Чего хотят , то и творят!!! Денег списывают как им захочется. Ворачивать никто их не будет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 19
Noviembre 5, 2023
Качество дорог плохое, оскщение то работает, то нет. Деньги не понятно за что берут
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Конков
Experto local nivel 12
Marzo 15, 2023
Проехали вчера по цкаду свой поворот так как там небыло указателя. И ближайший разворот 50 км. Вот это высасывание денег у народа. Отвратительно. Вместо 260 р я заплатил 780.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Артем
Experto local nivel 25
Abril 14, 2023
Ад. Пришел штраф за проезд по ЦКАД в феврале на спортбайке, который на хранении. Жесть.
При этом деньги списали с карты.
Нашел куда написать в службу поддержки (отдельный квест). Пришло заявление на возврат. Заполнил и отправил. Деньги вернулись. Так, что можно с ними общаться!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
алексей шевченко
Experto local nivel 14
Octubre 20, 2021
Организацию делают люди. Не понимаю как возможно позитивно относиться к людям рассматривающим тебя как источник денежных средств и не желающих даже пальцем пошевелить для улучшения работы пунктов оплаты! Я не обращаю сейчас внимания на качество дорог или их комфортность это уже личное дело каждого,меня они устраивают роцентов на 60,как платники! А вот сотрудники там явно заражены синдромом вахтера,не ждите от них конструктивного подхода,вы им не интересны,вы для них безусловный источник дохода,а значит делать что то для вса они не намерены,вы уже никуда не денетесь с дороги,оплатите!
15
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Ларионов
Experto local nivel 26
Agosto 24, 2021
Лживая контора, как и в целом всё что связано с государством. Новость на сайте от 13.04.2021: "сезонные тарифы на проезд в дневное время, c понедельника по четверг, по дороге М-4 «Дон» останутся на уровне 2020 года и будут действовать с 16 апреля по 17 октября 2021 года". В реальности руководство Автодора - обычные трепачи, цена слова которых равна нулю. "Не меняя тариф", отменяется ночная скидка и скидка по транспондеру, и в реальности тариф растёт в 1,5-2 раза.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Sokrat
Experto local nivel 17
Agosto 15, 2023
Узаконили беспредел. Посмотрите цены на транспондер!!! И это устройство "сдохнет" через пяток лет,а может быть и раньше! Только покупка нового,заменит . Скидки практического применения минимальны,суток времени выигрываешь и в рабочии дни (по,вт,ср,чт) чуть дешевле...
Mostrar respuesta de los negocios
М.
Experto local nivel 18
Abril 25, 2023
22.02.2023 тариф 300руб!!! На м4 71 км. Класс ТС 1.
В новогодние праздники 2022-2023 ездили ,было максимум 250 . Куда завысили столько?
Вечно ремонтные оаботы идут и ограничения скорости.
Mostrar respuesta de los negocios
Беднов Алексей
Experto local nivel 11
Junio 5, 2023
Дикие цены. Не понятно сколько стоит проезд - что значит "По тарифам концессионера"?
Не корректное начисление бонусных баллов.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна taty_ysw
Experto local nivel 13
Febrero 12, 2023
Быстро ответили на все мои вопрочы, очередей нет, оч удобно, побольше бы офисов.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Залежский
Experto local nivel 15
Enero 24, 2022
Самвя ужасная органищация по строительству и ремонту и обслуживанию автодорог. На о крытом участке ЦКАД между Минским и Волоколамским шоссе освещения нет с лета 2020 года. Освещение при запуске участка в эксплуатацию было, а потом его отключили. Наверно дорого содержать бесплатный участок и освещать его. На этом деньги не сделаешь
13
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим
Experto local nivel 14
Agosto 11, 2021
что могу сказать. купил разовый билет на сутки для проезда по отрезку ЦКАД от м-7 до м-4, получил чек и подтверждение оплаты. Проезжаю данный участок, но в конце оплаченного отрезка запутавшись в транслитератной белиберде написанной на знаках пропустил съезд на м-4, и пришлось разворачиваться на следующем участке. Ситуация банальная и вродебы понятная - один участок оплачен, второй надо доплатить. Так эти скоты выставляют в задолженность полную стоимость всего пройденного участка и произведенную оплату не учитывают. На телефонах сидят биоробот, а срок официального ответа на обращение - 30 дней, при том, что штраф за неоплату выставят через 25. Молодцы!!!
22
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Солдатов
Experto local nivel 9
Junio 4, 2023
Вот бы чуть дешевле и больше машин бы ездило. Мало заправок, но строительство АЗС идёт
3
Mostrar respuesta de los negocios
Yurgen
Experto local nivel 11
Julio 19, 2022
Плохая организация проезда: плохо различимые из далека и сливающиеся желто-зеленые цвета указателей (особенно если смотришь на них под углом), отсутствие каких либо обозначений на полосах. Только подъехав практически вплотную ты видишь что стоишь в не той полосе. Из-за этого в местах проезда хаос и толчея.
