Avito
12971 reseña
Noviembre 17, 2024
Вчера всë было отлично. Но уже сегодня я не могу зайти к людям в профиль, пишет, что нужно подтвердить паспортные данные. Хорошо, не проблема. Делаю всë положенное, пишет, что профиль с такими данными уже есть🤬🤬🤬
Что за бред? даже если и так, этот профиль был сделан давно, у меня нет к нему доступа, почему вы не можете предложить другое решение проблемы? "Мы не можем подтвердить,идите лесом,нам плевать". Хорошо, логичным решением было бы, если бы вы удалили профиль, и зарегестрировали мой новый профиль. Но нет!!! И так нельзя. Видимо если удалить старый профиль, то всë равно паспорт будет привязан к нему, и к новому нельзя будет привязать. Что за тупость? Вы развиваетесь или деградироуете? О пользователях вообще думаете? У меня нет слов. Сделали помойку.
6
Enero 1
Отличная площадка. Пользуемся давно помогает избавиться от ненужных вещей, которые еще могу послужить людям.
Но считаю , что 5 % за отправку при полной самостоятельной упаковке и отправке многовато. Ведь покупатель оплачивает доставку.
А в целом отличная площадка
Не очень понятны ограничения публикаций товаров в категориях. Ведь это не на полках или складах держать ящики с товарами и думаю памяти хватает на серверах. Тогда в чем смысл ограничений. С моей точки зрения больше публикаций- больше продаж и соответственно больше прибыль.
Julio 31, 2024
На авито платформе можно только продавать. Покупать не стоит.
Я купила кеды, прислали мне не то, что заказывала. Отправила обратно посылку с обувью.
Написала отрицательный отзыв на странице продавца. После он пытался со мной договориться: он мне платит деньги за то, чтобы я убрала негативный отзыв. Торговался со мной дня два, повышая стоимость за данную услугу. Я перестала с ним общаться. В итоге он написал свой отзыв на мой и назвал меня неадекватной.
Я написала письмо в службу поддержки авито об этом случае. Но мне так никто и не ответил.
А продавец продолжает продавать неоригинальные кеды, а на отрицательные отзывы оскорблять покупателя.
1
Febrero 25, 2024
Я уже несколько лет пользуюсь сервисом Авито для покупки и продажи различных товаров, и очень доволен его работой. Сайт удобен в использовании, прост в навигации и позволяет быстро найти нужный товар или услугу. Очень полезна возможность фильтрации объявлений по различным критериям, что существенно экономит время при поиске нужной информации.
Благодаря Авито я уже не раз находил отличные предложения по очень выгодным ценам, а также продавал свои ненужные вещи быстро и без лишних хлопот. Удобная система оценки продавцов и возможность оставить отзыв помогают выбрать надежного партнера для сделки.
Благодаря такому удобному сервису, как Авито, теперь моя жизнь стала легче и интереснее. Рекомендую этот сайт всем, кто хочет купить или продать что-то быстро и выгодно.
51
Octubre 4, 2024
Полезный сервис. Удобно размещать объявления о продаже своих, ставших ненужными, вещей. Множество фильтров позволят найти тот товар который необходим. Самое главное быстрая реакция на мошеннические объявления и вообще *** перестали писать, если это работает внутренний антиспам, то это очень круто. Спасибо!
5
Octubre 29, 2024
Несколько месяцев стала активным пользователем, много вещей удалось продать, что-то купить. Но на днях столкнулась с проблемой, которая сводит на НЕТ все плюсы сервиса. А именно: возможность примерки была только в пунктах СДЕК, где стоимость доставки вдвое дороже, чем через, к примеру, почту. Ну, ладно, хочешь примерить-плати. Я заплатила в очередной раз, но не тут-то было: в примерке отказано. Причина смешная: я могу оплаченную вещь испортить при примерке)) смысл покупки одежды и обуви отпал. Сами-то покупаете обувь без примерки? Думаю это новшество серьезно скажется на прибыли владельцев бизнеса.
6
Noviembre 4, 2024
Авито, конечно, тема неплохая. Но история с комиссией для доставки просто дикая дичь! Я своими силами запаковываю товар, везу его в сервис-доставки, делаю всё своими силами, но еще и должна оплатить какую-то комиссию?))) спрашивается за что? Совсем обнаглели. Авито очень портится((
Отзыв дополняю и отвечаю Авито! Ваши службы доставки редкостное Г, особенно ДПД - нет даже фирменной упаковки, предоставили мне для платья пакет размером с паспорт - смехотворно! Хотя я принесла в своем! Заставили меня бегать по округе, искать где-то дополнительный пакет, чтобы в него упаковать! За это вы Авито списываете с людей комиссию? Или за доставку из Москвы во Владивосток? Если человек отказывается, мой товар две недели гуляет где-то, я трачу время, тогда, где моя компенсация за ожидание? Но вы думаете только о том, как собрать с людей побольше денег! У вас все платное! Уймите аппетиты уже
Дополняю спустя год. Раньше я оценивала вас в 3 ⭐️, теперь это только одна! За этот год вы скатились еще ниже, вы просто на самом дне, думаю скоро будете вообще где-то под дном. Позор вам и позор, жадные ненасытные людишки, надеюсь, все ваши изменения вас прогорят. Служба поддержки никакая, а продавать обычным людям бюджетный товар больше тут нет смысла. Скоро вы увидите, как клиентов станет меньше. И мы все очень ждём, когда вместо вас появится новая грамотная платформа, которая создает условия и для продавцов и для покупателей, а не хотят наживиться на людях. Вы ужасны, может после такого количества отрицательных отзывов, наконец-то, поймете)))
10
Noviembre 27, 2024
как не стыдно писать заказные отзывы самим себе (((
Если раньше это была вполне удобная торговая площадка для продажи товара из наличия, то сейчас это кошмар.
Площадка завалена несуществующим товаром, машинами под заказ, запчастями, которых нет и прочее.
