Avito
13712 reseñas
Noviembre 11, 2024
На Авито первый раз что-то продал лет 10 назад. С тех пор продаю что-то раз-два в год, но, думаю, что стоит оговориться, что продаю я, чаще всего, за цену ниже рынка, поэтому почти всегда мои объявления быстро закрываются. Это, как правило, что-то из серии чем давно не пользуюсь, выкидывать жалко, но кому-то ещё может пригодиться. Сервис ни разу не подвёл, всё удобно, аудитория огромная, есть возможность продавать на всю страну.
3
Febrero 23
наплевательское отношение
Служба поддержки ужасная на этом сайте она просто перестала работать. Я заказывал товар, который задержала почта России на полмесяца так как задержка была длительной я сказал продавцу что откажусь от товара на что тот написал плохой отзыв якобы сделка состоялась, хотя сделки не было деньги были возвращены а товар даже не забирался, при этом продавец обозвал не заслуживающим доверия в то время как почта России задержала товар а не я, Авито же служба поддержки после многочисленных обжалование просто все игнорирует все доводы -там сидят полные некомпетентные и равнодушные люди не рекомендую этот сайт.Более того неоднократно мои платные обьявления блокировались деньги не возвращались на что служьа поддержки просто шаблонными ответами раскидывалась никаких нет гарантий ,что оплатив обьявление его не заблокируют ,а деньги не возвратят более того на площадке будут публиковаться о вас отзывы ,которе проверяет робот ,который отвечает также шаблонно.Цены там настолько сильно подняли ,что платные услуги по размещению обьявления стали как если закупиться продуктами на неделю .Телефонных номеров естественно никто не предоставляет так как эта площадка любит только собираться деньги и ни да что не отвечать.Не рекомендую эту доску есть много других альтернатив.
6
Noviembre 26, 2024
Все заказы получаю от Авито. Являюсь фанатом это площадки и рекомендую всем своим клиентам в поиске мастеров. Работал по реставрации в здании на Лесной дом 7 и был приятно удивлен, что команда Авито снимает в аренду 4 этажа. Процветания вам и дальнейшего развития. Вы самые лучшие!
5
Febrero 26
На Авито всё тоже, оставляют негативный отзыв просто за то, что не договорились.Много странных , нервных людей, и чем дешевле продаешь, тем их больше.
Нет возможности его удалить или перенести.Поддержка, почему-то( ну чтобы меньше ей писали) не видит(притворяются) переписку.Ее надо прикреплять к обжалованию.
Потом, сама идея ставить отзывы за переговоры, гнилая.Ну обещали, и не продали.Лично я не вижу проблемы, если продавец получит больше денег.Я ничего не потерял, просто пообщались и все.Ведь когда кто-то покупает по заниженной цене это тоже обман, в каком то роде .
В конце концов, если вещь так нужна, можно предложить немного больше.
Человек ошибся с ценой, потом понял и попытался исправить.
Оценка на 1-3(ничего особенного).
И ответ поддержки через Одноклассники, как Авито посоветовали.Решать ничего они и не собираются, просто так пишут ответы.
11
Septiembre 20, 2024
По покупкам - интересное место, где можно найти что-то полезное и недорогое, однозначно. По продажам - Авито берёт комиссию за продажу (с товаров с доставкой), но с другой стороны режет количество объявлений за период, которые можно было бы разместить, тем самым уменьшая свою прибыль. Было бы логично резать количество размещений только без(!) доставки, с которых Авито не имеет комиссии, а те товары, что с доставкой пропускать не лимитируя. Продвижение же своих копеечных товаров за деньги владельца на Авито вообще неинтересно для людей, КМК! Особо хочется отметить совершенно тупого робота поддержки, отсутствие множества реальных скриптов робота, а так же работу операторской поддержки Авито на "отвали, чё пристал?!".
20
Enero 9, 2024
Очень давно пользуюсь, супер площадка! Всё классно, комиссия пофиг, но есть пара но, первое - это странная история с просмотрами, иногда их почти не бывает, хотя сезонный продукт, даже когда ставишь продвижение, второе - доставка. Возможность купить с авито-доставкой - тоже огонь, но вот avito exmail работает хуже почты России, скорость никакая, пешком посылку доставить в другой город быстрее, чем вашим сервисом, всегда когда есть только этот вариант - выбираю как казнь самому себе или клиенту, из за вашего сервиса уже сорвалось несколько сделок, потому что товар везли 3 недели Карл! И человек просто отказался, потому что ждать очень долго.
18
56
Noviembre 28, 2024
С течением времени делается все хуже и хуже. Очень сильно ограничили объявления в разделе "Детские вещи". Недорогие вещи уже не стало смысла размещать, т.к. они занимают полезное место,а проплачивать их нет смысла.
В объявлениях теперь сразу не видно местоположение продавца. Если объявление опустилось, непонятно, продан ли товар или просто закончился срок размещения и можно подождать, пока продавец его активирует (раньше эта информация была видна).
Из плюсов, которые появились в последнее время, только удобная для покупателя доставка.
3
Noviembre 3, 2024
Очень удобная платформа. Помогает расхламиться, кому-то помочь т оварами, найти особенные вещи. Особенно удобен сервис доставки: территориально неудобные точки теперь не являются помехой товарообмену.
7
Febrero 25
Очень удобная площадка для продажи и покупки различных предметов. Почти 10 лет пользуюсь ей с удовольствием. Небольшая комиссия и цена за доставку.
1
5
Marzo 1
Прошу разобраться и вернут мне мой аккаунт! Сервис всё хуже и хуже!!! Решила написать отзыв,так как последней каплей стала блокировка. Аккаунт верифицированный по паспорту. Последнюю покупку совершала пополнением кошелька Авито со своей карты. Авито не предлагал мне пройти дополнительных проверок ,уведомлений не было,просто в одностороннем порядке закрыл доступ и всё!! Пытаюсь уже 2 сутки найти причину. Отвечают шаблонно «вы не прошли видео проверку и тд…) Я объясняю, что не предлагали проверку… Я всегда за 10 лет реагировала на всё,что просил Авито в избежании блокировки!!! Тогда Авито попросил предоставить чек ,где я производила оплату или пополняла кошелек! Предоставила…. А мне в ответ «спасибо,вы заблокированные на всегда,заводите новый аккаунт» А мне новый не нужен!!! Я хочу свой,я ни чего не нарушала,тогда почему мои права нарушены!!!!
Вот еще одна история! Я сдаю дом в аренду. Приходит заявка на бронь,я её подтверждаю,гости вносят аванс! Я с ними переписываюсь,уточняя всё детали брони,точно ли они ознакомились с объявление! В ответ получаю ДА. Приезжают гости (2 пары,только одна девушка говори по русски) меня это не смущает. Показываю дом,всё нравиться! И как только дело доходит до договора,выясняется что у них нет документов РФ. Они все просрочены уже как 2 месяца и находятся на территории РФ не законно. (Плюсом у меня в объявлении написано что без животных, у меня лежат ковролин,у следующих гостей может быть аллергия и тд…Еще стоит пометка только гражданам РФ) Приехали они с кошкой! Я отказываю в заселении и предлагаю им найти гостиницу,на что мне ответили что в гостиницу им нельзя(меня это еще больше смутило и я отказала) Приехали они на делике,как сказала девушка,,что в пути были уже больше 2х суток. После они еще пытались торговаться в цене. Но всё же получили отказ. Мне проблемы не нужны, мне потом их где искать!? Документов нет! Авто в аренде! А самое классное что Авито встал на их сторону,вернул им деньги,а нам заблокировал объяву. На все мои доводы,мне ответили что надо было или заселят под свой страх и риск или первой открывать спор!!! Вот и клиентоориентированность!!!
