Avtoservis Planeta Zhelezyaka

Valoración 4,9
3613 valoraciones
Valora este lugar

1209 reseñas

Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2021
Сервис на высоком уровне. Приняли без записи, вошли в положение, нашли быстро неполадку, установили причину и сделали качественный ремонт. Комфортная комната ожидания с кафе :) Большое спасибо!
3
1
Experto local nivel 9
Junio 13, 2024
Есть всё, только попробуй найди…)
Experto local nivel 15
Septiembre 7, 2024
Профессионалы
Experto local nivel 9
Junio 30, 2023
Молодцы , только подбирать не особо любят по телефону, говорят нет запчасти, приезжаешь и покупаешь
1
Experto local nivel 11
Julio 30, 2024
Супер маг...
Experto local nivel 11
Noviembre 17, 2022
Мужской рай!) а серьезно- отличный магазин с потрясающим ассортиментом. Молодцы!
Experto local nivel 4
Mayo 8, 2023
Дорого очен я поехил чтобь покупат на шкода передние шрус мне сказали 5800 но я на авторусь поехал от туда на 4000 купил разнитца 1800
1
Experto local nivel 20
Noviembre 20, 2021
Хочу поблагодарить за хорошую работу кузовного отдела. Сделали все качественно и даже быстрее оговорённого срока, хотя с Хондой Сивик пришлось повозится.
Experto local nivel 5
Abril 20, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов техцентра . Механики и автослесаря не профессионалы ! Если вам не дороги деньги и нервы , то вам в техцентр планета железяка .
1
Experto local nivel 11
Marzo 6, 2023
Отличный магазин, с огромным ассортиментом и хорошим персоналом
Experto local nivel 3
Enero 21, 2024
не грамотный персонал или притворяются, тянут время ни кто не хочет работать.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2023
Обслуживание машин только иномарки 2007 г и отечественные с 2015 года выпуска
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2024
Отличный магази👍
1
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2023
Это лучший магазин автозапчастей в Московской области
Experto local nivel 12
Mayo 6, 2022
Постоянно пр обретаб там запчасти к своему авто. За чем бы не приехал, всегда куплю нужную запчасти. Руководящий состав и персонал продавцов и консультантов достойно уважения. Сотрудники охраны одеты в форму, приятно посмотреть. Так держать.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 20, 2021
Сегодня записался на 14.30 на замену масла и топливного фильтра в 15.30 приступили к роботе, озвучили ценник он составил 2280 , 1440 замена фильтра, 600 замена масла, 240 снятие защиты наряд заказ а16849(фото), делал там аналогичные работы 7500 км назад цена на замену топливного фильтра составлялся 1080 р наряд не помню но есть в базе, сделали за час, сдесь с 14.30 до 18.20 я подходил к Костели Никите менеджер спрашивал- может какие проблемы , нет все хорошо. По окончании замены масла ценник изменился и замена фильтра стала стоить 2160 р ( потому что как он объяснил смены часы подорожали, хотя как ему я сказал что-то замена масла не подорожала, и слесарь там время тянул и попросил его прескурант на работы на что он ответил , что прескуранта нет и они сами определяют цену!!! Просто жесть, напоели мне , что у меня разряжен аккумулятор и так долго, что они его заряжали хотя я после этого езжу , заводу у меня ни что не садится, прошу устранить этот беспредел, разобраться с менеджером Костель Н.П. , хватит нагибать народ, ни кому не советую этот разводный сервис. Я отказался подписывать документ не имею претензий, мне сказали что не отдадут машину, я сказал кассиру что вызову полицию.
5
1
Experto local nivel 9
Agosto 13, 2023
Огромное количество запчастей всегда в наличии 10 минут и уехал с запчастями
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2024
Очень вкусный кофе и пирожки с яблоком
Experto local nivel 15
Febrero 22, 2022
Хороший магазин для автомобилей можно найти практически всё что нужно и в наличии. Сколько запчастей не брали всё работает я думаю с леватой не работают. Жаль что нет такого на Юго западе нам далековато добираться
Experto local nivel 14
Septiembre 21, 2023
Большой ассортимент но продавцы часто безучастные и равнодушны к клиентам а это печально...
