AvtoGERMES LADA
1546 reseñas
Julio 5
Ежегодно проходим ТО на своём автомобиле, всегда были у одного мастера, но он ушел в другое место. Теперь будем обслуживать у Кузнецова Данила- были первый раз, отличный мастер! Также спасибо руководству компании.
1
Noviembre 28
Хочу опубликовано отзыв об этом салоне,машина чери Тигго проблема с печкой отопителя каждые пол года меняют её это уже в третий раз токая же проблема при этом каждые 2 предыдущих раза с каждым новым директором салона щяс уже опять новый деректор ещё,не как с ним не познакомился запись только на 27.11.23 ,а до этого сказали ездий мерзне.
Не кому,не советую сюда обращаться.
Причем машина на гарантии ещё.
Фото с устранением проблемы с печкой малярный скотч вся проблема решена . Хочу дополнить опять забился радиатор печки с сентября жду когда они мне его починят по гарантии у меня в декабре она заканчивается они меня шмурыжат ,не хотят делать по гарантии. А за деньги хоть щяс приезжай. Хорошего,не чего,не могу про них сказать особенно про руководство этим отделом.
1
Diciembre 17
Спасибо за отзывчивость и добросовестное выполнение работы. Отдельное спасибо Куликову Артему и Горбунову Роману за профессиональный подход к работе.
Diciembre 15
Приезжала на ТО , принял мастер-приемщик Тараканов Дмитрий. Впечатления только положительные, мастер был внимателен и все только по существу.
Приняли очень быстро, без проволочек. Рекомендую.
Octubre 25
Самый отвратительный дилер!!!! Предлагают разное время на выбор для прохождения ТО или обслуживанию по гарантии, а по факту хоть во сколько машину сдай, меньше 7 часов ничего не делают. Привез машину по гарантии ЛКП- 8 часов они составляли документы!!!! ВОСЕМЬ ЧАСОВ!!!! это рабочий день!!! То есть долер целый день одним клиентом занимался. Раньше к ним и на ТО приезжал и так же по 7-9 часов приходилась ждать замену масла!!! Ребята, вы чем там занимаетесь??? Куда смотрит руководство???? Зарекался туда больше ни нагой, но черт дёрнул опять попасть к этим ..... тянущим волокиту и бьющим баклуши.... ( Очень хотелось другие слова написать)
1
Diciembre 2
Лада Веста, МКПП. Рычаг переключения передач стал туго ходить в нейтральном положении. Соединили со специалистом Романом Горбуновым. Все подробно обьяснил почему такое могло произойти и как решить эту проблему. Не "грузил" на замену рычага в сборе или каких дибо узлов и деталей, сказал, что все решается простой чисткой и небольшой шлифовкой отдельных деталей. Чувствуется специалист своего дела и решает проблемы клиентов оптимальным для них способом. Рекомендую обращаться к нему. Отличный специалист.
Mayo 11
Живу недалеко , у салона очень удобное расположение. Приезжала на ТО , принял мастер-приемщик Вяткин Олег . Грамотно, четко , все по делу ! Так же в салоне можно попить кофе , что тоже несомненный плюс для меня. Рекомендую сервис!
1
Mayo 15
Добрый день! Впервые посетила этот салон и на удивление осталась довольна! Приняли очень быстро, без проволочек. Приятно удивлена компитентностью и внимательностью приемщика Кузнецова Данила и хорошей работой механиков. Советую.
2
Septiembre 24
Очень хорошо встретели и быстро помогли все оформить. Менеджер сделал хорошую скидку и много опций дополнительных сделали в подарок.
Diciembre 14
Был вчера на обслуживание, принимал мастер-консультант Куликов Артем, все быстро сделали,объяснили.
Все супер.
Быстро, четко, и по делу
Советую!
Abril 24
Удобное расположение и режим работы. Рядом с центром парковка для клиентов. Неплохой выбор отечественных автомобилей. Особо не навязывают дополнительное оборудование. На ценник можно не смотреть, цена будет чуть выше. Немного вялые консультанты.
1
Noviembre 15
Получилось очень быстро, день в день забрали машину. Издалека приехали, все было уже готово. Машину показали, по кредиту рассказали, страховой оформили, все понравилось. Сопровождал Попков Артем, спасибо за оперативный и честный подход.
