Auto Zakaz
425 reseñas
Julio 1, 2024
Приветствую вас, очаровательные люди. Я, как почти молодой тигриный лев, насмотревшись Красноярских тигриных львов, в лице товарища Михеева и Павлова, ознакомился с компанией "Автозаказ". Долго сомневался по вопросу присоединения к прайду праворулых котиков, но сомнения в один день ушли, и я понял, пора.
Контракт, инвойс, таможня, лаба, постановка на учёт, логистика, ожидание и все. Очнулся на трассе за рулём праворулой BMW 116i M-sports. Коллектив компании - прекрасный. Помощь на всех этапах, чёткие инструкции, а главное, все прозрачно. Благодарю всю компанию за предоставленный сервис, и в ближайшее время попробуем что-то вкусное из Кореи. Всех благ, добра и хорошего курса.
2
1
Octubre 17, 2024
Очень рекомендую эту компанию! Я работал с менеджером Данилой по заказу машины из Южной Кореи. Он учел все желаемые параметры и помог мне найти идеальное авто.
Julio 9, 2024
Заказал в компании "Автозаказ" VW GOLF Variant из Японии. Всё здорово! Очень доволен приобретением. Были удовлетворены все пожелания! Поддержка и связь на всех этапах покупки и доставки! Спасибо огромное всей команде!
1
Octubre 18, 2024
Огромное спасибо команде за помощь в покупке автомобиля из Японии. Особенно хочу отметить Наталью за её терпение и поддержку на протяжении всего процесса.
Noviembre 14, 2024
Заказал машину из Японии, очень волновался что придется долго ждать, а по факту – всего то 1,5 месяца! Менеджер который со мной работал все время был на связи, информировал о каждом этапе доставки. Всё сотрудничество с компанией могу оценить только положительно. Буду рекомендовать вас друзьям). Спасибо!
1
Julio 1, 2024
Хочу оставить свой печальный опыт. Решив приобрести автомобиль, обратился в данную компанию, выбор пал из за ютуба и положительных отзывов, оказалось все не так хорошо как написано и показано, работал по направлению Китай.
Работа началась с менеджером Романом, после согласования параметров авто, не все данные попадают в спецификацию авто в приложении к договору, предложил авто и прислал договор, подписал договор и отправил его обратно, за пару этих часов автомобиль был продан, ну думаю ничего страшного ищем другой, далее прислал две машины совсем не по моим параметрам, через день вижу этот проданный авто уже в продаже у другого менеджера, Александра, и он подорожал более чем на 20 тыс руб очень странная клиентоориентированность, перешел к Александру, оплатил инвойс 05.03.24, а 19.03 мне рано утром сообщают что деньги потерялись, нужно писать на возврат в банк, внятных ответов и разьеснений дать не смог, пока уже не надавил ответов не получал, оказывается еще в середине февраля ввели санкции, и наблюдались пооблемы с платежами, но менеджеры все равно настаивали на этом методе платежа, который уже не работал, а к вечеру сообщают что моя машина продана на внутренний рынок…но в другой компание эта машина появилась дешевле больше чем на 100 тыс руб, пока ждал возврата денег, Александр мне прямо сказал, пока денег нет, поиском авто заниматься не будут, по возврату денег снова обратился к менеджеру, прислал опять авто неподходящее по параметрам, было принято решение, рассторгнуть договор.
В процессе выяснения проблем оплаты инвойса, натунулся на других клиентов автозаказа, у которых так же печальный опыт, у кого то выкупленные авто автозаказом продавались, у кого то поврежденные авто приезжали, кто то отказывался от их услуг и им не возвращали предоплату, кто то уже несколько раз оплачивалет инвойс, и он так же виснет и не доходит
Итог один, компания нацелена на получении предоплаты, а дальше уже сам клиент разбирается со своими проблемами, клиентоориентированности никакой, общался так же с руководителем отдела продаж, который так же не мог внести ясности в сложившецся ситуации, умалчивают о проблемах с платежами в китай, скрывают их и говорит что все хорошо, не рекомендую данную компанию, не ведитесь на фантик, и хорошо подумайте прежде чем обращаться в данную компанию
43
2
Diciembre 10, 2024
Добрый вечер! Я очень благодарна команде АвтоЗаказа, все сделали быстро и четко, помогли выбрать хороший автомобиль👍🏻
Diciembre 1, 2024
Хотел купить BYD Tang, но за такие деньги, как у нас просят, решил не переплачивать. Обратился сюда, ребята нашли нужную комплектацию, цена вышла адекватной. Машина как новая, со всеми нужными функциями. Рад, что нашел компанию, которая справляется с такими заказами
Septiembre 7, 2024
Приятно удивлён - машина из Кореи приехала быстрее, чем ожидал. Вся документация была оформлена чётко, без лишних вопросов.
