Autozakaz.ru
303 reseñas
Abril 18
По работе часто мотаюсь между городами, нужно было что-то надежное, взял Subaru Levorg, едет отлично, салон чистейший, никаких проблем с получении
Marzo 19
Недавно купил Kia Soul с доставкой аж из Кореи! Всë прошло без неожиданностей. Подождать, конечно, пришлось, но что поделаешь). Но всё равно рад, что доверился вам. Машина отличная на 100 из 10
Diciembre 13, 2024
Обратился к вам по совету знакомых, и вообще не зря. Отношение к клиенту прям пушка! Видно, что команда опытная и настроена на результат. Машина в полном порядке, доволен на 100%, буду обращаться снова
1
Abril 14
Ребят, почему в телеге в группе так мало левого руля? Последние пара недель - только лоу прайс на правом руле. По тегу #левый руль зв в4сь апрель десяток машин вместе с китайскими а праворукие каждый день и много. Как будто менеджеры, работающие по Корее на телегу забили...
Diciembre 15, 2024
Заказал машину через них из Японии. Все прошло гладко, менеджеры на связи были постоянно. Машину привезли в срок, цена адекватная. Рекомендую, кто ищет надёжного поставщика авто из-за границы.
Noviembre 29, 2024
Уважаемые, добрый день. Договор 254 от 18 Июля 2024. Привезли авто из Китая, в пути повредили. Согласовали ремонт, жду от вас запчасти уже 3 месяца. Перестали брать трубки, пожалуйста ответьте. Ни до Дмитрия ни до Дениса не могу дозвониться
5
Abril 3, 2024
Благодарю менеджера Ивана, логиста Янину и всех, кто помогал и направлял. Несмотря на разницу во времени, все вопросы решались оперативно. Выбор был из двух машин в средний бюджет. Иван посоветовал на чем остановиться, чтобы был лучший автомобиль по моим указанным параметрам. Общение вежливое, подбор авто быстрый, выбор предоставляли, объясняли непонятные моменты. Уложились в бюджет, предупредили, что нужно иметь в запасе деньги (на случай региональных комиссий и прочих ситуаций - это не было тайной). Но таких ситуаций не возникло. Для особо одарённых всё объясняли повторно, документы принимали быстро. После оплаты основного платежа никто никого не бросил, не "перестали отвечать на сообщение" и тп. Авто пришло за 2 месяца, даже чуть меньше. Как и указано в договоре. Спасибо за Вашу работу и приятное сотрудничество!
4
Abril 6
Искал экономический гибрид, остоновился на Honda Veze! Немного переживал из-за доставки, но менеджеры постоянно были на связи. Все документы оформили сразу, машину получил без нареканий .
Junio 6, 2024
Хочу выразить большую благодарность компании АвтоЗаказ. Первая приобретенная у них машина, и я этим довольна! Большое спасибо Сергею и Руслану, делаю все очень быстро и качественно. Подбирают машину, как говорится, на свой вкус с цвет. Рекомендую!
2
Agosto 19, 2024
Добрый день!!! Хочу выразить благодарность Вашей компаний !!! В особенности менеджеру Сергею, всегда был на связи, отвечал оперативно. Машину получил, очень доволен!!! Все как и говорили!!!
У волшебника Сулеймана (Максима) все по честному, без обмана!!!)))
Рекомендую !!!!!
1
1
Marzo 29
Плюсы: Машину доставили.
Минусы: Автомобиль ждал почти 4 месяца, обманули на 200 000 рублей. Недостатки по кузову и салону были обнаружены только после получения машины, хотя о них не было сообщено заранее.
Подробно снял ролик на Ютуб, реальный отзыв автозаказ называется
11
Agosto 21, 2024
Отработали заявку очень быстро, никто никого не уговаривал работать и выполнять обязанности! Все сроки оговоренные ранее были соблюдены, более того, в связи с санкциями изначально на стороне поставщика ( аукцион) был изъят второй ключ от автомобиля, но спустя время ребята сами его забрали и сообщили мне, хотя я даже не просил об этом! До сих пор удивляюсь, что еще остались компании которые могут добросовестно исполнять свои обязанности и мне ни разу не пришлось ни о чем напомнить! Спасибо Максиму за подбор специалистов ( менеджеров, логистов и координаторов) отдельно спасибо менеджеру Сергею и его помощнику офис менеджеру Милене! Ребята, вы крутые !
2
Julio 9, 2024
Заказал в компании "Автозаказ" VW GOLF Variant из Японии. Всё здорово! Очень доволен приобретением. Были удовлетворены все пожелания! Поддержка и связь на всех этапах покупки и доставки! Спасибо огромное всей команде!
1
Junio 16, 2023
Покупал Honda Vezel у «Автозаказ» , в целом - очень доволен, однозначно вернусь к ребятам в будущем.
Сопровождение, помощь и инструкции на каждом этапе - на высшем уровне. Все доступно и понятно, ребята быстро отвечают на все вопросы. В бюджет уложились (хоть и пришлось увеличить но незначительно, действительно были изначально ниже рынка, но менеджер Владислав, тем не менее, упорно пробовал выкупить авто в бюджет). В любом случае, прайс за аналогичные машины (в том числе лоты) у «крупных» конкурентов - выше приблизительно на 7-10%.