Diciembre 16
Куликов Артем — супер-мастер! Всегда находит время для клиентов и предлагает только необходимые услуги, без лишних затрат. Огромное спасибо за честность и профессионализм!
Agosto 1
Недавно было на ТО в АвтоГермесе на Дмитровском шоссе у мастера Кузнецова Данила. Все очень понравилось, быстро приняли, был очень внимателен, зафиксировал все мои жалобы по машине. Все было сделано быстро и качественно.
Отдельная благодарность Кузнецову Даниле за внимательное отношение к клиенту
1
Noviembre 19
Был в этом салоне, все отлично. Сотрудники клиентоориентированные, необходимые услуги были оказаны в наилучшем виде, достаточно быстро
Agosto 23
Хочется отметить отвратительную работу с клиентами сервиса Автогермес Лада на Дмитровском шоссе.
Машина была оставлена 6.08, был обговорен срок диагностики и ремонта неделя.
Но все попытки позвонить и узнать , что с машиной , не увенчивались успехом: мастер постоянно был занят, обещали перезвонить , так и не перезвонили.
Пришлось ехать в сервис , чтобы получить ясный ответ.
Как оказалось, на время 23.08 машину так и не продиагностировали, так как моторист уехал по непредвиденным обстоятельствам. Казалось бы , такой большой сервис , но имеется всего лишь 1 моторист !?
Точный срок ремонта мастером так и не был назван, даже элементарных человеческих извинений мы так и не получили!
3
Diciembre 11
Действия сотрудников близкие к мошенничеству. Сотрудники отдела продаж и кредитные специалисты явно работают в «команде». Уверяли, что кредит одобрен, условия проговаривали четко. Я приехал в салон, сотрудники вначале взяли первоначальный взнос, оформили осаго и како, затем начали тянуть время, рассказывать какие то небылицы, потом предложили сменить банк. Все это длилось до закрытия - я пробыл в салоне более 6 часов. Яно рассчитывали меня утомить и склонить к очень невыгодным / кабальным условиям кредита. Сослались на то, что в банке изменились условия с 4 декабря. Я позвонил напрямую в банк, где мне подтвердили условия и дату подачи заявки от 29 ноября. Тянули с возвратом денег, до тех пор пока не пригрозил разбирательством через полицию. PS прикрепляю скрин переписки с сотрудником автосалона
1
Junio 5
Была в разных компаниях и салонах в поисках хорошей цены и качества. Приезжала в Автогермес на Дмитровке, все понравилось, наверное тут и останусь для дальнейшего обслуживания. Мастер был Данил. Кузнецов. Очень понравилось отношение к клиенту!
2
1
Julio 4
Делал сдесь машину место отличное мастера хорошие ,вежливые всё на высшем уровне, отдельное спасибо Кузнецову Даниилу
Junio 5
Проходил нулевое ТО. Работа на отлично, справились быстро.
По времени ушел примерно час. Записался заранее запись быстрая, сотрудники отдела записи - грамотные, рассказали от и до.Правда минут 15 ждал, пока займутся моей машиной, но это время заняла мойка, что явно большой +
По ценам пока держаться в рамках адекватного- согласно прайсу Автоваза
Могу рекомендовать мастера Кузнецова Данила и Куликова Ивана 👌🏼
Diciembre 14
Куликов Артем — настоящий профессионал своего дела! Он подробно объяснил все этапы ремонта и ответил на все мои вопросы. Я остался очень доволен обслуживанием!
1
Octubre 23
Обслуживаю автомобиль только в Автогермесе у Куликова Ивана уже много лет, рекомендую как супермегапрофессионала, автомобиль не подводил ни разу, от ТО до ТО чётко проходит без сюрпризов. Рекомендую обращаться именно у Ивану, объяснит и покажет.
Octubre 27
Хочется выразить благодарность Серухину Артему Витальевичу. Очень вежливый и грамотный специалист своего дела.
Рекомендую 👍
1
Noviembre 29
Доброго дня! Хочу выразить огромную благодарность Нестратову Ивану! Это сотрудник который не просто знает свою работу, он лучший в своем деле! Все пожелания были учтены и исполнены в срок!