1
Octubre 7, 2024
Забрал свой новый автомобиль из Японии! Менеджер Сергей был со мной на связи на всем этапе, все рассказывал и объяснял. Никаких проблем не возникло, все сработало четко и профессионально. Рекомендую!
Noviembre 8, 2024
Сделали заказ авто из Южной Кореи. Менеджер меня выслушал и подобрал машину по тем параметрам и цене на которую я рассчитывала, все объяснил, помог с документами. Доставку организовали с умом.
Octubre 19, 2024
Работала с Данилой, заказывая машину из Кореи. Он учёл все мои желания и предложил совершенно идеальный вариант. Процесс был простым и удобным. Теперь я на своём новом авто, и счастью нет предела!
1
Diciembre 7, 2024
Спасибо огромное компании АвтоЗаказ приобрёл себе машину из Японии главное что вся сделка прошла официально. вежливые сотрудники помогли все оформить.
Noviembre 11, 2024
Ждал авто из Японии около двух месяцев, но ожидания оправдались. Менеджеры всегда на связи, все этапы понятны, дали всю информацию по документам. Все официально, что для меня очень важно. Машина приехала в отличном состоянии, без сюрпризов и неожиданных затрат
Septiembre 30, 2024
Хочу поблагодарить Романа за помощь с покупкой авто из Китая. Все четко, все на месте! Очень порадовало, что платёжная система такая прозрачная.
Junio 16, 2023
Покупал Honda Vezel у «Автозаказ» , в целом - очень доволен, однозначно вернусь к ребятам в будущем.
Сопровождение, помощь и инструкции на каждом этапе - на высшем уровне. Все доступно и понятно, ребята быстро отвечают на все вопросы. В бюджет уложились (хоть и пришлось увеличить но незначительно, действительно были изначально ниже рынка, но менеджер Владислав, тем не менее, упорно пробовал выкупить авто в бюджет). В любом случае, прайс за аналогичные машины (в том числе лоты) у «крупных» конкурентов - выше приблизительно на 7-10%.
Авто пришло за два месяца во Владивосток (что в целом - довольно хорошо, готовился в большему), в идеальном состоянии, как и было заявлено. Однако, после таможни и Лабы менеджер выслал фото поцарапанного диска. Данный вопрос решили довольно оперативно и без проблем (оформлял доп страховку у «Автозаказ» и, в принципе, всем бы посоветовал эту опцию не игнорировать). Огромное спасибо менеджеру Светлане - оперативно отреагировала и нашла решение, а также «отфотографировала» всю машину до миллиметра, в том числе специально проверила флешки. Общение открытое, адекватное - внушало спокойствие и уверенность что во все разберёмся)
Из пожеланий - прозрачность. (В случае если финальная цена лота скрыта на аукционе) Менеджер упорно игнорировал вопрос по прайсу, за который торгуется лот на аукционе и детализации стоимости (максимальный потолок цены, который мы можем поставить, учитывая бюджет) Да, в инвойсе, конечно, мы увидим прайс когда будем оплачивать, но там нет чистой стоимости авто, но и сам инвойс оформлен на стороннюю японскую компанию, которая помогает с выкупом авто с аукциона и очевидно имеет комиссию. Таким образом непонятно какой потолок ставит менеджер. Но в этом огромный плюс с другой стороны - авто выкупается в тот же момент, как закрывается аукцион и у покупателя есть 3-5 дней на спокойную оплату инвойса.