Experto local nivel 11
Mayo 11, 2023
Большой ассортимент в наличие, цены обычные, хороший магазин
3
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2023
Консультанты и ассортимент т овара на высшем уровне.👍👍👍
3
Experto local nivel 18
Abril 25, 2022
Отличный магазин, большой выбор любых запчастей, а на сайте, под заказ выбор вообще огромен, рекомендую однозначно
Experto local nivel 13
Febrero 11, 2022
Магазин супер! Во первых там продавцы очень грамотные и отзывчивые! А во вторых там можно найти всё, что автомобильной душе угодно!!!
2
Experto local nivel 12
Mayo 21, 2022
Огромный выбор, персонал всегда поможет. Кафе и мини зоопарк, чисто и вкусно!!! Отличное место!большая парковка, удобный проезд. На твёрдую 5ку!!!
1
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2022
Магазин хороший, но дорогой. Если ни где не найдете автозапчасти, велком сюда. Здесь точно есть, но цена!
Experto local nivel 13
Mayo 1, 2022
Заезжал за мелочевкой большой ассортимент, консультанты всегда помогут, так магазин очень большой высока вероятность найти что ищете, прям на мкаде
3
Experto local nivel 12
Junio 15, 2022
Хороший магазин ЗЧ с огромным выбором. Удобный заезд. Местным сервисом не пользовался.
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2021
Приезжал на замену капота, фары, телевизора и петель. Менеджер Максим. Что сделали. Во-первых что запланировано... Все в цвет. Все идеально. Ничего лишнего не навязывали. Во-вторых: поправили: переднюю противотуманку (вышла из пазов). В-третьих: воротами (старыми и ржавыми остались пятна), оттерли... В-четвертых: бампер я не менял, а к нему клеился металлизированный скотч, который оставил пятна липкие - исчезли. В-пятых: машину вымыли отлично. Я всем доволен!!!
1
Experto local nivel 8
Enero 11, 2023
Всё есть.Но цены высокие, огромные неподьёмные,слонячие,с накруткой 100 и более процентов.
1
Experto local nivel 13
Marzo 26, 2024
Хорошо работают, деловой подход
Experto local nivel 9
Julio 28, 2022
Хороший сервис, приятный персонал. Спасибо огромное мастеру Евгению Сухорукова за работу.
Experto local nivel 4
Abril 26, 2024
Есть очень много запчастей.
3
Experto local nivel 10
Febrero 24, 2024
Очень большой выбор, уйти оттуда без покупки просто невозможно,
Experto local nivel 10
Noviembre 26, 2022
уже писал по ассортименту - супер-магазин, но парковка тесновата, и расчерчена так, что вольготно парковаться смогут только горбатые "Запорожцы"
Experto local nivel 15
Febrero 16, 2023
Ну что сказать есть в принципе всё хороший магазин сервис не посещал по этому скать нечего а так вроде всё очень не плохо
2
Experto local nivel 10
Enero 19, 2024
Супер место для автолюбителей и не только
Experto local nivel 15
Junio 27, 2022
Очень полезный магазин, для автохимии, для авто света. Есть ремонт трубок и шлангов высокого давления, не один раз уже обращались, ребята молодцы сделали.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 29, 2021
Приезжал 28.12 менять передник колодки, к работам вопросов нет, все сделали хорошо. Будьте готовы к тому, что сумма будет постоянно увеличиваться, сначала по телефону сказали что все вместе с профилактикой 1500 руб, на месте это стало уже 1800 руб, а по окончании работ это уже стало 2100 руб., каждый раз ссылались на ошибку или что что-то забыли.
5
Experto local nivel 13
Noviembre 16, 2024
Адекватные люди, выслушали и решили проблему на авто.
Experto local nivel 11
Julio 11, 2023
Добрый и приветливый персонал, большой ассортимент
1
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2024
Вкусно обслуживание бомба
Experto local nivel 8
Septiembre 10, 2021
Есть просто всё что нужно. Моментальный подбор по на личию и под заказ. Сроки маленькие 2-3 дня. Отличный центр. для детей есть зоопарк, игрушки.
