Качество работ высокое
Отношение к клиентам на хорошем уровне. Всё культурно, без хамства. Всё подробно объясняют.
Постоянно новые акции
По гарантии ремонтируют без вопросов. Ни разу не сталкивался с отказом.
Комфортная зона ожидания
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Савельев
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2024
Очень хорошо встретели и быстро помогли все оформить. Менеджер сделал хорошую скидку и много опций дополнительных сделали в подарок.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Цветков
Experto local nivel 6
Julio 5, 2024
Пока не осознал весь ужас, думал всё хорошо. 6 лет машине, пробег вего 23000, менял сцепление с боем, кое-как по гарантии заменили на 8000 примерно. Потом менял платно на 19000 в сентяябре 2023, через полгода оно опять сломалось. Менял уже в другом сервисе на 21000 на шевронивовское. Меняли 2 дня, в другом сервисе, при мне, за 2 часа поменяли. Рассказали что там по часам работа и специально они время тянут. Как выяснилось, отрывали 2 раза провод сигналки с датчиком температуры. Первый раз сами сделали, второй раз через службу контроля качества еле согласились устранить свой же косяк. Сломали болт крепления коробки, мог бы подумать что сломали в последнем случае, но он был обрезан и развальцован, так что факт налицо. Могли бы выкрутить, а так на 2х оборотах держался для виду. Долго, дорого и кое-как , не ожидал. Согласен был всегда у них обслужваться, но после такого.. Обходите стороной их.
Так и не связались, проброс сделали и всё на этом.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дорткули Дурдыев
Experto local nivel 17
Noviembre 15, 2024
Выбор авто в наличии небольшой...В салоне всего 6-7 моделей. К дополнительным скидкам не дают зимнюю резину, хотя уже лежит снег, говорят нет в наличии.
Mostrar respuesta de los negocios
ольга кораблева
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2024
Плюсов нет одни минусы . Облапошить,объегорить . Отношение к клиентам хамское.Одни отрицательнын воспоминания от посещения этого места.Конретно про этот автосервис.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Кокаровцева
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2024
Плановое ТО прошло на 👍
Хочу отметить Мастера-приемщика Куликова Ивана! Внимателен к деталям, знаток своего дела! Все четко, ответ и решение на любой вопрос. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
владимир я.
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2024
Всем привет. Решил поделится впечатлениями, так как они максимально положительные. Мастеру, Горбунову Роману, отдельная, огромная благодарность! Проходил очередное ТО, всё чётко и по делу, без лишних вопросов и проволочек. Рекомендую, сервис в целом, мастера в частности!
Mostrar respuesta de los negocios
Ермакова Женя
Experto local nivel 4
Abril 18
Проходила ТО, все очень понравилось!
Большое спасибо Роману Горбунову за профессионализм
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Ф.
Experto local nivel 4
Enero 18
Мы договорились с мастером Даниилом Кузнецовым об определенной работе и обо всем что договорились было все выполнено, в срок и с точностью.
Mostrar respuesta de los negocios
Maksim Katarv
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2024
Проходим ТО постоянно в этом тц. Покупали тоже тут. Понравился мастер Кузнецов Данил- опытный, знающий человек.
Было оперативно: принял, согласовал, провели все, выдал.
Будем и дальше обслуживаться на Дмитровском шоссе.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Гусев
Experto local nivel 5
Abril 10
Все на высшем уровне быстро качественно спасибо мастеру Овсепяну Артёму
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Голубефффф
Experto local nivel 8
Febrero 1
Пять звёзд за Артема Попкова персонально. Заказали автомобиль, приехали. Не зашёл цвет. В течение 3 часов привезли другой. Все быстро, без нервов. Уехали на новом автомобиле.
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Б.
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2023
Отличная контора!!! Спасибо всех сотрудникам, а главное механикам которые помогли мне найти проблему и ее соотвественно устранить, больше года мучился с не приятными скрипами в подвеске!!! Выделить из все хочу механика Шалимова Сергея который терпеливо и ответственно искал проблему в моем авто, а так же Мастера приемщика Сергея Обманкина за отзывчивость и компетентность!
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Женя Д.
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2024
Проезжали мимо, заехали , решили сделать ТО. Хоть мастера и были загружены, нас приняли, машину забрали на ТО. Сами пошли в торговый центр, который находится через дорогу.
По готовности мастер позвонил, все рассказал по машине, дал рекомендации, очень понравилось отношение. Мастер был Кузнецов Данил.
Хоть и живем на другом конце города, будем ездить на ТО на Дмитровское шоссе.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Ч.
