Audi Centr Ekaterinburg
231 reseña
Marzo 22, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников Ауди Цента, СТО, за отличную работу! Мне заменили деталь по гарантии в кратчайшие сроки! Особую благодарность Алексею Малярову, за отличный сервис! Так же хотелось бы поблагодарить девушку, на рецепшен ( к сожалению не запомнил имя, работала 11.03) за вежливость , за терпимость ! В целом компания клиентоориентированна! Стоит отметить вкусный кофе ☕️Желаю отличного развития и стойко пережить этапы жизни страны! Спасибо!
3
Diciembre 15, 2020
Образец для подражания остальным дилерам. Работа на высоте. Профессиональность и клиентоориентированность у компании на всех этапах.
Был по мелочам на сервисе, остался в восторге. Особенно хочу отметить внимание к времени клиента, когда не заставляют ждать и предупреждают заранее!
Спасибо за работу, обязательно вернусь)
3
1
Mayo 10, 2021
Я всегда на позитиве. Но. Войдя в салон. Я минут 10 ходила и ко мне никто не подходил. Машины закрыты. Ну это понятно. Ладно. Не критично. Подожду. Потом подошёл менеджер, стал говорить всякую ерунду ,как он бедолага занят. Ладно это тоже терпимо. В ходе осмотра машины - я попросила сложить кресла. На что он мне - а вам зачем? В смысле? Он говорит- когда это вы последний раз в своей машине складывали кресла и что это такое вы перевозили, сейчас доставки есть. Да какая ему разница?! Затем я его спросила, сколько стоит автомобиль , который мы смотрим. А он отвечает- завтра будет дороже. Это ответ? Мне кажется специалистам салона Ауди - нужно пройти обучение - как разговаривать с клиентами. А потом уже консультировать. А самое интересное, перед поездкой в Ауди центр. Я позвонила узнать адрес и часы работы. Попала на салон на Космонавтов. А девушка мне отвечает, что она не знает адреса. Я ей говорю - девушка , ну вы же сотрудник этой компании, как вы можете не знать адреса своих салонов. Короче. Спасибо АЦ Ауди, подняли настроение.... может руководству прежде чем допускать таких сотрудников к работе- сначала у них брать экзамен, хотяб на знание адресов и номеров Телефонов своих салонов. А мне проще - Список выбора машины сужается.
13
4
Diciembre 21, 2023
Хороший салон! Очень не хватает буфета!
2
Mayo 24, 2021
Обслуживаюсь у данного автодилера на автомобиле Q3 2011 г. Сервис на высоком уровне. Несомненно дороже чем в других сервисах, но подход к вопросу лучше чем в 90% автосервисов. Смогли найти и устранить причины неисправностей уже 5 раз из 5. Другие автосервисы не смогли.
6
Febrero 10, 2022
Когда видишь людей, которые работают больше 10 лет - становиться тепло и уютно!! Продолжайте! Сергей К, Валерий из слесарки С. Александр П. Иван Л. из кузова!!! Держите бренд
4
Marzo 15, 2023
Отличное качество работы!
Клиентоориентированности подход!
3
1
Abril 17, 2024
Отказали в диагностике, тк забыл стс.
1
Septiembre 9, 2023
Отличный центр!! Всем рекомендую!!
3
Febrero 22, 2022
Все отлично. Ребята грамотно все объяснили. И честно сказали что лобовое стекло лучше менять не у них 😂
3
Diciembre 10, 2020
Всё подробно расскажут, всё покажут ну просто молодцы и главное што быстро работают и качественно всем советую хороший коллектив и автосалон .
3
2
Agosto 16, 2022
Сервис на отлично, вежливые грамотные спецы, цены как у официалов.
3
Junio 15, 2021
Приобретала автомобиль ауди а5. Менеджеры компетентные, рассказали все про особенности модели)). Рада, что наконец нашла оптимальный вариант
4
Febrero 25, 2024
Замечательный автосалон.