Логистику по РФ партнеров «Автозаказ» - не использовал, привлекал стороннего перевозчика. Но, это уже на усмотрение каждого покупателя, т.к. основное - это доставка авто до Владивостока.
Резюмируя:
Плюсы:
Сопровождение и сервис
Соблюдение оговорённых сроков
Обратная связь
Стоимость авто «под ключ» с учётом всех комиссий относительно рынка
Минусы
Как таковых - нет
Не бойтесь обращаться в данную компанию, но проанализируйте рынок самостоятельно до обращения. (Чтобы не было сюрпризов и негатива в случае если в бюджет не влезете)
Ребятам желаю только расти и развиваться и не потерять в отношении к клиентам и сервису с годами.
5
11
Junio 11, 2024
Привет команде АВТОЗАКАЗ с солнечного Краснодара!!! Получил своего самурая, результат оправдал ожидания, машина 🔥💥🔥. Огромное спасибо всем сотрудникам Автозаказ,но отдельную благодарность выражаю Сергею,вседа на связи и ответ на любой вопрос 🤝🤝🤝👍. Успехов вам и процветания и много много клиентов....
1
1
Diciembre 30, 2024
НАГЛО ВРУТ ПО СРОКАМ доставки, на контакт идут неохотно, сообщений ждать приходиться, фото своего авто тоже надо ждать долго, постоянно напоминать, цена за стоянку завышена, специально тянут, что вы заплатили больше. Не предоставляю полную раскладку по стоимости этапа после покупки, отсюда вывод - Есть скрытые платежи.
3
Mayo 3, 2024
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом заказа авто по пунктам и начну с самого главного, того зачем я вообще обратился к ребятам:
1. Автомобиль - оправдал все ожидания, машина в идеальном техническом и кузовном состоянии, в РФ таких нет, аукцион ТАА Chubu, оценка 4.
2. Сроки доставки - 29 февраля выиграли аукцион, 1 марта получил инвойс и оплатил его, 2 апреля была на таможне уже во Владивостоке, 9 апреля получил ЭПТС и встал в очередь на автовоз, 16 апреля выехала из Владивостока, 30 апреля поздним вечером снял с автовоза в подмосковье.
3. Скрытые платежи - у меня в целом их не было, про все основные суммы и оплаты менеджер по подбору расписал и предупредил еще ДО подписания договора с ребятами, единственное что видимо забыл это оплата парковки (200₽ сутки на их парковке) у меня вышло 2200.
4. Сервис - тут плохо :( складывается ощущение что менеджер не заинтересован в продаже, скорее всего это связано с высокой нагрузкой на персонал компании или тем, что договоров на точно такой же автомобиль у менеджера несколько штук и вы далеко не первый кому он его подобрал и предлагает, долго отвечают, часть вопросов игнорируют, хотите получить ответ - один и тот же вопрос по 2 - 3 раза писать нужно. В целом на результат это не повлияло, но запасайтесь терпением перед заключением договора 😀 оно вам потребуется.
5. Доп услуги предлагаемые на стоянке -
Скорее всего для Владивостока цены адекватные, но, для Москвы и зоны черноземья (Воронеж, Курс, Орел, Белгород) цены сильно завышены. Например масло моторное фирменное toyota за канистру 20 литров цена озвучена 25 тыс.руб. При том что я сам со своей скидкой в exist такое же масло могу купить за 21 тыс.руб
Шины pirelli за 4 штуки так же 25 тыс руб, а сам в москве эти же шины могу взять по 5125 за штуку.
6. Оклейка автомобиля вкруг для автовоза -
Это мой главный промах 😞, стоит услуга 16 тыс руб - выполнена услуга ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО - к ней вопросов нет, оказана в полном объеме! НО она не нужна совсем, стоит брать только оклейку капота (морды) авто, стоит всего 6 тыс руб.
Почему не стоит брать оклейку вкруг, при снятии данной оклейки все стекла вашего авто будут с клеевой прослойке от скотча которая оттирается только спец химией! Мою машину отчищали от остатков клея от скотча в течении 5 часов 2 человека - это адище просто, не рекомендую вообще!