Experto local nivel 4
Enero 3, 2024
Отличный автосалон. Есть классный менеджер по продажам Нестратов Иван и отличный мастер по ремонту автомобилей Серухин Артём. Зам. Директора Андрей просто супер, а девушки в администрации сервиса, доброжелательные и отзывчивые во все всегда помогают.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Mariya Pobedonosceva
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2023
Покупала в салоне ладочку. Приятно удивили цены по сравнению с другими салонами. Быстрое и качественное обслуживание, персонал вежливый даже во время большой загруженности, что не всегда бывает. Высокие требования к безопасности клиента в техзоне. Порадовали и скидки с акциями.
Отдельное огромное спасибо менеджеру Литвину Александру за не напускное, а совершенно искреннее внимательное отношение к клиенту, его потребностям независимо от толщины кошелька.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Иванов
Experto local nivel 9
Abril 20
Все работы выполнили быстро и очень качественно !
Мастер Овсепян Артем
Mostrar respuesta de los negocios
Черникова Лариса
Experto local nivel 2
Octubre 26, 2024
Посещение салона Гермес - Lada оставило приятные ощущения. Нас обслуживал Серухин Артем Витальевич грамотный, компетентный, внимательный специалист
1
Mostrar respuesta de los negocios
ВЯЧЕСЛАВ Кузнецов
Experto local nivel 10
Marzo 23, 2023
Хороший сервис, понятный и разумный, приятный персонал и честные цены на авто. Очень чисто. Не играет надоедливая музыка, всё по деловому и чётко. Охрана не орёт на везде куда ты едешь, что очень здорово. Менеджер Евгений ( к сожалению не помню фамилии по моему на Р) образец работы, чётко, вежливо, по делу! Очень хороший сервис!
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Окунев
Experto local nivel 8
Marzo 3, 2024
Данный сервис не рекомендую.
Первое- мастер принимающий авто, не объяснил правила оформления ремонта по гарантии, из за этого возникли дополнительные траты времени и денег.
Второе-привёз автомобиль на диагностику по записи в 15:00.
Озвученное мастером время диагностики 2 часа.
Оставил автомобиль , вернулся через 5,5 часов. К моменту моего прихода, со слов мастера к нему даже никто не притронулся, по причине большой загрузки. Машину пришлось оставлять на второй день.
В чем смысл записи, не понятно. В результате потраченны дополнительные деньги на такси и самое главное время.
Третье-срок поставки запчастей для ремонта по гарантии-более двух недель (высоковольтные провода и датчик заднего хода)
Не отзваниваются и не сообщают о том, что запчасти пришли и можно приехать их установить.
Пятое-предложеный срок ремонта просто "убил"- более трёх недель. При этом какие либо компромиссы не рассматриваются !
Если вам нужен ремонт по гарантии и не только , не рекомендую данный салон/сервис !
13
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав В.
Experto local nivel 7
Septiembre 26, 2024
Несколько раз побывал в этом Дилерском центре, и все разы клиентоориентированость на отвратительном уровне. Приехал ровно ко времени, сказали нужно подождать минут 30 (спрашивается зачем я планировал свое время под запись), по итогу сказали что загрузка большая и скорее всего нужно будет автомобиль оставлять, соответсвенно автомобиля на подмену они не имеют, хотя он стоит перед центром.
Категорически не рекомендую автосервис данного центра, так как не раз возникали вопросы по ремонту авто и обслуживанию клиентов.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ведо4ка Колдунова
Experto local nivel 7
Enero 20, 2024
Проходила очередное ТО в автосалоне Автогермес. Мастер Горбунов Роман. Рекомендую. Очень отзывчивый и добросовестный. Учёл все пожелания, все проконтролировать. Все прошло отлично. В следующее ТО только к нему. Огромное Спасибо!!!
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Семенова
Experto local nivel 3
Marzo 19
Хороший сервис, долго обслуживаюсь здесь. Хотела поблагодарить за последний визит Белина Александра.
Mostrar respuesta de los negocios
radmadfr
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2023
Шикарный сервис!!! Доброжелательные и отзывчивые приемщики мастера!!! Обслуживаю уже несколько лет две машины греат вол!!! Безумно доволен!!! Рекомендую!!! Отдельное спасибо Самсонову Андрею и Романову Евгению!!!
Хочу дополнить свой отзыв. Совсем недавно приезжал на сервис. Делал очередное ТО своего авто. Всё отлично и замечательно. В очередной раз хочу сердечно поблагодарить Романова Евгения, за его профессионализм, за его отзывчивость, за его умение принимать решения в нестандартных ситуациях. Евгений - спасибо Вам огромное. Вы лучший!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Потемка
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2024
Не очень понравилось общение с консультантом: 0% заинтересованности, крайне тихо разговаривает (при условии, что вокруг много шума), информацию приходилось вытаскивать «клещами»
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Обыденникова
Experto local nivel 2
Marzo 23
Приезжала на то, все понравилось!
