Autorus
2690 reseñas
Junio 2, 2024
Являюсь корпоративным клиентом, постоянно закупаюсь в АвтоРуси на нагорной. Очень доволен обслуживанием персонала данного магазина. Неоднократно обращался с вопросом к администратору Гарри, своевременно и быстро помогал решать все мои вопросы. Очень много выбора по позициям товаров.
2
Julio 11, 2024
К мастерам вопросов нет, но организпция процессов оставляет желать лучшего. Заехал перед работой быстренько поменять масло, приехал к открытию. Уехал больше чем через час, заезжал без очереди. Мыли машину, заполняли заказ наряд, то сё. Ещё пришлось возвращаться, потому что канистру с остатками масла поставили за водительским сиденьем, а не в багажник. Дозвониться не возможно.
3
1
Marzo 16
Хочу поблагодарить мастера Сергея за хорошо проделанную работу, качественный сервис
1
2
Abril 20, 2024
Магазин - ок, претензий нет. Теперь буду использовать Авторусь исключительно в этих целях. А сервис - страна чудес какая-то. И многочасовые очереди - не самая большая проблема.
Несколько лет обслуживала авто здесь. Осенью 23 года - замена шин, заодно масла и фильтров. Очередь + сами работы. Минус 6,5 часов из жизни. На диагностике заодно нашли проблемы в виде необходимости срочной замены генератора. Надо так надо, поменяли (хотя влетает в копеечку, конечно). Утром собралась на работу - одно колесо спущено. Думала пробила, загнала в ближайшую к дому шинку. Ан нет, всё целое, это в Авторуси так поменяли. Подкачали и отправили с миром. В этот же день стал загораться чек. Приехала в другой сервис, ребята там обнаружили проблему со свечами (в Авторуси не обнаружили при диагностике), заодно посмотрели старый генератор, валяющийся в багажнике, который мне заменили в Авторуси. Вердикт - генератор был в нормальном состоянии и замены не требовал.
В апреле этого года снова приехала в Авторусь на замену шин, снова диагностика и по ее результатам выкатили счет свыше 100 тысяч рублей. В числе проблем: замена подтекающего сальника, замена изношенного ремня и куча прочего. Памятуя прошлый опыт, у них менять ничего не стала, поехала в другой сервис перепроверить. Итог: сальник НЕ подтекает, ремень - идеальный и замены не требует. Сумма работ с запчастями в другом сервисе вышла вполовину меньше, чем выставила мне Авторусь.
Выводы сделаны: развод в Авторуси стоит на потоке. Если раньше охотно рекомендована, то теперь я больше сюда ни колесом ни ногой.
6
Febrero 1, 2024
Почти все заказываю в Руси , цены конечно выше конкурентов, но они расположены для меня удобнее .
Интересное наблюдение , заказывал запчасти в одном интернет магазине, намного дешевле чем в руси , а оказалось что их к ним везут из Руси.
1
2
Abril 23
Хорошее качество товаров, хорошее обслуживание , приветливый персонал
1
Junio 25, 2023
Отличный магазин,чистенько, хороший ассортимент товаров,персонал отзывчивый и готов помочь с возникшими вопросами на всех этапах выбора и покупки,брали аккумулятор- помогли найти где весь спектр товара,а так же выбрать подходящий по цена-качество, еще дали гарантийный талон,что не может быть лишним
3
Mayo 24
Спасибо персоналу Авторусь. Всё хорошо, проблема устранена. Большое спасибо Сергею Николаевичу! Профессионалы! Прежнее негативное впечатление у меня изменилось. Надеюсь такое хорошее впечатление у меня останется! Спасибо.
Noviembre 10, 2024
Качественно и быстро. Есть, где подождать. Все запчасти есть. Однако. На ресепшн/приёмке последний раз непонравилось, как со мной через губу разговаривали и поверх головы смотрели. Заказ оформить так и не удалось. Помыкался и уехал к значительно более вежливым конкурентам.