Буду ли еще заказывать автомобиль скажем для жены ? - да, буду, результат оправдывает всё с чем пришлось столкнуться! Уверен второй раз будет гораздо менее эмоционально и физически затратным!
Всей команде - спасибо, машинка супер 🙂
5
2
Agosto 27, 2024
Заказал авто из Китая, не могу нарадоваться! Сначала немного волновался, но зря - менеджеры толковые, всё по полочкам разложили. Машина пришла, как и обещали, в полном порядке. Вообще не парился, круто!
1
Abril 8, 2024
Заказывал у них авто с Китая. Очень быстро и в целости самое главное. Менеджер попался самый лучший по моему мнению, подсказал и помог с выбором автомобиля. Всегда держали в курсе событий, пока машина была в пути. Очень хорошая компания, уверен, что обращусь еще раз.
2
3
Junio 25, 2024
Хорошее место, решил приобрести автомобиль марки Mazda, подобрали отличную мазду 6, ждал не так долго, всего чуть больше месяца, автомобиль в отличном состоянии, цена хорошая, к слову о персонале, могу сказать только то, что здесь работают профессионалы, если надо подобрать автомобиль, то забегайте сюда, подберут, привезут, покажут, однозначно рекомендую
1
Diciembre 13, 2024
Обратился к вам по совету знакомых, и вообще не зря. Отношение к клиенту прям пушка! Видно, что команда опытная и настроена на результат. Машина в полном порядке, доволен на 100%, буду обращаться снова
Diciembre 10, 2024
Недавно посетил АвтоЗаказ и остался доволен.По просьбе клиента помогут поставить автомобиль на учет на регион заказчика.На youtube-канале часто проводят розыгрыши подарков.Рекомендую!
Mayo 6, 2024
Хочется выразить огромную благодарность компании Автозаказ.
В конце февраля заключили договор на подбор Ауди q3, менеджер Илья в начале рубль в рубль определил бюджет, сориентировал на нужный авто, отработал по подбору и мы оперативно нашли машинку с пробегом 15 к. При этом к Вам не будут относится на "пофиг".
Особенно понравилось , что в компании все супер четко организовано , с момента начала поиска до этапа получения авто с автовоза практически не приходилось задавать вопросов, сотрудники компании присылают максимально подробные инструкции.
2
4
Junio 4, 2024
К сожалению, красивая реклама и ютуб, но никудышные менеджеры. Когда решилась на покупку автомобиля из Японии, написала пожелания об автомобиле и бюджет. После обсуждения этого с менеджером, просмотра статистики, получила ответ, что «Я обучением не занимаюсь, как смотреть аукцион вам не нужно, вряд ли вы хотите стать профессиональным менеджером. А 2019 год уже не проходной, я этим (видимо поиском проходных 19х годов) заниматься если честно не собираюсь». Ну ребят, в общем в другой фирме в субботу я выиграла желаемый автомобиль, ровно с теми параметрами, что хотела! Так что кому нужна машина по адекватной цене и клиентоориентированные менеджеры, поищите фирму получше ЭТОЙ!
34
3
Diciembre 15, 2024
Заказал машину через них из Японии. Все прошло гладко, менеджеры на связи были постоянно. Машину привезли в срок, цена адекватная. Рекомендую, кто ищет надёжного поставщика авто из-за границы.
Junio 13, 2024
Красиво стелите. Максим, ты или сам рад такому отношению сотрудников, либо не понимаешь, что у тебя происходит (что вряд ли). Я обратился к менеджеру Сергею. В итоге такого нет, за такую сумму не можете. Альтернатива? Не-а. Я не знаю как и с чем приходчт люди, которые у вас берут, но клиентоориентированность на 0. В итоге я заказал то, что хотел ниже (компанию не буду пиарить, они и так на хорошем уровне), чем предлогал Сергей и именно то, что хотел. Мое мнение - ребята, обращайтесь в компании с небольшим потенциалом, но, конечно же, проверенными. Мое мнение, хватит ерундой в ютубе заниматься, а необходимо провести чистку кадров. И мое, как написал грамотный сотрудник компании Автозаказ, Фи - это действительное отношение. Всем бобра.