Авто пришло за два месяца во Владивосток (что в целом - довольно хорошо, готовился в большему), в идеальном состоянии, как и было заявлено. Однако, после таможни и Лабы менеджер выслал фото поцарапанного диска. Данный вопрос решили довольно оперативно и без проблем (оформлял доп страховку у «Автозаказ» и, в принципе, всем бы посоветовал эту опцию не игнорировать). Огромное спасибо менеджеру Светлане - оперативно отреагировала и нашла решение, а также «отфотографировала» всю машину до миллиметра, в том числе специально проверила флешки. Общение открытое, адекватное - внушало спокойствие и уверенность что во все разберёмся)
Из пожеланий - прозрачность. (В случае если финальная цена лота скрыта на аукционе) Менеджер упорно игнорировал вопрос по прайсу, за который торгуется лот на аукционе и детализации стоимости (максимальный потолок цены, который мы можем поставить, учитывая бюджет) Да, в инвойсе, конечно, мы увидим прайс когда будем оплачивать, но там нет чистой стоимости авто, но и сам инвойс оформлен на стороннюю японскую компанию, которая помогает с выкупом авто с аукциона и очевидно имеет комиссию. Таким образом непонятно какой потолок ставит менеджер. Но в этом огромный плюс с другой стороны - авто выкупается в тот же момент, как закрывается аукцион и у покупателя есть 3-5 дней на спокойную оплату инвойса.
Логистику по РФ партнеров «Автозаказ» - не использовал, привлекал стороннего перевозчика. Но, это уже на усмотрение каждого покупателя, т.к. основное - это доставка авто до Владивостока.
Резюмируя:
Плюсы:
Сопровождение и сервис
Соблюдение оговорённых сроков
Обратная связь
Стоимость авто «под ключ» с учётом всех комиссий относительно рынка
Минусы
Как таковых - нет
Не бойтесь обращаться в данную компанию, но проанализируйте рынок самостоятельно до обращения. (Чтобы не было сюрпризов и негатива в случае если в бюджет не влезете)
Ребятам желаю только расти и развиваться и не потерять в отношении к клиентам и сервису с годами.
5
11
Abril 16
Выбирал между парой моделей, в итоги связ Subaru Impreza.Оплатил в два этапа,всё через банк,доставка длилась чуть больше двух месяцев, но авто пришло в отличном состоянии,всё как в отчёте с аукциона
Abril 9
Решил привезти Hyundai Sonata из Кореи , процесс оказался удобным и понятным. Машина пришла в идеальном состоянии, салон чистый, пробег честный. Оплата без посредников ,никаких сюрпризов
Marzo 13
Уже второй раз заказываю автомобиль у вас.На этот раз выбрал Камри оригинал из Китая.Работают быстро и четко,для меня это главное качество👍
Junio 24, 2024
Я с удовольствием поделюсь своим положительным опытом работы с компанией, специализирующейся на перевозке автомобилей из других стран. С самого начала контакта до момента, когда мой автомобиль был доставлен вовремя и в отличном состоянии, я был приятно удивлен профессионализмом и внимательным отношением сотрудников этой компании.
Они предоставили мне четкую информацию о процессе перевозки, обеспечили безопасность моего автомобиля на протяжении всего пути и организовали все формальности и документы быстро и эффективно. Благодаря их опыту и компетентности я мог быть уверен в том, что мой автомобиль будет доставлен в целости и сохранности.
Я приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализма компании, и с уверенностью могу рекомендовать ее всем, кто ищет надежного партнера для перевозки автомобилей из других стран. Большое спасибо за отличную работу и заботу о моем имуществе!
1
Septiembre 1, 2024
Нашел пару машин , попросил обзоры скинули готовый 1, и уговаривали ее взять , потом все таки скинули через несколько дней обзор второй машины, хорошая в идеале! Как только, хочу отметить, перевел комиссию дозвониться до менеджера было невозможно все тянулось долго, очень! Как сказал он мы резину не тянем Клинтов много с вами тут не будем долго общаться! Типа распиарены!
В общем с кореи шла очень долго говорили с момента поступления денежных средств 10 дней итог 50 дней!
Уговорили сделать услугу сопровождение от повреждений в порту, кроме самой страховки тк. Ну вот приехала машина в круг бита зацарапана вмятина. Сказали решим . Мы вернем вам за услугу просто!!!😂 хороший бизнес я говорю тут ущерб больше 15000 что я вам дополнительно заплатил а мне в ответ а мы, что а минус будем, нам зарабатывать тоже надо предел тупости еще говорить клиентам. Итог ущерб 54000 вышел чеки есть вернули 30000. Хочу отметить, что акт битой машины в порту тоже не составили сами накасячили! Много начем накручивают! Ну главное привезли авто хоть!
Ну в плане отношений особенно клиентам ужас! Не дозвониться не ответа когда приедет вы не узнаете!
И за сохранность авто неотвечают и не сопровождают!
Услугу сопровождения клиента за 15000 не заказывайте!!!