3
Experto local nivel 11
Noviembre 28, 2021
Магазин радует как всегда. Но есть одно но, с этой «короной» все стало дико не удобно, эти очереди , запчасти ждёшь по 30-40 минут. Не знаю как сейчас , но когда заезжал потратил ооочень много времени
3
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2023
Всегда все еть,только вот сотрудников бы туда по приятнее и общительней))
1
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2024
Крахоборы ×2 на работу,×3 на бу. запчасти от рынка.
Experto local nivel 13
Enero 8, 2024
Делаю ТО на автомобили парка, все нравится
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2022
Отличный тех центр! Прекрасное отношение сотрудников. Уютное кафе.
Experto local nivel 13
Octubre 5, 2021
Есть все и даже больше. Больше 10 лет этому магазину, и все всегда есть. Отличное место для покупок кактна машину любого размера, так и на рыбалку.
Experto local nivel 5
Junio 7, 2020
Осенью прошедшего года решил я приобрести на работу снегоуборщик. Рассматривали разные варианты. Обошли достаточно большое количество магазинов. Однако одним из наиболее интересных посещений мне показался поход в магазин Планета Железяка. В данном магазине единственным объектом покупки был снегоуборщик бренда Cub Cadet. От посещения магазина остались двойственные ощущения. Прежде всего как всегда обращал внимание на методы продажи, которые используют местные продавцы. Вот об этом и буду говорить. Итак: В магазине никто не встречал. Только спустя 3 минуты после того как я проявил явный интерес к выбранной технике (трогал рукоятки, пытался завести двигатель и пр.), ко мне подошел менеджер и поинтересовался, может ли он мне помочь. Не скажу, что достаточно длительное отсутствие интереса ко мне со стороны сотрудников как-то напрягло. Скорее, мне дали время освоится, соотнести знания и ожидания, которые я (как клиент) имел по поводу данной техники и непосредственно с самой техникой вживую. По крайней мере, такого вопиющего дискомфорта от отсутствия этапа «гостеприимной встречи» не было. Далее началось стандартное изучение моих потребностей. Задавались вопросы, где и для чего, что я ожидаю и пр. Основным возражением с моей ( как клиента) стороны был вопрос преимущества гусениц над колесами. Я конкретно сказал, что наш предыдущий снегоуборщик был гусеничный, и основной пользователь этой техники (дворник Шерзод) заказывал именно такой вариант. Менеджер достаточно обстоятельно начал объяснять, что колеса на снегоуборщиках данной компании оборудованы выраженными протекторами, они достаточно большие, что увеличивает пятно соприкосновения колеса и поверхности земли, и все это в свою очередь способствует достаточной тяговитости агрегата. При этом большой (но не излишний) вес и наличие понижающей скорости снимает фактор пробуксовки. К тому же колеса имеют преимущество перед гусеницами в плане управляемости, маневренности и удобства для транспортировки и хранения в любом помещении, в которое гусеничный агрегат не так-то легко будет затащить. В качестве доказательства и наглядности менеджер пригласил меня в офис для просмотра видеообзора данной техники, которая была сделана во дворе ИХ магазина. Это был неплохой ход. Наглядность – всегда хорошо. Затем к разговору присоединился какбэ «мимо проходящий» другой сотрудник магазина, который также подтвердил указанные технические характеристики, добавив, что Cub Cadet крайне надежная техника. Далее новый менеджер предложил нам проследовать к образцу новой техники, «такой же как и предыдущая, только нового модельного года». К тому же рассматриваемые нами ранее образцы, КАК ОКАЗАЛОСЬ, «были уже все проданы». В плане продажи это хороший ход – направленный на выработку ощущения востребованности данной техники и уникальности-дефицитности конкретного образца, к которому нас подвели. Но колокольчик внутри моего мозга, говорящий, что меня начали брать в оборот, вначале мягонько, а потом все сильнее начал звонить. Показательно, что выставочный образец располагался не в центре зала, а недалеко от служебного выхода. Тем самым создавалось ощущение отсутствия явного намерения непременно продать технику. Подчеркивалась