Авито- доставка - полный кошмар. И хвалебные отзывы администрация напрасно пишет сама себе. В доставке вы жуткие нули.
Блокирование акаунтов в авито - это что за тренд такой? где вы видели, чтобы продавцы банили своих клиентов, параллельно поднимая В РАЗЫ стоимость на рекламные объявления????!!!
Вообщем, нужна альтернатива. С уходом создателей этого ресурса он превратился в полную катастрофу.
Очень плохо!
8
Noviembre 13, 2024
После продажи Авито российским людям, сервис пробивает все больше дно с каждым годом. Раньше можно было практически любой вопрос решить с помощью поддержки письменно и звонком на горячую линию, сейчас это нереально! Везде одни боты, в личных сообщениях только бот отвечает, ВК бот неохотно переводит на специалиста, одноклассники наверное тоже бот сидит. На горячей линий нет конкретных разделов, что бы напрямую выйти на определенного специалиста, а если и переведут где то на специалиста, то везде одни и те же ответы где указаны в разделе FAQ. Для чего вы тогда нанимаете работать персонал в службу поддержки если они никакой пользы принести не могут людям? А вот больше всего подгорает с того, что сидишь на звонке слушая одну и туже пластинку не меньше 30 минут что бы тебя несколько раз перевели на стажёра который тебе ответит точно такими же фразами, которые указаны в разделе "помощь". И сама вишенка на торте, это "персональный менеджер" который вообще ничего не знает и сразу тебя переводит на какого-то стажёра🤣
С службой поддержки ознакомились, теперь перейдем к отзывам....
Сколько не пытаешься решить вопрос с отзывами, это просто нереально невозможно. Даже не понимаешь, зачем вообще создали отдел модерации отзывов, если они никакой задачи практически не выполняют, либо так же по методичке работают.
ВНИМАНИЕ!
Самое интересное с отзывами было, это личный тест по накрутке отзывов на площадке Авито. Я специально создал 3 аккаунта на 3 разных телефонах, где абсолютно отличается интеренет соединение. Оставил два хороших и один плохой, и как вы смогли догадаться свой плохой отзыв я не смог удалить, потому что у меня нет доказательств. А доказательства у меня было одно, это переписка в два сообщения с моего созданного аккаунта, но Авито этого мало. Я молчу про то, что у меня покупателей живых людей считают за накрутку которые хороший отзыв при мне пишут, когда товар покупают.
Вывод можно сделать такой: Для продажи товаров это площадка отличная и удобная если тебе нужен старт для малого бизнеса, но служба поддержки и система отзывов это просто отвратительно. Вся поддержка отвечает так, как написано слово в слово в разделе помощь, никакой специалист даже тебе не пытается помочь. У любой крупной компании есть большой штат специалистов поддержки, который даже тебе с радостью поможет, но не на Авито. Отзывы это что то с чем, хорошие отзывы это накрутка, а плохие отзывы это правдивые отзывы. И плохой отзыв ты никак не удалишь, для Авито это видимо выгодно, только непонятно как и почему. Ниже оставлю скрин, где человек сам пишет что ошибся магазином и модераторы этот отзыв не удаляли 😂 Цирк какой то....
На последок скажу про индекс качества, идея прикольная и хорошо реализована. Но почему если вы решили закосить под маркетплейс, то из за отмены со стороны покупателя у меня падает индекс качества? Ни у одного маркетплейса такого нет
Всего вам хорошего, надеюсь Авито когда нибудь встанет на ноги....
5
Septiembre 15, 2024
Удобный сервис для продаж не нужных вещей, но аппетиты по продвижению не реальные, ведь здесь выставляются с минимальными ценами вещи и чтобы их продвигать не возможно платить, я считаю сервису нужно пересмотреть свою политику, например от какой то цены, либо в процентном соотношении от цены - прожвижение.
Этим сервис стал практически не возможным продавать какие то хорошие вещи за минимальную стоимость.
Пожалуйста обратите на это внимание. Иначе скоро у вас появятся конкуренты, которые это будут учитывать.
1
2
Diciembre 11, 2024
Давно пользуюсь авито для покупок товаров и услуг продвижения. Ценник продвижения конечно большой по отношению к его результатам. А сегодня я обратился в поддержку с вопросом о переводе средств с баланса услуг продвижения на покупки, ответ был технически это сделать невозможно, но можем вернуть по заявлению на реквизиты. В итоге было создано обращение, но ответ просто поражает, лучше приведу скрин.
Что за бред такой для возврата средств предлагать удалить аккаунт без возможности его восстановления и по сути вообще дальнейшего взаимодействия с авито, ибо по своим документам даже новый аккаунт не открыть. Такое ощущение что авито старательно сами себя уничтожают. Я пока не принял решение как поступить, но думаю многие горячие головы просто от такой подачи не станут иметь дел с этими ребятами. Вывод такой: никому не советую держать средства "авансом" в авито, ибо логичный возврат вы не получите
3
1
Octubre 15, 2024
Пока минусов много. Нет объявлений в поиске, при том размещение платное. Они могут быть в профиле, но нет в поиске. Или наоборот. Нужно что отслеживать свои 300 объявлений вручную и писать в поддержку? Работа поддержки отдельная история. За 4 месяца один раз дозвонилась. А как вам суббота и воскресенье не рабочие дни? Блокируют объявления типа одинаковые, т.е. если у вас кофта в 5ти цветах мало того что нужно разместить 5 платных объявлений так еще будьте добры придумать 5 разных текстов, в противном случае объявление в бан. Платные услуги не работают. Продажи одинаковые с ними или без них. Платный профиль не увидела преимуществ совсем. Кроме того что все мои объявления скинули в архив и опубликовать их заново нужно было платно!!!! У меня еще много, что сказать. Нравится только доставка, но она организована силами ТК.