Octubre 26
Спасибо! Посетила салон с целью подбора автомобиля, приветливый персонал, помогли, подобрали, автомобилем довольна
Junio 25
Редко пишу отзывы, только когда действительно нравится очень)Привозила свою машину на ТО, принял Горбунов Роман. Все рассказал, показал, даже я бы
Сказала разжевал( а для меня, как девушки это ооочень важно), оказался очень компетентным сотрудником!! Я была в шоке, что работают такие тактичные и вежливые специалисты! Плюсом конечно ко всему стало то, что все работы сделаны были в установленный срок! Я безумно рада и довольна! Как девушка-водитель я очень обрадовалась, что есть те, кто может все так понятно объяснить)
Спасибо Роману, теперь свою ласточку только к нему!
Septiembre 26
Несколько раз побывал в этом Дилерском центре, и все разы клиентоориентированость на отвратительном уровне. Приехал ровно ко времени, сказали нужно подождать минут 30 (спрашивается зачем я планировал свое время под запись), по итогу сказали что загрузка большая и скорее всего нужно будет автомобиль оставлять, соответсвенно автомобиля на подмену они не имеют, хотя он стоит перед центром.
Категорически не рекомендую автосервис данного центра, так как не раз возникали вопросы по ремонту авто и обслуживанию клиентов.
1
1
Septiembre 6
Меняли по гарантии ПТФ в Chery, после замены фары светят по разному. На замену одной туманки потратили 8 часов, хотя говорили 3-4. Я обратился с данной претензией сразу же как приехал за авто, в ответ услышал: «ну да… по разному», а его коллега ХАМил: «с нас нечего спрашивать, если что-то не нравится, то пишите на завод».
Безинициативные, хамские, затягивающие время, «профессионалы». Обращаться не рекомендую, есть уйма других сервисов с лучшим отношением и ценами!
Octubre 22
Плановое ТО прошло на 👍
Хочу отметить Мастера-приемщика Куликова Ивана! Внимателен к деталям, знаток своего дела! Все четко, ответ и решение на любой вопрос. Рекомендую!
Julio 20
Приезжали на ТО. По регламенту, замена масла и фильтра. Т.к авто на гарантии, были озвучены несколько гарантийных претензий, после чего приемщик сказал что не сможет дать точного ответа по времени. В итоге просто тянули время, прождали 5 часов!!! Ни одной работы по гарантии не было выполнено. Не советую к ним обращаться, никакой клиентоориентированноти, отношение хамское
4
Septiembre 6
Персонал на высоком уровне,быстро починили машину,все понравилось. Приемщику Кузнецову Данилу большая благодарность)
1
Diciembre 13
В данном салоне всё на высшем уровне.
Был у менеджера Кузнецова, могу сказать что персонал отзывчивый. Работу произвели очень быстро, за что большое им спасибо.
Noviembre 25
Был на то 2 на ладе гранта, все понравилось, спасибо мастеру Горбунову Роману, все отлично, рекомендую, буду приезжать.
Junio 5
Хочется выразить благодарность менеджеру Данилу Кузнецову.
Помог нам с ремонтом автомобиля.
Профессионал своего дела, очень приятно с нем общаться, учел все наши пожелания, бюджет. Огромнейшее спасибо.
1
1
Octubre 28
Отличный сервис, в удобном месте. Отдельно хотелось бы отметить мастера приемщика Куликова Артем. Лишних услуг не навязывает, только то что реально требуется.
Septiembre 7
Добрый день. Проходил нулевое то в автосалоне Гермес т. К живу в Дмитрове. Салон находится не далеко. Мастером приёмником был Данил Кузнецов. Очень оперативный работник. Всё в срок в назначенное время. Бережёт время и деньги своих клиентов. За что хочу выразить ему огромную благодарность 🤗
1
Agosto 12
Купил 2 августа ладу Ларгус
Ну салон так себе
На ресепшене девочка в телефоне!
Менеджер Николай Морозов - отличный парень
Посоветовал и подсказал ! Простой и без высокомерия. А так все норм!
В кредитном отделе гарантию запихнули, но я отказался
Будте внимательны!