видимость, что зал – это место, где представлены в основном проданные образцы (чуть ли не пандус, куда вытащили товар, который вот-вот заберут). А новый – непроданный – это как бы счастливая случайность, которую просто не заметили – во-первых, потому что настолько новый, что его еще не успели разместить в центре зала, а во-вторых, он сохранился, именно потому, что стоит неприметно, так как места не хватило из-за большого количества проданных образцов… «Удачное» расположение «выставочной» техники (объекта продажи) было связано также с тем, что она находилась рядом со служебным выходом, за которым была курилка на улице. После нашего подхода к выставочной технике, частота перемещений в курилку со стороны сотрудников, резко увеличилась. И каждый проходящий мимо «человек» закидывал пару-тройку слов, поддерживающих нас в правильности выбора. Выходом тяжелой артиллерии ознаменовалось как бы «случайное» появление работника сервиса, следующего то ли из курилки, то ли в курилку. Все было как бы случайно. Его представил исчезнувший до этого из виду первый наш менеджер: «А вот это, кстати, работник сервиса» - немного неклюже и награнно представил этого парня в спецовке наш продавец. На «работнике сервиса» была характерная одежда, измазанная солидолом. Он также, по просьбе менеджера, подключился к беседе. И здесь уже была жесткая терминология и описание всех технических свойств снегоуборщика: сплавы, электрика, вес, мощность, кубатура и пр. Человек уже точно разбирался, где курок шнека, а где газа (до этого менеджеры не особо нам в этом смогли помочь – и это существенный минус, не так уж и много у них там ассортимента). Также «сервисник» ответил на вопросы о происхождении техники (США). Смог достаточно легко отбиться от такого моего возражения как обнаруженное мною на некоторых этикетках слово «China». «Это только электрозапуск делается в Китае. Комплектующие делаются в разных странах. Но сборка и бренд принадлежат США» - уверенно отбарабанил он. Выдало «сервисника» возражение о преимуществе снегоуборщика над мотоблоком с навесным оборудованием - снежным отвалом. «Сервисник» вместо того, чтобы четко вести линию о том, что мотоблок это прежде всего летняя техника, неприспособленная в полной мере к холодным погодным условиям (например, шина дубеет и начинает буксовать), начал молоть заученные фразы-метафоры, типа: «кухонный комбайн в целом хуже, чем мясорубка, миксер, соковыжималка в отдельности». «Сервисник» безусловно был участником сценария продажи. Серьезным минусом для этого шоу было то, что с меня даже не попытались взять предоплату. Хотя я на тот момент, признаться, был готов это сделать. Причем, дефицитность продукта была не единожды подчеркнута. «Новая партия придет только через три – четыре недели» - сообщил парень за компьютером. Но никто этим не воспользовался, несмотря на мое прямое предложение. Даже адрес эл.почты был вымучен мною чуть ли ни из под палки. В целом, достаточно хорошая слаженная работа коллектива, неплохая продуманная стратегия продажи как по выбору места основного объекта продажи, логистики перемещения сотрудников, распределении ролей в акте продажи. И все бы хорошо – и продажа бы была успешной, но какая-то искусственность фраз (скриптов), которые использовали продавцы, а также тот факт, что на меня буквально накинулись, перебрасывая от одного к другому, все это оставляло неприятный осадок. В сторонке стоял снежник Хонда, от которого все отговаривали. Было понятно, что это образец находится там исключительно для создания иллюзии МНОГОбрендности. Вся эта фальш продаж, заскриптованной и заученной схемы всучивания своего товара – все это неприкрыто лезло из всех щелей. Ведь это же можно было делать более тонко, более деликатно, что ли… Никогда не хотелось быть игрушкой в руках манипуляторов. Думаю, как и многим. Здесь был тот самый случай. Поэтому за идею, по всей видимости, руководителя отдела продаж ставлю пять. За воплощение это идеи троечку с натяжкой. Ну и за то, что все-таки не продали, да еще и оставили неприятный осадок – двоечку. В целом, тройка. В следующий раз расскажу, как с боем купил- таки снегоуборщик Мастер Ярд.
8
4