3
Diciembre 2, 2024
Категорически не рекомендую ни для какого бизнеса и какой-либо долгосрочной перспективы. Платформа подходит только для продажи своих БУ вещей, и то очень условно с учетом нынешних требований платить за просмотры, неработающие продвижения и комиссию за продажу с Авито доставкой даже если у вас подключен про тариф. Если вы как я распродаете вещи перед путешествием в один конец - пойдет, хоть и со скрипом. Но если же у вас бизнес, который вы хотите развивать - бегите.
Помимо того, что вы будете платить за воздух, которым дышите, пока там работаете, вас сможет уничтожить любой конкурент или даже просто хейтер-школьник. Просто потому, что отзывы на этой платформе может оставить КАЖДЫЙ, кому не лень. Не важно, купил он что-то или нет, правда в отзыве, или нет, лишь бы не было оскорблений. А вы можете хоть обписаться и расписаться в местную поддержку, они сами не занимаются отзывами. Они советуют оспорить отзыв через соответствующую кнопку. А там сидят те, кому невозможно доказать очевидное ни скриншотами, ни чем бы то ни было еще. А отвечают они одинаковыми скопированными фразами.
Отзыв никто не удалит, если в нем нет оскорблений или мата. И то я не пробовал, не факт что и такое не оставят, чтобы все любовались. То есть, если кому-то достаточно нечем заняться, чтобы написать вам плохой отзыв, ваш рейтинг будет проседать, насколько бы правильно и честно вы ни работали. А если какому-то хейтеру в достаточной степени нечем заняться, чтобы завести несколько профилей, он может обрушить ваш рейтинг ниже плинтуса и вы никак это не остановите и никому ничего не докажете.
У них политика компании такая, чтобы вам мог напакостить кто угодно. А если кто-то отвел душу у вас в отзывах, вам одной и той же фразой советуют просто написать ответ на отзыв, чтобы честной народ сам решил, кто прав. Вот такой вот у них веселый Колизей. Хейтеры пытаются сожрать продавца, а поддержка подбадривающе кричит, чтобы вы сопротивлялись.
Я сам испытал эту радость, когда совершил 94 продажи с Авито доставкой и еще несколько в офлайне. Отзывы мне писали только те, кто купил мои товары. Людям нравилось состояние, в котором я присылал им электронику, коллекционные вещи и книги. Все отмечали отличную упаковку.
Но однажды пришел ко мне очень странный пользователь. Он задавал странные вопросы и ему приходилось несколько раз объяснять одно и то же. Он спросил, не продам ли я коллекционный корпус для ПК за 15000. Я сказал, что могу снизить цену до 15500. Он не ответил на это никак и спросил, какой лучше будет выбрать способ доставки. Я ответил, что любой, но именно этот товар смогу отправить только в выходные. В 10 вечера субботы я сказал ему, что если он оформит заказ, то завтра (в воскресенье) я его отвезу.
И автор просто пропадает на 2е суток. Он не то, что не просит зарезервировать товар, он никак не подтверждает даже свое намерение купить. И он не просто не отвечает на 2 моих последних сообщения, он их даже не читает.
Во вторник вечером заказ оформляет другой человек. В процессе общения с ним я заглянул в чат с нашим героем - тот все еще не прочитал субботнее сообщение. Но, видимо получив уведомление о том, что объявление из избранного снято с публикации, он возвращается с претензией - как я посмел продать кому-то корпус, а не ждал его при том, что ждать меня никто не просил, и даже во время торга не сказал "угу" или "неа", чтобы хотя бы с ценой согласие или несогласие выразить.
После этого он пошел и оставил мне негативный отзыв. Якобы мы договорились о сделке, а я продал другому покупателю. Я конечно немало удивился, так как выше я упоминал, что не только договоренностей не было, но и даже явно проявленного намерения купить или просьбы подождать, отложить. Хоть что-нибудь.
И вот пишу я в поддержку, будучи уверенным, что такую откровенную-то ложь удалят. У меня 55 положительных отзывов и безупречный рейтинг. Был.
А поддержка говорит, что у них недостаточно доказательств очевидного, чтобы удалить ложь. Пусть висит, а вы при всех давайте отбивайтесь. Вам же больше всех нужно.
Причем вы не можете прикладывать к вашему ответу для хейтера скриншоты переписки с ним! То есть он может писать что угодно, а вы сопротивляйтесь, но слишком убедительно сопротивляться нельзя, потому что тогда поддержка удалит именно ваш ответ хейтеру, вы ведь будете выглядеть правым:)) И еще маленький бонус - в отзывах и ответах на отзывы на Авито вы не имеете права отзываться о работе самого Авито, иначе отзыв или ответ на отзыв не опубликуют. Вы можете только любить Авито, или молчать о том, что вам не нравится. Такой вот местный тоталитаризм:)
В общем, продавать время от времени старые валенки - платформа сойдет. Разово распродать все и уехать в новую жизнь с одним чемоданом - тоже, но уже со скрипом.
Наживутся на вас как следует со всеми комиссиями и поборами за просмотры объявлений, но вот как-то вам помочь - даже не ждите. Вы на диком западе и вы сами за себя, причем вы в худшем положении, чем любой желающий вам напакостить. Если в отзыве нет мата или оскорблений - он останется у вас навсегда. А если у вашего конкурента или просто хейтера армия ботов - сделайте ручкой своему дорого, долго и тяжело раскрученному аккаунту.
Стройте бизнес там, где отзыв может написать хотя бы только тот, кто что-то купил, и ему по факту что-то не понравилось. Там уже вас боты не сожрут, потому что для каждого отзыва нужно будет что-то купить. А здесь кто угодно, бесплатно и в любых количествах может развлекаться с вашей репутацией как хочет.
Так что во избежание горьких разочарований и сожалений раскручивайте бизнес на других платформах а здесь продавайте старые валенки, для чего эта платформа и создавалась.
Update: Ответить компании на ее комментарий ниже нет возможности, поэтому я дополняю отзыв. Я написал через ВК. Сначала меня начали с пристрастием допытывать, когда я точно обращался в поддержку в прошлый раз. При том, что на Авито не сохраняется история переписки с поддержкой и даже не показываются даты снятия объявлений с публикации, чтобы хоть как-то вспомнить, когда я обращался по ним.