Возвращаемся к другой аренде! Ок,я смерилось что только онлайн бронирование. Плачу за объявление,комиссию! Но самое обидное,что блочат за то что гость передумал заселяться и не внес предоплату!!! Как я могу нести ответственность за другого человека!? Авито пишет «у вас опять отмена,мы Вас блокируем на 14 дней. Потом на 30 дней. Потом еще на 10. И так за каждую отмену!!!!
Я готова книгу уже написать о данном сервисе!! Вы падает всё ниже!!! Это ужасно. Вы монополисты и такое отношение не уважительное к людям которые вам несут деньги!!! Позор!!!
Верните мне мой аккаунт!!! Я не нарушала!! А вот вы нарушаете мои права!
9
Enero 22
Давно хотел написать честный отзыв об этой компании и о ее приложении, надеюсь меня не забанят.
Много лет назад установил приложение себе на телефон и начал активно пользоватся приложением для поиска товаров и продажи своих б/у вещей а так же машин (машины меняю часто).
По началу все было хорошо всем был доволен, я думаю и не только я пол страны пользуется тэтим приложением.
Но с каждым годом ситуация начала менятся.
Сначала приложение начали усложнять, очень много требовать информации о товаре, услуге которую вы предлагаете и так далее.
Потом стали требовать за все деньги, с каждым годом аппетиты росли.
ЖАДНОСТЬ достигла апогея и теперь за каждое даже самое маленькое коммерческое и нетолько коммерческое предложение нужно платить деньги.
Пока выставишь свое объявление поойдешь семь кругов ада.
Дальше хуже постоянно всплывающие окна достали просто неимоверно, начинаешь психовать потому что нет времени просматривать проплаченную ерунду.
Ищешь нужную тебе вещь в своем городе или машину в своем регионе выстовляешь фильтр а ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО ПРОГРАМИСТЫ АВИТО ТЕБЕ ГОВОРЯТ ТЫ ЛОШАРА БУДЕШЬ СМОТРЕТЬ ТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ КОТОРЫЕ МЫ ТЕБЕ СКАЖЕМ.
И ПОКПЗЫВАЮТ МНЕ ОБЪЯАЛЕНИЯ ИЗ ДРУГОГО РЕГИОНА. КОНЕЧНО ЖЕ ПРОПЛАЧЕННЫЕ.
ПОСЛЕДНИМ УДАРОМ СТАЛО ТО ЧТО МОЙ ПРОФИЛЬ СТАЛИ ПОСТОЯННО БЛОКИРОВАТЬ А В ПОСЛЕДСТВИИ ВООБЩЕ ОКОНЧАТЕЛЬНО ПОХОРОНИЛИ. ВСЕ ПОПЫТКИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ СВОЙ ПРОФИЛЬ НИ ЧЕМ НЕ УВЕНЧАЛИСЬ. ПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ТИШИНА.
Я НАДЕЮСЬ ЛЮДИ ПРОЧИТАЮТ МОЙ ОТЗЫВ И ПОЙМУТ ЧТО ПОРА ОТКАЗЫВАТСЯ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ АВИТО ПОТОМУ ЧТО ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ И НАМ (ПРОСТЫМ СМЕРТНЫМ) НЕ ОСТАВЯТ ПРАВО ВЫБОРА А БУДУТ В ПРИКАЗНОМ ПОРЯДКЕ ЗАСТАВЛЯТЬ ПЛАТИТЬ ЗА ВСЕ, ДАЖЕ ПРОСТО ЗА ТО ЧТО БЫ ВЫЙТИ В СВОЙ ПРОФИЛЬ.
Собственникам АВИТО и програмистам в том числе хочу передать мое глубочайшее разочарование.
Неуспел я опубликовать свой отзыв как мне тут же написали из компании АВИТО.
Принцип - САМ ДУРАК
ВСЕ ЧТО Я ОПИСАЛ КАК БУДТО И НЕ ТАК И ЗАБЛОКИРОВАЛИ МЕНЯ ЧУТЬ ЛИ НЕ ЗА ПРЕСТУПЛЕНИЕ ХОТЯ Я НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ У МЕНЯ ПРОДАВАЛИСЬ В ПРОФИЛЕ БУ ВЕЩИ.
И В ПОИСКОВИКЕ ОНИ МНЕ ПОМОГАЮТ Я ИЩЮ ЗАПЧАСТИ А ОНИ МНЕ САУНУ С ИНТИМ УСЛУГАМИ ПРЕДЛОГАЮТ КАК БЫ НЕ ВЗНАЧАЙ ВДРУГ МНЕ ПРОСТИТУТКИ НУЖНЫ.
В ОБЩЕМ И САМИ ТО ОНИ БЕЛЫЕ И ПУШИСТЫЕ А Я КЛЕВЕТУ НА НИХ НАВОЖУ.
И ВСЕ ЧТО МНЕ НАДО ЭТО ПРОСТО НАПИСАТЬ ИМ И ОНИ ВСЕ ИСПРАВЯТ.
А ТО ЧТО Я ИМ УЖЕ ПИСАЛ И ОНИ МЕНЯ ПРОИГНОРИРОВАЛИ ТАК ЭТО НИ КТО НЕ ЗАМЕЧАЕТ.
НАСТОЛЬКО ПОДЛЫЕ И НАГЛЫЕ ЛЮДИ ЧИТАЮТ МОЙ ОТЗЫВ И ПИШУТ КАК БУДТО НЕ ПОНИМАЮТ РАДИ ЧЕГО Я ЭТОТ ОТЗЫВ НАПИСАЛ.
БУДУ ПИСАТЬ ОТЗЫВЫ ВЕЗДЕ ПОКА ЭТО ЛЮДИ НЕ ПОЙМУТ ЧТО ОНИ РАБОТАЮТ ЧТО БЫ МЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИХ ПРОДУКТОМ.
ЕСЛИ МЫ НАЧНЕМ ОТКАЗЫВАТСЯ ОТ ИХ ПРОДУКТА ...........
8
Enero 6
Пришло уведомление от АвитЫ, мол оставьте отзыв, сейчас я и оставлю.
1 звезда Вам за отзыв поставленный мне от перекупа за переписку, то есть штемп побеседовал со мной, я скинул ему доп фотки и он влепил мне 1 звезду, покосив мой рейтинг с 5 на 4.9, не покупая или заказывая что-либо, ответ от авитЫ - Вы обжаловали отзыв, но мы не нашли в нём нарушений. Итог, беседуйте с кем-либо удлиняя диалог, запрашивайте фотки и рушьте рейтинг.
Счетчик просмотров за сутки живёт своей жизнью, то появляется то исчезает, сейчас опять нет. Функции его включения нет, находится он напротив всех активных объявлений, обнуляется каждые 24 часа. Удобная штука, но видимо доступна теперь только избранным.
Ввести возможность удалять своих подписчиков, та нее по мнению авито я слишком многого хочу.