27
2
Abril 22
Заказал гибрид Camry из Японии, переживал, как всё будет с доставкой и оформлением, но всё оказалось проще, чем думал. Получил чистую, ухоженную машину, без лишних проблем
Julio 4, 2024
Хотел заказать авто из Японии через Автозаказ. Смотрел ролики на Ютубе около года, очень понравилась компания и хотел тоже привезти себе машину именно через Автозаказ.
Но к сожалению, не сложилось, написал менеджерам - сказали, что в мой бюджет привезти нереально.
Хотя перед этим сам пол года мониторил статистику и цены, и знал что вполне реально в мой бюджет уложиться.
И на следующей неделе после ответа менеджера вышло новое видео в Ютубе, где Максим показал то, что я хотел привезти, в мой бюджет:)
Не могу понять, почему так.. возможно менеджерам не хочется тратить время, когда бюджет у клиента ограничен.
В общем машину в итоге привез через другую компанию, очень доволен. Но жаль, что не смог привезти через вас.
Автозаказу желаю удачи, развития и большей клиентоориентированности. Вы же не просто машины привозите, а исполняете мечты людей)
17
Abril 8, 2024
Заказывал у них авто с Китая. Очень быстро и в целости самое главное. Менеджер попался самый лучший по моему мнению, подсказал и помог с выбором автомобиля. Всегда держали в курсе событий, пока машина была в пути. Очень хорошая компания, уверен, что обращусь еще раз.
2
3
Diciembre 11, 2024
Добрый день, хотела бы оставить отзыв о компании авто заказ, Максим, Менеджер Дмитрий, менеджер Александр , спасибо вам большое за мой шикарный автомобиль. Заключили договор 31.07, и 18.11 свою машинку мы получили , получилось чуть дольше по времени, но это зависит от логистики. Конечно же как и у всех людей были страхи о 100% оплате, но поверьте, ребята всегда на связи, всегда проконсультируют, в наше не простое время купить новую машину за 3 500 000, на грани фантастики, особенно для Москвы , тут вы конечно не купите. Машина пришла в идеальном состоянии, да, немного грязная, но не царапинки ни скола, ничего с машиной не было. В общем продолжать можно бесконечно, покупкой довольны, от всего сердца желаем компании автозаказ процветания, расширения клиентской базы, и благодарных клиентов.
Junio 11, 2024
Привет команде АВТОЗАКАЗ с солнечного Краснодара!!! Получил своего самурая, результат оправдал ожидания, машина 🔥💥🔥. Огромное спасибо всем сотрудникам Автозаказ,но отдельную благодарность выражаю Сергею,вседа на связи и ответ на любой вопрос 🤝🤝🤝👍. Успехов вам и процветания и много много клиентов....
1
1
Diciembre 18, 2024
Заказывали машину из Японии. Напишу поэтапно. Подбор был, на мой взгляд, не очень персонализированный, менеджер
Иван скидывал каждый вечер варианты, но развернуто комментариев не дал(по крайней мере по моим личным ощущениям, мне не хватило). Изначально был оговорен оди. бюджет, в процессе подбора оказалось, что бюджет не подходит и на такие деньги не купить то, что мы хотели - хотя при обращении первом, нас заверили, что можно. Это не сказать, чтобы удобно.
Что этому послужило, сказать сложно, но предположить можно. Машину подобрали за 10 дней. Затем после отправки денег(я на следующий день после подбора инвойс оплатила) машину сразу доставили в порт Тояма... где она простояла 3 недели. Срок этот оценивайте сами, это был октябрь.
Опять же, что в реальности создало такой срок, не знаю, «ждёт постановки на рейс» - Автозаказ скидывает вам список судовых компаний, вы сами ищете свою машину и отслеживаете. Затем за 3 дня машина доплыла до Владивостока. Дальше, таможенное оформление было примерно 5-7 дней и машину выпустили в оборот. На этом этапе вообще никаких вопросов к Автозаказу, все чётко. Менеджеры дают список действий, что делать и скидывать, когда ждать результат примерно. В оговоренные сроки Эптс пришел на почту.
Хочу написать сразу и предупредить тех, кто не знает. Вы обязаны, по сути, поставить авто на регистрацию и номера во Владивостоке удаленно (это стоит 27000 рублей), иначе по приезде вашей машины к сам, вы на ней ездить не сможете(пройдёг 10 дней данных на регистрацию) и если вас остановят, будет штраф 5000(с 1 январ?
7500). Меня никто не предупреждал об этом со стороны автозаказа, и при поездке в МРЭО, меня ждал очень неприятный сюрприз. Было бы хорошо, если бы девушек при покупке авто о таком
Автозаказ бы предупреждул, иначе вся радость от покупки немножко меркнет.
После таможни Автозаказ дает на выбор несколько Транспортных компаний.
Ожидание на отправку 3-4 недели у всех было на ноябрь 2024. Ехала машина 3 недели(крд). Итог: 3 месяца за весь процесс. На всем этапе первые реальные фото вы видите из порта Тояма.