1
Diciembre 4, 2024
Очень профессиональный персонал. Всегда подберут запчасти на выбор
2
Abril 25
Не рекоменду этот сервис . Просто потратите время впустую . У них не получается даже масло поменять нормально . Что говорить о какомто ремонте
1
Noviembre 19, 2023
В Целом все хорошо. Расположение удобное, но это индивидуально, обслуживание быстрое, на сколько это возможно, большой поток людей.
Цены адекватные.
Делал сезонный шиномонтаж полного комплекта.
Внутри ремзону видно отлично, кафешка - все что нужно есть.
2
Junio 21, 2024
Хороший современный магазин с сервисом после хорошего ремонта. В АВТОРУСЬ есть специалисты по заказу запасных частей по каталогам. Точнее получается при использовании VIN номера. В том же салоне можно установить детали, провести регулировки, заменить купленные у них масло и фильтры. В кафе можно получить бесплатный кофе или чай. Рекомендую.
2
Octubre 30, 2024
Отличный магазин и превосходный ассортимент товара и услуг, грамотный и приветливый персонал
1
Septiembre 3, 2024
Может просто мне не везёт, но каждый заезд на замену масла, причем не по акции, вечно срывают крепёжные болты защиты и не ставят их обратно. И ещё, не знаю как так выходит: приходит мастер и говорит что по пробегу требуется замена ремня ГРМ, прихожу на след день покупать ремень, а менеджер по подбору говорит, что у меня цепь, вот тут то я и перестал ездить в их сервис. Как сам магазин вроде как ничего, но тоже самнительные аригиналы запчастей..
2
Mayo 18, 2024
Хороший магазин, понравилось уважительное отношение консультанта Рафика , подробно все объяснил и порекомендовал видеорегистратор . Покупкой очень доволен
1
3
Marzo 18
Консультант, Анатолий собрал весь товар сам и ждал нас на кассе, пока мы рассматривали авто аксессуары 😁 Спасибо.
1
2
Marzo 28
Не вежливо разговаривает, кассирша Ольга,не знаю почему, наверное внешность не славянский может быть. 28.03.2025 время 21:36. Националистка.
1
Diciembre 22, 2024
Купил аккумулятор. Помогли выбрать подходящий вариант. Огромное спасиьо менеджеру Захару!
3
3
Abril 23, 2024
Супер магазин, мне очень нравится 👍. Рекомендую автолюбителей. Уже не первый год заскакиваю сюда, ассортимент хороший, цены лояльные. Всё супер
3
Octubre 22, 2024
Всегда есть парковка, менеджеры всегда очень вежливые, помогут в интересующем вопросе, проконсультируют
1
Marzo 24, 2024
Мне кажется, это хороший столичный бизнес. Раньше пользовался только магазином и СТО, теперь открыл для себя поставку запчастей. Заказы привозят быстро, выбор огромный, можно найти на любое авто от оригинала до широкого выбора реплик от разных производителей.
3
Diciembre 19, 2023
Крупный магазин недалеко от моего дома. Как правило, нахожу здесь, если надо что-то по мелочи. Плюсы, которые вижу: Совмещен с мастерской. Например, мне здесь ставили купленный здесь же аккумулятор. Также есть квалифицированные консультанты. Но есть и минусы: Квалифицированы не все консультанты, иногда им же приходится бегать с вопросами к квалифицированным.
3
2
Octubre 30, 2023
Отличный магазин, широчайший ассортимент, лучшие цены!! Все запчасти покупаем именно здесь. Максимально вежливый персонал, очень удобно, очень приятно, настоятельно рекомендую!!)
3
Diciembre 31, 2024
Спасибо огромное консультанту Захару за его работу. Грамотный специалист своего дела.
2
Abril 6
Деталь забрали, деньги вернули. Меняю отзыв на более положительный. Может меня обслуживал недобросовестный работник, от которого компания уже избавилась? Хочется в это верить
Junio 2, 2024
Приехала в сервис делать ТО, быстро и качественно все поченили. Большой плюс, что все автозапчасти были в наличии. Работа механника и мастера цеха на высшем уровне.
3
Agosto 17, 2024
Обслуживаю две машины, обе перевёл с дилера в Авторусь, всеми работами производимыми доволен, большой плюс по наличию запчастей на день ремонта, машину с сервиса забираю день в день, что не сказать про официалов. По итогу рекомендую данный сервис.