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
посохина е.
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2021
Здравствуйте.Очень хочется получить вразумительный ответ на поставленный вопрос!!!Уважаемая администрация компании,подскажите пожалуйста номер федерального закона(и когда был принят и утвержден) по которому пятницу принято считать выходным днем? Едем сегодня,в пятницу(13.08.2021)по М4 и с нас берут плату выходного дня!!!!!!Что то в трудовом календаре на2021год я не увидела по пятницам выходных,да и на работе нам в пятницу тариф выходного не оплачивают!!!!Мало того незаконно взимаете плату,так дорога не соответствует платному тарифу.Кругом пробки и бесконечный ремонт,фонари не горят,разделительные полосы отсутствуют!!!!Отвратительно и безответственно,так еще и незаконно обираете граждан.Дозвониться до компании невозможно,видимо 24/7выходные.......... PS:Если в течении 3х рабочих дней вы не сможете мне дать ответ,вынуждена буду задать вопрос президенту РФ по вопросу выходного дня в пятницу(и как он(пятница-рабочий день)должен оплачиваться на основании трудового кодекса.
91
3
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitriy G
Experto local nivel 11
Julio 21, 2021
Любите ли вы сервис #автодор как люблю его Я?)
В старом транспондере кончилась батарейка, и задача казалась предельно простой - купить новый. Ключевое слово - казалась.
Итак, попытка первая.
Зная, про исключительную скорость доставки магазина Автодор по Москве, я решил заказать в #Озон - хотя и на 500 руб дороже. Озон бодро отрапортовал, что товар будет собираться дня 3-4 (тоже молодцы), однако наотрез отказался привязывать новый аппарат к старому лицевому счёту (хотя в описании эта функция есть). Посему Озон пошел лесом. (при чем тут вроде Автодор? - да при том, что партнер)
Попытка два.
Путем угроз, шантажа и пыток(в отношении себя, конечно), я выяснил,что присоединение к старому ЛС может делать только сам Автодор. Пришлось смириться с их логистикой уровня похода пешком через весь город на перекладных. Оформил заказ на сайте Автодора - написали свяжемся и доставим через неделю. Ну ок.... Неделя прошла, ессно никто про меня не вспомнил. Звоню - если с вами не связались значит заказ пропал(wtf?).
-Давайте оформим новый
Попытка три.
Оформляю по телефону новый заказ. Сказали - завтра получите подтверждение от СДЭК.
День следующий - болт там ночевал. По телефону стандартно - мы х.з.
Попытка четыре
Оформляю ещё раз заказ через сайт
На следующий день звонок из Автодор - не успеваю и перезваниваю. Отвечают - раз не дозвонились, оформляйте ещё раз.
........три страницы отборного мата.....
Попытка пять - слезно прошу - пришлите что-нибудь!!!
Иииии - урррааа - спустя неделю СДЭК привез какой то из первых заказов (я догадался, т.к. ставил на пункт выдачи)
Радостно лезу в ЛК и реально вижу новый транспондер в листе .... и еще один?! (наверно в пути)
Тут же пытаюсь настроить интероперабельность (я слово умное знаю - да) Иииии ... хрен там. Поддержка как всегда послала меня лесом к ... офису продаж.
С помощью молитвы, камасутры и самой толковой Лены из поддержки сумел заблочить лишние аппараты, но интероперабельность (вызвал демона, прастити) так и не подключил.
Я так, тихо поинтересоваться, вы как там #Автодор воопче? Как самочувствие?
95
Николай Щеглов
Experto local nivel 15
Julio 24, 2023
Очень удобно. Спасибо большое что вы есть!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Носков
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2023
Это трасса за Челябинском. Хорошо бы, чтобы и Москве после снегоуборочной техники асфальт не выкорчевали
3
Mostrar respuesta de los negocios
Slx1207
Experto local nivel 7
Abril 19, 2021
Перкстал считываться транспондер после съезда на ЦКАД с ш Энтузиастов в сторону Егорьевского ш. Позвонил в поддержку, сказали, что раз есть транспордере и он не считался на одной из точек, то можно через техподдержку провести корректировку. Написал в чат спросили как ставил, оказалось неправильно, сбросили ссылку на инструкцию. Второй вопрос о корректировке задолженности с баланса транспордере проигнорировали и закрыли чат. Да и сразу же "обвинили" транспордер и отправили разбираться к продавцу, отвечать на вопрос стали только после того, как я им написал, что у меня на транспордере написано "Автодор", а стало быть это их прибор. Оплатил задолженность - пусть подавятся. Приклеил транспордер по инструкции, посмотрим что будет, до этого торчал на торпеде под ветровым стеклом. Если опять не считает посмотрим как выкручиваться будут.