Уже год не могут разработать "Приоритет в поиске в Товарах"
____________________________________________________
Вы скажите тк это бесплтаный сервис, а я напомню 7% от каждой продажи идут авито.
4
Enero 6
Раньше было удобно работать через Ави то, сейчас приходится с ними работать только потому что нет нормальной альтернативы. При этом в работе куча минусов - каждый день, а то и по несколько раз в день приходят какие-то оповещения, рекламные рассылки и попытки навязать какую-то услугу. За АвитоДоставку платит и продавец и покупатель, причем довольно приличные деньги, изначально услуга была гораздо выгодней. Ну и невозможность изменить тип профиля с Компании на Частный, что особенно бесит, завершает эту унылую картину.
5
Febrero 19
Если говорить объективно, то это действительно лидер в своей области, приходится пользоваться услугами при продаже б/у товаров из-за самой большой аудитории. К сожалению, у компании практически нет конкурентов на рынке. Оставляю негативный отзыв, так как столкнулся с, на мой взгляд, несправедливостью. На площадке могут оскорблять пользователей и оставлять негативные отзывы, которые не соответствуют действительности. При этом техническая поддержка Avito заявляет о том, что "каждый человек имеет право на эмоции". Но лучше бы отзывы содержали не эмоциональную оценку, а конструктивную критику.
5
Noviembre 1, 2024
Буду говорить с точки зрения продавца, а не покупателя – ужаснейшее место, которое работает по одному правилу, звучащему так: «никаких правил для сотрудников авито, делай что хочешь». Все умозаключения в данном отзыве основаны на личном опыте работы с площадкой с 2015 года и многое, приведенное в нем – думаю знакомо и его читателям (а по идее должно быть знакомо и руководству).
Начнем с того, что сотрудники ТП никогда не следуют своим же установленным на сервисе правилам, а трактуют их как им удобно. Когда просишь привести ссылку на конкретный пункт правил, молчат или закрывают обращение.
А: «Вы подали повторное объявление».
К: «Да? Извините, а где-то, с которым оно пересекается?»
А: Ваше объявление «резиновая лодка» пересекается с этим – «резина 215/65/R16)», видите, и там и там – РЕЗИНА!
Думаете утрирую? А вот и нет, таких примеров мнооожество, даже зафиксированных в почте и кабинете авито, на скринах и так далее. Ну или просто Вам не отвечают.
А: «Вы выбрали неправильную категорию для товара!»
К: «хорошо, а какую выбрать?»
А: «Вот эту …» (указывают)
Ты редактируешь объявление по данным рекомендациям, и оно (о ЧУДО) снова заблокировано, потому что неправильная категория (!!!) (Л)огика? Нет ее... Это А-ВИ-ТО
А: «Мы заблокировали Ваше объявление, потому что Вы продаете в нем разные товары!»
К: «В смысле разные, я продаю один и тот же товар «весло» разных цветов, красные, белые, синие, зеленые»
А: «Нет, Вы должны сделать разные объявления для каждого»
Делаешь «весла красные», «весла зеленые» и т.д., и что Вы думаете? Снова заблокировано! Возмущаешься и получаешь ответ:
А: «Вы подали много объявлений о продаже одного товара»
(Л)огика? Нет, А-ВИ-ТО.
П.с. все это очень часто происходило когда были разные пакеты с разным количеством объявлений внутри, а значит давалась команда (очевидно) на размножение объявлений для увеличения прибыли, правда ТП начинала сама с собой конфликтовать в этом моменте.
А: «Мы заблокировали Ваше объявление, потому что внутри Ваши контакты»
Для начала, по логике это МОЕ объявление и там должны быть МОИ контакты, раз я плачу за него», но странные правила Авито и псевдо забота о безопасности – это самое непонятное. Как Вы заботитесь о безопасности ПРОДАВЦА не давая ему показывать свой прямой номер телефона? Я сам разберусь с мошенниками, которые мне позвонят (если вдруг) и предложат перевести им деньги. Я хочу продавать товар и услуги и иметь возможность нормального контакта напрямую с потенциальными покупателями. Но, видимо, Авито хочет все контролировать и считать и возможно потом все это использовать для своих каких то целей (не будем их озвучивать, но всем понятно) и поэтому НЕТ, Вы не можете этого делать (об этом еще ниже)
Но самое интересное не в этом»
К: «А где в тексте и описании в объявлении мои контакты? Тут нет ни адреса, ни ссылки, ни номера телефона!»
А: «Вы указали название своей компании (!!!???) и еще написали что у Вас есть группы в соцсетях (без ссылок на них само собой) – это все надо удалить»
(Л)огика? Нет, А-ВИ-ТО!
А кто сталкивался с невозможностью нормальной работы звонка через сервис Авито? Или по подменному номеру? Ребята, я плачу Вам деньги за размещение и ПОКАЗЫ объявлений, а клиент не может мне позвонить, потому что Вы там якобы о чем-то заботитесь против моей воли в одностороннем порядке и мало того – не соизволили наладить все так, чтобы оно работало НОРМАЛЬНО!!!! Меня вообще должны волновать Ваши технические проблемы и невозможность организовать нормальную работу IP телефонии по связыванию клиента и меня, продавца? Нет, я заплатил деньги за рекламу, она должна работать. Но нет, «мы АВИТО!!», логика не для нас.
А работа самой техподдержки Авито? Кто из Вас и сколько пытался позвонить на телефонную линию и решить вопрос? С какого раза удается или каков КПД таких вызовов? Один из ДВАДЦАТИ удачен? Причем не проблема дозвониться (хотя сейчас еще стали БЛОКИРОВАТЬ номера тех, кто задает много вопросов, звонит, не получает ответ и конечно начинает гневно выражать свое мнение насчет всего»), Вы дозвонитесь, Вы будете каждому оператору называть номер профиля (об этом тоже еще ниже), кодовые фразы и прочее, рассказывать о проблеме (заметьте, вежливо), затем тебя будут переключать на «профильного специалиста», далее ему Вы повторите то же самое снова и, думаете, что дальше? А дальше так же переключат далее на профильного специалиста и все повторится, и так 3, 5, 8 раз подряд, а в конце просто сбросят или переведут на «оценку качества их работы» не решив НИ-ЧЕ-ГО! Как Вы думаете, с каким «нагревом и кипением» Вы потом снова наберете номер ТП? А ОНИ обидятся, что Вы оскорбили их коллег. Но никому из них и в голову не придет, что может просто нужно нормально работать, чтобы звонящий не тренировался в знаниях лексикона.
Но мало того, теперь ОНИ еще что-то сделают так, что Вы больше с этого номера не дозвонитесь на телефон ТП! Проверено! Т.е. Вас заблокируют. А еще Ваши объявления начнут становится в бесконечную модерацию, а та же ТП будет говорить «а мы не знаем почему модерация идет уже 10 или 15 дней» (при оплаченном сроке размещения в 30, неплохо да?), давайте мы заблокируем объявление Вы подадите новое и… все повторится! Вы снова оплатите его размещение и оно будет висеть в вечной модерации. А почему такое происходит – Вам «не смогут ответить». Конечно, я могу только предполагать, но вероятно очевидное – Вас просто банят, причем неофициально, а по-тихому, потому что когда-то, через 3-5 часов дозвона или несколько дней переписки с ТП от бессилия и злости Вы уже в гневе назвали какого-нибудь сотрудника ТП именно тем, кем Вы считаете он является.