27
2
Julio 11, 2024
Очень компетентный и нежный менеджер Сергей даже не довёл дело до заключения договора! Я написал что меня интересует "Ваг" На правом руле и написал в качестве примера 2 модели ,а так же задал вопросы по поводу состояния и пробега и написал что можете предложить мне ещё что то интересное. Я озвучил бюджет в
1 100 000 нежный менеджер Сергей прочитал сообщения и соизволил ответить только спустя 10 часов. Отпиской в виде заготовленной шапки с моделями и годами выпусков! Хотя я задавал вопросы, причём года которые он предложил в мой бюджет мягко говоря старые гольф от 9 года. В общем нежный Сергей не привёл никаких конкретных примеров готовых кейсов, тогда я сам сделал скрин с телеграмма Авто заказа за которым регулярно слежу и подписан где есть за те же деньги и даже меньше, года 2015-2018 с пробегом до 100 тысяч речь про гольф вариант. В телеге много примеров авто,купленных авто заказом, даже есть ниже чем 1 миллион рублей. Я задал нежному Сергею вопрос, какая моя выгода покупать старый гольф на правом руле за такой бюджет, если я могу купить за эти деньги у себя в Челябинске. На всё это нежный Сергей обиделся и написал мне что если вы так разговариваете вам лучше купить авто на левом руле. Хотя разговора у нас даже и не было, я просто писал ему в вацап. Нежный Сергей не поработал с возражениями , а просто обиделся и перестал отвечать и игнорирует меня, хотя мог бы передать другому менеджеру. ( в нашей переписке я не использовал никакой нецензурной брани или ругани в его сторону).
18
2
Septiembre 30, 2024
Заказывал машину по рекомендации, работал с менеджером-Александром, все на высшем уровне. В дальнейшем буду работать с этой компанией, проверенные ребята и ответственные.
1
Junio 9, 2024
Огромное спасибо команде АвтоЗаказ ,что помогли с выбором автомобиля. И отдельно спасибо Сергею. Он сильно мне помог. Они поняли что мне надо и подобрали хорошую машину с Китая. Все прошло хорошо. Машина приехала быстро. Буду заказывать у вас ещё. Спасибо за хорошую и качественную работу.
1
Junio 18, 2024
Добрый день! Почитал последние отрицательные отзывы людей о компании. Соглашусь на все 100%. Еще пару лет назад, я бы сказал обратное, только хорошее. Многим советовал везти авто через компанию Автозаказ, потому что, себе привезли две машины через них. Не все было гладко, но все же остались довольны. Сейчас порекомендовал знакомому с Читы. Нужен был просто Филдер, 4 вд, в хорошем состоянии. Заниматься этим вопросом стал сначала менеджер Владислав, по прошествии полутора месяца, почему то передали другому менеджеру Ярославу.... За два месяца было предложено, вы не поверите, ОДИН вариант, дважды. То есть пытались втулить ржавого Филю один раз и по прошествию недели, этого же Филю, но под другим аукционным листом, начали притуливать второй раз.... Итог: разорвали контракт, у меня только отрицательные эмоции, через три дня купили через другую компанию отличное авто, за гораздо меньшие деньги..... Да, правильно до этого писали люди, с негативными отзывами. Когда рвётся нить менеджер-клиент, а появляется только клиент-деньги и еще раз деньги, компании приходит конец. Не сразу конечно. Если Максим не заостроит на этом особое внимание, так и будет. Все добра! Ищите надежные компании.
32
3
Octubre 1, 2024
Замечательная компания! Менеджер Сергей помог выбрать авто и всю дорогу поддерживал. Получила свою машинку из Японии без проблем. Спасибо вам!
Julio 23, 2024
Еще зимой пытались с ними работать - менеджер Ярослав никакой, на вопросы не отвечал, на контакт не шел, отвечал нехотя, еще чуть чуть и будет хамство с его стороны. Возможно вся компания такая... Видимо не устроил бюджет в 600 тысяч, заработать на нас полмиллиона не вышло, вот и слились, а за маленькую маржу мы типа работать не будем. Сказали бы просто нет, а не игнорировали.