Их делает Японец. Других видео или фото, по крайней мере из порта Тояма, Автозаказ не присылает. Потом уже будут фото как попадёт машина в Автозаказ. Видео машины мне первый раз прислал парень из Транспортной компании, то есть только примерно через месяц после покупки машины. Хотелось бы, конечно, больше информации о машине получать. В том числе и о технической части: вам предоставляются только данные с аукциона и все. Автозаказ, как я поняла, сам машины в Японии Не проверяет. После ТО: В техническом плане, по окрасу, с машиной все ок!
1
Agosto 7, 2024
Благодард ребят из Автозакзаа.
Подобрали отличный автомобиль , прям как я хотел , всегда были на связи , оперативно отвечали на все мои вопросы, можете смело обращаться к ним , честные ребята
1
Abril 15
Ребёнок родился, стало тесно в старой машине, решили взять Freed, менеджер всё подсказал, рассказал где можно сэкономить, машина в итоге оказалась даже лучше ожиданий
Septiembre 7, 2024
Спасибо всей команде Авто заказа, сработали здорово! Устроило все, машина отличная, сделалт все, как обещали. Немножко долговато, так как санкционная машина.. Терпимо. Спасибо!
1
Junio 25, 2024
Хорошее место, решил приобрести автомобиль марки Mazda, подобрали отличную мазду 6, ждал не так долго, всего чуть больше месяца, автомобиль в отличном состоянии, цена хорошая, к слову о персонале, могу сказать только то, что здесь работают профессионалы, если надо подобрать автомобиль, то забегайте сюда, подберут, привезут, покажут, однозначно рекомендую
1
Julio 1, 2024
Приветствую вас, очаровательные люди. Я, как почти молодой тигриный лев, насмотревшись Красноярских тигриных львов, в лице товарища Михеева и Павлова, ознакомился с компанией "Автозаказ". Долго сомневался по вопросу присоединения к прайду праворулых котиков, но сомнения в один день ушли, и я понял, пора.
Контракт, инвойс, таможня, лаба, постановка на учёт, логистика, ожидание и все. Очнулся на трассе за рулём праворулой BMW 116i M-sports. Коллектив компании - прекрасный. Помощь на всех этапах, чёткие инструкции, а главное, все прозрачно. Благодарю всю компанию за предоставленный сервис, и в ближайшее время попробуем что-то вкусное из Кореи. Всех благ, добра и хорошего курса.
2
1
Junio 9, 2024
Огромное спасибо команде АвтоЗаказ ,что помогли с выбором автомобиля. И отдельно спасибо Сергею. Он сильно мне помог. Они поняли что мне надо и подобрали хорошую машину с Китая. Все прошло хорошо. Машина приехала быстро. Буду заказывать у вас ещё. Спасибо за хорошую и качественную работу.
2
Julio 1, 2024
Хочу оставить свой печальный опыт. Решив приобрести автомобиль, обратился в данную компанию, выбор пал из за ютуба и положительных отзывов, оказалось все не так хорошо как написано и показано, работал по направлению Китай.
Работа началась с менеджером Романом, после согласования параметров авто, не все данные попадают в спецификацию авто в приложении к договору, предложил авто и прислал договор, подписал договор и отправил его обратно, за пару этих часов автомобиль был продан, ну думаю ничего страшного ищем другой, далее прислал две машины совсем не по моим параметрам, через день вижу этот проданный авто уже в продаже у другого менеджера, Александра, и он подорожал более чем на 20 тыс руб очень странная клиентоориентированность, перешел к Александру, оплатил инвойс 05.03.24, а 19.03 мне рано утром сообщают что деньги потерялись, нужно писать на возврат в банк, внятных ответов и разьеснений дать не смог, пока уже не надавил ответов не получал, оказывается еще в середине февраля ввели санкции, и наблюдались пооблемы с платежами, но менеджеры все равно настаивали на этом методе платежа, который уже не работал, а к вечеру сообщают что моя машина продана на внутренний рынок…но в другой компание эта машина появилась дешевле больше чем на 100 тыс руб, пока ждал возврата денег, Александр мне прямо сказал, пока денег нет, поиском авто заниматься не будут, по возврату денег снова обратился к менеджеру, прислал опять авто неподходящее по параметрам, было принято решение, рассторгнуть договор.
В процессе выяснения проблем оплаты инвойса, натунулся на других клиентов автозаказа, у которых так же печальный опыт, у кого то выкупленные авто автозаказом продавались, у кого то поврежденные авто приезжали, кто то отказывался от их услуг и им не возвращали предоплату, кто то уже несколько раз оплачивалет инвойс, и он так же виснет и не доходит
Итог один, компания нацелена на получении предоплаты, а дальше уже сам клиент разбирается со своими проблемами, клиентоориентированности никакой, общался так же с руководителем отдела продаж, который так же не мог внести ясности в сложившецся ситуации, умалчивают о проблемах с платежами в китай, скрывают их и говорит что все хорошо, не рекомендую данную компанию, не ведитесь на фантик, и хорошо подумайте прежде чем обращаться в данную компанию
49
2
Diciembre 18, 2024
Хочу поблагодарить данную компанию за хоошоую машину мицубиси паждеро 4 из Японии все хорошо спасибо большое.