Исходя из всего этого, а так же специфики самой моей работы, а так же того, что Авито идет быстрым шагом на пути становления очередным сервисом типа онлайн маркета всего и вся (не спроста там такое внимание к добавлению данных каталога при внесении товаров, к слову – зачастую с такими дикими ошибками по брендам и важным характеристикам, что диву даешься, но это же не про (Л)огику), во избежание траты множества времени на попытки пробиться к одному, наверное, из 100 адекватных и еще оставшихся таковыми сотруднику ТП (ремарка, за последний месяц не найдено ни одного) для решения очередного глюка системы, я лучше переложу рекламный бюджет в другой сервис «благо есть уже проверенные методы», а написание сего было последней тратой моего времени на, с моей точки зрения, никчемный сервис, поскольку таковым его определили его же персонал.
П.С. Все указанное – из личного опыта и действительно для моей личной конкретной ситуации, хотя, наверняка многие из читающих легко увидят знакомые черты А-ВИ-ТО.
4
2
Marzo 24
Опишу проблему, с которой идет борьба уже неделю. Сменили смартфон, решили поменять пароль и войти в аккаунт, но сайт заблокировал аккаунт и не дает в него войти (телефон к аккаунту никакой привязан не был)! Поддержка по телефону и в переписке хочет только чеки о переводах на кошельках для авторизации, которых не было 2последнние 3 года!!! Не уже ли нельзя как то иначе подтвердить вход в аккаунт? Номер привязанной карты, по датам бронирований и тд??? На аккаунте уже много бронирований, люди внесли предоплату, и что теперь???
В поддержке одни отписки... а последнее сообщение вообще шокировало: "вы можете создать новый профиль и пользоваться им". То есть комиссию платите, за объявления платите, а чуть какая проблема появляется, от авито и след пропал.
5
Enero 17
Площадка супер, пользуюсь ей больше 10 лет. Было интересно попробовать даже себя в данной компании. Оставлял отклики на hh.ru исключительно, на те вакансии на которые у меня весь пул компетенций и опыта, в ответ за минуту человек просматривает резюме и тут же выдает отказ, работа hr в данной компании там видимо состоит в том что бы скипать всех кандидатов под одну гребенку и пить воду из кулера ))
1
Noviembre 5, 2024
Сервис все больш е и больше ориентируется на бизнесменов. Комиссия растет, стоимость доставки высокая, тех. поддержка бесполезная, каталогизатор неразвитый, бестолковая автоматика. Жесткие ограничения на различные категории (вплоть до 0 бесплатных) заставляет людей постить по несколько предложений в одно объявление. При этом, создается неудобство как пользователю, так и сервис теряет деньги, так как невозможно подключить доставку и комиссия идет мимо кассы. Очень бесит. Стоимость продвижения запредельная особенно для тех, кто продает свое. Впрочем, особых альтернатив нет.
7
Noviembre 6, 2024
К моему несчастью отправила пальто (шерсть и кашемир ) авито доставкой (Яндекс) из Москвы в Москву 21 октября 2024г. Покупательниц 23 октября отказалась от заказа, к сожалению оказалось не по размеру. Возврат обратно - 2,5 недели. Как это возможно?! Ужасно раздражает. Поддержка в чат и письмом - молчат. Позвонила на горячую линию. Очень долго отвечают и конечно формально. «Если еще в течение месяца не вернется пальто, только тогда будут разбираться.»
Как вам ответ!? Никаких точных дат нет, что делать - молчат.
Бешусь на себя, зачем такое дорогущее пальто отправила доставкой, дурная голова.
Вердикт - очень плохая доставка, очень плохая поддержка. Поддержка хуже не придумаешь, её попросту нет .
Буду обращаться роспотребнадзор и писать в прокуратору, тянуть не буду.
Заказ номер 70000000160699534
номер доставки P00 018 230 4577
5
Noviembre 17, 2024
Оплатила покупку 8000 р, продавец отменил заказ, но оплаченные деньги так и не вернулись мне. Обращалась в службу поддержки с вопросом куда делись мои деньги и когда их вернут, но приходили одни стандартные отписки. Хочу предупредить продавцов и покупателей, что Авито хоть и пишет о гарантии безопасных сделок и возврата средств, на деле ни за что не отвечают. Деньги я так и не получила, конечно пишу обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Будьте бдительны!
Р. S Мне тут шаблонно ответил сотрудник Авито, порекомендовав обратиться за поддержкой в их службу, так вот я сразу написала в вашу службу ( обращение 55214409) с требованием разобраться и вернуть мне мои деньги, но так и не получила ни ответа, ни денег! Поэтому не надо обманывать и писать, что вы гарантируете безопасные сделки и сохранность наших денег! К сожалению, вы обманщики!
6
Noviembre 4, 2024
Ставлю, пока 4☆.Объясню.Вообще Авито лучшее приложен ие для покупки- продажи,аренды.Ни какая Юла,в подметки не годится.
Я импользую Авито, для пристройства животных.
Мне кажется к разделу животных нужно относиться вам,более лояльно.
Не банить такие же или похожие фото. Ведь животное может не пристраиваться месяцами и нужно постоянно,чтоб объявление было наверху,но брошеных животных много, объявление уходит вниз,надо писать новое и чуть фото похожее попалось, объявление банят.
Я вообще,предложила бы вам создать Авито животные.
Чтоб там были уже и анкеты и ЧС плохих людей.Идей много,воплотить некому
3
Diciembre 13, 2024
Здравствуйте. Хочу написать о странных событиях происходящих на этой платформе и сотрудниками этой компании ничего не предпринимается для ее решения.
Делайте выводы сами почему!!! 🤷♀️🤷♀️
Я не могу зарегистрироватся на Авито и пользоваться услугами должным образом , но похоже это не иттерисует ни кого из компании.
Как только я регистрирую по номеру телефона аккаунт его тут же взламывают и у меня нет доступа к нему. Обращение в поддержку результата не дает. Предлагается только проверка по видео. А почему я неизвестно кому должна предоставлять свои персональные данные в виде своего лица. Почему нельзя каким то другим образом подтвердить свой аккаунт как в других местах. Как будто таким образом у нас хотят выманить биометрические данные. Иначе сложно понять почему именно это им нужно для непонятно какого то подтверждения. Почему просто с телефона или почты это нельзя сделать? Как у других органов где данные для нас более значимы. Предлагаю писать жалобы по этому поводу. Как могут они использовать ваше лицо и голос никто не знает.
И так каждый раз при регистрации моего аккаунта у меня происходит тут же взлом, блокировка и далее ничего.
Разбиратся они ни в чем не хотят, проводить проверку почему каждый раз взламывают именно мои аккаунты тоже, защищать пользователей от таких действий мошенников также. Телефонов для связи у них нет чтобы проще было решать такие проблемы тоже. Значит они заинтересованы в этом безобразие получается ..
5
Febrero 22
Некоторое время назад, я являлся активным пользователем Авито, но в настоящее время нет технической возможности чтобы продолжать пользоваться, поскольку заблокированы профили на Авито и без пояснения каких либо внятных причин.
Контактных телефонов Авито нет - ну так чтобы дозвониться и решить проблему, а техподдержка отвечает - 1 раз в неделю.