Octubre 20, 2021
Замечательный подход, больше скажу человечность, даже вне сервиса не бросили с проблемой на едине и потратя своё личное время после работы помогли не прошли мимо. Огромное спасибо ребятам за это
7
Agosto 20, 2021
+ Идеальный порядок и чистота
+ Сотрудники вежливы и компетентны, мастера сервиса всегда отвечают на мои вопросы развёрнуто и чётко
+ Калькуляции ТО понятны и прозрачны, никто не навязывает никаких услуг
- Цена на ТО выше рыночной (это понятно и неудивительно, см пункты + выше)
Самое главное, эти ребята продают и обслуживают лучшие автомобили в мире. Audi one love
5
Mayo 1, 2023
Была там пару раз понравилось. Персонал вежливый.
3
1
Septiembre 23, 2021
Весьма спорное место, специалисты что работают на приемке автомобиля нет вопросов, но остальной персонал🤦🏻♀️
Хотя после феерического скандала лично со мной девушки на ресепшене стали поприветливей. Но кофе наливать перестали, экономят 😃 после коронокризиса
3
1
Agosto 25, 2021
Приобрёл Q8 месяц назад, забыли сделать отверстия под передний гос. номер( самому нельзя сверлить т.к. датчики, проводка и т.д.). При первой заправке оказалось, что забыли снять внутреннюю пломбу с заливной горловины ( обычному пользователю авто этого не сделать).. Оба раза пришлось ехать к дилеру через весь город и устранять.. Ну ладно хоть подарили зонт при покупке... Предпродажная подготовка никакая...
3
3
Diciembre 6, 2020
06.12.20 была запись на тест-драйв Audi Q3 Sportback. Просидел час. Девушки-администраторы каждый раз при обращении к ним просили подождать еще буквально 5 минут. В итоге, спустя практически час моего ожидания, ко мне подошел менеджер и сообщил, что сейчас у него следующая запись на тест-драйв другого клиента и мне нужно подождать еще 30 минут. Боюсь, если бы я согласился ждать, 30 минутами я бы не отделался. И это премиальный авто?? Где обслуживание? Где клиентоориентированность? Кто мне компенсирует мои затраты, мое потраченное впустую время?
За день до этого я получил массу эмоций от посещения автосалона. Люди идут в салон продаж автомобилей за положительными впечатлениями и эмоциями, но в этот раз был противоположный эффект. Я был настроен купить Q3, оставалось только оставить мне хорошие впечатления от тест-драйва автомобиля... Если перед продажей такое отношение, то какое будет отношение ко мне, как к клиенту, после покупки, например, при обслуживании? Вообще ни во что ставить не будут? И надо мне тратить сумму в 3 с лишним миллионов рублей, чтобы потом каждый раз портить себе нервы?
Менеджер на Космонавтов, кто изначально со мной работал, попытался сгладить отрицательное впечатление. Если бы не он, я бы больше не зашел в салон Ауди. Благо на рынке авто хватает предложений от конкурентов.
9
Octubre 18, 2021
Приехал из-за проблем с тормозной системой, всё сделали чинно и быстро, два часика и готово. Сервисом доволен, советую.
6
Agosto 5, 2023
Качественно, быстро. Гарантия!
1
Julio 13, 2022
Качество работы - из 5 - 5, отношение - 5, персонал - 5, ремонт - 5, время ожидания - 4.
3
Febrero 17, 2021
Чистый приятный салон, адекватные менеджеры. Показали все самые выгодные опции сделали небольшую доп скидку.выдача авто прошла оперативно
4
1
Mayo 1, 2022
Отличный сервис, отзывчивый персонал, однозначно рекомендую!
3
Agosto 18, 2021
Отправил свое авто на диагностику топливной системы (уменьшилась мощность двигателя, и ощутимо). Мастера из салона проблему выявили, стоимость оказанных услуг оказалась относительно небольшой других сервисных центров, поэтому остался доволен.
4
Septiembre 27, 2021
Если нужна достойная машина - вам сюда. В немецкой премиальной тройке - у ауди лучшее соотношение цена качество
3
Diciembre 13, 2021
Брали в августе а4, приятные условия дали.