33
3
Андрей Перепелица
Experto local nivel 9
Agosto 13, 2024
Цена неадекватная. Дорого
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Свистунова
Experto local nivel 19
Junio 14, 2022
Внимательное отношение к клиентам,вежливый персонал.Подробно рассказали об акциях и скидках.Пожелание ,ч тобы транспордер можно было проверить работает или нет в офисе
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Малышев
Experto local nivel 15
Abril 15, 2023
Офис то наверное крутой, че бы не строить за наш счет. Тариф владимир-петушки около 900р,а требуют 1400....
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга в
Experto local nivel 5
Enero 7, 2023
М - 5 в ужасном состоянии ехали из Москвы до Пензы и обратно, 3 диска под замену. Зато все лето ремонтом занимались. Позорники!!!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь К.
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2022
Отзывчивый аварийный комиссар, помог 30 сентября в трудной ситуации. Большая благодарность,
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2021
Неоднократно до недавнего времени проезжал по ЦКАД4 от Симферопольского до Горьковского ш в обе стороны с транспордером.
Каждый проезд сопровождается проблемой с списанием средств со счёта.
Либо класс авто определяется не верно, либо списывают со счёта и выставляют одновременно долг по госномеру, либо завышают стоимость за указанный участок. Операторы отвечают одно и то же, пишите в форму обратной связи , Вам всё исправят. Транспордер установлен согласно всем рекомендованным правилам, но они всё равно отписываются, что неверный класс авто и двойные списания и задолженности от не верной установки. Куча обращений результата не приносят.
Дорога с начала весны вся в волнах, иногда на скорости можно и подвеску пробить.
Сейчас почти вся в ремонтах и сужениях. Нет ни единой заправки. А ведь отчитались в сми, что трасса высокого класса с кучей датчиков и идеальным покрытием.
Разве кто то рассказал по телевизору о реальной ситуации и ведь не один чинушник не получил по шапке за такое качество? Видимо хорошо погрели руку на этой стройке. Теперь на цкад не заезжаю вообще. Лучше дополнительно 30 минут потерять чем за свои деньги получать каждый раз такой геморрой и отвратительное качество дороги.
18
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Федотов
Experto local nivel 7
Mayo 11, 2022
Безобразная работа транспондеров. Три транспондера привязаны с одному лицевому счету. Постоянные опоздания автопополнения. Неоднократно оказывался в полосе транспондера с пустым балансом. Службы поддержки практически нет.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Рол
Experto local nivel 11
Agosto 19, 2023
Хочу написать про участок м11 Нева 15-58 ехали в сторону Москвы в пятницу вечером с 9:00 до 11:00 на легковую стоимость составила 1.000 руб Это примерно 48 км значит участок выкуплен концессионером Нива поэтому он бы как бы и не в автодоре у них свои тарифы что вам потом и сообщит оператор когда-то вы начнёте разбираться
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара Никулина
Experto local nivel 5
Julio 14, 2021
Все более-менее впечатления от ЦКАД улетучились,когда узнали,что не будет съезда с ЦКАД на Варшавское шоссе.Приходится съезжать перед переездом на станции Львовская и стоять по1-1,5 часа в пробках.Какая же тупость !!Пусть эти проектировщики проедутся хотя бы один раз по этому переезду-поймут,что говорят и думают о них водители.
13
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Яницкий
Experto local nivel 5
Enero 9, 2024
Очень хорошие дороги но дорогие просто нет слов
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
М Макс
Experto local nivel 3
Junio 24, 2021
Контора зачётная, работают... Вобщем последний раз на цкаде я был 3 месяца назад, тут звонят - долг... я думаю может ошибка какая, оплатил тогда всё, спрашиваю через обратную связь -подскажите дату когда я там был? и тут началось самое интересное - мы не можем сказать, вам надо либо к нам приезжать из Владимира в Москву :)) либо оплачивайте и на чеке будет вам дата) - это вообще то называется вымогательством , пишу сюда потомучто на обратную связь отвечают полукиборки или боты , непонятно пишут , но очень вежливо, и вопрос в итоге не решен. Вобщем удачи вашей компании и процветания :)))
57
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Кострыкина
Experto local nivel 10
Marzo 15, 2023
Форма оплаты не понятна. Когда и где платить? Должна прийти квитанция на емаил. Прошло 5 дней...тишина. может я что то делаю не так
Без объяснения причины повысили цены и убрали все скидки + отменили ночной тариф на м4 ) асфальт так себе , освещения много где нет , за почти 10 лет нахождения этих платных участков не изменилось ничего, зато планомерно раньше раз в год , а теперь 2 раза в год повышают цены! И на какой нам теперь транспордер за 1,5 рубля?? Когда же вы уже нажретесь!