Mayo 3, 2024
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом заказа авто по пунктам и начну с самого главного, того зачем я вообще обратился к ребятам:
1. Автомобиль - оправдал все ожидания, машина в идеальном техническом и кузовном состоянии, в РФ таких нет, аукцион ТАА Chubu, оценка 4.
2. Сроки доставки - 29 февраля выиграли аукцион, 1 марта получил инвойс и оплатил его, 2 апреля была на таможне уже во Владивостоке, 9 апреля получил ЭПТС и встал в очередь на автовоз, 16 апреля выехала из Владивостока, 30 апреля поздним вечером снял с автовоза в подмосковье.
3. Скрытые платежи - у меня в целом их не было, про все основные суммы и оплаты менеджер по подбору расписал и предупредил еще ДО подписания договора с ребятами, единственное что видимо забыл это оплата парковки (200₽ сутки на их парковке) у меня вышло 2200.
4. Сервис - тут плохо :( складывается ощущение что менеджер не заинтересован в продаже, скорее всего это связано с высокой нагрузкой на персонал компании или тем, что договоров на точно такой же автомобиль у менеджера несколько штук и вы далеко не первый кому он его подобрал и предлагает, долго отвечают, часть вопросов игнорируют, хотите получить ответ - один и тот же вопрос по 2 - 3 раза писать нужно. В целом на результат это не повлияло, но запасайтесь терпением перед заключением договора 😀 оно вам потребуется.
5. Доп услуги предлагаемые на стоянке -
Скорее всего для Владивостока цены адекватные, но, для Москвы и зоны черноземья (Воронеж, Курс, Орел, Белгород) цены сильно завышены. Например масло моторное фирменное toyota за канистру 20 литров цена озвучена 25 тыс.руб. При том что я сам со своей скидкой в exist такое же масло могу купить за 21 тыс.руб
Шины pirelli за 4 штуки так же 25 тыс руб, а сам в москве эти же шины могу взять по 5125 за штуку.
6. Оклейка автомобиля вкруг для автовоза -
Это мой главный промах 😞, стоит услуга 16 тыс руб - выполнена услуга ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО - к ней вопросов нет, оказана в полном объеме! НО она не нужна совсем, стоит брать только оклейку капота (морды) авто, стоит всего 6 тыс руб.
Почему не стоит брать оклейку вкруг, при снятии данной оклейки все стекла вашего авто будут с клеевой прослойке от скотча которая оттирается только спец химией! Мою машину отчищали от остатков клея от скотча в течении 5 часов 2 человека - это адище просто, не рекомендую вообще!
Буду ли еще заказывать автомобиль скажем для жены ? - да, буду, результат оправдывает всё с чем пришлось столкнуться! Уверен второй раз будет гораздо менее эмоционально и физически затратным!
Всей команде - спасибо, машинка супер 🙂
5
2
Noviembre 5, 2024
Решили приобрести машину именно через эту организацию, тк много наслышаны об этих ребятах) озвучили менеджеру сумму, на которую мы рассчитываем и какую машину хотим. 3.09 мы первый раз связались с Автозаказом, уже 5.09 автомобиль был куплен на аукционе! С нами работал на первом этапе менеджер Василий, огромное ему спасибо. Далее по плану пошла оплата инвойса, менеджер Янина всё чётко и понятно объяснила, что и как нужно сделать. Потом утомительное ожидание отправки машины из Японии во Владивосток) далее- оплата таможни. Опять же, всё предельно ясно и понятно было разъеснено, проблем с этим не возникло. Далее, лаборатория и получение эптс. Здесь немного некорректно были менеджером расписаны сроки, но, в итоге, не затянули, всё хорошо👌
Приобрели Тойоту Виш, бюджет был 1,1 млн. Немного не вошли в бюджет из-за того, что резко поднялся евро и таможенный платёж был больше, чем рассчитывали. Но это не критично и от Автозаказа никак не зависит.
Итог: начали работу с Автозаказом 3.09- забрали авто 21.10. Машиной довольны, сотрудничеством с такой организованной командой тоже) когда решим снова приобрести авто- обязательно к ним обратимся!
Спасибо!
Julio 23, 2024
Еще зимой пытались с ними работать - менеджер Ярослав никакой, на вопросы не отвечал, на контакт не шел, отвечал нехотя, еще чуть чуть и будет хамство с его стороны. Возможно вся компания такая... Видимо не устроил бюджет в 600 тысяч, заработать на нас полмиллиона не вышло, вот и слились, а за маленькую маржу мы типа работать не будем. Сказали бы просто нет, а не игнорировали.
Отзывы ранее оставленные заказные, видно невооружённым глазом. Будьте аккуратны с этой компанией.
9
2
Mayo 23, 2024
Странные конечно отзывы иногда тут пишут, еще и дизлайками закидываю и вводят в заблуждение…
Расскажу про свой опыт взаимодействие с компанией Автозаказ.
От начала взаимодействия до получения машины 2 месяца.
Взаимодействием с компанией доволен,
Что хорошего?
- скорость заключение контракта
- поиск машины (даже сам скидывал объявления, ребята в Корее в этот же день осматривали и скидывали заключения)
-контроль на каждом этапе, прозрачный договор, полная консультация (Илья спасибо), разжевывают как делать инвойс, все отрабатывается на ура.
