздоровительный комплекс. Персоналу отдельное спасибо за приветливость и услужливость.
3
Julio 1, 2023
Хороший бассейн, есть детский и оздоровительный бассейн. Спортзал и хамам. Так же есть секции для детей и взрослых. Ходим не один год.
Mayo 3, 2024
Отличный бассейн! Рекомендую абсолютно всем, взрослым и детям
Marzo 16, 2023
Хороший бассейн на 8 дорожек на 25м и 2м глубиной, есть детский и оздоровительный.
Большой выбор групповых занятий.
1
2
Enero 11, 2022
Все бы было хорошо,если бы не одноНо,раньшебыло кафе с вкусной выпечкой и телевизором,чтобы смотреть,как занимаються детки ,а теперь невкусная пицца и не понятного вида сотрудник кафе!!!!И телевизор если и есть то целый час смотреть стоя,так как мест для всех желающих наверху просто нет,даже и стоячих,а у нас типа карантин и должна быть хоть каккая то дистанция!!!!
3
1
Diciembre 7, 2022
Лучшая вода в городе, оценка отлично. Но работа отдела продаж не понравилась, не сообщили своевременно об оплате. В итоге пришли с ребёнком, а нас не пускают, мол ещё надо заплатить 27000. Деньги не малые и не у каждого есть на кармане, тем более когда идут заниматься. Плюс спасатели в бассейне, то можно с тумбы прыгать, то нельзя. При чем на соревнованиях можно, а тренироваться стартовать перед соревнованиями нельзя. Вот такие правила.
3
2
Julio 23, 2023
Вежливый персонал, хороший бассейн, 8 дорожек
Чисто, есть фены в раздевалках, а так же на выходе
Julio 21, 2023
Мне нравится очень Атлантика ,вежливый персонал,помоч рады сотрудники . Советую приобрести абонемент
3
Julio 10, 2023
На данный момент минус это то что спортзал раньше закрывается бассейна, ни всегда это удобно особенно в будние дни, лучше бы закрывали одновременно