Потом (именно после допроса, не раньше) мне сказали, что писать им через соц. сеть - еще более бесполезное занятие, так как в соцсетях они не рассматривают доказательства и не принимают заявки на обжалование отзыва. Заявку можно отправить только через специальную форму. Ну а там, как вы уже знаете, заявки тоже не рассматривают, а присылают одну и ту же скопированную фразу, что нужно прилюдно отбиваться от хейтера.
Решения по отзывам принимают отдельные люди, принимают они их строго в пользу хейтеров, а в чате и по телефону они не работают, поэтому связаться и поговорить с ними не получится."
Я сначала описал всю ситуацию, потом меня долго пытали, когда я обращался ранее якобы с целью подтверждения того, что аккаунт принадлежит мне, и только потом мне сказали, что те люди, которые занимаются отзывами, а на деле занимаются только вредительством, недоступны ни для какого диалога.
То есть сотрудник Авито зачем-то дал мне еще более бесполезную рекомендацию, на которую я потратил еще больше своего времени с нулевым эффектом. Отзыв оспорить нельзя, что бы в нем ни было написано. Точка.
Второе. Я пытался предупредить других продавцов и покупателей, что данный персонаж занимается порчей рейтинга всем, кто ему не нравится. И мой отзыв отклонили. Знаете почему? Потому что "написать отзыв можно только после покупки товара или заказа услуги"! То есть когда он после нескольких глупых вопросов ушел и трое суток меня игнорировал, ничего не заказав - это было равносильно покупке, и эти люди, которые не-работают с отзывами, помогли ему испортить мне рейтинг (изначально он был без оценки, оценку ему добавили после моего наивного обращения в поддержку с просьбой удалить ложь). А когда я написал о том, что пользователь вредит всем, кому может, при попустительстве Авито - то тут уже потребовалось совершить покупку почему-то:)
Если дело только в том, чтобы сначала написать пользователю, тогда достаточно будет настроить бота на "Здравствуйте, еще продаете?" и после этого штамповать негативные отзывы сколько влезет. Те, кто якобы работает с отзывами, все равно не отличат "Здравствуйте, еще продаете?" от "Товар забронирован для вас, ожидается оплата", не говоря уже о самом факте покупки, который вы требуете крайне избирательно при публикации отзывов.
Благо, что адекватных людей на Авито оказалось больше, и это перевесило ущерб от вредителя и от сотрудников Авито. Благодаря им мой общий рейтинг снова вернулся на отметку 5. Ну, до следующего вредителя конечно.
Сейчас ввели новую опцию - теперь вы можете платить за просмотры, пока платите за просмотры. Раньше нужно было просто платить за то, чтобы объявление просто оставалось на публикации и каждый его просмотр оплачивался. А теперь вам предлагается заплатить Авито за просмотры больше, чем платят конкуренты, чтобы, по их обещаниям, ваши объявления имели преимущество. В итоге вы теперь можете платить под 100 рублей за всего один просмотр, чтобы вас показывали впереди всех. С учетом того, что даже старые услуги по продвижению не работают так, как заявлено, здесь вам просто предлагают платить больше. Отличная фича, я считаю. Особенно при том, что любой желающий может уничтожить ваш рейтинг и все ваши старания, потраченное время и потраченные на нерабочую раскрутку деньги пойдут прахом.
Кроме того, как-то раз я при заполнении опросника поставил низкие баллы, аргументировав это невозможностью удалить фейковые отзывы и необходимостью при каждой публикации каждого объявления, а потом и после каждого редактирования, вручную прокликивать отказы от навязчивых предложений отдать Авито больше денег за неработающие сервисы. После этого они мне перезвонили. И меня ошеломило их предложение. Нет, они не предложили мне удалять фейковые отзывы или убрать необходимость вручную прокликивать отказы после любого действия с объявлением, о нет. Они предложили мне бесплатно проконсультироваться с их менеджером о том, как мне повысить продажи:))) Чиним то, что не сломано, а то, что сломано, считается в порядке вещей:)
Радует, что я продам остатки вещей и уеду, и мне больше не придется иметь дело с этим сервисом и его сотрудниками.
9
Septiembre 10, 2024
В принципе не плохая площадка была на которой можно было продавать не нужные вещи. Сейчас они хотят превратить это в бизнес и все начинает идти по "звезде". 1 балл снял за работу с отзывами. Человек может написать абсолютную ложь, но этот отзыв удалять отказываются. Типа "человек может иметь свое мнение" мы о времени не договаривались вообще и точно не было ясно приедет ли человек. По их логике я должен встать в 5 утра и сидеть ждать звонка и не дай бог пропущу. И еще 1 балл я снял за навязывание работы с Авито доставкой на которой я в свое время 2 раза жестко обманулся и не хочу с ней работать.
3
2
Septiembre 18, 2024
Продаем и покупаем на Авито всей семьей. В целом, сервис на нашем рынке не имеющий аналогов по масштабу и известности. Но! Поднятие % за продажу стала неадекватно большой, плата за подъем объявления тоже стала слишком высокой. Но самое отвратительное - поддержка! Это что-то с чем-то! Ощущение, что там сейчас исключительно боты и поговорить с живым оператором невозможно, даже если кажется, что общение «живое». Поддержка не заинтересована в решении проблемы, всегда дает шаблонные отписки. У нас месяц назад (20 августа) потерялась посылка, партнерская служба доставки - Халва отменила заказ 21 числа, но до Авито эта информация не доходила. При каждом обращении писали: «Нам нужно больше времени чтобы разобраться…», «Ждите…», и т.п. Писали и мы (покупатели, чей заказ не дошел, а деньги заморожены Авито), и продавец (который потерял заказ и не получил наши деньги).
На дворе 18 сентября, тикет в поддержке все еще без ответа, на почту тоже тишина.