22
Mostrar respuesta de los negocios
Степан Королецкий
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2023
Пытаюсь оплатить поездку а тебе не дают штраф выгоднее будет
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Романов
Experto local nivel 11
Mayo 3, 2024
Все адекватно и цена в том числе.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
garincho
Experto local nivel 9
Julio 21, 2022
Отвратильное отношение к клиентам, юридическому лицу невозможно своевременно получить финансовые документы ни по почте ни по ЭДО! Компания зажралась!!!
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Valentin
Experto local nivel 7
Agosto 29, 2024
Быстро,удобно
Mostrar respuesta de los negocios
Хасанова Марина
Experto local nivel 13
Agosto 20, 2024
Доехали с комфортом)
Mostrar respuesta de los negocios
МАРИНА Р.
Experto local nivel 5
Abril 20, 2021
Уважаемые господа! Ксожалению, территория Площадь Академика Тамма, Гагаринский район очень плохо убирается. Ксожалению данная территория находится в удовлетворительном состоянии. Осенью листва со стороны дома 3 по ул Фотиевой с площади не убиралась..а жители Москвы страдают сезонной аллергией и дети, в том числе. . Данная часть площади не убирается совсем! Территория вокруг детских и спортивных площадок не убирается Получается, что со стороны Ленинского проспекта Площадь Тамма убирается иногда, а дальше, где не видно, со стороны Дома 3 ул. Фотиевой совсем не убирают. Порталы тоже остаются без внимания и территория не чистится полностью. Это возмутительно! Уберите, пожалуйста площадь Академика Тамма полностью!
8
3
Анна Позолотина
Experto local nivel 17
Septiembre 27, 2021
Всегда рады новым приобретателям Продукции выставленной в их магазинах, кому нужны качественные товары, то приходите, не пожалеете! Соотношение цена-качество!
8
Mostrar respuesta de los negocios
олег г.
Experto local nivel 4
Abril 5, 2023
Пришло на почту сообщение о задолженности. Дата, время проезда не указаны, фото материалы не приложены. В целом, всё по-скотски.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир А
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2021
Алчность чиновников автодора через край! За что же вы не любите калужан? В апреле 2017 проезд легковой стоил 30 рублей по транспондеру с 01.08.2021 уже 90!!!. С 01.08.21 и только для М-3, проезд по транспондерам уровняли с наличными, полностью отсутствует ночной и дневной тариф- он стал единым с единой ценой, выходные у вас начинаются с пятницы. работы на 155 км М-3 по устранению ям! на дороге идут второй месяц и только в одном направлении в Москву, результат прежний. Когда же вы нажретесь? Ничего, ввод обхода Калуги не за горами, но уже сейчас для вашей дороги М-3- за вашу алчность, желаю что бы ЗАРОСЛА БУРЬЯНОМ! Одновременно выражаю сочувствие жителям Мстихино,и Детчино за увеличившийся поток транспорта.
39
Игорь Н.
Experto local nivel 6
Marzo 29, 2024
Дорогой проезд по участку трассы с дырками
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Харламов
Experto local nivel 30
Abril 22, 2024
Автодор это помощь на пирефирии
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 14
Abril 30, 2023
На сайте удобно и быстро можно оплатить,но аппетит можно убавить
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Паршиков
Experto local nivel 18
Julio 28, 2023
Удобно конечно без пунктов оплаты. Но всё же дорого.
3
Mostrar respuesta de los negocios
марина марина
Experto local nivel 10
Mayo 31, 2021
Отвратительный сервис
Если включена Интероперабельность - платишь всем проходимцам и мошенникам (информации о цене проезда участка Солнечногорск - Тверь на сайте Автодор НЕТ, НО вы платите 700 рублей! Не подозревая об этом) никаких информационных знаков, уведомлений на сайте
Это не верно! - потребитель должен быть информирован, а не обманут
Нужно быть специалистом в этой сфере, чтобы понять цены проезда участков
Автодор взял принцип действия закона в нашей стране: не знание закона не освобождает от ответственности, но Автодор - предоставляет услуги! Всего лишь! У потребителя должно быть право выбора! А эта структура «распилила» участки дороги и без должного информирования граждан списывает деньги!
Дороги в сезон (М-4) постоянно в ремонте: снижайте цену, если я не получаю услугу!!!
69
2
Николай А.
Experto local nivel 3
Agosto 14, 2021
Скидки отменили, транспондер теперь просто кусок пластика за который берут деньги. На автоматических полосах очереди как и на обычных. На м4 постоянные ремонты,ехать обещанные 110 невозможно,порой быстрее по бесплатной. Освещение трассы отсутствует, об измененнии тарифов узнаешь когда на пункте оплаты не принимают транспондер, хотя накануне закинул денег по их калькулятору, и с запасом еще. В общем ,автодор, когда нажретесь и харя лопнет,мы услышим.