Форменное безобразие и абсолютная непрозрачность сервиса и стремящаяся к нулю клиентоориентированность.
Дополню. Несколько раз, совершенно бессмысленно на контакт выходила служба тех.поддержки Авито - можно констатировать, что более бесполезной информации я не получал - абсолютно все ответы дублируются, отвечают «глупыми шаблонами», отписываются и при этом ещё просят оценить…полнейший стыд и позор. Тут мне ответили чтобы я обратился через VK или одноклассники - написал в личные сообщения. Этого делать я не планирую, если вам нужно - Авито, то связывайтесь самостоятельно.
Поразительно, насколько данная компания наплевательски относится к лояльным и приносящим в прошлом прибыль пользователям. Позор - Авито.
Очень хотелось бы, чтобы Роскомнадзор обратил на цифровую дискриминацию граждан РФ.
6
Marzo 3
Сервис Авито уже не тот, много лет им иногда пользовалась, забыла пароль, приложение вылетело с телефона запрашивая вход, хотя много лет было открыто на телефоне, естественно пароль я уже не помнила, номер мой действующий, но почта старая нет доступа, восстановить не получилось потому, что нужна эта старая не действующая почта , писала в поддержку почти неделя тишины и до сих пор нет ответа, уже сама восстановила, без помощи «поддержки», а у меня там заказ в доставке деньги висят и заказы за которые, чтобы выложить заплатила конские деньги!! И не факт же, что купят товар, зато как платить так сразу, а что сразу по 5 тысяч за то, чтобы выложить объявление не сделали !? Грабеж
5
Febrero 7
Авито, Вы на глазах превратились в алчную контору, которая в буквальном смысле пляшет и зарабатывает на костях!
В своих рекламах Вы кричите, что "Абсолютно все частные пользователи на Авито имеют возможность размещать
объявления бесплатно" - по факту Ваши условия с каждым месяцем становятся все хитрее и жаднее, заставляя платить за любой шаг вправо или влево.
Я всегда был откровенным фанатом Вашей площадки и уважал Ваш правильный успешный вектор развития. Более того, не стоял в стороне. а присылал сообщения, где описывал найденные на сайте ошибки или предлагал свои рекомендации по улучшению. Что я получил взамен? Жалкие лимиты, где-то полное отсутствие лимита, а еще и клеймо активного продавца! И подобных мне примеров - судя по отзывам - пол страны! И вроде бы Вы частная компания - что хочу, то и ворочу - какие претензии. Но давайте посмотрим кратенько на историю Вашего развития и Ваше "гордое" позиционирование, которое по чести и совести должно налагать на Вас определенную социальную ответственность!
1. На заре зарождения и развития подобных Вам площадок Вы с потрохами купили Slando.ru и OLX.ru (кто их еще помнит?), лишив страну сразу 2 досок объявлений.
2. Дальше Вы активно развиваетесь не без помощи нас россиян, которые платят за продвижение товаров на Вашей площадке, и еще не без помощи таких активистов, как я, кто присылает Вам свои рекомендации. Объявления можно публиковать бесплатно в любом количестве, Авито позиционирует себя как площадка с высокой социальной ответственностью - ведь через Вас вещи обретают вторую жизнь!
3. Далее Вы вводите доставку через Авито - отлично! Все во благо людей, но не забываем, что на всех этих операциях "безопасных сделок" Авито зарабатывает нехилые суммы!
4. Не мешая людям размещать объявления и продавать вещи, Авито не забывает зарабатывать на доп. услугах по продвижения и выделению товаров, а также по самые уши забивает все пустые места на сайте контекстной рекламой. Не сложно догадаться, что уже тогда Авито было в хорошем плюсе!
5. В определённой момент Авито, почувствовав, что они успешно задушили всю конкуренцию в России, а так же неплохо развили свой сервис (не забываем, что с помощью самих же россиян), понимают, что наконец можно по полной рубить бабло на радость акционерам! Тут разворачивается активное зажимание и ограничение продавцов - при этом на фоне рекламы, что Авито размещает объявления БЕСПЛАТНО! Сначала взялись за компании и те, кто максимально на них смахивает, ограничив их по максимуму или вообще лишив возможность публиковаться бесплатно. Ну ок - это можно понять - зарабатываешь на Авито деньги по крупному - делись! Но Авито и этого мало - дальше наступает очередь обычных частных пользователей, которых пришло время доить в пользу акционеров Авито. Если, честно, сейчас проще сказать, что на Авито бесплатно, чем перечислять, что стало платно! Но давайте попробуем с того, с чем столкнулся лично я, будучи самым обычным частным пользователем.
1. Лимиты на категории - в каких то категориях еще можно дышать, на в некоторых типа запчасти для Авто оставили по 1 бесплатному объявлению! Отлично! Теперь будем вечно распродавать гараж с запчастями, который достался в наследство от дедушки!
2. Полностью платные объявления. Были у меня излишки с огорода - публиковал и давал людям возможность купить натуральные продукты дешево. Опа -и все объявления в Продуктах стали платными! Супер - особенно для продуктов, которых стоят копейки, и плата за размещение никогда не отобьется. Я перестал что-либо размещать из продуктов. Уважаемы россияне, не будет Вам больше продуктов с моего огорода - ходите в магазин!
3. Мало лимитов по категориям - алчность Авито даже тут не смогла устоять перед человечностью. Вот в Ярославской области Вы можете продавать 1 дом бесплатно, а В Башкортостане или Оренбургской области НИ ОДНОГО! Умерли родители, дом в деревне, нужно продавать, потому что следить за ним некому. Учитывая плачевное положения в российских деревнях, откуда людей высосали города, мне этот дом продавать годами! И за какую цену я смогу его в конце концов продать - даже угадать не могу. Авито, где Ваша социальная ответственность, о которой Вы кричите в своей рекламе? Ваша совесть позволяет выкатить мне 600 р. за размещение объявление с домом в древне на 1 месяц!!! А смогу ли я продать его хотя бы за пару лет - большой вопрос! Откуда такая откровенная дискриминация? Безусловно, сидя Вашем одном из самых модных и современных офисов в Москве, Вам даже краем мозга не понять, какая порой личная трагедия стоит за невозможностью попытаться предложить этот пока еще целый дом тем единицам, кто вдруг решится уехать в деревню. Но Вы видите свою цифровую статистику и сидя в мягком пуфе решаете, что в Саратовской области что-то много стало домов и квартир продаваться! Наверное, они там все риелторы подались - ЗАПРЕТИТЬ всем и вся бесплатные объявления! Рекомендовал бы я Вашим модным Аджайл и Скрам менеджерам хоть на один денек съездить в русскую деревню и узнать, что для них эти 600 р., который Вы тратите за 1 поход в кофейню.