- Партнеры по доставке авто в город присутствия, тоже четко отрабатывают все.
Что можно улучшить?
- Отдел закупок доп оборудования, по сервису хромает. Не дотягивают до своих коллег по коммуникации с клиентами.
- Цена доп оборудования, что-то в рынке, что-то дешевле (проверяйте по своим городам), что-то очень дорого. К примеру, русификацию подешевле если сделать, все клиенты будут брать.
Было бы супер-здорово, если бы настроили внешний виджет по статусу на каком этапе находится машина, с конкретными менеджерами кто ведет сделку, иногда была путаница кому писать, у кого уточнять. Да и в целом, этот инструмент снизил бы нагрузку на ребят и их бы меньше теребили клиенты которым авто нужен «завтра и срочно». Была бы прям сильно прозрачная история и уверенность для всех клиентов новых +100 была. Подумайте, таких решений много, но ценность которая она несет колоссальная.
Что по итогу?
Компании оценка 5+
Сервис на жирную 4+
Кстати, еще и на учет поставили сами, тоже кайф.
Безусловно, буду обращаться вновь, несмотря на некоторые шероховатости, ребята показали себя как профессионалы!
Спасибо Илье, Янине, Григорию, Артуру, ребятам из Кореи!
Ну, а коментатарам на диване и ярым дизлайкерам Мир да Любов и идите к дилерам упырям :)
Помните, скупой платит дважды.
Компании Автозаказ процветания и успехов! Ну и чтоб спина не болела 🙌
1
4
Mayo 6, 2024
Хочется выразить огромную благодарность компании Автозаказ.
В конце февраля заключили договор на подбор Ауди q3, менеджер Илья в начале рубль в рубль определил бюджет, сориентировал на нужный авто, отработал по подбору и мы оперативно нашли машинку с пробегом 15 к. При этом к Вам не будут относится на "пофиг".
Особенно понравилось , что в компании все супер четко организовано , с момента начала поиска до этапа получения авто с автовоза практически не приходилось задавать вопросов, сотрудники компании присылают максимально подробные инструкции.
2
4
Junio 4, 2024
Приобрела прекрасный автомобиль для себя у АвтоЗаказ, скажу честно я никогда так не была довольна покупкой ведь я всегда мечтала купить себе автомобиль. Но самое главное меня порадовало как относились ко мне персоналы, они объяснили мне все чётко и ясно. Качество и время ожидания там просто на ура всем советую!
1
1
Julio 11, 2024
Очень компетентный и нежный менеджер Сергей даже не довёл дело до заключения договора! Я написал что меня интересует "Ваг" На правом руле и написал в качестве примера 2 модели ,а так же задал вопросы по поводу состояния и пробега и написал что можете предложить мне ещё что то интересное. Я озвучил бюджет в
1 100 000 нежный менеджер Сергей прочитал сообщения и соизволил ответить только спустя 10 часов. Отпиской в виде заготовленной шапки с моделями и годами выпусков! Хотя я задавал вопросы, причём года которые он предложил в мой бюджет мягко говоря старые гольф от 9 года. В общем нежный Сергей не привёл никаких конкретных примеров готовых кейсов, тогда я сам сделал скрин с телеграмма Авто заказа за которым регулярно слежу и подписан где есть за те же деньги и даже меньше, года 2015-2018 с пробегом до 100 тысяч речь про гольф вариант. В телеге много примеров авто,купленных авто заказом, даже есть ниже чем 1 миллион рублей. Я задал нежному Сергею вопрос, какая моя выгода покупать старый гольф на правом руле за такой бюджет, если я могу купить за эти деньги у себя в Челябинске. На всё это нежный Сергей обиделся и написал мне что если вы так разговариваете вам лучше купить авто на левом руле. Хотя разговора у нас даже и не было, я просто писал ему в вацап. Нежный Сергей не поработал с возражениями , а просто обиделся и перестал отвечать и игнорирует меня, хотя мог бы передать другому менеджеру. ( в нашей переписке я не использовал никакой нецензурной брани или ругани в его сторону).
26
2
Junio 13, 2024
Красиво стелите. Максим, ты или сам рад такому отношению сотрудников, либо не понимаешь, что у тебя происходит (что вряд ли). Я обратился к менеджеру Сергею. В итоге такого нет, за такую сумму не можете. Альтернатива? Не-а. Я не знаю как и с чем приходчт люди, которые у вас берут, но клиентоориентированность на 0. В итоге я заказал то, что хотел ниже (компанию не буду пиарить, они и так на хорошем уровне), чем предлогал Сергей и именно то, что хотел. Мое мнение - ребята, обращайтесь в компании с небольшим потенциалом, но, конечно же, проверенными. Мое мнение, хватит ерундой в ютубе заниматься, а необходимо провести чистку кадров. И мое, как написал грамотный сотрудник компании Автозаказ, Фи - это действительное отношение. Всем бобра.