Отзывы ранее оставленные заказные, видно невооружённым глазом. Будьте аккуратны с этой компанией.
8
2
Noviembre 29, 2024
Уважаемые, добрый день. Договор 254 от 18 Июля 2024. Привезли авто из Китая, в пути повредили. Согласовали ремонт, жду от вас запчасти уже 3 месяца. Перестали брать трубки, пожалуйста ответьте. Ни до Дмитрия ни до Дениса не могу дозвониться
2
Marzo 25, 2024
Заказывал у ребят авто из Китая, лучше бы этого не делал. Узнал о них из ютуба, начал активно следить,машин возят много. Менеджеры работающие в компании, общаются с тобой совсем никак. Если у тебя какая то проблема или тебе, что то не понятно, то обычно разбираешься с ней сам, они так об этом тебе напрямую и говорят. 25 декабря отправил свои личные документы заверенные нотариусом, 19 января очнулся менеджер,когда автомобиль приехал и начался простой на границе. Все сперли на службу доставки, якобы они вручили непонятно кому и непонятно где, хотя в самой службе было сказано что врученно еще было 5 января. Пришлось опять за свой счет отправлять документ по новой. Они на себя брать эти расходы не собирались. Но это пол беды, при оформлении авто, я сразу же уточнял примерную стоимость доставки, назвали примерную сумму, по факту сумма отличалась на 40% (. И фирма которую они советуют. Там менеджеры один в один, грубые не заинтересованные от слова совсем. Но и это еще не все( получил я свой автомобиль спустя аж 3.5 месяца. Пригнал в город где живу, загнал в детейлинг центр, и через час они позвонили с ужасом, что по вашему автомобилю нарушенно все лкп, все в царапинах и это только уберется при полировке и то не факт. Я сразу же обратился с претензией в компанию, на что получил ответ,что они не несут за это ответственность и сказали просто, что понимают меня в этой ситуации. Я попросил подписать и дать письменный ответ на письмо которое отправлю по почте, так они сказали что в ватсапе это и есть письменный ответ их. И просто пропали больше мне не отвечав. Все доказательства этого прекрепил в фото. Ребята эта компания безответственная, наглая и ведет дела не чисто.
75
9
Septiembre 1, 2024
Благодарю сотрудников компании за их отличный подход к делу. Все мои пожелания были учтены, результатом остался очень доволен.
1
Agosto 31, 2024
Просто не смог даже заказать авто, на этапе электронной заявки один раз вышел менеджер по вотсап на связь, со словами : « добрый день, какой авто вас интересует?» и все … на этом общение со стороны Автозаказа закончилось. Клиентоорентированность нулевая. Заманчиво выглядит то ютуб - на практике ужасно.
3
2
Agosto 30, 2024
Это уже второй автомобиль, который мне доставляют, всё снова идеально! Машины отличные, документы без нареканий. Очень доволен!
1
Diciembre 14, 2024
Долго думал, стоит ли связываться с заказом машины через такие компании. Решился, и оказалось, что зря сомневался. Понравилась прозрачность процесса: все платежи подтверждаются инвойсами, а отчет по этапам в личном кабинете. Машина радует, спасибо за четкость!
Octubre 1, 2024
Менеджеры по Корее вообще не отвечают на сообщения и звонки. Конкретно Виталий и Илья, есть скриншоты вацап. Ответил только менеджер по Китаю Александр и то через пень колоду, коряво и не профессионально. Не советую эту компанию.
5
1
Julio 11, 2024
Двоякое впечатление отданной компании. Все вроде бы шло хорошо и ничего не предвещало беды, пока компания перевозчик, еще раз ПЕРЕВОЗЧИК, не сообщила сообщила мне что в автомобиле сломано кресло электро привода сиденья, отсутствует видеорегистратор, вырвано с мясом из заднего бампера крепление номерной рамки. Также в баке отсутствовал бензин на ту сумму которую я перевел, но это мелочь. За то при всех этих недостатках которые невозможно не заметить предлагают услуги т.о детейлинга замены шин и т.д. Ребята, у вас все красиво только в Ютубе. Если кто то не верит в мой отзыв, вся переписка сохранена. Короче, в Ютубе только красиво снимается. Не рекомендую эту компанию.