4. Позорный статус "Активного продавца". Вы реально двуличная компания. С одной стороны, Вы присылаете после закрытия объявлений письма в духе "Ваше у объявление у № пользователей в избранном - скорее размести его снова" или "Продай ненужную вещь, сделай доброе дело!" А с другой Ваша безграничная алчность не дает Вам ограничиваться даже хитрыми не работающими одинаково по всей стране лимитами в категориях - в один прекрасный момент Вы повесите ярмо Активного продавца на любого, кто слишком часто ведется на эти Ваши рассылки и продает больше и чаще, чем Вы внесли в свой новый алгоритм, анализирующий действия пользователей. А для себя Вы придумали новую отмазу, которая встретилась мне где то на Вашем сайте - "Мы абсолютно бесплатны для ПЕРИОДИЧЕСКИХ объявлений вроде того, что выложить кошечку-подкидыша" А для всех остальных - теперь уже решаете индивидуально! Клево переобуваетесь на ходу. Конкретно в моем случае осталось оборудование от моей прошлой деятельности - выложил его в бесплатное объявление (в рамках лимита конечно же!!), висело несколько месяцев, еле-еле распродавалось ввиду своей специфичности, делал обновления в объявлении, что та или иная позиция продана. В один прекрасный момент объявление заблокировали и прилетело, что я Активный продавец! Достучаться до здравого смысла и совести не смог ни через поддержку, ни через соцсети! Везде просто непробиваемая стена Алчности с единственным ответом - Редактируй объявления на "Купил для продажи" и плати бабло!
Посмотреть сколько зарабатывает Авито можно по соответствующим запросам - там астрономические суммы, соответствующие статусу одной из самых дорогих компаний Рунета. Но им мало-мало-мало! И уже даже не знаю, откуда прилетит очередной сюрприз с уже заезженным "Плати деньги!" А податься некуда... Юла - еще более алчные выкидыш Mail Ru Групп. Яндекс не может сделать что-то человечное и эффективное из своих Объявлений, а Сландо и Олкс остались только в воспоминаниях. Авито, бесспорно это Ваш звёздный час! Предлагаю из бесплатного оставить только кошечек и собачек, но и то не во всех регионах! Если вдруг, сидя в своем офисном пуфике под началом модного Скрам менеджера с зарплатой в 500 000 р., Вы разглядите в статистке какой-нибудь Курской области слишком большое количество объявлений с собачками - обнулить им все лимиты! Ибо никак иначе все куряне в Кинологи двинулись и позволяют себе деньги зарабатывать на Вашей бесценной платформе!
10
Noviembre 1, 2024
Удобная платформа для поиска услуг.
Не реально задраны цены для продавца - если в прошлом году услуга доставки стоила 2% от стоимости, то в этом 7%! При размещении объявлений ограничение по кол-ву, более 7 объявлений размещение платное. Стоимость выделения объявления тоже оставляет желать лучшего, возможно воспользоваться только со скидкой, в ином случае необоснованно дорого и без толку, у меня продвижение ни разу не сработало. Автоматическая публикация работает через раз. Если вы уж берете деньги за свои услуги по размещению, то и предоставляйте соответствующий сервис!
3
Diciembre 1, 2024
Авито нарушает права продавцов авито
Прошу удалить отзыв в авито, заблокировать недобросовестного пользователя
30.11.2024 примерно в 15.00 наби дави приехал по объявлению в авито купить светильник. Осмотрев светильник покупатель принял решение его приобрести, оплатил и уехал. Спустя 6 часов набиев написал на Вотсап, что хочет вернуть светильник так как он не подошел ему по размеру. В возврате ему было отказано, ссылаясь на то, что размеры были заранее указаны в тексте объявления, дав был с ними ознакомлен. После чего набиев оставил отзыв с 1 звездой в авито, в котором написал, светильник низкого качества (и ни слова про размер). Связавшись с ним снова ему было разъяснено, что возврат невозможен, так как светильник он осмотрел в течении 15 лично, принял решение забрать, дефектов не обнаружил. Дави начал угрожать. Прошу разобраться в данной ситуации, отзыв удалить. Поддержка авито сообщила также, что полиция может заблокировать пользователя.
3
Enero 15
Лучшая площадка , скажем единственная , но все начиналось хорошо, стало с каждым годом все хуже , само приложение и сервис - нет никаких впюопросов , все идеально работает , но цены на услуги очень не радуют , все платно и объявление мало кто видит …
4
3
Enero 17
Чем дальше, тем страшнее. Объявления уже бесплатно практически не опубликовать, цена на поднятие обьявления стремится в космос. Уже даже отзывы не публикуют продавцам которые им отставляют покупатели, либо ждите 15 суток, либо заставляют оставить отзыв и только после этого опубликуют Вам. Если объявление не подымается за деньги, то делается все возможное, чтобы усложнить его находку потенциальному покупателю. Так же предлагают отвезьти крупногобаритный груз покупателю бесплатно, но при этом они готовы удержать с меня комиссию за продажу авитодоставкой, ну это бред. Если занимаетесь доставкой товара, то будьте готовы забирать и крупногабаритный, тяжелый груз сами с адреса и доставить его клиенту.
1
Febrero 15
Полезная площадка для продажи очень и не очень вещей) При адекватных ценах можно очень быстро продать, а также и купить быстро и удобно нужные вещи
4
Enero 11
Новая фишка от Авито предоставление риелтора при продаже недвижимости на их площадке. Риелтор партнер Авито предлагает встретиться и обсудить условия продажи недвижимости. И если вы не договорились вас не устроили условия риелтора, то сначала ваше объявление просто блокируют, это при том, что оно оплачено!!! После долгих разбирательств и доказательств, что это именно ваша недвижимость (все происходит на вашем аккаунте, вы дополнительно нигде ничего не опубликовали) объявление восстановили, но какое чудо просмотров нет, они исчезли!!! Я расцениваю, это как шантаж и навязывание своих дополнительных услуг администрацией сайта авито, Конечно хочется альтернативы этому ресурсу, так как эти граждане просто зажрались и нарушают все подряд. Будьте осторожны!!! Не соглашайтесь на встречу с риелтором от авито. На фото показано, как падают просмотры в течении суток после отказа от риелтора партнера авито. Не дают загрузить скриншот.
6
Enero 14
Отличный сервис для продажи всякого хлама, но если есть срочность в продаже надо платить постоянно за продвижение объявления. Продать товар за 300 рублей вообще не выгодно, так как продвижение стоит дороже. Если служба доставки срывает сроки, то от вашего товара естественно отказываются, вы теряете деньги, время и репутацию, а Авито списывает все на плохие погодные условия, мол, ну снег же пошел, а то что мы в России живём это неважно! Так что подумайте как следует связываться с Авито или нет.
2
Noviembre 6, 2024
Сейчас напичкали сервис непонятно чем.. Поиск работает или криво или логика специально такая, что выдает всякую проплаченную фигню, вместо нужного.
Рекомендации вылазят вообще и близко не подходящие к тому, что когда-то искал.
Оплата доставки не всегда логична, сумма за доставку всегда занижена в рекламе, а в итоге то пункта нет (хотя физически он может быть в нужном адресе) то просто в разЫ выше цена.
Спам с рекомендациями на почту тоже задолбал. И ладно бы чтото по интересам, а так вечно 90% шлака.
Невозможность установить свой номер в качестве контактного тоже напрягает. Тк сейчас полно спам-звонков, смартфон часто звонки с авито определяет как спам и блокирует.
А больше всего бесят продавцы из других городов, дающие обьявления как местные! Заонишь в надежде на покупку, а выясняется, что другой город. Модераторы на жалобы не реагируют!
2
Marzo 26
Авито это площадка для отмыва денег. Е сть личности,которые заказывают дорогой товар, товар приходит, они не открывая товар отказываются. И товар спокойно едет к продавцу, а покупатель чистые денежки выводит. На вопрос почему отклоняют отзыв о покупателе, администрация авито внятно ответить не может. Прошу соответствующие органы проверить этот подпольный рассадник. Берут деньги за товары под видом ндс, не дают размещать объявления, только после оплаты. Вообщем с продажи любого товара берут 20%.