31
2
Agosto 28, 2024
Очень странный предприниматель, рекламой заваливает через телегу, а деловую переписку только через вотсап. Деньги платит заказчик, покупатель, вы ребята должны подстраиваться под меня, а не я под вас. Изучайте основы маркетинга! Как многие, оставившие здесь отзывы, так и не смог дойти до договора на покупку авто, заявка на сайте осталась без ответа, переписа с менеджером ни к чему не привела. Потенциальных покупателей предупреждаю: вы передаете свои деньги ИП, с него спроса никакого, как на авито. Лучше искать компании и по крупнее.
12
2
Abril 1
Долго присматривался к Lixiang L7 PRO, решился на заказ. Машина пришла в полном порядке, документы оформили быстро. В процессе ждал около двух месяцев, но результат того стоил)
Julio 18, 2023
Получил автомобиль сан тафе, очень рад! Много положительных эмоций! Состояние авто действительно очень хорошее. Хочу сказать большое спасибо Денису, Светлане и всей команде автозаказа, за отличный подбор авто и слаженность команды на всех этапах доставки. Не пожалел, что выбрал доставку через вашу фирму. Очень переживал на всех этапах доставки) ) следующее авто буду заказывать только через Вас! Спасибо!
5
Abril 16
Тяжело писать данный отзыв без наличия нецензурной брани в адрес данной , даже и не компании, язык не поворачивается назвать ее таковой…
К моему глубокому сожалению я был клиентом у этих «специалистов», посмотрев много роликов на платформе YouTube.
Где их Максимка улыбаясь скачет от авто к авто говоря , как у них все замечательно и все великолепно…Думал я пока не решил написать менеджерам и оставить заявку…
Самое первое,что должно было смутить-это обязанности сторон, где АвтоЗаказ не несет абсолютно никакой ответственности за что-либо!!!!
Но я , опять же был введен в заблуждение красивыми историями и роликами,что все супер!
Супер до того времени, пока Вы не оплатите Автозаказу их сумму вознаграждения за оказанные услуги…
А дальше…не 2 месяца ожидания, а 6 месяцев…менеджеры, которые могут просто на неделю исчезнуть и не отвечать, как и все другие контакты…суетиться начинают, только после досудебной претензии…
выставление инвойсов и потеря денег из-за переводов денег из банка в банк и конвертации валюты-это прям нормальная практика, им плевать на потерю денег, они же не Автозаказа, а Ваши(к слову по итогу мы сами нашли куда и как можно перевести деньги и настояли,чтобы нам выставили счеты через определенные банки)…
удаление плохих комментариев под роликами на платформе YouTube- это тоже нормальная практика, ведь им плохие комментарии от пострадавших заказчиков не нужны, они портят всю их замечательную картину!!! Моих комментариев было удалено около 15 штук, да и в целом как ролик выходит,то каждый может на это обратить внимание!
Ну и не будем ходить вокруг да около,что касается лично меня…
Условия были по поиску с возможным наличием косметического окраса…
Мне прислали отчет, что по технической части авто в ОТЛИЧНОМ состоянии и имеется 1 окрас, чем подтвердили видеороликом с измерением толщины лкп!
Ну и ,что мы имеем на выходе…
Приехал авто примерно через полгода во Владивосток, до этого менеджеры на каждом этапе транспортировки авто присылали фото…
И вот они начали меняться из локации в локацию, а именно появлением косметических дефектов на лкп, которые ранее отсутствовали…по итогу до транспортной компании приезжает авто с 2 вмятинами на кузове и 4 зацарапанными дисками(к слову после услуги шиномонтажа у компании…правильно-АвтоЗаказ, потому что машину они в срок привезти не смогли и доставили ее поздней осенью и пришлось переобуваться у них…опять же к глубокому сожалению).
Что выяснилось позже, когда машину отмыли на дитейлинге, так это еще один окрас на капоте!!!!! Свежий!!! И следы поврежденного лкп после удаления защитной пленки с капота…где…в Китае, а мы то думали почему машина после оплаты еще несколько недель не отправлялась никуда…по данным дефектам писали менеджеру, так как они были замечены на фотографиях ранее, до растаможки авто…но всем насрать!!!
На шиномонтаже мне объяснили причины царапин на дисках…-это обычная колхозная шиномонтажка самого низкого уровня и оборудования…а так же показали отсутствие датчиков давления в шинах на авто…Которе ими укомплектовано и не зря машина приехала из Владивостока с этими ошибками(правда мы сначала думали,что это отклонение давление в шинах просто).
НО опять же компании насрать на это…они даже и тут умудрились показать себя!!!
Ну и вишенка на торте….спустя примерно 3000 км пробега по дорогам РФ, я попадаю на ремонт ДВС…прогорел выпускной клапан в 3 цилиндре…с заменой топливной форсунки в нем… сумма ремонта 150 тыс.
Машина же в технической части в отличном состоянии …!!!!
Вот это и показывает истинное лицо , не которое бегает и улыбается с экрана , говоря какое оно замечательное, и что другие вон какие плохие, а вот мы….!!!
И я не знаю сколько людей увидят этот отзыв, подумайте люди…за красивой картинкой скрывается обычная конторка, каких сотни…им плевать на вас, им нужны только бабки.