Написали в прокуратуру (там претензию приняли) и в Роспотребнадзор. Пусть разбираются и шевелят этих увальней, если сами не могут.
3
2
Julio 17, 2024
Прекрасная площадка для того, чтобы продать то, что перестало приносить радость тебе, но еще может порадовать кого-то другого. Удобно, что для большинства товаров работает Авито доставка: с ней спокойнее и продавцу и покупателю. А если профиль грамотно оформлен и имеет достаточно положительных отзывов, то в какой-то момент это начинает работать на тебя: освобождает процесс сделки от лишних обсуждений 👍🏻
2
Septiembre 6, 2024
Отличный сервис, пользуюсь уже 14 лет, можно и продать, и купить. Постоянно совершенствуется , дорабатывается. Можно найти много интересных и нужных вещей, которые не купить в магазине.
5
Noviembre 1, 2024
Ставлю единицу, только за отсутствие реальной службы поддержки.
В целом, сервис и его задумка хорошие. Но, если вы столкнулись с какой то проблемой, причём по вине сервиса, будьте готовы, что никакого содействия в решении вопроса вы не получите. Однотипные, не попадающие в тему вопроса ответы ботов только подливают масла в огонь.
Авито доставка позиционирует себя как безопасная сделка. Однако, при утере товара во время доставки и иных сложностях, вас просто будут динамить. Ни товара, ни компенсацию за него вы не получите. Просто имейте это ввиду. Жаль. Когда она была бесплатной, сервис работал лучше... Парадокс.
5
Septiembre 11, 2024
Отличный сервис удобный простой экономит кучу времени на поиск нужных вещей за это мне он и нравится так же дизайн весьма не плохой так же добавлю то что одна из моих любимых функций это авито доставка часто пользуюсь и всегда доставляется в срок без всяких там задержек а это не сомненый плюс так что всем рекомендую моя оценка твёрдая 5+
2
Enero 23, 2024
Прекрасная идея, отлично реализовано, постоянно развиваетесь и это видно по новым функциям и услугам, молодцы! И, конечно, есть куда стремиться. Хотелось бы Вам пожелать больше внимания уделять частным конкретным проблемам, возникающим вне пределов основного объема предоставляемых услуг. Умение решать маленькие частные проблемы, выпадающие из общей статистики, чуткое отношение к каждому клиенту - этого всегда не хватает крупному бизнесу. Желаю Вам дальнейшего развития и процветания!
1
45
Diciembre 25, 2024
Раньше сервис радовал больше. Безусловно, сделана удобная доставка, оплата через «Авито», взаимодействие между продавцом и покупателем. Но! Что со службой поддержки? Абсолютно наплевательское отношение. У меня украли фотографию, человек выложил своё объявление с моим фото. отправила жалобу на объявление с доказательствами, что фото сделано мной. Но поддержка «Авито» закрыла на это глаза. Порекомендовали в следующий раз использовать водяные знаки и написать продавцу. Продавцу написала, но продавец оказался наглым и не удаляет фото.
Т.е. по такой логике любой человек может взять абсолютно любое фото и выложить, как свою работу. Покупатель делает заказ - а приходит ему совершенно не то, что на фото. Это, к сожалению, минус. Вор моей фотографии оказался безнаказанным(
3
Agosto 16, 2024
Отличная платформа, удобно пользоваться,большой выбор отправки,хорошая служба поддержки, из минусов подняли процент с продажи, объявления с низкой ценой нецелесообразно продвигать, получается продвижение больше стоит чем товар.
2
Diciembre 18, 2024
Отличная платформа! Я не первый раз пользуюсь услугами Авито и с каждым годом оно становится удобнее и удобнее. Авито доставка просто находка и для продавца, и для покупателя. Очень всем советую!
9
Agosto 28, 2024
Из плюсов - относительная работоспособность сервиса, если всё идет как надо.
Но если что-то где-то идёт не так - весь блеск показушной клиентоориентированности слетает в момент и вы встречаетесь с "совковой тёткой в окошке" в худшем её проявлении в виде службы поддержки. Увезли вашу посылку в Магадан при пересылке из Москва в Москву? Думаете перед вами хотя бы извиняться? Нет, "это нормально". Заставят проходить ненужную биометрию? Пройдёте как миленький, потому что того требуют внутренние инструкции, которых никто не видел. Нет, конечно до Почты России им далеко, но они уже "успешно" сотрудничают в доставке. И да, если долго смотреть в бездну, бездна посмотрит на тебя. Это как раз про коллаб ПР и Авито.
4
Agosto 27, 2024
Система отзывов на площадке работает не корректно. Я несколько лет осуществлял идеальные сделки, получал отзывы только 5ки от реальных покупателей и повышал свою репутацию. А потом, появилась одна неадекватная дама, пожелавшая стать покупателям, которая не добившись от меня запредельной скидки и не купив товар, поставила мне отзыв единицу. До сих пор не понимаю как у нее возникло право оценивать, то, чего не было?! Я обжаловаол отзыв, на что мне пришла отписка , что все нормально, тут так можно. Жаль, что авто так поступает, это не справедливо по отношению к клиенту и разрушает ценность этой площадки. Планирую удалять свой аккаунт!!!
8
Agosto 14, 2024
Плохой отзыв можно получить , если вы даже не общаетесь ,не отвечаете по разным причинам, даже если покупатель заблокирован.Иногда есть чувство, что не надо отвечать, что ничего хорошего из этого не выйдет. Да , ты можешь опротестовать отзыв, но человек , оставивший отзыв, может его переписать бессчётное количество раз , пока не напишет правильный , который Авито оставит в силе.
Поэтому, я хочу сказать пользователям , что можно получить отзыв, даже если вы не имели никакого дела с покупателем.
Это , по-моему, неправильно.