Хочу отметить работу Горбунова Романа, все было на высшем уровне!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Вербинский
Experto local nivel 12
Marzo 7
Очень не плохо все, теперь там прохожу ТО и все достаточно четко и быстро.Спасибо мастеру-приемщику Белину Александру.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Милин
Experto local nivel 16
Octubre 25, 2024
Был там в сентябре на ТО-5 на Лада Ларгус. Спустя 2 дня ремень ГРМ лопнул. Просил разобраться с очень неприятным звуком сзади, похоже тормоза. В время ТО сказали все хорошо и они подтянули ручник. В второй раз ( когда меняли ремень) заменили передние диски , колодки, проточили барабаны. Вместо звуков высокой частоты появился скрежет. Короче давно я с таким колхозом не сталкивался.
Mostrar respuesta de los negocios
Власенкова Виолетта Владимировна
Experto local nivel 6
Julio 5, 2024
Хороший автосалон и сервис, все понравилось. Принимал машину на сервис Данил Кузнецов, понравилось, что сотрудник отзывчивый и все подробно рассказывает.
Приеду еще!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гребёнкин Александр
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2024
Был на 1ТО все сделали вроде бы хорошо. НО долго, но все можно понять человеческий фактор. Спасибо приемщику авто Кузнецову Данилу.
Так же хочу сказать спасибо мастеру который занимался с моим авто!
Mostrar respuesta de los negocios
Марина И.
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2024
Хочется отметить отвратительную работу с клиентами сервиса Автогермес Лада на Дмитровском шоссе.
Машина была оставлена 6.08, был обговорен срок диагностики и ремонта неделя.
Но все попытки позвонить и узнать , что с машиной , не увенчивались успехом: мастер постоянно был занят, обещали перезвонить , так и не перезвонили.
Пришлось ехать в сервис , чтобы получить ясный ответ.
Как оказалось, на время 23.08 машину так и не продиагностировали, так как моторист уехал по непредвиденным обстоятельствам. Казалось бы , такой большой сервис , но имеется всего лишь 1 моторист !?
Точный срок ремонта мастером так и не был назван, даже элементарных человеческих извинений мы так и не получили!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Карина Несмеянова
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2024
Хороший и отзывчивый персонал. Все понравилось. Спасибо за помощь)
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2024
Купили нашу ладушку, спасибо менеджеру Денису К. за помощь в выборе и консультации. Всех благ
Mostrar respuesta de los negocios
аександр евеев
Experto local nivel 3
Abril 15
Был на то все быстро и качественно выполнили ТО спасибо мастеру Овсепяну Артем
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пупкин
Experto local nivel 12
Marzo 12, 2024
Салон обычный, наш отечественный, увы это и есть минус. Вот почему так сложно почистить лёд-снег и колею, хотя бы перед входом, пока дойдёшь ноги поломаешь. Был в других салонах, преимущественно в китайский, такой проблемы нет.
Следующий момент, хочу предупредить людей доверчивых, не ведитесь на скидки дилера, 100-200 тысяч если брать в кредит машину и т.д. Эту скидку нивелирует навязанная "помощь на дороге" которая будет обязательной на 5 лет и стоить будет 184 тысячи и отказаться от неё нельзя. А так же дилер "маринует" клиента для того что бы когда подошло время подписания договора , было бы уже пофиг чего подписывать , лишь бы скорее закончить.
При всех минусах, скажу что менеджеры вежливые и терпеливые, если бы ещё всю правду говорили открыть, похвалил бы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Половинкин
Experto local nivel 4
Abril 9, 2024
27 марта 2024 проходил ТО-1 на Ниве Тревел в сервисе на Дмитровке.
Хочу выразить огромные слова благодарности за работу мастера с большой буквы Шалимову Сергею Владимировичу. Всё что он делал, делал с душой. Посоветовал много полезных мелочей по машине.
Прошу руководство сервисного центра объявить благодарность в денежном эквиваленте Шалимову Сергею Владимировичу.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Мамцева
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2024
Большое спасибо мастеру Дмитрию Тараканову за внимательное отношение и наше первое ТО! Дмитрий, Вы у нас первый!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Гросов
Experto local nivel 11
Septiembre 6, 2024
Меняли по гарантии ПТФ в Chery, после замены фары светят по разному. На замену одной туманки потратили 8 часов, хотя говорили 3-4. Я обратился с данной претензией сразу же как приехал за авто, в ответ услышал: «ну да… по разному», а его коллега ХАМил: «с нас нечего спрашивать, если что-то не нравится, то пишите на завод».