1
3
Febrero 29, 2024
Магазин большой, можно найти почти все. Что не нашли спрашивайте у менеджеров в зале.
Запчасти есть на все марки. Цены хорошие.
Есть своя стоянка, многие сразу что то меняют в авто. Например дворники.
Есть свой сервис и шиномонтаж.
3
Mayo 31, 2023
Обслуживаюсь здесь. Ребята знают свое дело. Делают качественно, но часто предлагают ремонтировать то, что еще спокойно отслужит год-два. В целом делают быстро, цена не самая дешевая. Есть большой магазин авто товаров. Советую обслуживаться здесь или если точно знаете, что нужно сделать в авто или если шарите сами в тачках иначе могут нарекомендовать дополнительных работ.
1
3
Noviembre 16, 2024
Чинил машину. Отношение хорошее, запчасти привезут с удалённых складов если нет в наличии. Пускают в рем зону.Есть кафетерий с телевизором.Время ожидания приемлемо.
1
1
Abril 1
Запчасти на хендай /кия всегда есть в наличии , даже есть из чего выбрать
Без проблем заменили неподходящию деталь
1
Diciembre 16, 2024
Хороший сервис. Добросовестный, ответственный, вежливый персонал.
2
2
Febrero 18
Очень большие и долгие очереди на выдаче товаров один парень произношение запчастей которого трудно разобрать.
6
Junio 5, 2024
Если Вы не разбираетесь в автомобилях и нужен автосервис, то НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!
Обратился в сервис для замены ЗАДНИХ колодок, в процессе выяснилось, что необходима замена направляющих суппорта. На замену направляющих согласился, выписал ремкомплект и отправился ожидать. Сижу и вижу, что мастер зачем-то полез в ПЕРЕДНИЕ суппорта. В итоге останавливаю его и прошу быстрее закончить, т.к. были ещё рабочие дела в этот день.
Передний суппорт поставили на место, после чего он начал жутко скрипеть. Оказалось, что "мастер" поставил одну пружинку, разжимающкю колодки на место, а вторую кинул в суппорт!!! Что привело в разрыву пыльника цилиндра и выходу его из строя!!!
Зачем он полез в исправные передн е тормоза неизвестно, но я в итоге попал на переборку
7
3
Enero 14
Как магазин запчастей очень не плох! Но по поводу обращения в сервис очень много "развода", на несуществующие неисправности
1
1
Septiembre 28, 2023
Отличный магазин и станция технического обслуживания, мне очень нравится - приехал, автомобиль оставил, по всем вопросам тебя держат в курсе, предлагают массу вариантов решения проблемы и ты уже выбираешь по возможности и необходимости. К качеству ремонта и запчастей претензий никогда не возникало. Пользуюсь услугами уже более трёх лет. Рекомендую
5
Mayo 4, 2024
отзыв про сервис - заранее по телефону узнал стоимость замены опоры двигателя на audi q5, приехав на место мастер приемщик со словами "вы же понимаете, что она не просто снимается" увеличил стоимость работ в 1,5 раза, ладно остался. 2 часа ожидания перед воротами сервиса, час машина еще простояла внутри. Из 10 подъемников на 5 машины висели мертвым грузом и к ним даже не подходили за это время, на других не очень активно что-то делали... по итогу подходит ко мне мастер приемщик и говорит - там надо подкрылки и левый и правый!! при том что опора левая, что-то еще итог цена еще в 2,5 раза вырастает... судя по всему опору на данном автомобиле ни разу не меняли... на вопрос зачем снимать правый подкрылок не смогли ответить... итого потерянных 3,5 часа. Полнейший непрофессионализм и отсутствие компетенции, по крайней мере по audi
5
1
Agosto 25, 2023
Прекрасный магазин, хороший персонал все помогают, находят по VINу запчасти, приглашают, когда заказанные детали поступили, большой выбор запчастей по разным ценам от разных производителей , есть ремонтный отдел, где можно сразу отремонтировать автомобиль,удобный подъезд, бесплатная парковка
3
Diciembre 1, 2024
Сервисный центр, несколько дней невозможно дозвониться, трубку никто не берет, обратный звонок на сайте недоступен.