6
Noviembre 24, 2024
Авито очень удобная площадка для продажи , но вот для сдачи жилья посуточно это кошмар что придумали. Раньше было удобнее сдавать оплатил раз в месяц люди звонили на прямую, а сейчас бронь. Люди бронируют чтобы задать вопрос о долгосрочном сьеме я отказываю и Авито следом убирает мое объявление иза того что бронь не состоялась. Верните пожалуйста как было ранее людям так удобнее. Как ввели новые правила людей не стало проживать от слова совсем.
2
Julio 12, 2024
Авито-Отличный интернет ресурс, помогающий продать ненужное тому, кому это реально нужно. Удобный интерфейс. Пользоваться просто. Огромная сеть пунктов. Вокруг моего дома в шаговой доступности 4 пункта! Персонал вежливый. Никаких проблем не было с Авито! Несколько раз использовала возможность продвижения товара: помогло прямо сразу! Желаю вам развиваться! Спасибо вам
3
Junio 20, 2024
Отличный маркетплейс с удобным интерфейсом и превосходными сервисными возможностями. Быстрая и профессиональная поддержка участников. Очень доволен. Пользуюсь постоянно. Надеюсь на долговременное взаимовыгодное сотрудничество.
34
Octubre 14, 2024
Авито - идеальное приложение для рыночно-торговых отношений!!! 🤩 Очень удобный сервис! Работает всё без глюков и перебоев!👍 Отличное решение с Доставкой.Авито: оплачивает тот, кто продаёт! Мне всё очень нравится в этом приложении!!! 💝
4
Enero 3
Хорошая торговая площадка.
Не понятен алгоритм работы площадки, а именно на протяжении не менее 10 лет пользуюсь авито, размещаю объявление об услугах спецтехники и вот всё это время объявление размещалось бесплатно. А вот в декабре 2024 года начал продлевать размещение и вдруг появляется уведомление о том что надо оплатить размещение. Не понятно что случилось? Пришлось оплатить. Ещё раз повторю: никогда такого не было с момента регистрации аккаунта.
2
3
Noviembre 7, 2024
В следующем году я справлю десятилетие с начала пользования услугами Авито. За эти годы я реализовал на этой площадке массу ненужных, и приобрел много нужных вещей на весьма значительную сумму. Также, я приобрёл пару хороших друзей, что не измеряется никакими деньгами. Так что Авито - это не только маркетплейс, но и своеобразная социальная сеть. Сервис удобный, служба поддержки внимательная и справедливая (мой специфический опыт). Так что, пять звёзд и многая лета!
3
Octubre 31, 2024
Действительно удобно, когда хочешь избавиться от излишков. Много лет пользуюсь. Но АВИТО катится по наклонной, я уже молчу про космическую стоимость размещения при любых тарифах, которая растет как на дрожжах, веселые 5% за комиссию (надолго ли будет 5%) - я все сама делаю, оформляю, отношу своими ногами и упаковываю, покупатель платит за распиаренную из всех утюгов авито доставку, но авито с чего то берет себе приличный процент непонятно за что… Но самое мерзкое, я, как продавец, несу ответственность буквально за все - за неадекватных покупателей, за порчу моего же товара на любой стадии покупки, за сорванные сроки доставки и тд, но в сделке участвует еще 2 стороны - покупатель и платформа, хотелось бы более уважительное отношение к человеку, который приносит авито приличные деньги. За один месяц у меня случилось 3 возврата!, возврат идет мне уже полтора месяца, у меня на эти вещи были покупатели, но … от авито ни ответа, ни привета, пока я сама не пишу - тишина, кто-то должен компенсировать мне потерю потенциальных покупателей, в конце концов, это моя репутация как продавца, вы мне ее портите своим меркантильным отношением ко мне, как к продавцу! Может пора менять отношение к продавцам! Я трачу свое личное время на фото, описание, общение, замеры, а некоторые покупатели даже не приходят за заказом, может пора принимать какие-то меры воздействия, пусть даже рублем, к безответственным покупателям.
6
Octubre 4, 2024
Удобная и понятная для посетителей торговая площадка , где можно найти буквально все , менеджеры разбираются и решают возникшие проблемы , много пунктов , через которые можно получить и отправить заказ .
Меня все устраивает
4
Septiembre 19, 2024
Заморозили деньги 143 тысячи
Рублей на две недели по заказу10029570022и100295700
31
Была покупка 3 девайсов
Отменил из за того что человек был в питере и немог оперативно отправить
После чего за первый заказ деньги пришли моментально а большая сумма зависла со словами обращайтесь в банк
После чего я обратилс в банк и банк попросил чек возрата
После чего я написал в поддержку на что мне ответили у них нет больше информации
Не переводите деньги через авито есди нехотите чтобы их заморозили более чем на ц недели
Просьба руководства авито разобраться в данном вопросе!
4
Septiembre 15, 2024
Брали бы свой процент по-меньше, нравились бы больше! Например до 1 тыс - 1 %, до 2тыс -2% и тд.
У меня для Вас идея есть получше, чтоб было меньше катаний туда-сюда, берите с покупателя, который не пришел за посылкой и она висит неделю, потом возвращается продавцу, берите с них 50% от стоимости посылки. Уже достали такие покупатели. Или продавцу переводите деньги сразу, чтоб продавец не ждал неделями, заберет- не заберет!
5
Septiembre 15, 2024
ХВАТИТ ОТВЕЧАТЬ МНЕ ОДНО И ТОЖЕ РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ УЖЕ!Моя проблема заключается в том, что я не могу зайти в свой профиль, потому что он сразу блокируется, я пыталась создать профиль через одноклассники и пройти проверку, но после того как скинула данные, его опять заблокировали за подозрение в подозрительной активности какой-то, ваша методичка дебильная не работает, потому что у меня нет доступа к новому профилю, потому что вы его точно также заблокировали, соответственно связать я ничего не могу, я вам скидывала и фото профиля. Поддержка этого ресурса тупо отвечает автоматизированной системой, которая предлагает мне создать профиль и пройти проверку и связать профили, но суть в том, что когда я пытаюсь создать профиль его либо блокируют, либо в целом не получается сделать это, так как по моему номеру телефона аккаунт заблокирован, заблокирован он просто так. Просто худшая компания, в которой нет поддержки, и все кто работает над ней - бестолковые сотрудники, которые не хотят развиваться, а просто получаются сотни тысяч в месяц просиживая штаны свои дорогие. И они же мне ответили, что мне нужен новый аккаунт, создать на новый номер, на котором ещё нет авито к новому привязать этот старый аккаунт, потому что они не могут идентифицировать,это вообще достойная компашка
3
Agosto 11, 2024
Очень удобный сервиса для покупки и продажи вещей. Также удобный сервис для аренды квартир и апартаментов. Безопасность сделок обеспечена очень хорошо.