9
Noviembre 10, 2024
Полностью разочаровалась в платформе Авито , являюсь пользователем уже с 2017 года , но именно это год привел меня в полное негативное состояние и желание разорвать все отношения, а последней каплей явилось продвижение моего дома в посуточной аренды , ежемесячно авито навязывала новые правила в свою пользу закручивала гайки собственником, притом что поборы превзошли все ожидания, объявления не просто должно быть проплачено а с каждой позиции авито хочет урвать собственника контролирую не только все дополнительные услуги но и количества людей которые арендуют дома, не давая возможности спокойно вести свой бизнес, большую часть года ты всегда наказан, либо ты пропадаешь с карты поиска, либо у тебя красный бан и тебя не видит клиенты, либо ежедневно у тебя непонятно по какой причине снижается уровень сервиса что также не дает возможность быть на глазах у клиентов, а адекватных объяснений получить у специалистов авито невозможно два варианта либо это бот либо мы не за что не отвечаем и пояснить вам не можем
Хочу предостеречь всех не будьте обманутыми ищите другие площадки для поиска домов или размещения домов, но такого похабного ведения взаимоотношений быть не должно! Прилагаю фото своего объекта где видно как выглядит 300 дней в году моё объявление, как здесь можно заработать, авито тебе нагнула по полной либо ты должна ему отдать всё либо тебя не будет видно , жадность зашкаливает!
2
Enero 2
Блокируют объявления по придуманным самими ими причинам, не имеющих ничего общего с действитеоьностью. Служба поддержки -никакая! Если до нее дозвониться получится, то отправят писать зайдя в профиль через слово «помощь» , там миллион вопросов на которые будете пол дня тыкать, чтобы проблему так и не решили! PS : дополняю свой отзыв на ответ офиц организации, так как нет технической возможности ответить Вам по другому : нет Вы блокируете ,как я и написала по выдуманным вами лично причинам! Вы мне прислали сообщение: что заблокировано обьявление, так как в тексте указыны мои контакты , а они там НЕ указаны! Потом сменили причину , что мол в моем обьявлении нет фото квартиры , а их там тьма! В итоге отыскала Вас в VK и выяснилось , что вам не понравилось слово «сайт» !
В тексте моего обьявления это слово употреблялось в том смысле, что я не смогу людям после брони возместить 15% так как это комиссия САЙТА авито ! Так и при чем тут тогда причины которые вы мне писали ?? И как я тогда должна была исправить свое обьявление, чтобы оно вновь стало активным? А никак! Так, как то, что вы писали не имело ничего общего с тем , что действительно вам там не понравилось . При чем год это слово «сайт» вас там не волновало и в какой то момент «инсайт! Оппа! Слово сайт в тексте! Давайте обьявление заблокируем , а ей напишем причину : нет фото и указаны контакты в тексте обьявления» ! А давайте Вы уже все таки сделаете возможность дозвониться до оператора , так как проблему можно и нужно решать по телефону, чтобы люди не теряли нервы и дни ищя возможность связаться с вами «господа»
4
Diciembre 21, 2024
Модераторы не выполняют свою работу.
Человек, что не был клиентом, звонил пьяный (запись разговора есть - её игнорит модератор), получил консу льтацию и общение закончилось, оставляет отзыв, ставит 1-цу, утверждает что к нему кто-то ездил и предоставлял услуги. Модератор не слушает аудиозапись разговора и отклоняет протест на отзыв.
Получается, любой, может позвонить, написать, следом оставить отзыв и испортить вам "Карму".
Модератор требует доказательства из переписки, типо правила такие - какая переписка, мне звонили.....???
Площадка стала отвратительной.
Работаешь на репутацию, а какие то без дари просиживают рабочий день и гадят вам в душу...
6
Enero 6
Такая площадка очень нужна и полезна . Что-то продать, то что тебе не нужно или не подошло, зато другому будет в самый раз. Особенно актуально в плане одежды, обуви для детей. Растут быстро, вещи не успевают сноситься, а новые покупать очень дорого. Так что процветания, расширения, развития Авито ! Пользуемся и будем пользоваться дальше!
4
Diciembre 26, 2024
Не связывайтесь с ними никогда и ни при каких обстоятельствах. Не возвращают деньги за отменённую бронь!!! Пишут, что у них сложности и они будут разбираться от 1 до 30 дней 🤦♀️ Что там можно разбирать 30 дней в 21 веке, когда перевод денег занимает меньше минуты. Просто хозяин этой богадельни не хочет возвращать деньги под Новый год. В службе поддержки одни отписки при чём слово в слово шаблонами. Пришлось составить обращение в Роспотребнадзор. P.s. Вы мне отвечаете мы возвращаем деньги если это возможно и типо обратитесь вк в поддержку. Что значит возвращаете , если возможно ? Я отменила бронь в тот срок когда вы должны вернуть деньги , а вы ничего мне не вернули. Я писала вк и вы мне снова там шаблонный ответ мы разбираемся. Вы 8 дней уже разбираетесь , это попахивает обманом. Вы не хотите отдавать деньги!!! Я никому не советую заводить на вашу площадку деньги, так как можно остаться без денег. Меня вы обманули на 13669р.
7
Marzo 24
Плюс в удобстве покупок и продаж. Минус - отвратительная работа с отзывами на самом сайте. С,истема не учитывает количество покупок и, естественно, возрастающее количество отзывов на продавцов. Служба поддержки не утруждает себя проверкой правильности работы машины. Лично меня фактически обвинили в мошенничестве - накрутке рейтинга продавцу и отключили возможность рейтинга. Никакие доводы о том, что сделка состоялась, а общение велось на сайте, не принимаются в расчёт. Потому что один из админов не удосужился проверить информацию, выданную машиной. Ранее тоже отклоняли отзывы с подобной формулировкой. При этом сайт предлагал оценить всех продавцов. Их система рассчитана на несколько покупок. Я же собирала коллекции и другие товары. В месяц бывало более 10 покупок. Вот они и решили, что проще меня отключить, чем проверять систему.
4
4
Diciembre 10, 2024
Написал в браузере авито более 10 жалоб - подтверждений с доказательствами того, что отзыв на мой аккаунт лживый, но к сожалению рассматривает отзывы искусственный интеллект (ответы однотипные и необъективные) или безграмотный сотрудник. Впечатление о сервисе Авито за последний год очень испортилось, к тому же за сделки авито присваивает целых 7 процентов от суммы сделки. Перехожу на другие площадки по продаже. Мое обжалование лживого отзыва звучит так: Автор солгал, что мой товар имеет брак- царапины. Кроме того покупка НЕ БЫЛА произведена и товар мне вернули. Прилагаю справку с ПОЧТЫ, что товар не поврежден, фото и видео товара. Прошу удалить лживый отзыв, т.к. это портит мою репутацию и искажает информацию о новом товаре. Прилагаю фото и видеофиксацию товара в единичном экземпляре и без брака и справку с почты, что товар без повреждений.
Если в Авито есть более компетентные сотрудники, то прошу связаться со мной и удалить лживый отзыв портящий мою репутацию добросовестного продавца.