Надеюсь найдуться люди , которые смогут снять улыбку с лица Максимки и его коллег, ведь человеческого там мало…как мне сказали по телефону…ну это же бизнес…
Обходите этих «бизнесменов» стороной и не верьте ничему, что вещает эта говорящая голова со стоянки с листком в руках!
Они даже единицы за отзыв не заслуживают!!!
P.S. договор с вами заключен был 07.06.25 , и там есть пункт 2.1 ! От этой даты вы не хотите начать отсчет?
Все переписки и скриншоты есть, как вы «работаете», и как Вам были отправлены фото акта приема авто от Перевозчика с фотофиксацией царапин и вмятин ! Есть заказ на оригинальные запчасти для ТО авто, согласно допускам и чеки бензина которым заправлялся авто все это время .
Так,что такие поломки не происходят за такой пробег и при таких условиях. А про комментарии, так там были заданы обычные вопросы про работу Вашу, а не скрипты…и почему-то удалялись только неугодные…
Не вводите людей в заблуждения своей ложью!
14
Abril 13
Искал себе первую машину, вообще ничего не понимал, обратился сюда, объяснили как работает весь процесс, подобрали Fit? шустрый, экономный, рад что не взял что-то у перекупа
Marzo 24
Хотел себе Toyota Crown, заказал через Автозаказ. Всë сделали под ключ, мне оставалось только дождаться и получить свою машину. Спасибо за вашу работу, доволен на все 100%
Agosto 29, 2023
Не мало времени потребовалось для выбора и сравнения различных компаний, в итоге выбор пал на АвтоЗаказ, машин возят много, работают давно, Максим открыто и искренне рассказывает на видео все обо всем. Если писать на WhatsApp не факт, что вам ответят даже на следующий день, после нескольких попыток решил позвонить. В итоге заключили договор, и за неделю купили машину. Взяли самый дорогой лот из тех, что подходил по нашим условиям. Сотрудники компании стараются покупать автомобили только высокой оценкой и отличным состоянием. Отсюда и хорошие видео на канале компании. Желательно выбирать с холодным расчетом, и железными нервами, тогда подождав 2-4 недели можно приобрести автомобиль по очень выгодной цене. Во время выбора менеджер скидывал каждый день варианты авто. После покупки авто на аукционе началась цепочка разных сотрудников компании с разными обязанностями. Все отвечают оперативно, разъясняют все этапы действий. Все предельно ясно. Забирать авто приехали самостоятельно, предупредив заранее нескольких сотрудников, в том числе и менеджера, который помогал выбирать авто, с целью помощи с прохождением ТО, изготовлением второго ключа, SD карты, со всем обещали помочь и сделать. В итоге приехав в назначенный день выяснилось, что авто выдают с 11:00, и об этом писали в одном из многочисленных чатов, и в самом начале диалога, за несколько недель до визита. Так же приехала еще одна пара, которая тоже ничего об этом не знала. В итоге мы стояли на улице, на чемоданах, так как все только прибыли, после тяжелого ночного перелета. Сотрудники неспеша приходили на работу, многие даже не здоровались с нами, не говоря о том, что предложить войти внутрь и выпить кофе (чай). Примерно через 1.5 часа подогнали авто к входу, протянули ключ и сказали, что мы можем ехать. На вопрос по дополнительным договорённостям, сотрудник ответил, что ничем помочь не может и ушел. Все делаем самостоятельно в незнакомом городе, на непривычном автомобиле, в условиях ужаснейших пробок.
70
3
Junio 18, 2024
Добрый день! Почитал последние отрицательные отзывы людей о компании. Соглашусь на все 100%. Еще пару лет назад, я бы сказал обратное, только хорошее. Многим советовал везти авто через компанию Автозаказ, потому что, себе привезли две машины через них. Не все было гладко, но все же остались довольны. Сейчас порекомендовал знакомому с Читы. Нужен был просто Филдер, 4 вд, в хорошем состоянии. Заниматься этим вопросом стал сначала менеджер Владислав, по прошествии полутора месяца, почему то передали другому менеджеру Ярославу.... За два месяца было предложено, вы не поверите, ОДИН вариант, дважды. То есть пытались втулить ржавого Филю один раз и по прошествию недели, этого же Филю, но под другим аукционным листом, начали притуливать второй раз.... Итог: разорвали контракт, у меня только отрицательные эмоции, через три дня купили через другую компанию отличное авто, за гораздо меньшие деньги..... Да, правильно до этого писали люди, с негативными отзывами. Когда рвётся нить менеджер-клиент, а появляется только клиент-деньги и еще раз деньги, компании приходит конец. Не сразу конечно. Если Максим не заостроит на этом особое внимание, так и будет. Все добра! Ищите надежные компании.
38
3
Agosto 5, 2024
Если еще думаете о покупке автомобиля таким способом и через компанию Автозаказ, выбросите прочь все сомнения, здесь работают профессионалы своего дела, даже при таком огромном потоке клиентов как этим летом, ребята справляются со своими задачами на 5+!!!👍хочу пожелать удачи и успехов всему коллективу компаний «Автозаказ» и большого терпения с клиентами🤗огромный привет менеджеру Сергею, спасибо большое за машинку, просто праздник 🤩🤩🤩
1