4
Diciembre 28, 2024
Спасибо платформе. Благодаря ей, я научилась продавать товар онлайн. Оценила выгоду. Сервис, доставка все отлично, вот хочется конечно чтоб робота» Васю» заменили на живого человека, который поможет решить вопрос сразу.
3
Septiembre 8, 2024
С каждым обновлением сервис становится все хуже и хуже! Самое отвратительное обновление - это объединение аккаунтов членов семьи и предложение попробовать перевести аккаунт в профессиональный. Якобы продаж будет больше... Ага... только теперь в одном профиле объявления бесплатные, а в другом за каждое объявление нужно платить! Просто убили живой активный профиль с большим количеством отличных отзывов! Платить за каждое объявление я не собираюсь, у меня на авито нет столько продаж, сколько я должна денег заплатить за публикации! Просила не раз поддержку отменить это действие, но действие это оказалось не обратимо… я уже больше года прошу службу поддержки разъединить наши с мужем аккаунты и вернуть профиль в личный! Такое это безобразие и абсолютно наплевательское отношение к своим пользователям! Каждый раз служба поддержки отвечает «К сожалению, на данный момент нет такой технической возможности», а когда она будет?! Уже год прошел!!! Вы вообще передаете информацию дальше, своим сотрудникам и разработчикам, или плевать хотели?! Почему вперед есть, а обратно нет, ведь вы предлагали «попробовать»?! Мне не понравилось!!! Комиссии растут, обдирают и продавцов и покупателей, бесплатные объявления не всегда есть возможность разместить, после редактирования объявления требуют оплату, хотя объявление не было снято, а было отредактировано. Еще и куча мошенников!
Примите во внимание все мои недовольства, добавьте возможность вернуть личные профили, и хватит обдирать с физ.лиц деньги за продажу личных товаров! Это безобразие! Проще отдавать бесплатно через группы в мессенджерах, чем платить за размещение объявлений и в продать за копейки товар спустя месяцы через ваш сервис Авито!
4
Julio 18, 2024
Красивый офис. И сама контора хорошая, полезная для людей. Часто покупаю там нужные вещи. С Авито доставкой вообще отлично, удобно. Так что рекомендую.
1
Octubre 9, 2024
В общем все хорошо, но так как я сдаю через авито жилье посуточно, с меня берётся процент. А вот процент уж очень вырос. Из за этого мне приходится либо терять в деньгах, либо вкладываю 15% в цену, терять клиентов. Я понимаю, что авито, практически монополист в интернет пространстве, но нельзя же так завышать планку. Помимо этого, так же приходиться дополнительно оплачивать услуги продвижения, иначе объявление падает в поиске. Уважаемые авито, подумайте серьёзно на тему понижения процента, иначе, при появлении нормальной платформы, от вас уйдёт очень много клиентов.
1
4
Diciembre 16, 2024
Все бы ничего, но поддержка работает просто ужасно! Уже месяц не могут решить простой вопрос! Плюс дико неудобный кошелек. В самом кошельке есть несколько счетов и ошибиться с пополнением очень легко! Вывести деньги с кошелька, если ошиблись?! Перекинуть деньги с одного счета на другой?! Вернуть деньги, если случайно пополнили не тот счет (особенно через сбп если пополняли)?! Это почти нереально!!! Да, самостоятельно это не сделать, надо писать в поддержку которая будет решать Ваш вопрос стопятьсот лет!!! Плюсы тоже есть в пользовании сервиса, но этот огромный минус насчет «поддержки» перечеркивает лично для меня все плюсы! Разочарование да и только! Конечно, это лишь мое мнение, у кого-то оно другое скорее всего и это нормально, но пусть люди будут в курсе какие трудности их ждут при обращении в поддержку! А горячая линия вообще существует лишь для вида!
Дополняю отзыв: прошло уже 2 недели с лишним и вопрос все еще не решен. Неделю назад попросили отправить им заполненное заявление на возврат (пришлось еще ехать его распечатывать). В итоге после отправления заявления опять тишина больше недели уже и деньги так и висят в кошельке, уже сомневаюсь что мне их вообще вернут. Вы тут отвечаете на отзыв что надо написать ВК или в Однокласниках через лс. Так вот, писала и не один раз уже! Ничем это не помогло!!!
У МЕНЯ УЖЕ ПРОСТО НЕТ СЛОВ. Я не понимаю для чего существует вообще такая «ПОДДЕРЖКА» которая элементарную проблему решить не может?! Плюс ответа надо ждать неделями. Горячая линия и тд - это вообще СМЕХ. Создали кучу счетов в кошельке для удобства?! И чем это удобно?! Я удобств никаких в этом не вижу, наоборот одни неудобства и нервотрепка. Месяц уже прошел, а деньги так и не вернули…
7
Agosto 1, 2024
Невозможно продвигать бизнес аккаунт, из за ложных отзывов которые пропускает искусственный интеллект "АВИТО"
Я являюсь директором компании.
Зарегистрировав новый бизнес аккаунт на АВИТО, моя компания начала размещать объявления с предложением о вакансиях. В один прекрасный день 12:56, некий пользователь откликнулся на объявление, и через 10 минут написал негативный(лживый) отзыв. Наша компания в этот же день обжаловала его, написав в техподдержку. Якобы как такое возможно, что сотрудник в 12:56 откликается на вакансию и уже через 10 минут пишет, что его обманули и не заплатили деньги. Шаблонный ответ АВИТО: Не сможем удалить отзыв, так-как не нашли в нем нарушений.