Abril 25
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ДЦ «АвтоГермес» на Дмитровском шоссе, а именно: Максиму Орехову, Александру Балашову и Милану Семеренко. Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
Есть люди, которым смело можно поручить любое дело. Они выполнят все именно так, как ожидаешь, без отклонений и оправданий. Спасибо вам за труд, за потраченные усилия, за ваше мастерство. Пусть результат ваших стараний всегда превосходит любые ожидания! Успехов и всех благ!
3
2
Agosto 10
Работаю курьером в сбер-маркете
Давно хотел купить ладу уже полгода пользуюсь не капризная качество работы персонала отличное быстро все оформили. 👍
1
1
Octubre 26
Посещение салона Гермес - Lada оставило приятные ощущения. Нас обслуживал Серухин Артем Витальевич грамотный, компетентный, внимательный специалист
1
Mayo 15
На днях обратилась в этот автосалон! Спасибо огромное Кузнецову Данилу, помог со всеми вопросами, быстро и качественно! Отличный сервис, вежливый специалист, быстрое решение!
1
Noviembre 23
Отличный сервис, отзывчивые сотрудника, знающие и поднимающие в своем деле мастера,обращаюсь туда неоднократно,там же покупал автомобиль, рекомендую
Septiembre 1
Работа отдела запчастей - отвратительная. Приехал в оговоренный срок после предварительного звонка о наличии рекомендованного Автовазом масла, но ЕДИНСТВЕННЫЙ (якобы) сотрудник отдела - якобы убыл на разгрузку поступлений. Другие же сотрудники игнорировали присутствие в салоне необслуженного клиента и преспокойно убыли с рабочих мест. Через полчаса ожидания, при повторном звонке - отсутствующий на рабочем месте заявил, что его рабочий день закончился. В предыдущий визит также пришлось ждать минут двадцать, пока каптëрщик соизволит выбраться из тайной норы.
1
Noviembre 28
Автосалон Автогермес предложили пройти Т. О Приехал к назначенному времяни даже за 5 минут. Спросил назначенного мне мастера консультанта который оказывается отсутствует. Ждал целый час. Чуть более чтобы только приняли автомобиль Считаю что это не компитентно со стороны автосалона. В дальнейшем руководство компании извинились и обещали внести поправки в отношении качества работы данного автосалона
1
Mayo 13
Хочу отметить, что в салоне работают очень компетентные сотрудники! Особенно хочу отметить Вяткина Олега!!! Я мало что понимаю в авто, но этот сотрудник настолько хорошо мне все объяснил и разъяснил, на мои бесконечные вопросы отвечал без эмоций, как это могут делать другие! Я в восторге от отношения к клиентам! Еще раз спасибо!
1
Junio 25
Проходила в ГЕРМЕСе первое ТО. Всё понравилось. Попался очень компетентный мастер Роман Горбунов. Всё подробно объяснил и терпеливо ответил на кучу моих вопросов))) Все работы выполнены в установленное время. Спасибо, я осталась довольна. Рекомендую
1
1
Septiembre 22
Езжу туда на ТО. Скорость и качество обслуживания зависит от того кто принимает машину. Лада она и есть Лада... На некоторые странные поведения машины ответ: "ничего не сделать." Т.к. самый ближний сервис, пользуюсь. Специально бы туда не поехал.
Octubre 25
Был там в сентябре на ТО-5 на Лада Ларгус. Спустя 2 дня ремень ГРМ лопнул. Просил разобраться с очень неприятным звуком сзади, похоже тормоза. В время ТО сказали все хорошо и они подтянули ручник. В второй раз ( когда меняли ремень) заменили передние диски , колодки, проточили барабаны. Вместо звуков высокой частоты появился скрежет. Короче давно я с таким колхозом не сталкивался.
Diciembre 9
Сервис отличный, проходила ТО у МК Кузнецова Данила. Работы провели быстро, дали рекомендации по эксплуатации автомобиля. Буду рекомендовать друзьям.
Octubre 24
Был на 1ТО все сделали вроде бы хорошо. НО долго, но все можно понять человеческий фактор. Спасибо приемщику авто Кузнецову Данилу.
Так же хочу сказать спасибо мастеру который занимался с моим авто!