41
2
Mayo 23, 2024
Странные конечно отзывы иногда тут пишут, еще и дизлайками закидываю и вводят в заблуждение…
Расскажу про свой опыт взаимодействие с компанией Автозаказ.
От начала взаимодействия до получения машины 2 месяца.
Взаимодействием с компанией доволен,
Что хорошего?
- скорость заключение контракта
- поиск машины (даже сам скидывал объявления, ребята в Корее в этот же день осматривали и скидывали заключения)
-контроль на каждом этапе, прозрачный договор, полная консультация (Илья спасибо), разжевывают как делать инвойс, все отрабатывается на ура.
- Партнеры по доставке авто в город присутствия, тоже четко отрабатывают все.
Что можно улучшить?
- Отдел закупок доп оборудования, по сервису хромает. Не дотягивают до своих коллег по коммуникации с клиентами.
- Цена доп оборудования, что-то в рынке, что-то дешевле (проверяйте по своим городам), что-то очень дорого. К примеру, русификацию подешевле если сделать, все клиенты будут брать.
Было бы супер-здорово, если бы настроили внешний виджет по статусу на каком этапе находится машина, с конкретными менеджерами кто ведет сделку, иногда была путаница кому писать, у кого уточнять. Да и в целом, этот инструмент снизил бы нагрузку на ребят и их бы меньше теребили клиенты которым авто нужен «завтра и срочно». Была бы прям сильно прозрачная история и уверенность для всех клиентов новых +100 была. Подумайте, таких решений много, но ценность которая она несет колоссальная.
Что по итогу?
Компании оценка 5+
Сервис на жирную 4+
Кстати, еще и на учет поставили сами, тоже кайф.
Безусловно, буду обращаться вновь, несмотря на некоторые шероховатости, ребята показали себя как профессионалы!
Спасибо Илье, Янине, Григорию, Артуру, ребятам из Кореи!
Ну, а коментатарам на диване и ярым дизлайкерам Мир да Любов и идите к дилерам упырям :)
Помните, скупой платит дважды.
Компании Автозаказ процветания и успехов! Ну и чтоб спина не болела 🙌
1
4
Septiembre 28, 2024
Просто в восторге от работы всей команды. Менеджер Павел всегда был на связи и отвечал на все вопросы. Процесс заказа авто из Японии прошел легко. Рекомендую всем!
1
Junio 4, 2024
Приобрела прекрасный автомобиль для себя у АвтоЗаказ, скажу честно я никогда так не была довольна покупкой ведь я всегда мечтала купить себе автомобиль. Но самое главное меня порадовало как относились ко мне персоналы, они объяснили мне все чётко и ясно. Качество и время ожидания там просто на ура всем советую!
1
1
Diciembre 4, 2024
В офисе сразу стало понятно, что здесь с клиентами работают на совесть. Долго разбирались с документами, менеджеры терпеливо отвечали на все вопросы. Ушёл с чувством, что попал в надежные руки.
Septiembre 10, 2024
Отличный сервис! Заказал машину, всё прошло чётко и без задержек. Сотрудники внимательные, документы оформили быстро.
1
Octubre 18, 2024
Работал с Данилой, заказывал авто из Кореи. Он учёл все мои пожелания и помог выбрать именно то, что нужно. Всё чётко и понятно! Очень доволен!
1
Septiembre 11, 2024
Долго сомневался, стоит ли связываться с импортом авто, но желание сэкономить взяло верх. И не зря! Специалист чётко вел меня на каждом этапе. Машину получил без проблем, доволен как слон.
1
Julio 3, 2024
Обратился к менеджеру Сергею он помог с выбором автомобиля. Остановились на Мазде Сх-30 - очень доволен авто и работой компании.
Логисты в компании заслуживают отдельного упоминания - все документы и таможенные формальности оформлены без задержек.