В течении месяца мы писали письма с обжалованием отзыва, и каждый раз получали шаблонный ответ. Очень жаль, что в техподдержке АВИТО в качестве модератора выступает искусственный интеллект, а не живой человек.
Планировал внедрить на эту площадку свой бизнес, но к сожалению с таким инструментом работы площадки АВИТО , партнерства будет не возможно.
Никому не советую размещать свой малый бизнес на этом ресурсе, потому что получая негативный (лживый) отзыв, ваша компания падает в рейтинге, и вы несете убытки, а от компании АВИТО вы не получите правдивый результат.
8
Enero 17, 2024
Очень удобное место для покупок и продаж. Особенно хорошо то, что рядом с домом открылся пункт Авито, где можно получить товар и там же можно передать на отправку. Большинство товаров продается физическими лицами и соответственно цена ниже. Раньше шли куда-то на барахолку, в выходные дни. А тут в круглосуточном варианте идет процесс. Очень удобно. когда нужно что-то купить, смотрю сперва на маркетплейсах, потом на Авито. И зачастую товар с Авито выигрывает конкуренцию)
50
Julio 27, 2024
Нам с мужем оставили вот такой отзыв:
Сделка оплачена,книги не получены(возможно и не высланы)
Проблема в том, что человек ничего не отплатил. Никакого заказа нет. Человек настаивал на доставке почтой, мы отказались, назло он написал отзыв. Сначала я думала, что человек просто ошибся, и написала ему сообщение, что он меня с кем-то перепутал или ошибся и думает, что оформил заказ. Но тот прочитал сообщение и ничего не ответил. Значит, прекрасно знает, что никакого заказа нет.
Я думала, что такой отзыв оспорить — дело двух минут, ведь никакого заказа нет, тут явно ложь. Оспаривала около 20 раз. Мне отвечают, что не нашли нарушений и что решение окончательное. Как не нашли нарушений, если заказа нет, а человек пишет, что оплатил книги и не получил их? Заказа нет! Как ещё мне это объяснять? Заказа нет. Заказ нет. Заказа нет. Как писать?
Пишу в чат и на мейл — мне отвечают, что только через специальную форму можно оспорить. Пишу на сайтах с отзывами — мне сотрудники Авито советуют обратиться в соцсети. В соцсетях отвечают так:
В соцсетях мы не рассматриваем доказательства и не удаляем отзывы. Это можно сделать через специальную форму.
И как мне оспорить отзыв? Через специальную форму мне отвечают, что нарушений нет и решение окончательное. Но заказа никакого нет и ничего не оплачено, человек солгал, «отомстил» за отказ отправить почтой. Что мне делать? К кому обращаться?
7
Julio 30, 2024
Авито очень испортилось, задумка изначально не плохая. Но сейчас с добавлением комиссии за продажи смысл в ней теряется. Люди продают б/у вещи, ну какая комиссия? Одно дело когда ты профессионально торгуешь новым товаром на Авито как на маркетплейсе, а с обычных людей то чего драть, то 2%, потом 6%, теперь 7%. Когда же вы нажретесь то? Еше эти тарифы по 30 руб за обьявление и не факт, что его продашь за месяц, это же бывшие в употреблении вещи...тарифы с доставкой, у меня покупали несколько людей из моего города и им нафиг ваша доставка не нужна, у нас город два перекрестка, в итоге слетела с тарифа. Все однобоко стало, покупатель даже не взглянул на посылку, она шла пять дней, она провалялась в пункте пять дней, а покупатель промто не пришел за ней (отказ не в счет), в итоге покупатель получит все затраченные деньги, а продавец дулю, потеренное время, потеренных покупателей и товар обратно. Ну и нахрена мне отправлять? Ыообщем изгачально все классно, теперь полное дерьмо.
4
1
Diciembre 29, 2024
вы постоянно блокируете необоснованно мои объявления. постоянно понижаете уровень сервиса и убираете из выдачи поиска мои объявления. в моём аккаунте человек оставил отзыв хотя не делал У меня покупку и этот отзыв прошел ошибочную модерацию и я писал 10 или 20 раз в Avito и в итоге лживый отрицательный отзыв с одним баллом который понижает доверие моих покупателей забирает у меня деньги потому что отбивает у меня клиентов, остался в моём аккаунте висеть, хотя этот человек у меня ничего не покупал.
Я везде где смогу оставлю этот негативный отзыв в интернете который абсолютно правдив и я предупреждаю людей о том какой плохой сервис у Авито
В чате поддержки всегда отвечает робот и никогда не отвечает консультант То есть фактически службы поддержки у Авито нет и нет горячей линии по телефону
Многомиллиардный сервис который зарабатывает просто огромные деньги миллиарды рублей ежегодно элементарно не хочет тратить деньги на нормальную службу поддержки чтобы люди могли обращаться решать свои вопросы через службу поддержки
Не пользуйтесь Avito!
Покупайте товары на проверенных сервисах!
6
Septiembre 5, 2024
Прекрасная площадка для продажи любых товаров! Понятный интерфейс👍 Удобный поиск по характеристикам, отзывам и надежности продавьцов! Всем рекомендую!!
1
Octubre 22, 2024
И новый хит сезона от Авито. Ну как же сделать, чтобы товар у людей не продавался и все покупали у Авито поддержку??? Да легко. Надо просто у товара поменять...качество. Да-да, все оказывается очень просто. Робот Авито у товара меняет качество (есть такое обязательный к заполнению пункт, когда продаешь личные вещи) на более низкое. Проверил свои товары: из 20 товаров у трех (самых дорогих) качество из отличного было заменено Авито на удовлетворительное. Продавцы: после публикации объявления на 2-3 день обязательно все проверяйте, особенно замену букв на латиницу и качество товара.
9