А в сентябре вторую хотели азять но таких же условий не дали...
А сервис по гарантии чётко работает
3
Agosto 19, 2020
Сотрудники НЕ КОМПИТЕНТЫ! По крайней мере те которых пускают до клиентов, до тех пор пока у машины будут лишь то все будет хорошо но и, то следите чтобы масло в двигатель полностью доливали (один раз было ) уровень показывал до половины после замены и прогревания двигателя, а так если будите задавать вопросы по поводу ремонта и хоть какой-то внятной и его обоснованности услышите "что мы не профильная организация"
6
3
Abril 15, 2024
Всё в норме…
2
Julio 26, 2020
Уровень обслуживания резко упал. Раньше было все отлично, теперь ошущение, что менеджеры не заинтересованы продать. Чай/кофе не предлагают. Жена спросила про кофе (хотя по идее в такого уровня салонах должны предлагать), менеджер равнодушно сказал, что ничего у них не работает. Когда мы сказали, что планируем покупку в течение полугода, менеджер вообще озвучил, какой смысл вам было приходить😃 зачем вам цены и зачем модели смотреть. Клиентоориентированности явно не хватает
7
Septiembre 24, 2019
Отличный дилерский центр премиального уровня!
Ребята, так держать!!!
Давно не встречал такого приветливого персонала фронт-Лайн и профессионального отношения в сервисе!!!
Молодцы!!! Буду все и рекомендовать
3
3
Diciembre 8, 2021
Не рекомендую. Деньги взяли, а так ни чего и не сделали. Хотел убрать системную ошибку на ауди а6с7 и эти официалы не смогли что либо сделать, а деньги всё равно взяли.
3
2
Octubre 19, 2023
Все четко как в Ауди
3
Diciembre 11, 2021
Механики работают по написанному не включая мозги !!! Проблему не решили !!! Проблемную запчасть переставили на другое место , проблема осталась!!!
3
1
Octubre 30, 2021
Вежливый и приветливый персонал. Грамотные специалисты и мастера.
5
1
Octubre 8, 2021
Дружелюбная и деловая атмосфера. Вопросы обслуживания и ремонта решают быстро, инженеры сервиса вникают в суть проблемы. Даже гарантийные моменты проходят легко и незаметно для клиента.
4
Julio 6, 2022
Все отлично. Что нужно подскажут, не навязчивые.
3
Junio 18, 2023
Это не для меня. Тусовка коррупционеров.
3
Noviembre 22, 2023
Отличный сервис!
2
1
Febrero 10, 2022
купил Авто в 2009 году , обслуживался до 2017 ободрали как щенка! не рекомендую тут покупать авто, за период обслуживания по причине персонала произошла куча поломок , на притензии не реагируют, короче потратил 1 лям если не верите покупайте у них но не обслуживайтесь ,целее и богаче будите
1
3
Noviembre 23, 2023
Приятный центр
1
1
Noviembre 20, 2021
Отношение к клиентам на высшем уровне, по сервису делают все четко в оговорённые сроки!
4
Octubre 10, 2023
Соотношение качество-цена оптимальное.
2
Octubre 1, 2021
Обращались в сервис, менеджер Антон просто 5 из 5. Всё по делу, ни каких навязаных услуг. Очень довольны остались.
4
Julio 15, 2021
Заезжал по мелочи, поменять масло, по колесам вопросы было. Мастер был хороший, все быстро сделал.
3
Mayo 30, 2024
Молодцы!!
1
Diciembre 3, 2019
Замечательный сервис, очень вежливые менеджеры! Выявили ошибку, все бесплатно устранили (авто на гарантии), без проблем и проволочек, пока гуляла по ТЦ, перезвонили и уточнили, удобно ли мне подождать еще определенное время. Советую!
3
1
Abril 1, 2024
Высокопрофессиональный сервис👍
3
1
Octubre 30, 2023
Хороший дилер