10
Agosto 6, 2024
Платформа удобная, сервис работает очень хорошо. НО цена за размещение объявления в категории машины, очень дорогая, если ты не собственник автомобиля, перекупам приходится достаточно много платить за объявления. Плата за поднятие объявления в топ поиска тоже не маленькая и не всегда соответствует категории продаваемого товара. Самое веселое это средняя рыночная цена в категории авто , она все время занижена и заставляет продавца понижать ценник уводя его порой в убыток.
Подводя итог хочется сказать что сервис реально удобный и всякие другие площадки для объявлений о продаже давно засохли и не пользуются популярностью, но цены на объявления и на доп. Услуги порой бывают слишком высокие
15
Enero 19
Примерно года 3 назад авито работало хорошо. Сейчас сервис работает з рук вон плохо. Со стороны покупателя еще нормально. Но! Недавно ввели правило, что нельзя мерять одежду. На мой взгляд, совершенно абсурдное. Это делает невозможной покупку на авито незнакомых брендов одежды, потому что примерить на пункте выдачи это всё равно невозможно. Несколько вещей вернула только по причине отсутствия примерки. Очень плохая работа площадки и сервис со стороны продавца вещей. Объявления постоянно необоснованно блокируются. Приходится публиковать через поддержку, точно в таком же виде, без каких-либо изменений, то есть заблокированные объявления не нарушали абсолютно никаких правил. Была ситуация, что каждое моё объявление блокировалось в течение полугода, каждое, без разбора. Примерно месяца 3 я писала в поддержку каждый день или через день, вопрос никак не решался, просто разблокировали текущее объявление. И тут мы переходим к работе поддержки. В самом авито дописаться практически невозможно, либо она просто виснет и не работает, либо отвечает робот, который за все время работы с площадкой ещё ни единого разу ни решил задачи и не ответил корректно на вопрос, оператора не дозваться. С реальной поддержкой Авито связаться воозможно только через альтернативные способы обращения, не на самой площадке. При публикации невозможно выбрать конкретно те службы доставки, которые удобны продавцу, приходится писать в тексте, покупатели это не замечают, приходится отменять заказ и говорить покупателю, что нужно перезаказать с другой доставкой.
Отзывы. Отзывы неадекватных покупателей, которые например не имеют никакого отношения к покупке, не покупали, не смотрели, но пишут негатив, удалить невозможно. Также невозможно удалить отзыв покупателя, который например пишет, что вы не указывали информацию, а информация была. На это сервис отвечает, что вы могли изменить объявление и дальше не разбирается. Таким образом добросовестные продавцы страдают. Зато продавцы, которые ставят цену на вещь 1 руб, а продаёт по рыночной цене, продолжают также себя вести
Некоторые прямо в объявлении пишут, что не собираются проводить сделку через сервис, а хотят получить деньги на карту и только потом отправлять вещь, что рискованно для покупателя, такие вот продавцы и объявления также продолжают висеть на площадке и нормально себя чувствуют. В общем, площадка не заботится о добросовестных продавцах и никак их не поощряет.
Сервисом пользуюсь, но ужасно им не довольна, приходиться терпеть, что есть, так как большой охват аудитории, но он крайне неудобный, некорректный, был бы другой такой большого масштаба, с радостью перешла бы
6
Enero 14
Сначала все было нормально, через некоторое время после известных событий, вместо того чтобы сплочиться и помочь людям - СТАЛИ БРАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ВСЕ. Теперь ни товар продать спокойно , ни услуги продвинуть (даже платно. конверсии ровно 0) Отвратительный рынок. конские проценты, постоянные услуги "продвижения" которые не приносят эффекта, но лезущие отовсюду в виде уведомлений. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
10
Noviembre 26, 2024
Площадка ставила для себя цель затянуть к себе бизнес, расширив функционал с вторички/б/у вещей до полноценного маркетплейса. Пытались зайти со своей ТМ +эксклюзив на РФ. Но площадка контрафакты контролировать не хочет.Согласившись с тем, что нарушать права владельца ТМ нельзя, работают очень медленно, игнор, без объяснений! Сами себе усложняют работу: блокировка кабинета конкретного продавца по заявлению правообладателя-это же проще, чем работа по ссылкам! Отправлять по 20-30 прямых ссылок одного продавца, а потом ждать рассмотрения их неделями… Вы серьезно!)? Вы хотите чтобы бизнес к вам пришёл на площадку! Наведите порядок по работе с клиентами - партнерами. Иначе так и останетесь площадкой -комиссионкой.
6
Noviembre 10, 2024
Поменяйте условия по продвижению. Так как если товар за небольшую су мму это не выгодно платить вам за продвижение. Раньше никогда такого не было на этой площадке! Из за этого тоже стал не удобен поиск, если ищешь что то то попадают объявления с продвижением, а остальные нет.Хотя бы раз в 3 мес просто поднять объявления в топ. Чтобы не висело оно годами! Компаниям выгодно платить за продвижение, частным лицам нет.
Julio 28, 2024
Отличная площадка для про дажи вещей, услуг и аренде квартир. Можно найти все. В лютый мороз нашла за 15 минут специалиста завести автомобиль по локации и отзывам, специалист приехал через 5 минут, выполнил работу на отлично. Не ленитесь писать отзывы, они помогают. С помощью Авито регулярно разгружаю гардероб, раздаю и продаю вещи, от которых «устала», радует, когда вещь кому-то приносит удовольствие, и то, что таким обоазом помогаю экологии.
3
36
Noviembre 11, 2024
Люблю этот сервис.❤️
Рань ше не знала что так много вещей можно реализовать. Очень нравятся подсказки о продвижении или еще о чем-то….., всегда пользуюсь. Не раз убеждалась, что не зря👍😘
7
Septiembre 26, 2024
Зачастую товары дешевле чем на други х площадках. Кроме того, большинство продавцов отвечает на вопросы по товару. Достаточно большой выбор (в основном интересуюсь рыболовной тематикой). Есть отличные самоделки по приемлемой цене.
Не нравиться то, что постоянной хамят всякие "торгаши", которым почему то кажется, что им должны уступать 30-50% от стоимости. В основном представители "солнечных" республик или регионов. Баню нещадно...
22
Noviembre 11, 2024
Вот что происходит, когда нет конкурирующей компании на рынке. Вы закините в кошелек авито деньги, в моем случае 10.000 рублей, и не сможете ими оплатить покупку. Потому что авито взял ваши деньги и написал, что ими оплатить свою покупку вы не можете и вернуть их сейчас обратно вы тоже не можете! А должны ждать ответа в письменном виде на почту на следующий день-где ваши деньги и вернут ли вам их. "Ах да, мы забыли вам сказать, что этими деньгами вы можете оплатить только услуги, а покупки не можете. Разве мы вам не сказали? Ой, извините, забыли. Ну ждите письма теперь. А денежки мы вам не вернём сейчас. И купить вы тоже ничего не сможете на них. Вот такая мы классная современная компания! Зато можете на 10.000 оплатить услуги-продвиньте что-нибудь. А, вам не надо? ну тогда и купить ничего не сможете"Кто это придумал надо поставить памятник-" Провал года ". Деньги забрали,не возвращают. Чувствую - через несколько дней скинут инструкцию танцев с бубнами и бумагами по возврату. Низко как-то. Ни конца ни края нет глупости.
8