Безинициативные, хамские, затягивающие время, «профессионалы». Обращаться не рекомендую, есть уйма других сервисов с лучшим отношением и ценами!
Mostrar respuesta de los negocios
Evgeny G.
Experto local nivel 3
Abril 14
Все понравилось быстро качественно машину помыли мастер Овсепян Артем
Mostrar respuesta de los negocios
Таня М.
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2024
Персонал на высоком уровне,быстро починили машину,все понравилось. Приемщику Кузнецову Данилу большая благодарность)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Б.
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2024
Добрый вечер, сегодня посетил авто салон, обслуживания хорошее, особенно спасибо мастеру приемщику Данилу Кузнецову. Помог быстро все оформить. Советую специалиста!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Шаров
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2023
Ездил на ТО-0. Присутствовал в ремзоне. Помимо своей, наблюдал за ремонтом/обслуживанием других машин - там полно постов, и все заняты. Делают достойно и спокойно: спешки в погоне за заработком у механиков не увидел. Зарплата у них сдельная, поэтому смысла держать им машину из-за нормо-часов нет.
Воочию убедился, сколько с "Тревелом" возни.
Помимо работ по ТО, заказал доп.работы: замену масла ДВС, протяжку, обслуживание суппортов, проверку (затем и исправление) сход-развала. По цене, конечно, вышло в два раза дороже ТО-шной(по сути, от иномарок по цене разницы пока не заметил), но я на эту сумму примерно и рассчитывал - зато спокоен, что всё сделали.
Диагностика приговорила датчик фаз (хотя я рассчитывал на замену прошивки), поэтому пришлось ехать еще раз по гарантии.
Оба раза машину вел Андрей Самсонов. Что на стадии приемки/выдачи, что в ремзоне было очень приятно общаться с людьми. Если не идти в ремзону, во время ожидания машины можно занять себя: полазить по машинам в шоу-руме и сделать вывод о своем ПРАВИЛЬНОМ выборе по сравнению с другими моделями; посмотреть телек или посидеть в инете в зоне ожидания; выпить чай/кофе с чем-нибудь.
Ремонт по гарантии - это, конечно, недостаток: во-первых, целый день ушел на замену датчика, который можно поменять за две минуты. Видимо, много бюрократии. Во-вторых, это отдельная запись на отдельный вид ремонта, и жалоб и замечаний на другие вещи не принимаются и не делаются. Но пока буду ездить туда, хоть и далеко (из Талдома). Дальше видно будет.
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Фролочкин
Experto local nivel 3
Enero 23
Хорошее мест!
Отдельное спасибо Горбунову Роману за проявленный профессионализм.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2024
Хороший автосалон! Без обмана и лишних накруток. Цены такие же, как при телефонном разговоре. Отдельное спасибо менеджеру Лебедеву Дмитрию. Классный специалист. Я бы сказала Специалист с большой буквы.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 23
Noviembre 30, 2024
Как ни странно , работают. Предлагают несколько видов авто. Ценник за 5 лет, конечно вырос в раз.
Как на автомобили , так и на тех обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Витковская
Experto local nivel 5
Abril 25, 2024
Выражаю благодарнисть продавцу - консультанту Николаю Морозову! С терпением и подробными ответами на мои вопросы общался со мной Николай. Приняли мою старенькую машинку и выдали новую. В целом у меня позитивный опыт от сотрудничества с работниками салона, учитывая как сложно женщине дается покупка машины. Цена авто конечно высокая, но это уже данность реальности. Все же обладать новой машиной большая радость!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anjelina Everhart
Experto local nivel 3
Abril 10
Быстрое выполнение ТО , все рассказали в каком состояние автомобиль спасибо Овсепяну Артему
2
Mostrar respuesta de los negocios
Эля Туктарова
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2024
Добрый день. Проходил нулевое то в автосалоне Гермес т. К живу в Дмитрове. Салон находится не далеко. Мастером приёмником был Данил Кузнецов. Очень оперативный работник. Всё в срок в назначенное время. Бережёт время и деньги своих клиентов. За что хочу выразить ему огромную благодарность 🤗
1
Mostrar respuesta de los negocios
Айдар
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Редко пишу отзывы, но в этом автосалоне предложили самые приятные условия для сдачи авто в trade in, до этого были в трех салонах, в Автогермесе компетентные работники на всех этапах. Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Попкова Артема за помощь в консультировании и подготовке выгодного предложения!!! Вежливый человек, впечатления положительные 👍🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2024
Отличный сервис ! Починили все быстро, качественно. Спасибо большое мастеру Куликову Ивану.