По самой работе сервиса претензий нет.
1
Enero 23
Иногда в этих магазинах можно найти(через сторонние сайты щапчастейнапример), спецтовары по хорошим ценам. Да и вообще товары, которых нет нигде. Некоторые вещи дороговаты, например герметик Виктор Рейнц для поддона,НО, крайне важно , что он не левый и на дороге масло из картера у вас не окажнюется на дороге по пути в Крым.
2
Septiembre 15, 2024
Мыла машину здесь. Всё отлично и ребята даже предложили помочь и заменили щётку стеклоочистителя, мне самой мучиться не пришлось. Очень благодарна! 🙏🏻
1
Mayo 3, 2024
С одной нормально магазин .. Но с сервис не очень не могут сделать развал машину. Приехал на машине с кривой рулями и без развала .. И уехал оттуда без развала и еще за какой-та подъём надо оплатить спрашувають вопще бред стал .. То с мойка проблема то с сервисом ... Самый диагност делают и даёт накладные как какие запчасти уйдёт но результат ноль
4
1
Mayo 9, 2024
Добрый день, уважаемые читатели и клиенты магазина Авторусь!
Магазин относительно рядом, поэтому выбирали его раньше.
Купил аккумулятор за 12000, прошло полтора года, аккумулятор сдох. Гарантия составляет 2 года, то есть по гарантии магазин должен был предпринять какие-то действия.
Прошел экспертизу: темный электролит, износ аккумулятора.
Оказалось, я не правильно использовал аккумулятор))))
Ни возврата денег, ни замены аккумулятора, так что делайте выводы, покупая дорогие агрегаты и выбирая Авторусь.
Как сказали мне менеджеры в таких случаях магазин редко делает возврат.
6
2
Marzo 27, 2024
Нормальный магазин с хорошим ассортиментом запчастей и аксессуаров. Почти всё было в наличии. Можно сделать заказ деталей по VIN номеру. Есть ремзона и шиномонтаж
2
Diciembre 19, 2024
Делали тормоза, обломили штуцер на суппорте, просто забили и не стали менять штуцер, прокачали тормозуху, только 3 колеса
1
Agosto 11, 2024
обслуживание хорошее,мастера обманщик,половину работ приписывают которые не нужны,которые сделаны,но не сделаны,сделали одно в поломке другого не сознаются,говорят так и было,если не знаете устройства автомобиля,будьте осторожны,а лучше вообще не обращаться,нормальное только кофе и зал ожидания,стоимость работ говорят одно потом требуют в два раза больше
2
1
Mayo 14
Отвратительное отношение к корп клиентам через общий не возможно дозвонится . Директор сменился а стало только хуже .
Руководитель Денис не знает почему .
Octubre 19, 2024
Запчастей в наличии мало. Искал прокладку на газель, что может быть проще??? Нет в наличии.
Патрубок на Мерседес, нет в наличии.
Замена фильтра бензинового обошлась в 7тыс!!! Без фильтра. Купил Рем комплект замены масла в коробке zf. На упаковке стоит ZF внутри не понятное китайское без перевода потекшее масло.
Noviembre 17, 2023
Была на шиномонтаже в Авторусь на Нагорной. Пишу положительный отзыв:1. По телефону быстро дозвонилась, объяснили понятно и вежливо, сказав цену услуги и как найти. 2. На месте быстро взяли в работу-система живой очереди, берешь талон у ворот и заезжаешь, у меня очереди не было, взяли сразу. Мастер приемщик Сергей вежливый, очень приятный, профессионал-все по делу и с улыбкой, очень приятно, да еще в конце рабочего дня, проводил в зону ожидания, где очень удобно, есть кафе, столы удобные, чисто, за стеклом видна ремзона,/ видишь авто и это хорошо, понимаешь, что процесс идет) Все оперативно сделали, цена услуги соответствует качеству. В это место вернусь. Рекомендую.
2